顧客満足・コンプライアンス研修 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信

品質データを改ざんした会社へ 新聞に出ていた品質データを改ざんした会社。 不正は30年も前から行われていたそうですね。 悪いという自覚はあったのですか？。 あったとしたら、なぜそんなことをしたのですか？ なぜそれが30年も続いたのですか？   この問いに正面からぶつかり、周囲のためでなく自分のために答えを出さない限り、問題は終わりません。   そこまで真剣に考えましたか？ そ...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

不適切融資をした銀行の行員へ 新聞に出ていた不適切融資をした銀行。 関わったのは一人や二人ではないそうですね。 なぜやってしまったのですか。 皆がやっていたから自分もやった、ということですか？   職業人は自分の仕事に誇りを見出す。   皆がやっていたから自分もやったという人。   あなたに誇りはありますか？ それが消えてしまったのではありませんか？   中沢 努 （無断転...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

これがコンプライアンス教育の基本 コンプライアンス教育の基本事項は何か？ 答えは、  人間性（人間教育）、です。 なぜか？か 【すべきでないことをしない】 というのは 【人としての在り方の問題】 、 だからです。 そこを強化せずノウハウや事例を学ばせてコンプライアンスが守られるか？ 守られません。 コンプライアンス対策の形骸化を後押しするだけです。 以下でスクロールすると出てくる６...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

コンプライアンスを守らせる１００の方法の１０番目は何か？  それは、    【苦言を呈することに物怖じしない】。 by 楽しいコンプライアンス研修－サーキットトレーニング方式で「１００の方法」が学べる   https://pensee-cmp.com/【不正や違反の予防研修】-コンプライアンス研修/ （無断転載や無断複製禁止） （出所）パンセ・ソバージュ・アンド・カンパニー コンプライアン...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

パート２としてやるべきこと 個人情報保護法研修（または研修会・セミナー・講習会）では、皆さん、法律上の概要や身近な事例などを学んでいます。   でも、それだけではいけません。パート２として次にやるべきテーマがあります。 それは、「倫理教育」です。   個人情報保護法の事故が起きるのは、  （１） 重要性はわかっているが、さっさと仕事をしなければならない、に代表される【業務優先主義】、や ...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

パート２としてやるべきこと 下請法の研修（または講習会やセミナー）では皆さん、条文の理解や法的な観点からの実務を学んでいます。 でも、それだけではいけません。パート２として次にやるべきテーマがあります。 ものすごくベタで、ものすごく直截的なことです。 それは、人として必要な「道徳教育」です。 下請法の底に流れる思想は「強者の論理に歯止めをかける」。 大事なのは、【強者の論理の受け...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

違反や不祥事の原因を学んだだけでいいのか？ 自社で起きたコンプライアンス違反の原因を学んだり、他社で起きた不祥事の原因を学ぶことはよくあります。 でも、残念ながらそこまで、で終わってしまっていることが少なくありません。   ◆ 真剣味が足りない ◆ どこか他人事（ひとごと） ◆ 学んでもまた起こる   こんな時はどうしたらいいか？   答えは、  「道徳を学ばせる」です。   な...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

こうすればマニュアルは使われる 職場でマニュアルを配布した。 どうすれば使われるでしょうか？   答えは、 「自分の問題だと自覚させる」です。   なぜか？  自分の問題という自覚があれば、マニュアルを守ろういう気持ちになるからです。   大事なのはマニュアルというコンテンツ（メディア）ではありません。 大事なのは、それを使う人（ユーザー）です。   マニュアルを配ったら、社員に...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

コンプライアンス事例研修の方法 コンプライアンス研修で事例をやって効果を出すにはどうしたらいいか？   答えは、  「事例を教え、当事者意識を持たせる」です。   なぜか？  教えたことを行動に移すには、当事者意識が必要だからです。   当事者意識を高めれば、教えたことが実行されます。 効果を上げたければ、「当事者意識を持たせ」ましょう。 そうすれば、事例研修の効果が出ます。 ...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

そんな時はどうしたらいい？ （Ｑ） ある上場企業でコンプライアンス研修を担当しています。 悩みがあるので聞いて下さい。 社内講師としてコンプライアンス教育を実施しているのですが、 社員がなかなか本気でやってくれません。 自分なりにはいろいろ工夫しているんですが、上手くいかないんです。 ハイハイ分かりましたって感じで流してくる。 私のことを知っているかつての部下でさえそうなんです。 せっか...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

こんな質問をもらいました （Ｑ） コンプライアンス研修をやっているのですが、なかなか効果が出ません。 （お恥ずかしい話ですが、小さなミスレベルを含め違反が続いています）どうすればいいでしょうか？ 研修効果を出す方法を教えて下さい。 （Ａ） 研修効果が出ないのは、それが結局のところ「他人事（ひとごと）になっている」からです。 だから「知識としては知っている」「頭では分かっている」のに「その...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

