電話応対について

電話応対での取り次ぎで困っていることがあります。私は総務課で代表電話にかかる電話を受けるのですが、当社には「田中さん」が３人います。一人は女性、あと二人は男性です。その田中さん宛の電話で、どの田中さん宛なのか判断できず、「田中は３人おりますが、下の名前はお分りでしょうか」と聞くと、分かる方は言ってくださるのですが、分からない方もいらっしゃいます。結局、「〇〇会社の山口様からお…

取引先へメール送信したことを電話したほうが良いかどうか

取引先へメールで資料を送った後に、お電話をするかしないかで悩んでいます。取引先からメールで見積書送付の依頼があり、先方からのメールに添付をし、送り返したのですが、しばらくして先輩から「メール送った後に電話をした？」と聞かれました。電話をしていない旨を伝えて、先方からもメールだけだったので、メールだけのほうが良いと思ったと先輩に答えました。先輩からは、「見積書だから本当に届いて…

輸出詐欺

法人の会社ですが、海外に向けて中古車を販売してました。国内では中古車のパーツをネット販売してますその会社がお金を振り込ませて商品を送らずにいます何度かの問い合わせにも船便が手配できないだとか、担当者が、突然来なくなってわからないと返信し月日がたってます何度か、それって詐欺だよって伝えましたが放置してます。どうしたらいいでしょう？相談する期間はありますか？

異動される方へのメールの返し方

３年くらい前に１度だけ仕事でやりとりをさせていただいた取引先の方から、異動の連絡メールが届きました。１度きりの仕事でその後のお付き合いもない方です。メールは私宛だったので、何らかの返信をしようと思うのですが、どのような書き方をすればよいのでしょうか。

管理会社

マンションの管理会社が変わってから、何の知らせもなく建物名が変わっていました。家賃支払いしているにも関わらず、家賃保証会社から、支払いの督促が2ヶ月連続できている状態です。管理会社からの連絡は一切ないです。督促は、信用にも関わってくるので困っています。家賃保証会社からも督促の電話が保証人にもかかってきています。支払いしているのに、責められて精神的にも私が悪いのか、どうしたら良い…

2階から下に響く振動の音が気になるのですが、どうしたら良いか?

精神障害者1級と、軽度知的障害をもっています。ASDを持っています。そこで、悩みがあるのですが、一戸建ての2階にいるのですが、下から響く、2階から下に響く音に悩んでいます。　家族は4人で暮らしています。1階に一人と犬が何匹かいて、猫もいます。2013年ぐらいの建築です。母親が言うには、新築を買うしかないと言われました。本当にそうなのでしょうか?お金のかからない方法ではないですか?家の建物の…

自転車による道路交通法について

今年11月から自転車の道路交通法の改正や強化によって警察の取り締まりが厳しくなったり罰金や刑罰の対象になるものが増えたりとSNSやニュースで見て大体の内容は知ってますがもしものことがあっては困るので質問させて頂きたいです。1.今乗ってる自転車は学生時代から乗っていますが、中学生の時に自転車の後ろに付いてある反射板が授業中に何者かに盗まれるという事件があり、多くの人が同様の被害にあって…

後継者を辞退したい

法人で、社長、従業員（私です）1名の会社です。社長と私は血縁関係はありません。社長（60代後半）が私を後継者としたがっていますが、辞退したいと考えています。今の会社は倒産の可能性があるので転職活動中ですが、次の転職先が決まるまでクビにされたくないので、後継者辞退の意思をはっきりと伝えられないでいます。近頃毎日のように、後継者の話を持ち出すのですが、転職先が決定するまでの時間稼ぎと…

修理による隣地立ち入り

ブロック塀修理による隣地立ち入りの件について、専門家の方に教えて頂きたい事があります。自己所有地Aと隣地所有地Ｂとの間に自己所有のブロック塀があるのですが、ブロック塀が傾いていて倒壊する恐れがあり危険なので、修理工事を行う予定です。工事をするうえでＢの土地所有者に工事許可が必要のため、何度もＢ宅を訪問しているのですが会うことができない状態です。自宅の電話番号を調べる手段もありま…

飲食店のマーケティングコンサルティングの費用

現在、都内で居酒屋を経営しています。売上拡大のためにWebやSNSを用いた集客も着手しようかと思っているのですが、大体どれくらいの金額を支払い、どういったことをやってもらえますでしょうか？また、居酒屋がWebで集客する場合、ぐるなび、食べログ、Instagramを用いるべきだとおもっているのですが、それ以外にWebマーケティングで実施すべきことはありますでしょうか？ご回答よろしくお願いいたします。

