利用規約

第１章　総則

第1条 （本規約の目的及び適用）

1. 本サービス利用会員規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社エンファクトリー（以下、「当社」といいます。）が当社ウェブサイト（第2条において 定義します。以下、同様とします。）において「専門家プロファイル」の名称で運営するサービス（第2条において「本サービス」として定義します。）をサービス利用会員（第2条において定義します。以下、 同様とします。）が利用するにあたり、当社とサービス利用会員との間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社とサービス利用会員との間の本サービスにかかる一切の取引・関係に適用されます。
2. 当社が当社ウェブサイト上で随時掲載する本サービスの利用等に関するルール、諸規定、お知らせ等は本規約の一部を構成するものとし、当社及びサービス利用会員を拘束するものとします。

第2条 （定義）

1. 本規約において使用する主要な用語の定義は、次のとおりとします。
   1. (1) 「当社ウェブサイト」とは、当社が「専門家プロファイル」の名称で運営するウェブサイト及びその他の関連ウェブサイト（メールマガジン等当社ウェブサイトより発信される情報を含み、当社ウェブサイトに追加・変更等が生じた場合は、当該追加・変更等後のウェブサイトも含みます。）を意味します。
   2. (2) 「本サービス」とは、当社が当社ウェブサイトにおいて提供する登録・検索・コミュニケーション機能等の仕組みを介して、特定の役務の購入を希望する個人及び法人たるサービス利用会員と該当する役務の提供を希望する事業者たる出展者との邂逅機会を創出することを目的としたサービス（本サービスに追加・変更等が生じた場合は、当該変更等後のサービスも含みます。）を意味します。
   3. (3) 「サービス利用会員」とは、第4条に基づき会員登録を行った個人又は法人を意味します。
   4. (4) 「出展者」とは、本サービスを通じて、自己及び自己の提供する役務についての情報発信を行い、自己の役務提供機会の獲得を希望する、当社により出展登録を認められた個人又は法人の事業者を意味します。
   5. (5) 「マイページ」とは、第4条に定める会員登録によりログインが可能になる、サービス利用会員専用のページを意味します。
   6. (6) 「ユーザ名」とは、サービス利用希望者（第４条において定義します。）が会員登録申請時に登録情報として当社に提供したメールアドレスのアカウントを意味し、マイページのログイン時の認証に必要となるものをいいます。
   7. (7) 「パスワード」とは、サービス利用会員が会員登録申請時に任意に登録するパスワードを意味し、マイページのログイン時の認証に必要となるものをいいます。
   8. (8) 「質問」とは、サービス利用会員が本サービスを通じて特定の職種に登録している全ての出展者に対し質問を行うことを意味します。
   9. (9) 「職種」とは出展者が専門とする業務内容を登録する際、又はサービス利用会員が本サービスを利用する際、並びに出展者がコラム等を当社ウェブサイトに掲載する際に、その内容の関連付けをする分類を意味します。
   10. (10)「知的財産権」とは、特許権、特許を受ける権利、実用新案権、実用新案権登録を受ける権利、意匠権、意匠権登録を受ける権利、著作権、商標権その他の知的財産権に関して法令により定められた権利又は法律上保護される利益にかかる権利を意味します。
   11. (11) 「ECサービス」とは、当社が、本サービスに登録するサービス利用会員に対して提供するサービスのうちECサービスを意味します。プロファイルを構成するサービスの一部であり、特定の商品を提供したい出展者と当該商品に対する利用ニーズを持つサービス利用会員との取引機会を創出（出展者とサービス利用会員の接触機会、取引機会等の発生を含みなすがこれらに限りません）するものです。
   12. (12) 「商品」とは、ECサービスにおいて、出展者がサービス利用会員等に対して提供する商品・役務等を意味します。
   13. (13) 「成果」とは、ECサービスにおいて、出展者がサービス利用会員等に対して商品提供を完了することを意味します。
   14. (14) 「利用ガイド」とは、EC商品利用ガイドを意味します。ECサービス利用に関するルール等詳細を定めたものであり、本規約の一部を構成するものです。
2. 前項に定める用語以外の用語については、本規約の各条項において、必要に応じて適宜定義をするものとします。

