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閲覧数順 2024年05月07日更新
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ＥＱは、Emotional Intelligence Quotient. の略です。 Emotional 感情的な Intelligence 知性の Quotient 尺度 先に紹介したダニエル・ゴールマンが呼んだことから 『心の知能指数』と呼ばれることが多いようです。 人の知性を測る尺度としては ＩＱ:...（続きを読む）
あなたの会社には「企業理念」がありますでしょうか？ 企業理念や行動指針、信条は何のために存在しているのでしょうか？ 何のために存在しているのかを考えたことがありますか？ 今、企業研修においてひらくの一番の関心事でもあります。 いったい「企業理念」とは何なのか何のために存在しているのか？ 確かに「企業理念」を掲げていない企業も数多く存在していま...（続きを読む）
ＥＱとビジネスのパフォーマンスの関係 ＥＱとリーダーシップの関係 ＥＱに対して、みなさんはどのような印象をお持ちになっていますか？ ＥＱは感情に関係する知性、ひらたく言えば 「人づきあいに関連する能力」と言うことができます。 ビジネスで卓越した業績を挙げるために、 「人づきあいに関連する能力」を否定する方は少ないはずです。 ...（続きを読む）
加えて 心理学者ダニエル・ゴールマン博士によれば ------------------------------------------------------------ ビジネスにおいて卓越した業績を上げている人たちを調査した 結果各分野への成功には ＥＱ ⇒ 80〜90% の貢献 ＩＱ ⇒ 10〜20% ...（続きを読む）
新社会人にビジネスマナーの研修や、接遇の研修をすることが多いのですが、このごろ指導の方法に迷うことがあります。 というのは、企業や行政の担当者からは、「できる限り厳しくお願いします」と、リクエストをいただくのですが、実際、厳しく指導をすると、受講生からの評価は、格段に低くなるのです。 厳しく指導すると、途中から、そっぽ向いてる甘えんぼさんも出てしまいます。 なんとか、一人も気持ち...（続きを読む）
【売れない時代にモノを売る「営業力強化」１０のコツ】 ２）営業と恋愛に共通の鉄則！人は自分を好きな人が好き！ こんにちは。パーソナルコーチの臼井優樹です。 学生のころ、異性の友達が、自分を好きでいてくれることを人づて に聞いたことがありました。驚きとうれしい気持ちが入り混じって・・。 それがわかった瞬間から、それまでただの友達だった相手に対し て意識してしまい、なんだかこちらも惹かれ...（続きを読む）
部下を褒めるのが上手い上司は部下からの信頼も厚いですね。 また、そんな上司の部内では褒める言葉が飛び交ってもいます。 ムードは穏やかですが決して馴れ馴れしい状況ではありません。 その根底にはお互いがお互いを認めている。 つまり感情的に「あなたOK」ですよ！ という雰囲気が出ています。 メンバー同士が認め合い、 お互い...（続きを読む）
ＥＱ理論 そのサキガケと言える主張を行ったのが、このメルマガでも たびたび紹介している心理学者のダニエル・ゴールマン博士です。 『ビジネスに必要な能力はＩＱではなくＥＱである』 というＩＱ傾倒への批判をこめた主張は、 ＩＱではビジネスの成功を計ることはできないかもしれないという 暗黙の仮定を持ち始めていたビジネスパーソン...（続きを読む）
この褒めるという行為ですが、 実際にやり慣れていないと出来ないのも事実ですね。 また、普段褒めない上司から突然褒められると 「何か裏があるんじゃないか？」と疑ったりもします。 褒めるということは、 そんなに難しいものでは無いはずなのですが 「出来ない」「やれない」人が多いようです。 そこには何があるのでしょうか...（続きを読む）
ハーバード大学の教授である心理学者のハワード・ガードナー博士は、 従来の紙と鉛筆だけで測るテスト知能（ＩＱ）だけではなく、 それ以外の知能にも目を向けるべきだと主張しました。（1983年） 人間には、複数の潜在能力や知性があり、それらが互いに関連 し個々の個性的な能力として発揮されているという考え方。 これは多重知性理論（ＭＩ理論）として知ら...（続きを読む）
こんにちは、コラボレットの岡崎真です。 いつもありがとうございます。 先日の「ライブ・セミナー」から、 実例をシェアしたいと思います。 いま複数の会社で熱く走っている実践セミナーが、 『リーダーシップを高め、新規ビジネスを創り出す』です。 新しい価値を生み出すために、 スキルや技術、経験は大切です。 しかし、それよりも...（続きを読む）
こんにちは、コラボレットの岡崎真です。 いつもありがとうございます。 先日の「ライブ・セミナー」からの、 実況をシェアしたいと思います。 同じことが、何回か続けて、ありましたので。 ライブ・セミナーは実際にお会いして、 オンライン・セミナーは、電話やスカイプを通じたセミナーです。 ライブ・セミナーでは、得たい結果（ゴール）を ホワイトボードに明確に描くことから始まります。 そ...（続きを読む）