確認申請後着工前の工事請負契約解除の際の設計料

打ち合わせをしていくなかで工務店の対応への不信感から注文住宅の契約解除を申し出たところ、工務店より1.敷地調査費2.地盤調査費3.契約時印紙代4.敷地内表土鋤取り工事、残土処分費等造成工事費5.確認申請料6.設計料（契約時設計費は建築本体工事、付帯工事、照明器具カーテン他工事費、外構工事（外部業者委託）造成工事の合計額に対して3%約140万。契約解除でその80%約110万の請求）合計約230万の請...

住宅の照明について

住宅用照明の購入で質問します。量販店で目安のワット数を教えていただいたのですが、専門の方にアドバイスをお願いします。商品はネットで購入予定で、以下の内容です。メーカー名「パナソニック」　南向き和室約７畳→ＨＦＡ７５５９Ｎ（６−１０畳・昼白色）南向き洋室約１４畳→ＨＦＡＺ８３０１（８−１２畳）同室ダイニングテーブル１８０ｃｍで使用ＨＥＤ１２００ＣＥ×２ケマンションで南側は建物がなく、…

病院の受診を悩んでます。

現在、フリーターの独身 27歳の女です。最近、職場でのストレスが溜まってしまったのを皮切りに仕事、結婚や妊娠、漠然とした将来の不安自分の性格や外見、他にも細々したものまでありとあらゆる不安が襲って来て辛いです。自分で把握できてる最近の状態だと仕事中やプライベートでも心ここに在らずみたいな感じになることが増えなんとか普通に過ごせてはいるみたいですが記憶がない時間があったりする一日中…

アポイントの取り方

今年の春から営業部へ異動になりました。営業職の経験がないため、先輩や上司の取引先との打合せに同行、商品プレゼンの練習など営業の仕事を覚えているところです。もうそろそろ自分でアポイントを取って取引先に訪問しなければならないのですが、どのように電話をしたら良いか分かりません。上司や先輩がアポイントを取られている時に、近くで聞いてもよく分かりません。何かコツがあるのでしょうか。今度…

契約後解除について

2週間ほど前にHMさんと注文住宅の請負契約を取り決めました。その次の週に、土地の売買契約も行いました。その際に手付金として、HMに70万、不動産会社に100万振り込みました。ただ、改めて考え直した際に金額的にHM、不動産双方とも解約したいと思ってます。その場合、こちらの都合なため手付金は諦めているのですがその他に違約金など請求される可能性はありますでしょうか？まだ、ローンの本審査には通し…

住宅ローンの審査に落ちたいです…

今年の4/30に新築一戸建て物件を契約したのですが、業者が段々と信用できなくなってきて、契約自体を後悔しています…4400万円の物件価格で、親からの援助1000万円を入れる予定で地元銀行と大手中央銀行の仮審査に通っている状況ですが、契約書にローン本審査が通らなければ契約を白紙にできるという条項があるので、そうなればいいと思っています。年収500万円の公務員で一馬力、貯金は400行かないぐらいです…

地下室RC造（防音室）の断熱・湿気について教えてください。

現在、地上3階+地下室の建築プランを検討しています。かなり狭い敷地なので、ドライエリアは設けず完全に地面に埋まった地下室を考えています。その地下室いっぱいに防音室（防音の専門業者による設計施工）を検討しています。地上部分は木造、地下部分はRC造となる予定ですが、防音室と地下RC部分には人は入れないほど狭い(10cm程度。防音上、躯体になるべく接しないように防音室を作るためできる）隙間の湿…

領収書発行時の受領者の欄について

個人事業主です。領収書の受領者の書き方について質問させていただきます。登録してある屋号と実際の店名が違う場合、受領者（手書きorスタンプ）と角印は店名でも問題無いでしょうか？ご回答よろしくお願いいたします。

工事請負契約後着工前のキャンセル

自己都合による解約する場合の違約金はいくらくらいかかるものでしょうか？連絡はこれからなんですが‥又、違約金は一括払いのみでしょうか？よろしくお願いします。

うつ病で休職後の退職

ネットで数日検索し様々なページを参照したのですが、判然としなかったのでアドバイスいただけましたら幸いです。9年間勤めた会社を昨年10/1より休職※就業規則には3ヶ月で自然退職(当然退職)と書かれていました回復しきれない為 1月に入った時点で上司から電話連絡があり、相談の末1/31付けで退職となりました。2月頭に会社から「一身上の都合」と記入のある退職届(退職届を委任する旨の書類)が届き、捺印を…

