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消費者被害 に関するQ&A一覧

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公演直前の注意事項の追記

3/17に神奈川県でK-POPのイベントが開催されます。ジャニーズのライブをイメージして頂くと分かりやすいのですが好きなメンバーの写真や名前メッセージなどを書いたうちわグループのイメージカラーのペンライト等を持ってK-POP界隈でもライブを楽しみます。チケットの応募受付は1月後半頃から始まってその少し前に公式のホームページでイベントの出演者や注意事項などの発表がありました。ーーその時の注意事項から...

回答者
池見 浩
消費生活アドバイザー
池見 浩

最初から水漏れしていた電気自動車

被害とは言えないのでカテゴリが消費者被害とは少し違うのですが、ご質問させて頂きます。最初から水漏れをしていた電気自動車、それは販売店も認めております。その後様子を見るように言われ一ヶ月ほど経ち車を取りに行くと販売店から連絡がありました。その直前に軽くペダルを踏み前進しようとしたところ急発進して最終的に事故車扱いで手放すことになりました。誰も亡くならなくてよかったのですが、その後水漏れには一切触れず、車両代を全て被ることになりました。これは普通なのでしょうか。

回答者
池見 浩
消費生活アドバイザー
池見 浩

詐欺被害で同じ様な案件がなくどうすれば良いのか?

ネットで色々と検索し同じような案件を探してますがにたような案件もなくどう対応したら良いかわからず、日々悩んでいて、以前も相談させてもらいました。自分でも馬鹿なことをしたと思っており反省をしてます。実は、ネットで復讐代行詐欺にあってしまい、元興信所勤務をされてたと言う方とネットで知り合い身元調査調査とその詐欺代行業者の調査依頼をしてしまいました。調査費は、現金振り込みとクレジット払いで依頼しましたが...

回答者
岡田 晃朝
弁護士
岡田 晃朝

web制作会社に高額プラン加入要求されています

こちらがweb制作費のローン払いを延滞した為、違約しているとの事で高額プランに加入しろと要求されています。弁護士を通じて書類が届きましたが、それに応える必要はあるのでしょうか?

回答者
池見 浩
消費生活アドバイザー
池見 浩

月額サイト退会しても料金取られ続け…

カテゴリがわからずこちらに投稿させていただきます。去年9月頃よくある別サイトの月額サイトに登録したらポイントがもらえるというサービスに乗っかりいくつか登録しました。(全て初回無料のものです)ポイントをもらったのを確認し退会処理をさせてもらいました。そういった月額サイトの支払い履歴を見れる所で退会処理をして支払いがキャンセルになってることを確認してその後は放置してました。先程、携帯料金を確認した際に...

回答者
池見 浩
消費生活アドバイザー
池見 浩

通販サイトで返金対応をしてもらえません。

※カテゴリがどこになるのかよくわからず こちらに入れさせてもらいました。2月4日にとある通販サイトで注文をしました。クレジット払いにしてあるので今月の27日に引き落としになります。ですが3月に入っても商品が届かなくて追跡番号で確認しようとしてもその番号がでたらめで確認できずお店の電話番号が記載されていたので電話を掛けてみたら「現在使われておりません」のアナウンスサイト内の問い合わせからしか連絡が...

回答者
池見 浩
消費生活アドバイザー
池見 浩

貸したお金について

SNSで仲良くなった人に20万貸したのですが、初めはちゃんと返します!と言っていたのですが、LINEをたぶんブロックされ連絡が取れなくなってしまいました。20万は銀行口座間の振込なので履歴はあります。返済、借金についてもLINEに会話が残ってます。ただ、LINEの連絡先しか分からないので貸したお金は諦めるしかないのでしょうか。※お金を貸した時に、相手の個人情報の画像は貰いました。

回答者
岡田 晃朝
弁護士
岡田 晃朝

健康保険証他人が使用

財布を落としてしまい、その中には健康保険証、運転免許証も入っていたので、警察に紛失届けをだしました。しばらくして、その財布が発見されたと連絡があり免許証は戻ってきましたが健康保険証はありませんでしたが、退職していて失効日が過ぎていたので気にもとめなかったのですが、最近になって失効日以降に保険証を使用して平成30年度に二ヶ所の病院に通院していたとのことで、全額支払うようにと健康保険組合の弁護士から振...