第3条 （本サービスの内容）

1. 本サービスにおいて、サービス利用会員が利用できるサービスは次のとおりとします。
   1. (1) 出展者への質問
   2. (2) 出展者が提供する役務・商品の利用及び購入
   3. (3) その他当社が随時提供を開始するサービス

第２章　会員

第4条 （会員登録）

1. 本サービスにおけるサービス利用会員としての利用を希望する者（以下、「サービス利用希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ、当社の定める一定の情報（以下、「登録情報」といいます。）を当社の定める方法で、当社に提供することにより、本サービスの利用にかかる会員登録を申請するものとします。
2. 登録の申請は、本サービスを利用する個人又は法人自身が行うものとし、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供するものとします。
3. 当社は、第1項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、当該登録を拒否することができるものとします。
   1. (1)本規約に違反するおそれ、又は明確な違反があると当社が判断した場合
   2. (2)当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、重要な誤記、記載漏れがあった場合
   3. (3)過去に本サービスの会員登録取消処分を受けたことがある場合
   4. (4)その他、当社が会員登録を適当でないと判断した場合
4. 当社は、取得したサービス利用会員の個人情報につき、当社が別途定めるプライバシーポリシーの定めに従い、取り扱うものとします。

第5条 （登録情報の変更）

サービス利用会員は、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、マイページ内の管理画面を介して当該変更事項を登録するものとします。

第３章　ECサービスの利用

第6条 （ECサービスの利用）

1. ECサービスをご利用になるには、本サービスのEC商品利用会員登録が必要となります。
2. サービス利用会員は、利用ガイドの定めに従い、ECサービスを利用するものとします。
3. ECサービスの利用は、サービス利用会員自身が行うものとし、真実、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
4. サービス利用会員はECサービスを通じてサービス利用会員が発信する情報につき、一切の責任を負うものとし、当社になんらの迷惑又は損害を与えないものとします。
5. サービス利用会員が未成年の場合、ECサービスの利用につき、個別商品取引にかかる申込を行う際は、必ず事前に親権者または保護者の承諾を得るものとします。また、商品の提供業務を履行する出展者より当該承諾につき改めて確認が入る場合がございます。予めご了承ください。

第7条 （利用停止）

1. サービス利用会員は、ECサービスを利用するにあたり、本規約および利用ガイドの定めを遵守するものとします。また、当社は、サービス利用会員の行為がこれに違反すると判断した場合には、当該サービス利用会員に事前に通知することなく、ECサービスの利用停止、取引の中止措置などを講じることができるものとします。
2. 当社は、理由の如何を問わず、前項に定める利用停止、取引の中止措置などによりサービス利用会員に生じた損害から、一切免責されるものとします。

第8条 （個人情報の取得）

ECサービス利用の会員登録においては、当社がサービス利用会員の個人情報を取得するものとし、当該個人情報につき、当社が別途定めるプライバシーポリシーの定めに従い、取り扱うものとします。

第9条（申込）

1. サービス利用会員は、ECサービスにおいて商品の購入もしくは利用を希望する場合、ECサービス所定のフォームより申込を行うものとし、個別の商品取引にかかる契約は、ECサービスシステムを通じて、承諾の通知がサービス利用会員に到達した時点で成立するものとします。
2. 前項の契約成立後、出展者は、サービス利用会員に対し、契約内容に従い、誠実に商品提供業務を履行するものとします。

第10条（サービス利用会員都合によるキャンセル及び返品）

サービス利用会員は、原則として、前項による契約成立後、商品のキャンセル及び返品はできないものとします。ただし、サービス利用会員が成果に疑義を生じた場合で、当社が特に認めた場合には、返品を受け付けるものとします。