マンションの騒音について

隣のマンションの個別駐輪場（３台位とめられる所）が家のすぐそこなので、騒音が酷く管理会社と話し合いをしています。マンションに住んでいる子供とその友人が集まって騒いでしまっているのですが、その方（親）一人だけに注意のお話はできないとの事で、個別駐輪者全員に「近隣から苦情が出ている」などとしか伝えられていないそうです。そのような感じなのでそのお子さんはほぼ反省しておらず、騒音も変…

手付金について

マンション購入のため住宅ローンの本審査を進めていますが、本日車のローン完済の条件付で承認との連絡がありました。審査申込時から車のローンは完済しないと何度も伝えてきたため、完済は無理な為否決で結構です。とお伝えした所、その場合は買主側の都合のため手付金を返せないと言われました。どうしても納得できません。手付金は返って来ないものなんでしょうか？

ツイッタートラブル

緊急です。ツイッター病み垢でいきなりエラー？になり、かつ電話番号に認証コードが届きません。 これまでは認証コードが届いてたのに。電話番号も変えていません。どうしたら良いでしょうか。 画像添付できたらいいのに、、、。

隣の家の工事

隣が大手建築会社で建てるみたいなのですが、あいさつも工事がはじまって、こちらから電話してようやく来ました。高低差3メートル以上ある所を駐車場を作るため掘っています。最初の解体の工事でうちの石垣の擁壁にヒビが入りました。あとは保証するとのことでした。その次に擁壁屋がうちの柵を取らしてほしいとの事であとでやり直してくれると言うので了解しました。そのあと家を留守の間工事が始まり家に帰…

地震保険と火災保険

9月5日に台風21号で建物に被害がありました。朝台風の被害を確認すると家全体（目地の部分）にひび割れができていました。写真を残したかったのですが仕事もあり帰ってくる頃には夕方で暗くなっているので次の日休みのときに写真を撮って火災保険に連絡をしようとおもってました。9月6日次の日には胆振地震がきて、台風で亀裂がおきた部分はさらに拡大していたのと、基礎にひび割れができていました。地震保…

気難しい彼に振り回され悩んでいます

こんにちは。気難しい彼に振り回されいてとても悩んでいます。私も彼もバツイチアラフィフのカップルです。出会いは昨年1月婚活アプリで知り合いました。結婚を前提に交際していますが、彼がとても気難しく気分屋なのでどこかでいつも不安な気持ちでいます。普段は毎日連絡取り合い週2,3回は会っていました。会っている時は仲良く過ごしています。今月、私がコロナになり食料を届けて欲しいとお願いしたとこ…

相続問題

父は9人兄弟姉妹の末っ子。７人の兄弟姉妹はだいぶ以前に亡くなり，「父」と「父の兄」が生存していましたが，２年前に「父の兄」がなくなりました。生前に，「父の兄」から亡くなった時の後始末にかかるお金はここから出してほしいと銀行のカードを預かっていました。そのため，「父の兄」が亡くなった後，カードからお金を１２０万円引き出しました（残金は数万円くらいです）。「父の兄」関連で使ったお金…

電話での名乗り方

取引先に電話をした際の電話対応で気になったことがあり、質問です。　電話を受け取る相手が、自分の会社と名前を名乗る時、「（会社名）（自分の名前）と申します」と電話に出られます。「申します」という出方に違和感を抱いているのは私だけなのでしょうか。「（会社名）（自分の名前）」の後に、「です」や「ございます」と職場でも指導をしているので、今後の指導の参考にしたいです。

住宅ローン借入後の土地の分筆について

親が住む一筆の土地に建築確認上の分割ラインを引き新築の戸建てを建てるため住宅ローンを組もうとしています。分筆ではないので土地全てと両親の家にも抵当権がつくことになります。この場合、住宅ローンを組んだ後に分筆を行い両親の家及び土地の抵当権を抹消することはできるでしょうか。専門家の方にご意見をお伺いしたいです。ネットで調べる限りでは中心部で分筆しても新築側の建物及び土地がローンの…

道の説明を電話で説明する

後輩（１９歳）から突然、「会社の場所が分かる地図はありますか？」と聞かれました。なぜ必要かと聞くと、取引先から当社にお越しになる時の道順が知りたいと言われ、説明したところ、電話では伝わらなかったのか、ＦＡＸで送って欲しいとお願いされたとのことでした。確かに、ＦＡＸで送れば簡単ですが、先方から口頭での説明が分かりにくいと言われていることは、何とかしなければなりません。今後、同じ…

