人材育成全般 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信

　ある書籍の紹介記事にあった話で、「最近の若いやつは・・・」という言葉に関するものです。 　記事によれば、上の世代がこの言葉を口にした段階で、終わりの始まりだと言います。   　知っている人も多いと思いますが、この手の苦言はエジプトの古代遺跡からも同じことが書かれたものが見つかっていて、時代を問わずに共通した話だと言われます。   　この昔からの苦言について書かれた一節に、私はとても納得...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　ある社長にこんなことを言われました。「自分で判断しようとしない社員が多くて困る」とのことです。 　でも、私はその会社の環境では仕方がないと思っています。社長自身が一方的な指示命令を出すことが多く、社員に判断させる余地を与えないことが多いからです。しかし、社長にはその自覚がありません。理由は社内で誰からも指摘されることがないからです。 　私のような社外の第三者であれば、気にせず指摘をすることは...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　少し前に書かれたものですが、サッカーのジュニア育成で、トップレベルの経験を持つスペイン人コーチと、スペインでの指導経験が豊富な日本人コーチが、日本の現場で感じたスペインとの違いについて語った記事がありました。   　指摘の多くは、やはり長時間の非効率な練習に関するもので、例えば、育成年代のトレーニングは週に３回で十分なのに、日本の高校年代では毎日３時間以上しているチームもあると言っています。...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　「センスがいい」とは、基本的に誉め言葉で使われます。 　センスには、いろいろなスポーツでの「競技センス」、音楽や美術などでの「芸術センス」から、一般的な仕事の中で言われる「経営センス」「営業センス」「技術センス」といったものもあります。   　「競技センス」などは、そもそもの体の作りや体力が違ったり、「芸術センス」ではその人固有の感性の違いであったり、他人では真似できない要素がたくさんある...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　ずいぶん前に、知り合いのゴルフインストラクターが話していたことですが、その人は「女性の方が素直にアドバイスを受け入れる人が多いので上達が早い」と言っていました。   　女性は、とりあえずどんなアドバイスでも一度受け入れて、それを一生懸命やってみようとする人が多いのに対して、男性の場合はアドバイスしてもなかなか納得できない人がいて、「自分には合わない」とか「それは違う」などという人が結構いるそ...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　以前目にしたあるコラムに、若手営業マンが、営業上のクレーム対応を直接謝罪しに行かずにメールで済ませようとし、なおかつそのメールの中身で顔文字を使っていたそうで、それを見た先方の会社は激怒して、取引自体が停止になったとの話がありました。 　取引停止まではさすがに行き過ぎの感がありますが、この行動について、社会人の先輩世代は「そんな非常識なことをするのか・・・」という意見が多かったように思います。...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　少し前のことになりますが、あるコンサルタントの方と話している時、たまたまその人が取り組んだという人事組織コンサルティングの話題になりました。   　私よりも年齢が確実に上だと思われる人で、私が人事・組織専門のコンサルタントということは知りません。たぶんどこかで「年下だから」などと見下されていたのかもしれませんが、「自分は立派な経験をしてきた」という自慢や、「人事コンサルタントはいかにあるべき...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　ある知りあいの社長には、自分の後継者と考えている期待の人材がいます。 　社長からは常に期待と信頼を伝え、様々な場面に同行させて、自分が持っているものをその人にできるだけ伝えようとしています。期待されている本人も、社長の思いを理解して一生懸命に頑張っています。 　社長によれば、まだまだ不足していることも多いようですが、自分の力がおよぶ限りは支えていこうと考えているとのことです。   　一方...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　もう何年も前に聞いたことですが、その当時の新入社員を少しきつめに指導したら、「私たちは褒めて育てられてきた世代なので、そういう言い方をされるとやる気をなくす」と苦情を言われたという新人研修担当者の話がありました。 　褒めることは大事ですし、成長が早まる効果が期待できることは理解していますが、相手から「褒めること」を要求されるとなると、果たしてそれが正しいやり方なのかとついつい疑ってしまいます。...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

　あるウェブ記事で、関西にある人気洋菓子店の人材育成に関する取り組みが紹介されていました。 　こちらの社長は、約７０人いる社員全員と毎日日報でやり取りをします。罫線だけが引かれた自由書式に書かれた内容すべてに目を通し、翌朝社員へのメッセージを赤字で書き添えて返すそうです。 　また、「少しずつ書く量が減っていたり、同じような記述が続くようになったりしたら要注意」だそうで、社員の心の内を見るように...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。 今日は経験に基づいた心に刺さる話についてのお話です。 何を話すのかよりも誰が話すのかが重要である。よく聞く言葉である。 その通りであると私も思う。 話の多くは真っ当なものであればあるほど、「やっぱりそうだよね」と言いたくなるごく当たり前のものになる。 そのごく当たり前のことを誰が話すのかによって、相手の受け取り方や話す側の説得力が変わってくること...（続きを読む）

長谷川 進

（経営コンサルタント）

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。 今日はコミュニケーションについてのお話です。 ビジネス現場におけるコミュニケーションの基本はいつの時代も変わらない。 リアルであってもオンラインであっても基本は変わらない。 まずは相手の立場に立って、不快な思いや無駄なストレスを掛けないような対応を心掛けたい。 特別な対応をする必要はなく、アイコンタクトや顔の表情に気を付けながら普通にツーウェイコ...（続きを読む）

長谷川 進

（経営コンサルタント）

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。 今日はコミュニケーションについてのお話です。 新型コロナ騒動が長く続いていますがコミュニケーション力を維持できていますか。 リアルかオンラインかという議論もあるが、ベースとなるコミュニケーション力の維持は欠かせない。 例えば、何気ない雑談や会話により雰囲気作りを行うことはできていますか。 オンとオフの切り替えという意味においては、オンの世界だけで...（続きを読む）