第11条（成果確定）

成果は、利用ガイドに定める手続を経て、確定されるものとします。なお、成果が確定した後は、サービス利用会員は、原則として、当社に異議を申し立てないものとします。

第12条 （支払方法と支払時期）

1. サービス利用会員が有料商品を購入した場合、成果確定後、当該商品について予め定められた料金（以下「商品代金」といいます）を、当社に対し支払うものとします。ただしオンライン決済を行わないタイプの有料商品の申込をした場合は、商品代金を当社ではなく役務提供を行う出展者に直接支払うものとします。
2. 商品代金の支払いについては、利用ガイドに定めるとおりとします。
3. 商品代金の支払方法は、クレジットカードのみとし、サービス利用会員は、必ず本人名義のクレジットカードを使用するものとします。
4. クレジットカードの利用については、サービス利用会員と当該カード会社との契約条件に従うものとします。

第13条 （当社都合によるキャンセル）

当社は、最少催行人数に満たない場合、及び天災・事故等やむを得ない事情により当該商品の提供を中止する場合、その他当社が特に認めた場合には、キャンセルを受け付けるものとします。

第14条 （ECサービスの保証）

1. 当社は、出展者がECサービスにおいて、当社ウェブサイトに掲載及び提供する個々の役務の内容及び品質、見積内容、付随情報並びに出展者の役務提供にかかる権能を有することにつき、サービス利用会員に対し保証するものとします。
2. 当社は、サービス利用会員と出展者の間で行われる役務提供等に伴いサービス利用会員が被った損害（以下、「損害等」といいます。）につき、現実に発生した通常かつ直接の損害につき賠償責任を負うものとします。
3. 当社が前2項に定めるECサービスの保証及び賠償責任を負うのは、当該サービスへの申込を行ったサービス利用会員本人に限るものとします。
4. 当社は、サービス利用会員からの、ECサービスに関するお問い合わせに対し、下記窓口において受け付け、誠意を持ってこれに対応するものとします。

第15条 （ECサービスにおける留意事項）

1. 当社は、ECサービスにおける提供情報の正確性、適法性、及び妥当性等については随時確認しておりますが、サービス利用会員個々の目的との適合性を保証するものではありません。
2. ECサービスにおいて医業分野で扱われる商品・情報等は、医療専門家の助言行為（アドバイス）であり、診療行為またはこれに準ずるものではありません。サービス利用会員は、自己責任において判断のうえ、ご利用ください。

第４章　本サービスの利用

第16条 （サービス利用料金）

1. ＥＣサービスを除き、サービス利用会員による本サービスの利用は無料とします。但し、当社の裁量による有料化への変更等、サービス利用会員に対する本サービス利用にかかる課金の可能性を否定するものではありません。
2. 前項に定める有料化への変更等が生じた場合は、当社は、当社が定める方法によりサービス利用会員に対し事前に通知するものとします。

第17条 （本サービスの利用）

1. サービス利用会員は、本規約に反しない範囲において本サービスを利用することができるものとします。
2. サービス利用会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
   1. (1) 第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
   2. (2) 法令に違反する行為
   3. (3) 公序良俗に反する行為
   4. (4) 出展者の判断に錯誤を与えるおそれのある行為
   5. (5) コンピューター・ウィルスを含む電子メールなど有害なコンピューター・プログラム等を当社ウェブサイトに送信する行為
   6. (6) 複数のアカウント及びパスワードを利用する行為
   7. (7) 全く仕事を依頼する意図がないにもかかわらず仕事の依頼の希望を出す行為
   8. (8) 出展者より提示された見積等に対し、自動的に応答する等の機能を有する装置、ソフトウェア、アルゴリズム等を利用する行為
   9. (9) 質問をする場合に、自己が特定される情報（個人名及び法人名、電話番号、ファクス番号、住所、メールアドレス等を含みますが、これらに限りません。）を掲載する行為
   10. (10) 不当に情報を操作することを目的として利用する行為
   11. (11) 不当な要求を執拗に繰り返すなどして、出展者による応答や対応を強要する行為
   12. (12) 本サービスが提供する機能を利用した、広告・宣伝等の営利行為
   13. (13) その他公正な取引慣行に反する行為
   14. (14) その他当社が不適切と判断する行為
3. 当社は、サービス利用会員が本サービスの利用時の行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、サービス利用会員に事前に通知することなく、当該行為情報の全部又は一部を停止させ、又は当該行為により当社ウェブサイトに掲載された情報の全部又は一部を削除する等かかる違反行為を排除するあらゆる措置を講じることができるものとします。
4. 当社は、本サービスの運営及び保守管理上で必要と判断した場合、サービス利用会員の本サービスの利用履歴その他お問い合わせ内容等を利用する場合があります。
5. サービス利用会員は、本サービスに関し以下の事項を遵守するものとします。
   1. (1) 本サービスの利用に際しては、当社の定める職種を著しく逸脱しないものとします。
   2. (2) 全ての出展者からの見積等の通知に対し、速やかに検討し、仕事依頼の有無を遅滞なく通知するものとします。
   3. (3) 当社から要請があった場合、サービス利用会員が本サービスに登録した案件の状況につき当社に報告するものとします。