ビジネスに必要な能力は何か？と聞かれたらどのように答えますか？ 頭の良さ、決断力、行動力、 人間関係力、情報力、人柄、、、 色々なことが思い浮かぶかもしれません。 おそらくどれも少なからず必要なものですね。 ビジネスの世界では、長い間 『頭の良さ ＝ ＩＱ（知能指数）が高いこと』 が成功の条件であると信じ...（続きを読む）
イメージって大切にしなきゃ・・ 芸能人の薬物事件が報道されている中で、担当するコーチ養成講座の受講生との会話から感じました。 受講前のお口慣らしに、時事ネタを元に、各自思っていることを話すという時間を、少し作ります。コーチにとって、価値の違いは、障害になることが多いので、同じ受講生との会話は、とても大切にしているということもあっての時間です。 その日は、ママドルが警察に出頭...（続きを読む）
今、営業力を強化する！タイプ別交渉術マスターへの道 〜実践セミナーのご案内〜 こんな不況の中でも安定して着実に利益を稼ぎ出す営業担当者がい ます。顧客企業の気持ちをつかんで話さない達人たちがいます。 そんな達人たちが常に意識し続けている営業のポイントは、いくつか の要素から成り立っていることがわかってきました。 本講座では、コーチングを通して多くの...（続きを読む）
『寺子屋・談論風発塾』ご参加のお誘い 今回、毎月開催しております弊社の一般公開講座 『寺子屋・談論風発塾』についてのご案内させていただきます。 こちらは、コミュニケーションを基本とした２時間のセッションになります。 １コースが全６回（入門塾から第六塾）となり、原則毎月１回ずつ開催しております。 各回異なるテーマで、『学び』を体験・体感していただいております。 ...（続きを読む）
レンガの壁がそこにあるのは、 それを真剣に望んでいない人たちをとめるためだ。 自分以外の人たちを押しとどめるためにある。 ランディ・パウシュ これは、46歳という若さでガンにより余命１ヶ月を宣告された大学教授（ランディ・パウシュ）が残していく子供達のために書きしたためたと言われる本『最後の授業』の中に繰り返し出...（続きを読む）
承認のセッション。 承認＝相手を褒めるということと考えていただければご理解していただけると思います。 このセッションの後、参加者に感想を聞くと、 「褒められて恥ずかしかった。」 「嬉しかったけど照れる感覚があった。」や 「本気で言ってくれているのだけど否定する自分がそこにいた。」 などさまざまな反応があります。 一番...（続きを読む）
最近多くの会社で「TA研修」を行っています。 心理学の一種になりますがこの研修終了後の効果は目を見張るものがあるようです。 TAは大きく二つのメインがあります。 一つは「自我状態の分析」もう一つは「承認のセッション」になります。 この「承認のセッション」がすごく重要な要素で このセッションを行った後の参加者の表情が一変するのです。 ...（続きを読む）
リーダーにとって 『厳しい試練』は自分を決める分岐点です。 逆境（ストレス）をバネにするためのファーストステップは ⇒ 厳しい現実を正しく受け入れること そう考えることによって 主体的にいまの現実を自分に引き寄せ そしてハンドリングすることができるのです。 受け入れがたい現実に直面したとき 目を背けた...（続きを読む）
ウォーレン・ベニス（リーダーシップ研究の第一人者）は、 著書『こうしてリーダーはつくられる』の中で、 逆境や困難を『厳しい試練：クルーシブル』と呼び、 ------------------------------------------------------------ 『厳しい試練』はリーダーシップ開発モデルの中心にある きわめて重要なもの...（続きを読む）
逆境（ストレス）を、自ら好んで探し求める必要はありませんが、 回避することのできない（避けることのできない） 自分にとっての逆境（ストレス）を 自分が主体的にコントロールできるように、意味づけることは 自分のビジネスを継続していく力強いマインドを手に入れるために どうしても必要なことではないかと思います。 本物のリーダーになるために むしろ逆境（ストレ...（続きを読む）
成果の出ない会議。 こんな会議が毎回つづくと会議に出る意味も見出せなくなります。 すると、会議離れもしくは 会議に参加してもただ参加しているだけのメンバーが多く誕生していきます。 会議をするというより会議という場をこなしているという現象が起こるのです。 つまり信頼関係の無い会議が誕生していきます。 いい雰囲気を醸成していけば、...（続きを読む）
回避することのできない逆境や困難に直面したとき、 人は（１）（２）のどちらかに分かれるようです。 （１） 逆境（ストレス）を自らの成長の機会ととらえ、 それに正面から向き合う人 （２） 逆境（ストレス）を自分のこととして受け入れることを拒み、 原因追求（責任転嫁）に時間を費やす人 ○ あな...（続きを読む）
