ホームページ・Web制作 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信 (15ページ目)

今回も引き続き、ＥＣサイトによくある15の失敗例を訳しておきます。 原文はこちら ↓ 15 Common Mistakes in E-Commerce Design 4.購入時にアカウント取得が必要 3.で言及したように購入時のプロセスは出来るだけシンプルにすべきです。お客様が商品をオーダーする前に、新たな障害物をつくるようなもんです。注文をしてもらう...（続きを読む）

青田 勝秀

（Webプロデューサー）

先日ケータイウォッチにこんなリリースが出ていました。 男性はPC、女性はケータイで〜ネットショッピング利用調査 8月にモバイルコマースを利用した回答者は全体の32.2％と3割強。 　これらモバイルコマースを利用した人に、8月に購入した商品をたずねたところ、男性では「CD・DVD（音楽）」が26.9％と最も多く、次いで「食品・飲料」24.0％、「健康食品（サプリ等）」1...（続きを読む）

青田 勝秀

（Webプロデューサー）

こんにちは　ウジトモコです。 ▼ツイッター 140文字が世界を変える (新書)の出版イベントに行って来ました。 仕事の都合で、ちょっと遅れて会場についてのですが、５〜６０名は軽く超える参加者が、皆、手に手に「iPhone」をもち（もちろんtwitterしながら）、どっかりと着席してしゃぶしゃぶを、、、食べている最中！ 著者のコグレマサトさんは、中央カウンタースペースで...（続きを読む）

ウジ トモコ

（アートディレクター）

つい先日から、Googleのウェブマスターツールのサイト確認用のメタタグが変更されていました。 同じ頃に、ウェブマスターツールのログイン用メールアドレスを変更したので、こちらが原因だったのか否か。。。 変更は以下になります。 サイト確認用のメタタグが に変更 本日の午後までは、数あるサイトの一つが未確認として表示され、メタタグが変更され...（続きを読む）

中沢 伸之

（Webプロデューサー）

よく顧客対応のピンチはチャンスと言いますが、それはあくまでも企業側のエゴに過ぎないと思っています。それを理解したうえでピンチはチャンスという言葉を使わないと本末転倒で、顧客の立場で考えるとイラッとしますよね。 会社の立場 自分たちが通常行っている業務でお客様を怒らせてしまった。この時に会社は自分たちの業務の見直しが出来るんです。チャンスです。 クレーム対応することで自社の弱い点...（続きを読む）

青田 勝秀

（Webプロデューサー）

ウィニーが２ちゃんねるのダウンロード板47番目の発言者４７氏によって開発されてから7年が経過する。ウィニーはＰ２Ｐソフトで所持ファイルのリストをバケツリレー方式に転送されるものです。誰がどのリストをもっていて、どのファイルがどこからダウンロードされているかわからない。第三者のＰＣを経由し、通信速度の速いユーザーに回して効率的にファイルの拡散が進めることができるものです。 本日任天堂をはじ...（続きを読む）

青田 勝秀

（Webプロデューサー）

Yahoo！の上位表示のコツ 過去、SEOのコンサルティングやセミナーをしてきて、 多くの方がYahoo!のSEOを苦手としていることがわかりました。 Yahoo!のSEOは諦めて、Googleのみに専念している人も多いです。 Googleのシェアが伸びてきたとはいえ、 日本での比率は、Yahoo!５〜６割、Google３〜４割と、 まだまだYahoo!...（続きを読む）

池本 真人

（Webプロデューサー）

毎日色々なサイトを確認して、巷の情報を毎日確認しています。毎日確認しているサイトは「はてなブックマーク」、「popurls」などです。たまに確認しているのが、kizashi.jpです。このサイトではその日に書かれたブログをクロールして、もっともブロガーに書かれている内容をランキングにして掲載しているサイトです。 10分おきに更新されますので、今のランキングの状態を書いても仕方ないですが、...（続きを読む）

