ビジネススキル研修 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信

【受講者感想】お恥ずかしい話ではありますが、セッション前まで100%自分が正しい、反省すべき点は無いと考えておりました。正直、セッションに参加させられる事自体が不当とまで考えておりました。 30代男性（リーダー職） →　パワハラの認識、ふだんの言動を改め、パワハラ改善を継続中 ご相談の経緯 過去にパワハラの訴えが生じた受講者様（行為者）に対し、 今回、別の被害者から２度目のパ...（続きを読む）

タカミ　タカシ

（キャリアカウンセラー）

【受講者感想】先ほどセッションが終わったという報告と、今までの自分から部下へ指導方法の真摯な反省の言葉と、今回のセッションを会社が設けたことへの感謝が電話でございました。 40代男性　→　部下に対する指導方法を反省し、指導方法、叱り方をあらたに習得 ご相談の経緯 企業様から「新人採用しても次々退職してしまい、新たな採用ができない」というご相談をお受けし、 パワハラ行為者の指導・改善を...（続きを読む）

タカミ　タカシ

（キャリアカウンセラー）

【受講者感想】 受講前は　よくあるセミナーと同等程度と思っていましたが、全くと言っていいほど異なり　自分自身のこれまでを振り返り、反省すると共に今後のことについて考える時間を持てました。 50代（男性） →　自らのパワハラ行為を自覚・反省し、パワハラの改善方法を習得 ご相談の経緯 使用者から「パワハラ行為者に対する再発防止策として受講させたい」とのご依頼をお受けし、 JACCAパ...（続きを読む）

タカミ　タカシ

（キャリアカウンセラー）

【受講者感想】 最初は自分の中でハラスメントと認めたくない気持ちがあるかもしれませんが、振返るなかで原因を理解して対策してくことでこれまでより仕事だけでなく人生も豊かになると思います。 40代（男性） →　自身のハラスメント傾向と原因に気づき、パワハラをセルフコントロール ご相談の経緯 企業派遣で、弊社のJACCAパワハラ改善塾（フルコース）を受講された受講者様です。 最初に...（続きを読む）

タカミ　タカシ

（キャリアカウンセラー）

かつては、家庭の中での教育だったことでも、今は、職場で指導、教育しなければならないことはたくさんあります。 その一つが、お礼「ありがとうございます」と、お詫び「申し訳ないことをしました」の２つを伝えるという躾です。身が美しいという漢字を宛てる「躾」。できれば、その人の人柄を美しく伝えますが、できない人が多く、とても残念です。 考察するなら、叱られる機会が減っているので、お詫びの仕方がわからない。詫...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

接客サービスに従事する方へのワンポイントアドバイス。 【背景】優先的にサービスを受けることができる立場のお客様。お客様が、サービスを受けられない人に配慮して、サービスを受けることに躊躇し、遠慮されようとした場面です。 ＮＧの例「いえ、そういう決まりですので、お並びいただき、先に検査をお受けください」ＧＯＯＤの例「他のお客様へのご配慮、ありがとうございます。でも、お客様はそのサービスをお受けいただこ...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

常々、よく聞く言葉かもしれません。人が仕事と向きあう時、できなことができるようになれば、自分に何らかの影響があります。自信が持てるようになるとか、満足感が高まるとか。もっとやれるんじゃないか？残念だった・・・なんていう影響もあるかもしれません。いずれにしても、人は、様々な成長の機会を持っているのですが、仕事もその一つです。では、なぜ、仕事が人を育てるというのかと言えば、人の能力や技術が上がるだけで...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

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中尾 匡宏

（ビジネス英語コーチ）

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中尾 匡宏

（ビジネス英語コーチ）

春って、何か新しいことの始まりの時で、普段感じない大きなストレスを抱えることになります。 中でも、新入社員を迎える職場は、入る側も、迎える側にとっても、多かれ少なかれ緊張しあうものです。 そんな緊張を解きほぐして、「良い印象」をお互いに持ち合うために、１．挨拶の言葉＋一言メッセージ２．笑顔３．きびきびとした態度を使いこなしてくださいね。 言い尽くされたことばかりですが、この不変的な行動が習慣化され...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

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中尾 匡宏

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中尾 匡宏

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中尾 匡宏

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中尾 匡宏

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中尾 匡宏

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