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法人・ビジネス の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信 (868ページ目)

法人・ビジネス に関する コラム 一覧

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言葉の権威 .VS. ビジネスに取組む姿勢   #1

IT/Web業界は、とかく言葉が一人歩きしがちな世界。 馴染みのない言葉(が意味する考え方/ツール)であるが故に、その活用の可否に戸惑われる方々も多いのでは? 明けましておめでとうございます。 チームデルタの谷口です。 ネットのビジネス利用においては、簡略化された用語や聞きなれない言葉が世の中を闊歩しています。 これは今に始まったことではないですし、新し...(続きを読む

谷口 浩一
谷口 浩一
(Webプロデューサー)
公開日時:2008/01/09 13:34

共同研究成果の権利化と実施 その2

共同研究成果の権利化と実施 〜思わぬ紛争を避けるために〜 その2  執筆者:弁理士 安田恵 ☆共同研究成果の実施が問題になるケース  例えば、部品メーカA社と、家電メーカB社が部品αを共同開発し、共有の特許を取得したとします。このケースでは、B社がA社から部品αを購入し、B社はその部品αを組み込んだ家電を製造販売する実施形態が想定されます。契約で「別段の定め」をしていない場合、A社、...(続きを読む

河野 英仁
河野 英仁
(弁理士)
公開日時:2008/01/09 10:10

災害対策を有意義なものにするためには

中小企業診断士の長谷川進です。おはようございます。 今日は災害対策についてのお話です。 日本は言わずと知れた地震国です。大地震が発生するたびに、建物の安全性や電気水道などの生活インフラ確保の重要性が話題になります。 ビジネスという視点でも災害対策の重要性が話題になります。「ディザスタ・リカバリ」などど呼んだりもしますが、特に最近ではIT化の視点での災害対策が重要視されていま...(続きを読む

長谷川 進
長谷川 進
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/09 08:40

ウィルス対策はメールだけでは不十分

数年前は、ウィルスといえば電子メールを使って感染することが当たり前でした。 そのため、プロバイダのサービスで、メールサーバでウィルス駆除をしてしまうところが増え、「セキュリティが安心」というふれこみになっているものが多くなっています。 しかし、ウィルスはメールだけで感染するわけではありません。 どちらかといえば、ワームとかネットワークウィルス、ボットと呼ばれるも...(続きを読む

岡本 興一
岡本 興一
(ITコンサルタント)
公開日時:2008/01/09 08:00

 「派遣業はピンチの時代? チャンスの時代?」

 昨今の景況は低迷基調にあるとはいえ、大企業の多くはまだまだ業績好調です。正社員雇用志向に拍車がかかると、派遣業界の成長も曲がり角になるのでは、という声も聞かれます。  また、違法な請負を撲滅させようとする行政の動きは活発化してきており、請負事業の取り締まりは、今後も強化される見通しです。  偽装請負を撲滅させてコンプライアンスを遵守していくことは、最も大切なことですが、業界全...(続きを読む

小岩 広宣
小岩 広宣
(社会保険労務士)
公開日時:2008/01/08 18:03

◆オフィスの家賃はお金を生んでいますか?

店舗経営企業で、本社が立派なところは大体運営がおかしいところが多い。 これ、本当なんです。 『わー。立派だなー。』と、感じるところは大体近い内に悪いニュースが流れたりしている。 結構な確立でです。 本体にお金をかけているという事は、現場が悲鳴をあげている場合が多いからです。 IT企業やデザイン会社など、『オフィスがお金を生む』事業ならば良いのですが、 店舗経営企業はそ...(続きを読む

尾崎 友俐
尾崎 友俐
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/08 16:58

三菱化学鹿島工場 ―― エチレンプラント事故(8)

 三菱化学鹿島工場 ―― エチレンプラント事故  このコラム内容に御興味があるお方は、弊社ホームページプログの中の同名タイトルのブログを御覧ください。本件に関する情報の宝庫です。  ホームページプログをクリックしていただくと、ホームページのトップページがでます。    この下に最近のブログが掲載されいます。その下に「生涯現役エンジニアブログへ>>」というボタンがあるのでこれをクリ...(続きを読む