青田 勝秀

（Webプロデューサー）

さて、マイケルジャクソンの映画が公開されるとか。亡き後も話題欠かないスーパースターのマイケルジャクソンです。彼の商品ってライセンスがものすごくはっきりしていて厳しいことをご存知でしょうか?例えば・・・。彼の衣装に似た洋服でも販売しようものなら、ライセンスの管理会社から間違いなく訴えられるでしょう。 しかし彼の死後、彼のグッズは色々なものが未だに販売され続けています。 マイケルジャクソ...（続きを読む）

青田 勝秀

（Webプロデューサー）

先日、内藤大助選手と亀田興毅タイトルマッチが決定しました。この二人のファイトスタイルは明らかに違います。内藤選手はオーソドックスに構えて足を使って、距離を保ちながら手数で点数を取りながら、いけるところで一気に出てKOを狙ったり、カウンターでKOを狙うボクサースタイル。一方、亀田選手はピーカーブースタイル（いないいないばあ）で前に出て距離を縮めて打ち合ってKOを狙うファイタースタイル。専門家による予...（続きを読む）

青田 勝秀

（Webプロデューサー）

ネット通販に従事している人の殆どが悩むであろうことが自分のキャリアだと思います。自分には技能もあるし、お客様も自分についている。このままこのお店でやっても自分の給料は爆発的に向上することは考えられない。 こういう状況での選択肢は １．そのまま今の会社に残る 会社に残って自分が出世していける条件は 自分の上司が出世して、自分がそのポジションに入る そもそもネット通販...（続きを読む）

青田 勝秀

（Webプロデューサー）

オールアバウトプロファイルで記事を書くと結構なビッグワードでもSEOの対策が出来てしまったりします。その分露出機会も高いですから、自分の書いた文章が引用されていたりもします。転用されたりもします。まったく気にしません。どうぞお使いください。 以前も一度オールアバウトプロファイルにコラムを書くことの意味を掲載しました。 自分の頭の中にあることを出していく作業 ...（続きを読む）

青田 勝秀

（Webプロデューサー）

前回はお客さまがどのような購入動機をもってお店に来店しているかを述べました。今回はどうやってお客様が購入動機を萎えさせて、商品を買わずに出て行くのかを述べます。 欲しい商品が見つからない お店に入っているのだけど、お店の中が整理できていなくて欲しい商品が見つからない状態で失客。具体例をあげるとすると。 実際の店舗の場合は棚の整理が出来ていない。棚のレイアウトが悪い。導線が明確で...（続きを読む）

青田 勝秀

（Webプロデューサー）

皆さんは来店はいただけるのに実際に購入していただけないお客様、「潜在顧客層」をどう考えていらっしゃいますでしょうか？ もちろん答えは 買ってもらいたい。 ですよね。 でも、現実は購入いただけていない。今回からは何故ウィンドウショッピングのお客様に買っていただけていないのかを数回にわたって記載いたします。 ■購入動機を明確にする。 実際の店舗だろう...（続きを読む）

青田 勝秀

（Webプロデューサー）

こんにちは　ウジトモコです。 今、世界中のセレブがつぶやきに夢中？！オバマ大統領も勝間和代氏もつぶやいている！！ ツイッターサイト利用者は193万人（2009年8月）というニュースも飛び込んでいる中、twitterにご興味をお持ちの方も多いのではないでしょうか。 実は、９／３０日までの期間限定で「yonda4」（http://twitter.com/yonda4） とタ...（続きを読む）

ウジ トモコ

（アートディレクター）

ECモールにおいてECコンサルタントってどんな役割なんでしょうか？売上上げましょうよ！って気の利いた言葉をかけてくれるやさしい存在だったり、こういう風にしたほうがいいですよとアドバイスをくれる存在であったり頼りになる存在でしょうかね？今回から数回ECモールのコンサルタントとWEB制作会社のECコンサルについて記載します。 １．ECコンサルとは 転職のリクルートエージェントさまが非常...（続きを読む）

青田 勝秀

（Webプロデューサー）

最近、Twitter（ついったー）の話題を出すと、必ず聞かれるのが 登録したけど何が楽しいのか分からない。ビジネスに使えるとも 思えないし、とても続けられそうもない、といった感想です。 twitter（ついったー） 　 正直、私も始めてから半月ほどは、ほぼ同じ感想でした。 積極的に「フォロー」するわけでもなく、すると誰からもフォロー されないので、いくら勝...（続きを読む）