不正を防ぐための力 それは、 ○○○○○○○○○○に○○○○○○○○○○になり、それを○○○○○○○○○○、ずっと○○○○○○○○○○る＜○○○○○○○○○○＞。 ※ ○○○○○○○○○○はこちら→ クリック （無断転載や無断複製禁止） by 自分で守るコンプライアンス → https://pensee-cmp.com/（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

コンプライアンスを守る人間は ○○○○○○○○○○だけでなく、○○○○○○○○○○を身につけ、それを○○○○○○○○○○している。 だから学ばねばならない。 ○○○○○○○○○○を、そして○○○○○○○○○○を。 ※ ○○○○○○○○○○はこちら→クリック （無断転載や無断複製禁止） by 自分で守るコンプライアンス → https://pensee-cmp.com/（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

社員が規則を守らないとき あなたがすべきは、○○○○○○○○○○。 ○○○○○○○○○○として。 ※ ○○○○○○○○○○はこちら→ クリック （無断転載や無断複製禁止） by 自分で守るコンプライアンス → https://pensee-cmp.com/（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

正しいガバナンスに必要なこと それは○○○○○○○○○○を、○○○○○○○○○○すること。 すなわち、○○○○○○○○○○。 ※ ○○○○○○○○○○はこちら→クリック （無断転載や無断複製禁止） by 自分で守るコンプライアンス → https://pensee-cmp.com/（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

コンプライアンスの実態 多くが、○○○○○○○○○○。 そして、○○○○○○○○○○。 ※ ○○○○○○○○○○はこちら→ クリック （無断転載や無断複製禁止） by 自分で守るコンプライアンス → https://pensee-cmp.com/（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

不正は見つからなければいいのか？ ○○○○○○○○○○。 ○○○○○○○○○○だから。 ※ ○○○○○○○○○○はこちら→クリック （無断転載や無断複製禁止） by 自分で守るコンプライアンス → https://pensee-cmp.com/（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

ハラスメントの芽を摘むもの それは「○○○○○○○○○○」。 ○○○○○○○○○○以前の、「○○○○○○○○○○」。 ※ ○○○○○○○○○○はこちら→ クリック （無断転載や無断複製禁止） by 自分で守るコンプライアンス → https://pensee-cmp.com/（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

社長役員がコンプライアンスを宣べるなら ○○○○○○○○○○を ○○○○○○○○○○ことが必要ではないだろうか？ ※ ○○○○○○○○○○はこちら→クリック （無断転載や無断複製禁止） by 自分で守るコンプライアンス → https://pensee-cmp.com/（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

コンプライアンス対策とは何か？ ○○○○○○○○○○ではない。 ○○○○○○○○○○だ。 ※ ○○○○○○○○○○はこちら→クリック （無断転載や無断複製禁止） by 自分で守るコンプライアンス → https://pensee-cmp.com/（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

コンプライアンスを守る会社とは？ それは、○○○○○○○○○○。 ※ ○○○○○○○○○○はこちら→クリック （無断転載や無断複製禁止） by 自分で守るコンプライアンス → https://pensee-cmp.com/（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

新入社員コンプライアンス研修の秘訣－それは何か？ 新入社員コンプライアンス研修で講師をする時。 あるいは、自分の職場に新入社員が配属されてきた時。 彼（彼女）らにコンプライアンスを教えるために大事なことがあります。 ・・・特に、失敗しないために。 それは何か？ あなたは知っていますか。 全文はこちら→ クリック （無断転載や無断複製禁止）  中沢努  「人間としてのコンプライアンス原論...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

忙しいを助けます 働き方の改革が求められている今、多くの人が「忙しさ」と「その解消」に悩まされています。 大事なのは、「すべきこと」と「すべきでないこと」を明確に分け、 「すべきことだけに集中」することです。 そんなあなたのために、コンプライアンス研修資料作成サービスを始めました。 あなたの「忙しい」を助けるため、職場で使う社内教育用の研修資料を代行作成します。 お作りする資料は、どこにでも...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

なぜか？ いろいろ対策してるのに不正が起こってしまう会社。 一体どんな会社でしょうか？ それはきっと、こんな会社です。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊    「だって、言っても聞かないんですよ」「同じことが繰り返されるだけですよ」。    でも、それでいいのですか？      ・ あなたの仕事は何ですか？      ・ コンプライ...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）

どうすれば出来る？ 社員に飽きられないコンプライアンス研修資料。 あったらいいですね。 あなたの会社のコンプライアンス研修資料を そんな「飽きられない資料」に変えるにはどうしたらいいでしょうか？ 答えは、 全文はこちら→ クリック （無断転載や無断複製禁止）  中沢努  「人間としてのコンプライアンス原論」の内容をコラム用に書き換え ※ これは、弊社が行っている教育やコンサルティング ...（続きを読む）

中沢 努

（コンサルタント・研修講師・講演講師）