回答者
池見 浩
消費生活アドバイザー
池見 浩
  • 匿名希望さん  女性/55歳
  • 2019/09/03 23:07
  • 回答1件

ソファのキャンセル料金の妥当性

8/12に家具店でソファを購入しました。税込24000円で8/26に配送です。ですが、15日本日にキャンセルしたい旨を連絡しました。理由は、ソファの購入自体見送りたいと思ったためです。また配送日まで日にちがあるので、まだ大丈夫と思いました。店側は、キャンセル料1割1980円と本日配送業者が取りに来たので配送料4000円をいただくと主張しています。購入した家具屋はアウトレット店で、通常より安かったた...

回答者
池見 浩
消費生活アドバイザー
池見 浩

マルチ商法

内容は人材育成の会社で、時代はコミュニティーと言われ3ヶ月で30万稼げると言われ入ってみたら、マルチ商法で友達を紹介すれば、稼げるというものでした。費用は108万円でまだ支払ってはいません。契約書を書いてから1ヶ月経っているのですが、契約の解除はできますか?

回答者
池見 浩
消費生活アドバイザー
池見 浩
  • ヘルメッポさん  男性/25歳
  • 2019/06/28 16:13
  • 回答1件

このサイトについて

専門家に相談出来ると言われ、それならと有料会員になりました。今まで相談を3件ほどしましたが回答があったのは1件だけです。相談と回答を売りにしているのでみんラボを契約しましたが、なにか騙されたような気がして納得できません。この様な場合でも有料会員の月額を支払わないといけないのでしょうか?

回答者
池見 浩
消費生活アドバイザー
池見 浩
  • 匿名希望さん  男性/45歳
  • 2019/03/15 23:02
  • 回答1件

元本保証の投資について

友人から元本保証投資の紹介がありました。100万円を預けると毎月3%の配当があるそうです。元本保証なので安心だそうです。そこで質問です。そもそも元本保証の投資は違法ではないのでしょうか?もし違法であれば根拠となる法律も教えてください。宜しくお願い致します。

回答者
池見 浩
消費生活アドバイザー
池見 浩
  • 匿名希望さん  女性/65歳
  • 2019/02/18 17:04
  • 回答1件

随分前に解約したのに今更支払えと支払わないと法的措置取ると脅

CDコレクションを毎月支払い集めていましたが、無駄使いに気が付き随分前にやめました。届いた分だけはしはらいきりました。なのに今頃になり、商品も届いていなく、振込用紙もきていないのに、支払わないと法的措置取ると脅してきました。商品届いていないのになぜ支払わなくてはいけないのでしょうか?法的措置取ると脅してきたけど、商品届かないのに、支払えと支払わないと法的措置取ると脅してきたことにたいして、こちらも名誉毀損かなにかで訴えて慰謝料請求出来ますでしょうか?キズついたし、悔しいです

回答者
池見 浩
消費生活アドバイザー
池見 浩
  • みーさん  女性/45歳
  • 2019/01/28 19:58
  • 回答1件

返金出来るのか?

とあるオンラインゲームアプリなんですが、リリースされてから二週間ほどたちましたが、エラーやバクなどで、ゲームが成立してません。課金というものは、機能してないゲームでも返金は難しいのでしょうか?

