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- 長坂 有浩
- アリスカンパニー 代表取締役
- 東京都
- 経営コンサルタント
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対象：経営コンサルティング
- 戸村 智憲
- （経営コンサルタント ジャーナリスト 講師）
何が違うんだろう。
【話しやすい人】
話をよく聞いてくれる人
話が面白い人
落ち着いている人
のりのいい人
決断力のある人
【話しにくい人】はその逆かな。
コミュニケーションにおいて、
「お互いの信頼感がとっても大切」という話は何回かしているけど、
もっと突き詰めると、ここに突き当たる；
「軸がぶれないこと」
ここでいう「軸」とは、
「その人の生き方、価値観、考え方」の軸。
自分はどのように生きていくか
自分は何をいいと思い、何が許せないか
自分の得意分野はなにか、自分の欠点はないか
こういったことを自分で理解している人。
相手に対してコミュニケーションがしやすいか否かは、
実は、相手の言葉そのものが問題なのではない。
相手の軸がぶれることで、
自分の中で相手の反応が読めなくなることが一番怖い。
予想外に怒られる。
NOと言われる。
話を聞いてくれない。
前回はOKだったものが、今回は違う。
しかも、その理由がよく分からない。
人は話をするときに、
「こう言ったらこういう反応が返ってくるかな」
って予想をしている。
その予想のベースはこれまでの相手と接した中での経験則。
それがぶれると予想ができなくなるから、
何を話していいかわからなくなる。
短期的に軸がぶれちゃうときもある。
軸をぶらさなきゃいけなくなるときもある。
それはしょうがないかな。
でもそんなときは、
それを相手に伝えるだけでコミュニケーションは変わる。
大切なのは、
「相手が予想しやすい環境を自分が作ってあげること」
【今日の達人ワンポイント】
自分の軸を作ることが相手の安心感につながる。