少額訴訟について

はじめまして。ご相談させてください。先日、過去のアルバイト先(運転代行業)から電話がありました。内容は「二種免許の取得費用を立て替えているお金を払うかアルバイトに復帰をするか。ちなみに借用書にも利息がかかる旨は記載されているものにサインをしているから現在利息が年利15%発生しています」というものでした。その後、何度か連絡がありましたがタイミングが合わず連絡できていない日が数日過ぎた…

退職したいのですが。。悩んでいます。

状況ですが、私は街の小さな病院で事務員をしています。低賃金な上にサービス残業があり、事務長は仕事が出来ないのに高賃金。昔から院長に好かれてる立場にあるらしく古株でそんな仕事っぷりでも許されています。真面目に働いている事がバカバカしくなります。そんな職場環境なので同じグループの中にいる事務員も退職願を出し近々退社予定です。仕事場の状況を考えると私がいなくなると何も出来ない上司だ…

不当解雇の可能性及び慰謝料について

正社員登用を想定した3か月間契約の契約社員で雇用してもらった会社から、勤務開始してわずか10日で解雇されました。理由は、「事業縮小等会社のやむを得ない事情(プロジェクトやクライアント契約のコロナ禍による現象)、私には原因無し」とのことですが、不当解雇の可能性があると考えます。しかし、すでに印鑑は押し、解雇理由証明書などの書類をいただいてしまった状態です。手当として2か月分の給料をい…

自ら選んだ社内公募で馴染めず退職希望かも。

私は元々レジ社員として中途入社いたしました。その後、社内公募をみて何となく応募し何となく面接に行き何となく適性検査を受けたら合格でした。そして異動したのですが。事務の仕事で電話応対や見たこと無いエクセル式を用いた資料作り等をやる事になり心身共に疲れているのと、環境が物凄く静かであります。私は活発に動きお客様とのコミュニケーションをしていきたいと思ってた事、現場にて実際に動き回…

社内公募（自ら進んで）で異動後、後悔してます。

私は元々レジ社員として中途入社いたしました。その後、社内公募をみて何となく応募し何となく面接に行き何となく適性検査を受けたら合格でした。そして異動したのですが。事務の仕事で電話応対や見たこと無いエクセル式を用いた資料作り等をやる事になり心身共に疲れているのと、環境が物凄く静かであります。私は活発に動きお客様とのコミュニケーションをしていきたいと思ってた事、現場にて実際に動き回…

保険の個人賠償責任について。

保険について、教えて頂きたいです。 「賠責」の保証に関して知りたいです。 日常生活賠責？個人賠責？だとか 色々とあるようです。　 最近、子供が他人様の車へと傷をつけてしまいました。 今回は、相手の方が許して下さったので、保険請求をする気が無いのですが、 自分が今、かけている保険が保証を担保してくれていない掛け方なら、保険を変えようか？とも思っていまして… 電話問い合わせで保険会社にお…

拗らせ女子

恋愛にトラウマがあり好きという感情を誤魔化し続けていて、お互いに意識し合っている相手がいましたが私が恋愛に興味がないと言っていたせいで最近、若干好きになりかけてる人がいると言われ、そこで他の人へ行って欲しくない、本当に好きだと素直になれ打ち明けましたですが私が想いを寄せて居たことは思いもしなかったことや恋愛に興味ないと言っていたので自分の中では恋愛対象としてなくなっていったそ…

インターネット回線工事について

最近一戸建てを新築しまして、引っ越ししました。引っ越しの1ヶ月前にインターネット回線工事を引っ越しの翌日に申し込みまして、時間も決まっていたのですが、引っ越しの5日前に急に工事が出来ないと言ってきたのです。理由を尋ねても、それは言えないの一点張り。また出来るようになれば連絡しますとの事で半月が過ぎました。これにはどういう理由が関係しますか？もしかしたら、工事に際して近所の人が渋…

コロナ禍で名刺をいただく方法

新型コロナウィルス感染拡大防止のため、会社ではテレワークや時差出勤をし、取引先との打ち合わせはオンライン会議システムを利用し、対面接触をしないよう工夫をしています。面識のない方とオンライン会議システムを使って打合せをする際、どのように名刺交換すべきかを悩んでいます。事前のメールや電話などで先方の担当者とやりとりをするのですが、担当者の名前は分かっていても正式な部署名や役職など…