田邉 康雄
田邉 康雄
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/08 13:38

運用管理の視点からの情報システム

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。 今日は情報システムの運用管理についてのお話です。 情報システムの運用管理の重要性に対する認識が高まっています。情報セキュリティ事故や内部統制に対する関心の高まりなどが要因のようですが、戦略的に情報システムを活用するための重要ポイントとして、以前から運用管理の重要性は指摘されていました。 私も大手ITベンダー時代には、IT運用管理や...(続きを読む

長谷川 進
長谷川 進
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/08 11:10

新規、リピーター、ロイヤルのユーザー層

様々な業界・業種にも関連してくるこの3つの「新規ユーザー」「リピーター」「ロイヤルユーザー」層。 Webに関連するサービスも、この3つの「新規ユーザー」「リピーター」「ロイヤルユーザー」層を意識した企画・制作・運営というのは非常に大事になってくると思います。 3つのユーザー層を私なりに簡単にご説明します。 「新規ユーザー」 名前の通り、新規のユーザー(対象のモノに対し...(続きを読む

武本 之近
武本 之近
(Webプロデューサー)
公開日時:2008/01/08 11:02

3.人が生まれる奇跡(3)

3.人が生まれる奇跡(3) 人が生まれる奇跡 私たちは哲学者ではありません。 ですから、その精緻な定義は哲学者にお任せしましょう! それよりも本田宗一郎氏が言った 「人の心を大切にする」 ことを考え行動するという「哲学」 を大事にしていけばいいのではないかと思います。 そして「人の心」を考える時に、 それつまり「人を思いやる」時に、 私たちひとりひとりの人間...(続きを読む

松山 淳
松山 淳
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/08 09:00

PCを買ってきたら最初にすべきこと

PCを買ってきたら、最初にすべきことは5つあります 1.ケーブルを正しくつなぎ、ルータを介してインターネットに接続できる状態にする 2.PCの電源を入れて、ルータを経由してインターネットに接続し、ユーザ登録を行う 3.ウィルス対策ソフトをインストールし、アップデートを行う 4.OSのアップデートを行う 5.自分が利用するソフトウェアをインストールし、細かな設定を行う...(続きを読む

岡本 興一
岡本 興一
(ITコンサルタント)
公開日時:2008/01/08 08:00

【あなたの軸は?】

「話しやすい人」と「話しにくい人」。 何が違うんだろう。 【話しやすい人】 話をよく聞いてくれる人 話が面白い人 落ち着いている人 のりのいい人 決断力のある人 【話しにくい人】はその逆かな。 コミュニケーションにおいて、 「お互いの信頼感がとっても大切」という話は何回かしているけど、 もっと突き詰めると、ここに突き当たる; ...(続きを読む

長坂 有浩
長坂 有浩
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/08 00:38

共同研究成果の権利化と実施 その1

共同研究成果の権利化と実施 〜思わぬ紛争を避けるために〜 その1  執筆者:弁理士 安田恵  共同研究の成果は特許権で保護することができますが、必ずしも思い通りに実施(製造・販売)できるとは限りません。では、どのような点に留意すべきでしょうか。 ☆特許権の共有  共同研究のパートナーは、共同研究成果を共同で特許出願することによって、共有の特許権を取得することができます。特許権の共...(続きを読む

河野 英仁
河野 英仁
(弁理士)
公開日時:2008/01/07 14:08

ユーザー目線を集める。デザイン用途、訴求力(2)

←(1)に戻る ユーザーに「親近感」「優しさ」「柔らかさ」などのイメージ訴求をしたい時などに使用すると、意図した訴求がしやすくなります。 「文章」=制作イメージをより具体的に訴求する為に。 文章は、ユーザーに対して具体的に制作イメージを訴求する為に非常に大切な内容になります。 「写真」「イラスト」などと融合させる事により、より訴求力のあるコンテンツに仕上げる事も可能になりま...(続きを読む