第18条 （ユーザ名及びパスワードの管理）

1. サービス利用会員は、自己の責任において、本サービスを利用する際のユーザ名及びパスワード（以下、「ユーザ名及びパスワード」といいます。）を利用、管理するものとします。
2. サービス利用会員は、ユーザ名及びパスワードの第三者への利用許諾、貸与、譲渡、名義変更、売買、質権の設定その他の担保に供する等の行為をしてはならないものとします。
3. ユーザ名及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により被った損害の責任は、サービス利用会員の故意過失の有無にかかわらず、サービス利用会員が負うものとし、当社はかかるサービス利用会員の損害から一切免責されるものとします。
4. サービス利用会員はユーザ名及びパスワードの紛失、盗用並びに第三者による使用の事実又はそのおそれがある事実を発見した場合、直ちにその旨を当社に通知し、当社からの指示に従うものとします。
5. サービス利用会員は、ユーザ名及びパスワードが不明となった場合、当社ウェブサイト上のユーザ名及びパスワード確認画面等を介して連絡を行い、当社は、当社が定める手段によりサービス利用会員に対し必要な通知を行うものとします。

第19条 （本サービスの停止又は中断）

1. 当社は、以下の各号のいずれかの事象が発生した場合には、サービス利用会員へ事前に通知することなく本サービスの中断又は停止を行うことができるものとします。
   1. (1)本サービスに関連するシステムの保守を定期的又は緊急に行う場合
   2. (2)停電、火災及び天災等の不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
   3. (3)その他当社が本サービスの中断又は停止が必要と判断した場合
2. 当社は、理由の如何を問わず、前項に定める事由により本サービスが中断又は停止したことにより、サービス利用会員が被った損害から一切免責されるものとします。

第20条 （権利帰属）

1. 当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は、全て当社又は出展者を含む適法な権利者に帰属するものとし、サービス利用会員としての登録の許可は、サービス利用会員に対して、当社又は出展者を含む適法な権利者の有する当社ウェブサイト及び本サービスに含まれる知的財産権の利用を許諾するものでありません。
2. 当社は、サービス利用会員の本サービスの利用にかかる統計的集計データを当社の裁量により利用・公表等できるものとします。
3. サービス利用会員が制作し、サービス利用会員が本サービスの利用に際して当社ウェブサイトに掲載・送信した表現物（以下「利用会員著作物」といいます。）に関する知的財産権（著作権法第27条及び第28条の権利を含みます。）は、全てサービス利用会員に帰属するものとします。
4. 前項にかかわらず、当社及び当社の指定する者は、利用会員著作物について、出版、公衆送信、放送、DVD化、本サービスの広告・宣伝等を行う目的で、複製、公衆送信、譲渡、翻案及び翻訳等をサービス利用会員への事前の通知なく無償で行うことができるものとします。また、サービス利用会員は、利用会員著作物について、当社及び当社の指定する者に対して著作者人格権を行使しないものとします。