フランスからの日本向け個人輸入販売について

結婚し、今後フランスで暮らしていく予定です。フランスに移住後、生活が落ち着いたら日本に向けて個人的に小さな輸入販売のネットショップを開いていきたいと思っています。現時点で販売したいと思っている商品は、紅茶やハーブティ、蜂蜜や日本で手に入らないフランスの調味料などを考えています。住民票も抜いて、フランスで個人事業主として開業したいのですが、日本に向けての輸入販売をする際、日本側…

妻が個人事業主、私は社員で海外企業とコンサルティング契約

お世話になります。60歳の退職を機に海外駐在経験を活かし、海外企業とコンサルティング契約により海外にて働くこと考えています。日本居住の妻に個人事業主となってもらい、日本払いの報酬の受け取り窓口にする予定です。海外企業とコンサルティング契約もこの妻の個人事業との契約で私が海外派遣という形を考えてます。この様な形態の個人事業は可能なのか、また注意点があれば教えてください。よろしくお…

回線の事がよく分かりません。

引越しにあたりパソコンのネット回線を考えていたところネットを見ていたらネット回線と電話回線、地上波受信、各有料チャンネル受信などを日取るの回線にまとめれるおとくなパックがあると知りました。が、よく内容も分からずづこのページだったかも忘れてしまい分からないままです。地上波のアンテナもいらないとか・・・。なんだかチンプンカンプンです。どなたか詳しく教えてください。

月額サイト退会しても料金取られ続け…

カテゴリがわからずこちらに投稿させていただきます。去年9月頃よくある別サイトの月額サイトに登録したらポイントがもらえるというサービスに乗っかりいくつか登録しました。(全て初回無料のものです)ポイントをもらったのを確認し退会処理をさせてもらいました。そういった月額サイトの支払い履歴を見れる所で退会処理をして支払いがキャンセルになってることを確認してその後は放置してました。先程、携帯…

ワンルームマンション投資の出口戦略について

婚約者がワンルームマンション投資を行っているということが判明しました。数年前に大阪の新築物件を3部屋購入、収支は合計で約7000円/月の赤字です。将来的な持ち出し金の増加など物件の保有継続に不安を感じ、話し合いの結果、物件を全て売却する方針となりました。（全物件を早々に手放したい気持ちはありますが、今後のライフイベントに伴う出費を考えると、ある程度の手持ち資金を確保して1物件ずつの売…

国保

1人親で小さい子供2人、総支給が15万くらいの給料で、国民健康保険料１４，４００円は普通なんでしょうか？友達は同じ給料で1人親、小さい子供3人いて５０００円だそうです。この違いはなんでしょうか？私も友達も前年も所得は変わりません。

多忙な彼が

婚活アプリで知り合った人と12月14日から付き合っています。相手32歳でバツイチ子持ちです。離婚原因は元嫁さんの浪費などが原因で子供は元嫁さんが見ているみたいです。彼は現在病院で働きながら看護学校に通っていて睡眠時間が3時間とか多忙です。付き合う前の1週間はラインもすごくマメですし電話も2日に1度はきてました。まだ会ったことない時に彼から付き合ってみないかと言われまだ会ったことないから…

言葉づかいについて

言葉づかいについて質問があります。先日、ご飯屋さんに電話で予約をした際、予約内容や連絡先などを伝え、従業員の方が丁寧に復唱をされるところまでは良かったのですが、最後に「お間違えないですか？」と言われました。お間違えないですかと聞かれると何だか問いただされているような印象を受けるのですが、言葉づかいとしては合っているのでしょうか？私の感覚がおかしいのでしょうか。教えてください。

玄関先

もう付き合いのない親戚(男)がお酒に酔ったような状態で玄関先で大声をあげ扉を開けようとしたり勝手口まで周りドアを開けようとします。出掛けるからと言っても立ち去らずずっと玄関先に居座ります。しばらくすると暴言を吐いて帰りましたがまた来た場合の対処方法を知りたいです。

不動産投資売却についての相談

2019年2月ごろに知り合いを通じてワンルームマンションを投資用で購入しましたが、家賃収入よりローン額が高く、月々マイナスになっています。地価の上昇が見込めるとのことでしたが、このままでは赤字部分が増えていくと考え、近いうちに売却しようと考えています。その前によくよく考えると、マンション購入の仕組みやお金の動きなど分からないまま購入してしまった部分も多く、「売却する」にしてもそもそ…