武本 之近
武本 之近
(Webプロデューサー)
公開日時:2008/01/07 11:36

ユーザー目線を集める。デザイン用途、訴求力(1)

←前回コラム「人の目線は『Z(ゼット)型』」 前回のコラムで『Z型』の話しをしましたが、人の目線を制作者・運営側の意図した所に注目させる為には、様々なデザイン手法があります。 今回は、ホームページ、印刷物等のデザインに使用する「写真」「イラスト」「文章」のデザイン用途、訴求力のご説明をします。 「写真」=ユーザーの目線を集める為に。 「イラスト」「文章」に比べる...(続きを読む

武本 之近
武本 之近
(Webプロデューサー)
公開日時:2008/01/07 11:25

新しいIT活用の手段

中小企業診断士の長谷川です。こんにちは。 今日は新しいIT活用についてのお話です。 「SaaS」という言葉を最近良く聞くようになりました。 「SaaS」とは、「Software as a Service」の略で、ソフトウエアの機能をインターネットを通じてサービスとして提供し、月額使用料というような形で収入を得る事業モデルあるいは利用形態を指しています。 「SaaS...(続きを読む

長谷川 進
長谷川 進
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/07 11:22

三菱化学鹿島工場 ―― エチレンプラント事故(7)

 三菱化学鹿島工場 ―― エチレンプラント事故   このコラム内容に御興味があるお方は、弊社ホームページプログの中の同名タイトルのブログを御覧ください。本件に関する情報の宝庫です。  ホームページプログをクリックしていただくと、ホームページのトップページがでます。    この下に最近のブログが掲載されています。その下に「生涯現役エンジニアブログへ>>」というボタンがあるのでこれを...(続きを読む

田邉 康雄
田邉 康雄
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/07 11:11

2.人が生まれる奇跡(2)

2.人が生まれる奇跡(2) 人が生まれる奇跡 ある男性の精子と女性の卵子が結合する確率です。 2500億匹の精虫と400個の卵子があったとして、 二人の子供が、生まれたと仮定します。 すると、これはなんと・・・、 「50兆分の1」 という確率なのです!    「50兆分の1」と言われてもどうもピンときません。 どれくらい、凄いことなのでしょうか? 例えば...(続きを読む

松山 淳
松山 淳
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/07 09:00

ネット接続にはルータを!!

中小企業がではインターネット接続できるPCを1台に限定しているという事例は少なくありません。 「インターネットにつなぐことのできるコンピュータを制限することで、セキュリティ事故発生時の被害を食い止めることができる」とお考えから制限していることが多いのですが、この考え方は非常に危険です。 1台のPCしか、ネットにつながなくても、USBメモリや、CD-Rなどを使って、他の社内PCと...(続きを読む

岡本 興一
岡本 興一
(ITコンサルタント)
公開日時:2008/01/07 08:53

【たったひとつだけ】

初対面の会話は緊張しますね。 今日は実際に、 「何を話していいのかわからない」 という人のためのコラムです。 初めて会った人と話をすることなんて そもそも無理。 相手の興味も、何が「ツボ」なのかもわからないもの。 かといって、 自分の好きなことをべらべらと話していたら、 こんなことを思われたりする。 「なんて自分勝手な人なんだ」...(続きを読む

長坂 有浩
長坂 有浩
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/07 00:53

全体を知る事が“やる気”につながる

 新年明けましておめでとうございます。本年も引き続きよろしくお願いいたします。  年の初めというのは、今年の目標や計画、過ごし方など一年全体のことを考える時だと思います。これはとても大切なことです。全体を考え、知ることで自分がしていることの意義や意味を明確にすることができるからです。  これは仕事でも同じです。昔聞いた例え話ですが、ピラミッド建造の石材を運んでいる労働者に何をし...(続きを読む