回答者
岡田 晃朝
弁護士
岡田 晃朝
  • 匿名希望さん  男性/35歳
  • 2019/01/17 16:02
  • 回答1件

設置業者と連絡が取れず 太陽光パネルの点検してもらえない

一括見積りサイトで見つけた業者で、4年前に太陽光パネルを設置しました。1年目の点検がなく 業者に連絡を取ろうとしましたが、留守電やメールの返信はなくどうすることもできませんでした。今のところ不具合がないため、見て見ぬふりしてしまい年数が過ぎてしまいました。先日 業者社長の名前をネットで検索したところ、同住所・同業種で、代表者の名前も同じ 別の会社のホームページを見かけました。電話してみましたが、営...

回答者
岡田 晃朝
弁護士
岡田 晃朝

お金を貸したが音信不通……

職場の子にお金を貸しました。必ず返しますと言われ1年ほど経ちます。最初の頃は連絡もとれましたが、今では一切無視。会社もバックレ状態で辞め今は何となくここに居るのかなぐらいしかわかりません。お金をかけて弁護士とか探偵とかに頼むしかないのでしょうか?

回答者
池見 浩
消費生活アドバイザー
池見 浩
  • 匿名希望さん  女性/35歳
  • 2018/11/27 22:48
  • 回答1件

中古車トラブル

平成30年7月に中古車を購入しました。購入した際に新たに車検を取得して納車してもらえるようにお金を払い契約しました。納車後3日でエンジンがオーバーヒートし、販売店で修理してもらいましたが、修理後4日でまたエンジンがオーバーヒートしました。この時から私は返金を求めてましたが、販売店が一方的に選択肢は1つしかなく、『修理して再度納車するから、売るなり乗るなり好きにしてくれ。金輪際うちと関わらないでくれ...

回答者
池見 浩
消費生活アドバイザー
池見 浩

ココナラで取り込み詐欺になるか教えてください

悔しくてしょうがないので、取り込み詐欺になるか対処できるか、教えてください。プログラムの制作依頼が入り商品を作りました。最初の注文通りで相手に渡したところ、気に入らないという理由からキャンセル申請が来ましたですがプログラムであり、商品は納品済みにもかかわらずキャンセルを求められました。当方は、請求を行い、和解案を確認しましたが、他社に注文して完成したのでキャンセルするとのこと。ですがそれは当社が渡...

回答者
池見 浩
消費生活アドバイザー
池見 浩

NHK受信契約について

NHK受信契約について、お願いいたします。日本放送協会放送受信規約(放送受信契約の単位)第2条 放送受信契約は、世帯ごとに行なうものとする。ただし、同一の世帯に属する2以上の住居に設置する受信機については、その受信機を設置する住居ごととする。 の、「ただし、・・・」の部分に該当する人は、特別な場合を除いて、単身赴任の人とひとり暮らしの学生だと思います。単身赴任の人の場合は手当てが出ますが、ひとり暮...

回答者
平松 徹
社会保険労務士
平松 徹

誓約書を守らなかったら

私は、悪徳会社と意義申し立てをしないと誓約書を書かされました(誓約書紛失して詳細わからない)でも、行政機関に、悪徳会社がした事を言いたい行政機関に言ったら、私は法的に処罰を受けるのですか?誓約書紛失して詳細わからないから、もし、金を支払わなければならない事を書いてたら、払わないといけないですか?でも行政機関は、被害者以外からの報告でも良いといってるし、守秘義務があるからバレないと思うが、万が一悪徳会社が貴方が、行政機関に言ったでしょと言って来ても、知らん顔したら良いですよね?

回答者
奥村 徹
弁護士(大阪弁護士会)
奥村 徹

10年前の借金

初めまして。旦那宛に借り入れの返済の事で書類が届きました。全く身に覚えがない事で旦那に確認すると、10年程前にカードを紛失しているとの事。警察にも被害届けを出していませんでした。借りられた金額は10万程で、延滞金?とかも含め160万程になっていました。その後、カード会社から裁判の手紙が来ています。そして、旦那がサインした事になっているコピーの用紙も届きました。しかし、サインの字が旦那の字と全く違うのです。明らかに他人の字でした。この場合、私たちはどうしたらよいのでしょうか?