「クッション言葉」 会議やコミュニケーションの時に結構有効に作用します。 会議の中などで反対意見を言う時に 「お言葉を返すようですが、」とか 「課長の考えとは少し違うかもしれませんが、」 というクッションを入れるだけで話が今まで以上にスムーズになるのです。 最近の会議を見るとこのクッション材がほとんど使われていないようです。 ...（続きを読む）
リーダー研修（管理職研修）のときに、私はこんな話をします。 〜 狼桃トマト（オオカミモモ・トマト）の話 〜 四国・高知で生産されている 超完熟のおいしいトマト。 狼桃トマトと呼ばれています。 狼桃トマトは 極限まで糖度が高いトマトです。 普通スーパーで売られているトマトは 水につけると浮かんでしまうのですが ...（続きを読む）
＜メルマガ 登録URL＞ メルマガ1 よい会社と悪い会社はここが違う！ http://www.mag2.com/m/0000293484.html メルマガ2 営業マン必勝法＜顧客も自分も満足する方法＞ http://www.mag2.com/m/0001000349.html 感謝（続きを読む）
リーダーシップは 「部下がよろこんでついていく」状態にするために 部下との間に発生する影響力をマネジメントすることです。 その影響力には モチベーションが大きくかかわっているということを 再発見することができます。 つまりリーダーシップとモチベーションは 同じ議論を行うテーブルの話題として扱う必要があります。 ...（続きを読む）
さて、 先にご紹介した田尾雅夫教授によれば モチベーションの定義は ------------------------------------------------------------ モチベーションとは 何か目標とするものがあって それに向けて、行動を立ち上げ、方向づけ 支える力である。 ...（続きを読む）
８月１５日に〜本田健×澤上篤人×早川周作〜 ３氏によるセミナーがあります。 タイトルは 『２１世紀の幸せ、夢、お金の考え方』 〜本田健×澤上篤人×早川周作〜 http://www.jlh.jp/seminar0815/index.php 大不況時代でも成功する方法、 あなたの理想の未来に近づくヒントがここにあります。 １００年に１度と言...（続きを読む）
また、話をする場や会議などにおいて部下にも配慮が必要です。 もちろん、部下の配慮は上司とは違い環境に当たるものではありません。 部下の配慮は、言葉にあります。 どんなにすばらしい意見であれ、 上司への言葉に配慮がないと意見は受け入れてもらえないのが現状です。 逆に提案したことにより上司との関係が悪くなることもあるのが事実なのです。 ...（続きを読む）
部下と話をする場や会議などでもそうですが、 上司の配慮が実は重要になります。 では上司ができる配慮とはどんなものが考えられるのでしょうか？ 話をする場や会議において上司ができる配慮は、環境に対する配慮になります。 部下が話をしやすい環境をいかに作るかということに配慮が必要となるのです。 では部下が話しやすい環境とはどんなものが考えられるのでしょうか...（続きを読む）
ちなみに モチベーションを日本語にすると 一般的には「動機づけ」がよくあてはめられるようです。 語源から考えれば (movere ⇒ move) 「動機づけ」という語訳は、まさにその通り！ですが 普段の会話での使い方では 「意欲（やる気）」の方がよく当てはまるかもしれません。 特に自分に関することでモチ...（続きを読む）
ところで モチベーションという言葉は 本来、心理学で用いられる用語です。 古くから日常的に使ってきたような言葉のように感じますが この言葉が広く一般的に私たちが使い始めるようになったのは 90年代末頃からのことだといわれています。 一説によれば・・・ 当時、国内で人気が定着し始めたサッカーの分野で...（続きを読む）
モチベーションとは何か？ 著書『モチベーション入門』で知られる 組織心理学者の田尾雅夫教授によると モチベーションという言葉の語源はラテン語の movere に由来しているのだそうです。 ------------------------------------------------------------ ...（続きを読む）
名古屋で日曜日に勉強会があります。 8月23日（日）です。 連絡頂ければ、詳細をお送りいたします。 タイトル ＜週末キャッシュリッチセミナー＞ 新聞報道で周知の通り、2008年後半、2009年は未曾有の様相を呈し、1時間から1時間半に1件の会社が倒産する事態に陥りました。この危機の中、これまでのような売上至上主義の経営手法では見えることのなかっ...（続きを読む）
部下が遠慮しているそれも上司に対して、 しかし上司は部下の意見を待っている。 これを打開するのは部下からの 勇気を持ったアプローチが必要になると考えています。 上司は上司ですることがたくさんあり、 ましてや今の上司と部下の関係で部下に意見を求めてもなかなかでないのが事実です。 上司の方ここは一つ部下に言ってください、 「遠...（続きを読む）
『セルフコンセプト』 と 『モチベーション』 は密接な関係にあると思っています。 ------------------------------------------------------------ 『セルフコンセプト』それは 自分の現実の足元をみつめることで手に入れることのできる ビジネスで必要な"ぶれない軸...（続きを読む）