小笠原 隆夫
小笠原 隆夫
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/07 00:00

旧来の売上予測が高精度でない理由1

まず、「比較法」とは、既存店の商圏データや立地調査で収集したデータと、物件のデータとを比較しながら妥当な売り上げを予想する方法です。 経験豊富な人であれば高精度な予想も可能ですが、主観が入りやすいため人によって結果が大きくバラつきます。 次に「回転率法」とは、以下の計算式で予想する方法です。 売り上げ = 席数 × 回転率 × 客単価 例えば、客席数が30席で1日...(続きを読む

林原 安徳
林原 安徳
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/07 00:00

【自省が不満ベクトルを変える】

何かと反対意見を述べる人がいる すっごくネガティブシンキングの人がいる 「あいつが入ると物事が進まない」 「実は仕事がやりたくないのではないのか」 といった見方をされがちなこの人。 実は、言葉の裏側に真実が隠されている。 実は、 そのもの自体を反対しているわけではない そのもの自体がネガティブなわけではない 「あなた」に対してだった...(続きを読む

長坂 有浩
長坂 有浩
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/06 15:24

三菱化学鹿島工場 ―― エチレンプラント事故(6)

 三菱化学鹿島工場 ―― エチレンプラント事故 のコラム内容に御興味があるお方は、弊社ホームページプログの中の同名タイトルのブログを御覧ください。本件に関する情報の宝庫です。(続きを読む

田邉 康雄
田邉 康雄
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/06 12:11

1.人が生まれる奇跡(1)

1.人が生まれる奇跡(1) 人が生まれる奇跡 「ビジネスは人対人である」    科学技術がどれだけ発展しても、ITがどれだけ進展しても、 ビジネスが人と人とのつながり、かかわりがあって成立することは 少し考えると誰もが首を縦にふることだと思います。 人生の先輩たち、または、故人となった名経営者たちは、 人への深い洞察と理解の大切さを強く訴えています。 なぜなら、人を大切にす...(続きを読む

松山 淳
松山 淳
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/06 09:00

セキュリティなんて大丈夫でしょ?

普通にNT○さんと契約しておけば、セキュリティ対策なんて必要ないんでしょ? インターネットにつなげることそのものが危険で怖い 両極端な話ですが、中小企業の方々とお話をすると、よくお聞きする言葉です。 中小企業はITを活用すれば、インターネットを積極的に活用すれば、儲けを増やすことができる。経営を大きく変えることができます。 しかし、IT活用とか、インタ...(続きを読む

岡本 興一
岡本 興一
(ITコンサルタント)
公開日時:2008/01/05 17:32

電力消費を考慮したIT運用

中小企業診断士の長谷川です。こんにちは。 今日は電力消費を考慮したIT運用についてのお話です。 環境問題に対する意識が世界的に高まる中、情報システムでも電力問題は無視できない課題になっています。経済産業省もIT機器全体の省エネを実現するための技術開発に向け、「グリーンITプロジェクト」を立ち上げ、2008年度に50億円弱を投入したい考えのようです。 企業が日々行っているIT...(続きを読む

長谷川 進
長谷川 進
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/05 14:55

人の目線は『Z(ゼット)型』

制作物などを見たときに左上に『タイトルやロゴマーク』を良く見かけませんか? ホームページ制作もそうですが、チラシ、ポスターなどの印刷物の制作も、この『Z(ゼット)型』という人の目線を意識して制作します。 人の心理として、モノを見たときの『情報収集』をする順番の目線が、左上→右上→左下→右下 と目線が動く事が多いため、これをを線で書くと『Z』の文字になるので、『Z型』と言われています。...(続きを読む

武本 之近
武本 之近
(Webプロデューサー)
公開日時:2008/01/05 12:03

15.アトキンスンの達成動機理論とは?(3)

15.アトキンスンの達成動機理論とは?(3) 「やる気」には少しの背伸びが大切!   ■「目標の近接性」   ■「フィードバック」 という言葉が出てきました。 これについて、少し述べます。 「目標の近接性」 目標は近いものほど吸引力が強い。 短い期間での目標は、 “常に意識することができる” ということから、効果があると考えられる。 「フィードバック」 フィードバックと...(続きを読む