回答者
安達 浩之
弁護士
安達 浩之

パソコンのアダルトサイトのことで

23歳でフリーターをしています。昨日の昼頃、パソコンのウェブサイトで無料動画かと思い、クリックしてみて私はろくに契約も見ずにが悪いのですが、9万9800円の期限つきの登録された事になってました 。急いで電話をしてしまって、今夜あたりでサイト等を経由したらこんな事があってびっくりしました。しかも、名前とその場で払えばいいんだと思い、払うと口約束をしてしまいました。夜遅くで申し訳ないのですがお金がない以上どうすれば良いのか教えて下さい、おこがましいですが、なるべくお早めにお願いします。

回答者
神尾 尊礼
弁護士
神尾 尊礼

取り込み詐欺かもしれない

はじめ、ある食品卸会社から農産物の取引の問い合わせがありました。帝国データバンクには登録されていませんでしたが、電話帳に載っており、会社も直接訪問済みなので安心していました。(所在地:東京上野付近)何度か取引し、入金もあり、大丈夫かと思い、このたび次回納品の注文請書を送りました。翌日、相手会社の元担当者(取引開始1ヶ月後くらいに、担当者が変わっています)から手紙がきて、趣旨は「実は入社して数ヶ月だ...

回答者
鬼沢 健士
弁護士
鬼沢 健士

物品購入に関する価格について

あるHPサイトから、お人形を購入しようとしています。その人形は、オークションに出品されたものを購入した方が、HP上で販売している業者に委託販売を任せた人形です。購入にあたり、メールや電話でのやりとりにおいて、販売者は委託した方の「購入価格」で販売すると記入してきましたが、実際には委託者がオークションで購入した際の、手数料、梱包料、保険料も含めた内容となっており、販売者いわく、それは通常的に含めるよ...

回答者
平松 徹
社会保険労務士
平松 徹

始めて質問させていただきます。

iPhone何ですけど。何かアダルトサイトに勝手に登録されて多額の請求画面がきてお金払うのが何か怖くなって電話して年齢を嘘ついたらばれたので本当の事言ってお金払いますて言って3分後に電話してくださいて言われて電話しなかったら請求の紙か何かがくるみたいなことを言われたんですけどどうしたらいいですか?後さっきから電話かかってきてるみたいで不安何です。iPhoneとメールアドレスも知ってるみたいで怖いです。

回答者
阿部 隆徳
所長弁護士
阿部 隆徳

学校契約でのトラブル

現在17歳で 科目履修のため学校契約をしました。しかし金銭的なトラブルのため学習がスタートできません。力を貸していただけないでしょうか。下記に現在までの流れを記載します。 8/20日に中央高等学院原宿校http://chuos.com 科目履修コース に入学の相談をし、入学金35万円を納入しました。(担当 S 男性)その際の口頭での話では『とりあえず35万円をお支払いいただけたら学習できます。科目...

回答者
神尾 尊礼
弁護士
神尾 尊礼

スマートフォンからのトラブル

前日、軽い気持ちで、スマートフォンからアダルトサイトを検索したら、クリックしただけて、入会金100,000になります。と勝手に画面が出ました。これって、今度の携帯料金の請求書に載るのでしょうか?払わないようにはできませんか?

回答者
神尾 尊礼
弁護士
神尾 尊礼

親戚の金銭トラブルへの対処

母方の伯父(母の兄・60代)の金銭トラブルに巻き込まれています。相談したいことは「親戚の金銭的な問題について、相談することのできる機関や組織はあるか」「このほか、母や祖母が問題に巻き込まれないよう、心身や財産を保護する何らかの方法はあるか」ということです。【状況】・伯父は現在多額の借金を抱えている。・私の祖母のところへ、何度もお金を無心しにくる。既に総額一千万円以上を渡している。・私の母・祖母とも...