林 俊二

（ITコンサルタント）

お店側からの情報発信としてのコンテンツ アパレルなどでいうと「コーディネート特集」などがこれにあたります。アイテムは大体どこのお店でも同じなので、あとはコーディネートでどれだけお客様を「ああ、それはありだわ。」と思わせることが出来るかにかかってきます。ここで重要なのは、 １．お店側の都合の情報発信にならない お店側が売りたいものを特集したいからといって、売りたいものを全部いれ...（続きを読む）

青田 勝秀

（Webプロデューサー）

昔から商品量は多いほうが売上は上がりますよ。というフレーズを使ってきました。本当に何度言ったか分かりません。１，０００回は余裕で超えるくらい言い続けていると思います。理由は商品をアップしていけば、 １．売れる商品が増える ２．ページ数が増えるから、検索対策になる という２点です。業種業態によりますが、効果が明らかに出てくる店舗様もいらっしゃいます。ネット通販で売上をあげるた...（続きを読む）

青田 勝秀

（Webプロデューサー）

わが社のサービス 四角四面のヒアリングと提案っていうのは、芸が無さ過ぎますよね。ということで私はクライアントの企業体質をヒアリングで把握しています。 徹底したヒアリング 会社として大切にされていること 会社の行動原理　どういう時に何のために社員は動くか 意思決定の流れ 本質的な意思決定者は誰か ヒアリングの結果から生まれるサービス どんなに素晴らし...（続きを読む）

青田 勝秀

（Webプロデューサー）

エチカの鏡で女医先生が紹介されていた 宮沢あゆみ先生御茶ノ水にある、お茶ノ水あゆみクリニックの開業医の方についてフジテレビの番組で見ました。今回特集されたのは先生の経歴についてでした。しかし特筆すべきは彼女のサービスに対するポリシーの明確さとサービスに対する姿勢だと思いました。 サービスのポリシー リンク先のＨＰにも記載をされているのだが、 「お茶の水あゆみクリニック」は...（続きを読む）

青田 勝秀

（Webプロデューサー）

Ｅコマースの業界に首を突っ込んで長くなってきましたが、Ｅコマース黎明期から頑張っている店舗でランキングに名前を継続的に連ねている店舗が少ないのをお気づきでしょうか？年々ランキングが細分化されて、ランキングになんとか顔をだしている店舗はありますがＥＣモール全体の売上ランキングに継続的に名前を連ねている店舗は少ないです。何故なんでしょうか？ １．後発店舗の台頭 競争が年々激化していき、...（続きを読む）

青田 勝秀

（Webプロデューサー）

Yahoo!(YST)のアルゴリズムが新たに更新され、私個人の観点から見ると、以前の状態に戻った。という印象が受けられます。 第一には、タイトルタグの重要性。 タイトルタグに、入れるべきキーワード（余分なワードを入れない）サイトに検索結果上昇が見られました。 本来、あるべき姿と言いますか、タイトルタグをしっかりとしたサイトの順位が戻ったという印象があり、少し下がってい...（続きを読む）

中沢 伸之

（Webプロデューサー）

エムシーエスのCMSに関してのご案内です。 Ｑ＆Ａの一部になります。 《Question》 プロフェッショナル版にはどのような機能が有るのでしょうか？ 《Answer》 大きい機能の違いとしてエディタに使いやすくて人気の tinyMCE の最新版3.01もサポートしました。 (専用プラグイン、共有テンプレート管理機能、ファイルマネージャ、システムバックアップ等、上級者には欠かせない機能を満載し...（続きを読む）

三井 博康

（Webプロデューサー）

前回に引き続き時間の話ですが、現代において時間消費型のビジネスは花形ビジネスです。 時間消費型モデルとは？ 例えばディズニーランドは開園から閉園までの時間長時間、来園者に時間消費を提供しています。もちろんテーマを見せたり、エンターテインメントや教育の場でもありますが一度訪問するとものすごく時間がかかります。 私も常駐していましたが、ららぽーとという商業施設も同じです。一度...（続きを読む）

青田 勝秀

（Webプロデューサー）