松山 淳
松山 淳
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/05 09:00

(19)再雇用後の在職老齢年金(続き)

■在職中で年金満額支給のケース 再雇用後、賃金が下がることで年金額が調整されることはお分かりいただけたことと思います。 これは、再雇用されて引き続き厚生年金の被保険者となっている場合のことです。 再雇用の条件で、一般従業員の概ね、4分の3未満の勤務時間・勤務日数にすることで厚生年金に加入する義務がなくなります。 これは再雇用時にパートタイマーやアルバイトな...(続きを読む

小岩 和男
小岩 和男
(社会保険労務士)
公開日時:2008/01/04 15:16

(18)再雇用後の在職老齢年金(続き)

■ 在職老齢年金の具体的計算方法 漠然と算定式を見ても、イメージが湧きませんので、具体例でみていきましょう。 ほとんどのケースは、表の網掛け部分だと考えられます。これを押さえておきましょう。 【在職老齢年金の計算例】 条件(例)昭和22年4月20日生まれの男性  年金額    1,200,000円  60歳時点の賃金 400,000円 60歳以後の賃金 2...(続きを読む

小岩 和男
小岩 和男
(社会保険労務士)
公開日時:2008/01/04 15:00

(17)再雇用後の在職老齢年金(続き)

見慣れない用語がでてきましたので、ご説明いたします。ここを確実に押さえておくことがポイントになります。 (※1)総報酬月額相当額=その月の標準報酬月額+その月以前12ヶ月間に受けた標準賞与額の総額×12分の1 (簡単に言うと、その月以前の年収を社会保険の算定方式によって、1月当たりに換算した額と思ってください) (※2)基本月額=年金額(加入年金額を除く)×12...(続きを読む

小岩 和男
小岩 和男
(社会保険労務士)
公開日時:2008/01/04 14:51

ホームページ作りに必要な「始めの一歩」

これからホームページを作成する、リニューアルする際に、まず最初にやらなければならない情報収集はどういった内容だと思いますか? 「ホームページに何を掲載しよう??」「他社のホームページを閲覧してみよう」 上記内容が「始めの一歩」で良いでしょうか? それよりも先にやらなければならない情報収集は「自社の現状把握・課題抽出」が大事だと考えます。 簡単な事だと思われるかもしれませ...(続きを読む

武本 之近
武本 之近
(Webプロデューサー)
公開日時:2008/01/04 14:32

(16)再雇用後の在職老齢年金(続き)

(16)再雇用後の在職老齢年金(続き) (2)年金額 在職老齢年金は、60歳以上65歳未満(60歳代前半)と65歳以上70歳未満(60歳代後半)の2形態あります。この2つは算定する際の計算式が異なります。 今回のテーマは、60歳以降の賃金設計ですが、連載の趣旨が高年齢者雇用確保措置(65歳までの)に対応した設計ですので60歳代前半に絞って、ご説明いたします。(続きを読む

小岩 和男
小岩 和男
(社会保険労務士)
公開日時:2008/01/04 14:25

◆成功する自己信頼。続き。

約束が出来ない人、実現できない人はその『出来ない』という『弱さ』の部分を持つ人なので、一事が万事という言葉があるように、全ての面においてその『弱さ』が影響してきます。 逆に知識や資金など環境が潤沢でなくても自己信頼感がある人は、『ぶれない強さ』を持っています。 潜在意識の中に、『自分はきちんと約束を守る事が出来る者』という、魂からの信頼があるからです。 その、魂からの信頼感ほど強...(続きを読む

尾崎 友俐
尾崎 友俐
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/04 13:04

◆成功する自己信頼。

信頼・・・ 他者からの感情だけだと思っている人が多いですが、それは大きな間違いで、基本は『自分』にあります。 自分自身を信頼している人というのは、目に見えぬ強さが有り、成功には欠かせない重要なポイントだという事に気付いて欲しい。 では、自分自身を信頼するということはどういうことだと思いますか? それは、『約束を守る』という事です。 他者とも当たり前ですが、まずは自分自身と...(続きを読む