回答者
小林 政浩
行政書士
小林 政浩

消費者金融からの不正請求について

昨年ですが、旦那宛に簡易裁判所から通知書が届きました。消費者金融に65万円の借り入れがあるが、返されていない。という内容で、申立人は消費者金融です。旦那には全く身に覚えがなく、直接金融会社に出向き、その旨を話し合ったそうです。そして本日、簡易裁判所から「担保取消決定」という通知書が届きました。「主文 申立人が地方法務局に金65万円を供託して立てた担保は、これを取り消す。・・・理由 担保権利者の同意...

回答者
木本 寛
弁護士
木本 寛

建築士との契約解除に伴う損害

建築士との業務委託について教えてください。別カテゴリーでも質問いたしましたところ法律関係での見解も教えていただきたく再質問させていただきました。ご了承ください。建築士との信頼関係が下記により信頼関係が失われたので契約解除しました。今回はオープンシステムで建築士と契約を交わしました。基本設計では当方の間取りへの要望やこだわりと建築士の計画したい住宅との温度差があり、当初は全く当方の要望には応えてくれ...

回答者
木本 寛
弁護士
木本 寛

勝手に車検をされました

ユーザー車検をいつもしていますが、今回車に異常があったのでその車を購入したディーラーさんで修理をしてもらいました。車検は自分ですると最初に伝えたのに、請求された金額に車検代も入っていました。工場長には伝わっておらず最初に聞いた人も「そうでしたか?」とあやふやでした。そんなお金は払えないと言ったところ、また連絡すると言われました。2日経ちますがまだ連絡はありません。請求された金額を支払わなければいけないのでしょうか?

回答者
松浦 靖典
行政書士
松浦 靖典

新車 購入2か月後 室内に 水漏れ 代金返還希望

身体に障害のある妹の為に、両親がトヨタ ラクティス 車いす福祉車両を 230万円で 現金一括購入しました。車庫に保管しておりまして、室内の水漏れに気がついたのは、購入2ヶ月後、4/21日です。トヨタのバックモニター部分の接続ミスで、室内に水漏れが あったとの説明が店長、担当者からありました。現在、販売店と、工場のなすり合いのようです。4/22~5/14現在、トヨタに車が置いてある状態です。代車は、...

回答者
安達 浩之
弁護士
安達 浩之

インターネット解約違約金について

先日引っ越しをしました。それまで使っていたA社の光ファイバー契約を継続したかったため、事前に対応可能なマンションであることをA社に確認した上で引っ越し先を決めました。しかし、引っ越し当日に回線工事に来た方が言うには私の部屋には配線出来ないとの事。その後A社の方が調査したところ、「マンション自体は対応しているが私の部屋は光ファイバーには出来ない」と言われました。そのため、今の契約を継続することは出来...

回答者
松浦 靖典
行政書士
松浦 靖典

洗濯表示に屋号は違法?

被害を受けたわけではないのでカテ違いかもしれませんが。。。以前、ハンドメイドを扱ってらっしゃるネットショップで商品を購入したのですが洗濯表示欄のところにサイト名が記載されてありました。その際、ふと思ったのですが、洗濯表示に関してサイト名及び屋号は使用可能なものなのでしょうか?グレーゾーン?もし、駄目な場合、法律違反にて何か業務停止などになったりするのでしょうか?少し気になったので質問させていただきました。

回答者
松浦 靖典
行政書士
松浦 靖典

クリーニング店とのトラブルについて

クリーニング店とのトラブルです。 12月にスキーウェアの染み抜きをお願いしました。「1月2日に使う」と伝えたところ、「年内に仕上がるから連絡する」と言われ、安心していたのですが、お店からの連絡がこず、年中無休だとホームページで見たこともあり、12月31日に店に行くとすでに年末年始の休みに入っており、『1月5日より営業』との貼紙がしてありました。お店から年末年始の休業についての話はありませんでした。...

回答者
松浦 靖典
行政書士
松浦 靖典

入金済みの先行予約を解約できますか?