第21条 （登録取消）

1. 当社は、サービス利用会員が以下の各号いずれかの事由に該当する場合には、会員登録を取り消すことができるものとします。
   1. (1) 本規約のいずれかの条項又は規定に違反した場合
   2. (2) 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、重要な誤記又は記載漏れが判明した場合
   3. (3) 過去にサービス利用会員の登録取消処分を受けたことがあることが判明した場合
   4. (4) サービス利用会員が本サービスの運営を妨害した場合
   5. (5) サービス利用会員が最後にマイページにログインした日から３年が経過した場合
   6. (6) その他当社が本サービスの会員登録の継続が適切でないと判断した場合
2. サービス利用会員は、原則として、いつでも当社の定める方法及び手順により当社に通知することで、会員登録の取消を申し出ることができるものとします。但し、サービス利用会員による出展者に対する仕事依頼に基づき、サービス利用会員と出展者との間で出展者からサービス利用会員に対する役務提供等にかかる契約が成立し、かかる契約に基づく債権債務関係が発生している場合、会員登録取消は、当該債権債務関係につき何らの影響も及ぼさないものとします。
3. 当社は、第1項に基づく会員登録の取消によりサービス利用会員が被る損害について一切免責されるものとします。

第22条 （本サービスにおける保証の否認及び免責）

1. 本サービスは、サービス利用会員と出展者との邂逅の場を提供するものであり、当社は、出展者が当社ウェブサイトに掲載する記事等の内容並びに付随情報等につき何ら保証をするものではありません。ただし、ECサービスについてはこの限りではないものとします（本規約第14条を適用）。
2. 当社は、サービス利用会員と出展者の間で行われる本サービス外における役務提供等にかかる実際の商談等には一切関与せず、それに伴いサービス利用会員が被った直接的損害、通常損害、付随的損害、その他一切の損害（以下、「損害等」といいます。）の賠償責任並びに本サービスの提供の中断、停止、利用不能、変更及びサービス利用会員の会員登録の取消等に関連してサービス利用会員が被った損害等につき一切の賠償責任を負わないものとします。
3. 当社は、当社ウェブサイト以外から得られる情報（当社ウェブサイトからリンクする他ウェブサイト、当社ウェブサイトへリンクする他ウェブサイトの内容を含みますがこれらに限りません。）に関して、理由の如何を問わず一切の責任を負わないものとします。
4. 当社は、出展者との契約が終了した場合、当該出展者が掲載していた情報の一部又は全部について削除する場合があり、当該出展者の情報（出展者が掲載した記事等の情報を含みます。）に関連してサービス利用会員が当社ウェブサイトに掲載した情報を削除する場合があります。

第23条 （損害賠償）

サービス利用会員は、本規約に違反することにより、又は、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。

第24条 （本規約等の変更）

1. 当社は、本規約又は本サービスの内容を任意に変更できるものとします。また、変更された本規約の効力は、変更後の本規約が当社ウェブサイトに掲載された時より生ずるものとします。
2. 当社は、前項の当該変更の通知後、サービス利用会員が本サービスを利用した場合には、当該変更の内容に同意したものとみなします。

第25条 （連絡及び通知）

1. 本サービスに関するサービス利用会員への通知方法は、当社の定める方法（当社ウェブサイト及びマイページ上の告知、電子メール、メールマガジン等を含みますが、これらに限りません。）に従うものとします。
2. 本サービスに関するサービス利用会員に対する通知が前項に定める方法に従ってなされた場合には、サービス利用会員は当該通知を受領したものとみなします。

第26条 （本サービスの譲渡等）

当社は、本サービスの営業を第三者に譲渡した場合には、当該営業譲渡に伴い、本サービスの運営者たる地位、本規約に基づく権利及び義務並びにサービス利用会員の登録情報その他情報を当該営業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、サービス利用会員は、サービス利用会員たる地位、本規約に基づく権利及び義務並びにサービス利用会員の登録情報その他情報の譲渡につき本条により予め同意するものとします。

第27条 （分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第28条 （合意管轄）

本規約に起因又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

平成18年12月5日改定
平成20年11月27日改定
平成21年7月1日改定
平成22年4月1日改定
平成23年4月1日改定
平成23年6月1日改定
平成23年9月12日改定
平成24年7月2日改定