尾崎 友俐
尾崎 友俐
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/04 13:03

知的財産権についてのトピックス2008(1)

明けましておめでとうございます。本年もよろしくお願いします。 さて、本年も知的財産権についてのトピックスをご紹介することで、コラムを作成させていただこうと思います。 本年最初は、特許庁が2007年12月28日にアナウンスした、特許審査の国際ワークシェアリングについての話題からです。 特許庁によれば、優先権主張を伴って外国出願された「特許出願」についての審査を、2008...(続きを読む

間山 進也
間山 進也
(弁理士)
公開日時:2008/01/04 12:20

民主税調平20改正大綱

民主党は、自民党に約2週間遅い平成19年12月26日、−納税者の立場に立ち「公平・透明・納得」の税制を築く−と題する税制改革大綱を公表した。 民主党大綱は、1民主党の税制改革のビジョン、2各税目における将来の方向性、3平成20年度税制改革への対応の3部に分かれ、別紙を含め16頁にわたるものである。 その内容は、 1ビジョン  「公平・透明・納得」 社会の変化・時代の変化に対応。世界...(続きを読む

平 仁
平 仁
(税理士)
公開日時:2008/01/04 09:00

14.アトキンスンの達成動機理論とは?(2)

14.アトキンスンの達成動機理論とは?(2) 「やる気」には少しの背伸びが大切! 私は武道では剣道、スポーツでは野球、ラグビーなどですが、 その試合を思い起こしてみますとまさしく、 少しは格上でも「勝てるかもしれない」と思えば俄然燃えていたものです。 格下相手に苦戦を強いられるのは、明らかに気持ちの問題でした。 何度監督に怒られたことか? また、学生時代は公式戦で格下の相手に まさかの敗北を喫し...(続きを読む

松山 淳
松山 淳
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/04 09:00

「時」を重視した経営

中小企業診断士の長谷川です。おはようございます。 今日は経営における「時」の重要性についてのお話です。 年末には紅白歌合戦やレコード大賞など多くの歌番組が放送されました。今年どんな曲がヒットしたのかを知ることができるので、私もこの手の番組は見ました。 題名は聞いたことがあったけど、初めて聞いた曲が結構ありました。その中でも気に入った曲があったので、昨日買い物ついでにCDショ...(続きを読む

長谷川 進
長谷川 進
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/04 06:56

自民税調平20改正大綱

政府税調の答申を受けて、平成19年12月13日自民党税調は平成20年度税制改正大綱を発表しました。13項目の具体的内容と2項目の検討事項を含め、75頁にも及ぶ対策でした。 その内容として、 1 地域間の財政力格差の縮小  消費税を含む税体系の抜本的改革において、地方消費税の拡充と地方法人課税のあり方の見直しを含む地方税改革の実現。平成20年度は、法人事業税の税率の改正、地方法人特別税の...(続きを読む

平 仁
平 仁
(税理士)
公開日時:2008/01/03 18:19

リスク回避の重要性

中小企業診断士の長谷川です。こんにちは。 今日はリスク回避の重要性についてのお話です。 先程箱根駅伝がゴールしました。駒澤大学の皆さん優勝おめでとうございます。 昼間は出歩いている時間が長かったので、スタートと後半をテレビで少し見ることができました。驚いたのは、途中棄権が3人も出たことです。 解説者の方は「プレッシャーに負けたんですかね」というコメントをしていまし...(続きを読む

長谷川 進
長谷川 進
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/03 15:29

13.アトキンスンの達成動機理論とは?(1)

13.アトキンスンの達成動機理論とは?(1) 「やる気」には少しの背伸びが大切! 2003年に私が配信を開始した 『リーダーへ贈る108通の手紙』 というメールマガジンがあります。 「まぐまぐ」という日本最大の配信スタンドにて 「殿堂入り」を果たしましたので、ほんの少しだけ認められたようです。 と、そんなことを言いながら、 メルマガを始める際には意志決定は鈍り、ぐらぐら揺れ動き、 ...(続きを読む