長谷川 進

（経営コンサルタント）

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。 今日はコミュニケーションについてのお話です。 トラブル時のコミュニケーションこそ、真のコミュニケーションスキルが試される。 通常時では問われない、様々なコミュニケーションスキルが試されるからである。 単なる良好な関係構築に終始していればよい表面的なコミュニケーションテクニックだけでは太刀打ちできない世界がそこにはある。 コミュニケーションのスピ...（続きを読む）

長谷川 進

（経営コンサルタント）

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。 今日は思考についてのお話です。 時代とともに思考も変わる。そういう考え方がある。 ロジカルシンキングやクリティカルシンキングなどは、よく聞くテーマであるが、最近ではデザイン思考の話が増えている。 思考についてまずは理解することから始めるわけであるが、理解するだけで終わってしまっては、ビジネスパーソンとしては意味がない。 新たな思考に基づいて成果...（続きを読む）

長谷川 進

（経営コンサルタント）

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。 今日はプレゼンテーションについてのお話です。 ビジネスパーソンの基礎スキルとして認識されているからだろうか、基本的なプレゼンテーションスキルは一昔前と比べて上がっているように感じる。 若手のビジネスパーソンは、学生時代からプレゼンテーションをする機会が多いことも要因としてあるのだろう。 但し、ビジネス現場における実践的なプレゼンテーションという意...（続きを読む）

長谷川 進

（経営コンサルタント）

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。 今日は基本についてのお話です。 まずは基本から。 これは、ビジネスでもプライベートでも多くの場面で当てはまる考え方である。 基本があっての応用であることが経験則上分かっているし、基本を後から学びなおすことの大変さも分かっているから、このような話がよく出てくるのである。 そうはいっても、多くの場合、基本は当たり前すぎるし、つまらないと感じることも...（続きを読む）

長谷川 進

（経営コンサルタント）

　これは、個人的に感じていることなので、正しいかどうかはわかりませんが、最近の一流アスリートたちのインタビューで、その受け答えが以前とは少し変化している気がしています。内容がとても分析的で、具体的な話をする人が多いのです。   　昔よく見かけた「気合で」とか「集中して」とか「気分を上げて」とか、ただ「頑張ります」といったことではなく、自分の体の状態やメンタルの状態、勝つための課題やポイント、ゲ...（続きを読む）

小笠原 隆夫

（経営コンサルタント）

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。 今日はIT人材についてのお話です。 菅義偉政権が看板政策に掲げる2021年9月のデジタル庁（仮称）の発足に伴い、政府は民間IT人材の登用戦略を全面的に再編します。 政府CIOとCIO補佐官は廃止へ、デジタル庁発足で民間IT人材の登用は全面再編 | 日経クロステック（xTECH） (nikkei.com) 民間から登用してきた政府CIO（内閣情報通信政...（続きを読む）

長谷川 進

（経営コンサルタント）

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。 今日はIT人材についてのお話です。 政府は2020年度版の経済財政白書を閣議で了承しました。 コロナ禍でデジタル技術をうまく活用できなったのは、ITへの投資と人材確保が不十分だった点を、白書は主因として挙げました。 IT人材がユーザー側で大幅不足、政府白書が指摘した日本「デジタル敗戦」の主因 | 日経クロステック（xTECH） (nikkei.com)...（続きを読む）

長谷川 進

（経営コンサルタント）

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。 今日は信頼関係についてのお話です。 ビジネスを進めていくうえで基本となるのは、やはり信頼関係だなと感じることが少なくない。 アフターコロナであっても、この基本は変わらないと改めて感じている。 信頼関係が構築されていない状況であれば、まずはビジネスパーソンとしての相互理解を深めることが基本となるだろう。 お互いを知らなければ、ビジネスの協力関係を...（続きを読む）

長谷川 進

（経営コンサルタント）

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。 今日は人材についてのお話です。 今回の新型コロナ騒動で、働き方改革に注目が集まっている。 この風潮は良いことだと思うが、同様に経営資源という視点から見た人材についても注目することが重要である。 経営状況が厳しくなることで、人材の重要性を改めて感じるとともに、人材の必要性や人材の限界、問題点なども感じているのではないだろうか。 人材や働き方が多様...（続きを読む）

長谷川 進

（経営コンサルタント）

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。 今日は人材についてのお話です。 新型コロナ騒動のビジネスにおける影響が長引いていますね。 私も以前このブログで述べましたが、企業にとっての人材の価値が改めて問われていくことになるでしょう。 オンラインや在宅勤務に対する考え方が変わるようになり、企業は今まで以上に明確な成果を求めるようになるからです。 これから、RPAやAIなどの活用がますます進...（続きを読む）

長谷川 進

（経営コンサルタント）

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。 今日はアフターコロナについてのお話です。 新型コロナ騒動に伴い、多くの企業がアフターコロナと戦うために変化が求められている。 多くのビジネス現場にも影響が出ており、現場の担当者は頭を悩ませている。 例えば営業関係の仕事を進めていくうえで、今までは情報収集するために人脈構築に励んだり、大量の情報をスピーディーに扱うなど、どちらかというと人海戦術的な...（続きを読む）

長谷川 進

（経営コンサルタント）

中小企業診断士の長谷川進です。こんにちは。 今日はコミュニケーションについてのお話です。 何気ない日常のビジネスの取り組みにおいて、問題に巻き込まれることが多いビジネスパーソンは自身のコミュニケーション方法に問題がないか振り返ってみることをお勧めしたい。 リアルな場での会議、最近流行りのオンライン会議、電話、メール、チャット、FAXなど多様なコミュニケーション手段が自由に使える時代だからこそ...（続きを読む）

長谷川 進

（経営コンサルタント）