某アイドルグループのDVDをオフィシャルショップで先行予約し入金も済ませたのですが、その後大手通販サイトで約30%offで販売されているのを発見しました。 よく確認しなかったと言われればそれまでなのですが、この予約を取り消し、返金してもらうことは可能なのでしょうか。

回答者
松浦 靖典
行政書士
松浦 靖典

違約金の妥当性について

太陽光発電設置の契約後にクーリングオフの時期を過ぎてから業者の数々の対応に不信感を持ち解約しました。その後、違約金の請求が来たのですが、業者が言うには「実費プラス迷惑料をもらっても少ないくらいだ」とのことで、こちらがどうして解約したのかについては業者は弁護士に相談したが、何も業者側には非がないとのことで、契約金の全額請求して当たり前と言います。太陽光パネルの配置変えをしておきながらその新しい図面を...

回答者
小林 政浩
行政書士
小林 政浩

交通事故 保険金の支払い

3か月前に交通事故(追突)を起こしました。私は加害者です。相手の車はほとんどキズになっていません。私が不思議に思うのは、被害者が3カ月たった今でも通院しているということです。首や腰が痛いと言っています。しかし、事故の翌日あいさつに行った時、首や腰が痛いと言っているわりにハイヒールを履いていました。詐欺じゃないか心配です。

回答者

親族の金銭トラブルについて

親族―叔父(父の異母弟;50歳)の”個人間”金銭トラブルに否応なしに巻き込まれ、苦い思いをしております貸し手、借り手、どちらの話も信用できないので、【 第三者がその事実を確認する 】にはどうすればいいでしょうか?(できれば相手にわからないように)また、一般的な金融機関が土地建物を担保に個人に融資する場合、その利用目的までは確認しないものなのでしょうか?併せて専門家に相談する場合、どこへ話を持ってい...

回答者
松浦 靖典
行政書士
松浦 靖典

詐欺だと思いますがどのように対処すればよろしいでしょうか。

三重県にある食品主体の商社を経営しております。です。北海道の某水産業者から海産物を購入し、代金を送金したが商品を納品せず代金の返却にも応じてくれません。内容証明を出しても返答がないため告訴したところ家族名義で同じ場所に別会社を設立して堂々と営業を続けていることから殆ど詐欺まがいの手法で騙されたと考えております。裁判は欠席裁判でしたので勝訴になると思いますが、相手は強制執行逃れのために別会社を設立し...

回答者
若山 和由
行政書士
若山 和由

社員の親睦の会費

会社の給料から毎月親睦会や忘年会の会費を2300円差し引かれています。毎年役員を決めて親睦等の企画をして実施していますが、会費は毎月経理から現金で渡されるので役員の会計係が通帳に入金していました。役員は3月に総会を開いてそのときに収支報告をします。ただ平成20年に役員になった男性が自分はこの役員は嫌じゃないから今年もやりますよ。といって結局平成22年までやりました。平成23年もやりたがったのですが...

回答者
若山 和由
行政書士
若山 和由

着付教室での被害

こちらの窓口が最適かどうか分かりかねましたが、ご相談いたします。先日、ある着付教室の無料体験レッスンを受けた上で受講申し込みをしました。1.受講料 全8回8,000円 および 教材費等 1,500円  その他費用は一切なし。2.平日午前の希望(月曜日10:30)で受講可能。以上の条件で契約した次第です。(口約束でも契約となると聞いております。)しかし、初回レッスンの折、事前に説明なく和装小物類3点...

回答者
若山 和由
行政書士
若山 和由

返金を求めるのは可能でしょうか?

はじめまして。先日、ダウンロード版のマニュアルを購入しました。(配信されたメルマガを読んで知りました)そのマニュアルの紹介文に興味を持ちましたが、実際に購入して内容読んだところ、内容が最初の紹介とあまりにも違いがありました。またその内容が「独自の情報」として販売価格を高額に設定されていました。実際購入後、マニュアルを読んで愕然として、高額な代金に値しない情報だったので(独自の情報と思われる箇所はな...