松山 淳
松山 淳
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/03 09:00

多くのFC本部は独自の売上予測ができない

話の角度を変えてみましょう。 果たして、信頼に足りる売上予測システムを持ったFC本部は一体どれくらいあるのでしょうか。 残念ながら、そういったFC本部はごくわずかです。 全国的に知られているナショナルブランドでさえも、ほんの一握りしか持っていません。 なぜならば、客観的・科学的でかつ高精度な売上予測のためには、莫大なお金と時間が必要だからです。 社内に専門の部署を立ち上げ...(続きを読む

林原 安徳
林原 安徳
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/03 00:00

「顧客満足」「お客様志向」に対する経営者の覚悟

中小企業診断士の長谷川です。おはようございます。 今日は顧客志向への取り組みについてのお話です。 「顧客満足」「お客様志向」。 ここ数年良く聞く言葉ですね。というよりもこの言葉を聞かない企業の方が少ないですね。 製造業であれ、流通業であれ、サービス業であれ、対価として顧客からフィーをもらうことで企業は成り立っています。「顧客満足」「お客様志向」は、当たり前の言葉な...(続きを読む

長谷川 進
長谷川 進
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/02 09:40

7.リーダーシップと「失敗」

7.リーダーシップと「失敗」 失敗に寛容な職場を! 「成功への最短距離は、失敗の確率を二倍にすることだ」 こう喝破したのはIBMの創業者トーマス・ワトソン・シニアです。 「失敗とは成功の母である」 など、失敗を重んじる言葉はあふれています。 ところが、いざ上司となり部下の失敗に対して どういった感情がわきおこってくるかを考えると そういった言葉を受け入れ難いのも事実で...(続きを読む

松山 淳
松山 淳
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/02 09:00

【メールの間違った使い方】

メールなんてなかった頃。 日常のコミュニケーションの手段は 主に電話か会っていた。 よかったところ; ・顔を見て、声を聞くことで、親近感がわく ・話の中で訂正や修正ができる 時々困ったところ; ・相手が忙しいときに、思うように話せない ・結果的に、タイミングが遅くなってしまう メールは一見とっても便利。 何でもメール。 ...(続きを読む

長坂 有浩
長坂 有浩
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/02 01:31

あけましておめでとうございます。

あけましておめでとうございます。 新年あけましておめでとうございます。 今年もどうぞ宜しくお願い致します。 2008年はグルコムにとっても、制作とコンサルティングにより力を入れて取り組んでいきたいと思っておりますので宜しくお願い致します。 無料の「貴社のホームページ」アウトプット診断はこちら(続きを読む

武本 之近
武本 之近
(Webプロデューサー)
公開日時:2008/01/01 21:07

2008年もよろしくお願いいたします

中小企業診断士の長谷川です。明けましておめでとうございます。 今日は私自身についてのお話です。 昨年は個人事業主としての活動を実質的に開始した年でしたので、とにかく「体験する」ことを念頭において、間口を広げた活動をしました。 今年は活動領域を絞ることで、活動に深みを出していくことを念頭において活動していこうと思います。 2008年もよろしくお願いいたします。 ...(続きを読む

長谷川 進
長谷川 進
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/01 14:59

6.敬天愛人(by稲盛和夫氏)

6.敬天愛人(by稲盛和夫氏) 天を敬い人を愛せよ 「敬天愛人」 とは、京セラの創業者稲盛和夫氏が創業期より大切にし 社是としてきた言葉です。 もとは、西郷隆盛がこよなく愛した言葉です。 ご存知の通り、稲盛氏の生まれは鹿児島です。 薩摩の国であり西郷隆盛と同郷ということになります。 稲盛氏は西郷隆盛を敬愛し、日々の経営の場面において、 その教えをとても大切にしてきた...(続きを読む

松山 淳
松山 淳
(経営コンサルタント)
公開日時:2008/01/01 09:00

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