社内にいろいろなことが吹きまくってますね。 部下に遠慮する上司！ 上司に遠慮する部下！ それで組織はうまく行くのでしょうか？ 遠慮はお互いの距離感を増大させます。 組織にとってそれは良いことなのか？ 遠慮という距離が一番厄介です。 この距離感は、酒を飲もうが意思伝達を行おうがなかなか縮まらないのです。 ...（続きを読む）
今日から数回にわたり モチベーションをテーマにコラムを書いていきたいと思います。 なぜ「モチベーション」を扱う必要があるか？ それは私自身の 『人はなぜ動くのか？』 ということに対しての純粋な興味・関心に基づきます。 そして、モチベーションを考え、理解をしていくことで ...（続きを読む）
意思決定において重要なのは、誰でも無意識な思惑が存在している ことを素直に認め、どんな思惑に私たちが動かされているかを知ろうと 努力することではないかと考えます。 もっとも"ぶれている"のは・・・ 思惑にグラグラと揺り動かされていることに気づかずに、 玉虫色の現実を、「言い訳」や「後付けの言葉」で脚色することでは ないでしょうか？ ...（続きを読む）
人事教育担当者さま限定のセミナーのご案内です。 8/4（火）19:00〜恵比寿にて。 → まだ間に合います！ ご関心のある方はぜひ コチラ 『日本の人事部』サイトでお申し込みください。 【無料EQ検査付】 人事教育担当者様向け EQIを活用した企業研修導入事例セミナー ●費用無料● ■EQI（行動特性検査）を使った研修の導入事例をご紹介 ...（続きを読む）
ぶれない意思決定をするために、 いまの現実がどのような自分の解釈のフィルターを通して、 意味づけられているかに気づくことは、きわめて有益です。 それは、自分がいまどんな ------------------------------------------------------------ いかがでしたか？ 意思決定のためのセルフチェック...（続きを読む）
ハーバード大学の心理学教授である、Ｒ・バナジ教授らは、 『道徳家ほど己の偏見に気づかない』という論文の中で・・・ 故意ではない【無意識の偏見】に触れ、 ◎無意識下の考えや感情が、一見客観的な意思決定に影響していること。 ◎このことをマネージャーやリーダーが認識し、 意思決定におけるマイナスの影響を減らすこと。 を指摘しています。 ...（続きを読む）
この部下からの「提案や意見」について何人かの上司に聞いてみたところ、 上司は部下からの「提案・意見」を待っているとの事でした。 ん？いったい何がどうなっているのだろうと考えてしまいます。 よくあります、 会議で発言せずに帰り道の一杯飲み屋で吠えている中堅社員が・・・ 上司は待っている、部下は行きにくい。 何故このようなことが起...（続きを読む）
いろいろな会社でよく聞くことがあります。 上司と部下の関係性の中でも一番多いのが 「上司になかなか意見がいえない！」という話です。 どうして聞けないのと聞くと 「言っても意見を聞いてくれない」とか 「どうも苦手で・・」という返事が返ってきます。 本当にこれで大丈夫なのかという疑問がわいてきます。 部下からの意見という...（続きを読む）
私たち人間は、自分の解釈のフィルターを通して ＜自分の現実のモデル＞を作り出しています。 今私たちが見ている現実は、私が作り上げた世界（＝解釈・意味づけ） なのです。 そのような脳の働きは、 人間にとってなくてはならない機能だとも言われています。 自分の解釈のフィルターは、自分自身の思想や経験を表す、 自分らしさでもあるからです。 ...（続きを読む）
人事教育担当者さま限定のセミナーのご案内です。 ご関心のある方はぜひ コチラ 『日本の人事部』サイトでお申し込みください。 【無料EQ検査付】 人事教育担当者様向け EQIを活用した企業研修導入事例セミナー ●費用無料● ■EQI（行動特性検査）を使った研修の導入事例をご紹介 EQIは、普段の業務における行動特性を客観視することができるアセスメントです...（続きを読む）
抽象画で有名なピカソにこんな逸話があります・・・ ピカソが、ある見知らぬ男に、 「あなたはなぜ、ものをありのままに書かないのですか？」 と問いかけれらた、という話です。 ピカソはけげんそうな顔で、 「あなたのおっしゃることが良くわかりませんが」と言いました。 その男は自分の奥さんの写真を取り出して、 「ほら、こんな風ですよ。これが家内の...（続きを読む）
------------------------------------------------------------ 〜 私たち人間は、自分の解釈のフィルターを通して ＜自分の現実のモデル＞を作り出しています 〜 ------------------------------------------------------------ ...（続きを読む）
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