回答者
若山 和由
行政書士
若山 和由

中古車の返品について

中古車を自動車ローン(30万ほど)で購入し、1週間も経たないうちに、自走できない状態になりました。原因は足回りの整備不良ということは、ディーラーも認め、修理するので乗ってほしいという話になっていますが、希望としては返品したいと思っています。こういった場合、返品は可能なのでしょうか?また、ローンの扱いはどのようになるものでしょうか?ディーラーとどのように話をすればよいかも教えてください。

回答者
若山 和由
行政書士
若山 和由

金銭トラブルについての相談です。

4年ほど前に主人が亡くなり、その保険金を有効活用しないかとの知人の提案で、ある企業に貸付ました。保証人は、その知人本人と貸し付けた企業の社長で借用証書があります。知人を信頼してのことだったのですが、2年ほど順調に返済があったところで知人から「入院したので返済は退院次第振込みます」との知らせがあり、返済が途絶えてしまいました。知人はそのまま亡くなってしまい、「親族が相続放棄した」と弁護士から報告があ...

回答者
白木 麗弥
弁護士
白木 麗弥

婚約破棄

婚約破棄され、責任を取ってもらおうと会社に連絡したら、相手に直接の職場の電話番号ではなく、人事総務部の人に連絡してくださいと言われました。こういう場合、人事総務部に連絡するべきでしょうか。彼は私と婚約していたのに、私のことは覚えていないと嘘をつきとおそうとしています。人事総務部の人に連絡して責任を取らせることは可能だと思いますか? この場合婚約不履行による慰謝料を請求できるでしょうか

回答者
今林 浩一郎
行政書士
今林 浩一郎

詐欺にあいどうしたらよいか困っています

悪徳商法にあいとても困っています リーングオフ・内容証明を出しても全然応じず探偵にお願いして現在調査中ですが本人等手ががりがない状態です次にするべきことは告訴でしょうか? 大分金銭的にも大変になっていますお金をつぎ込むばかりで解決法.相談法がわかりません とても困っていますどうするべきでしょうか? 行政書士の先生には告訴した方が良いと言われましたが告訴するにもどうしていいのかわからない状態です 捕...

回答者

返品に伴う交通費

先日、自宅から少し離れたお店で買い物をしました。帰宅してから、商品をあけてみた所、自分が選んだものとは違う色が入っていました。商品の在庫を出す時に、店員さんがお間違えになったようです。商品の取り違いに気づき、メールで問い合わせをしましたところ、お店のほうに来店してほしい、それが出来ないようなら郵送等含めて相談すると返信をいただきました。郵送だと、こちらの住所を教えねばならない、送り返す際の手間もあ...

回答者
今林 浩一郎
行政書士
今林 浩一郎

中古車売買契約解除の返金額

昨年11月に富山のフェニックス北富山店にてプリウス(総支払額150万円、走行距離1.7万km)を(H21年10月24日契約)購入しましたが、バッテリーがメーカー基準電圧以下であったため交換を求めたところ5ヶ月経ってやっと代替え品が届きました。交換の際(3月31日)トランクルームに水がたまっていることが発覚し無償修理を要求しましたがあいまいな回答ばかりで話が先に進まず売買契約解除し返金を求めるように...

回答者
今林 浩一郎
行政書士
今林 浩一郎

キャンセル料について腑に落ちません!

先日、あるネットで拝見した家具屋さんに在庫商品に限定して、お電話で色々とお聞きしながら商品の発注と同時に代金を振り込みました。何故ならば、商品を他のお客様に売れない様に売り止めをしないと・・・と言われ、その日に金額を振り込みました。 しかし、実際の家具の大きさのイメージを見ていないので(寸法は確認済)心配になり翌日その家具屋さんに出向きましたところ、思っていた以上に大きさがありキャンセルをしたとこ...

回答者
今林 浩一郎
行政書士
今林 浩一郎

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