「医療」を含むコラム・事例
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リハビリスタッフのクオリティーを上げるための教育プログラム
本日は、リハビリテーションを重視している医療機関の「リハビリスタッフのクオリティーを上げるための教育プログラム」をまとめましたのでお伝えします。 １．医師との症例検討会を実施する。 医師が出すリハビリオーダーの意図を理解していないリハビリスタッフも多いのではないでしょうか。医師のリハビリに対する視点をリハビリスタッフとともに共有する機会を定期的に設ける事でリハビリスタッフのクオリティーは格段と上...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
地域医療連携により診療機能を強化している事例
本日は、地域医療連携により診療機能を強化している事例をお伝えします。 １．専門特化した診療科のクリニックは自院の診療機能を活用してもらう 乳腺外科、内視鏡などの検査に専門特化した診療科の診療所は診診連携で診療機能を強化することが有効である。ポイントは自院の診療機能を活用してもらう連携にある。乳腺外科であれば産婦人科や婦人科との連携を行い乳がん検診に特化してマンモグラフィーなど乳腺専門医師の診断機...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
就活の準備～何からいつ始めるか？
就活のスタートは「型」 就活は、まず、社会人としてあるべき姿になるために、形を身に着けます。 つまり、形から入るということです。 就活、その時は突然のようにやってきます。 ですから、その時点でビジネスパーソンとして必要な要素が既に身についているということはなかなかありません。まずは、形から入り、そしてスキルアップを短期で順次行いましょう。 以下、スタートアップ講座のダイ...（続きを読む）
- 瀧澤 直也
- （ビジネススキル講師）
優秀なスタッフが退職しても仕事が回っていく仕組みづくり
優秀なスタッフが退職して仕事が回らないという相談をよくお受けします。そこで、本日は、優秀なスタッフが退職しても仕事をまわしていくことのできる体制づくりについてまとめました。 １．なぜ優秀なスタッフが退職すると仕事が回らなくなるのか？ これは、ズバリ仕事が標準化されていないからです。仕事が標準化されていない医療機関は、気配りや気づき能力の高い優秀なスタッフばかりに仕事が集中してしまい、優秀なスタッ...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
患者さんとの信頼関係を深めるのに役立つ傾聴のポイント
本日は医療機関のグループコーチングでよくお伝えしている「患者さんとの信頼関係を深めるのに役立つアクティブリスニング（傾聴）のポイント」についてお伝えします。 1.あいづち・うなずき ●「あなたの話をきちんと聴いていますよ」のメッセージ ●相手の話を促すメッセージ ●あいづちの例 「はい」「ええ」「なるほど」「そうでしたか」「そうなんだぁ」「へぇ」「それで？」「それから？」 2.キーワードの繰り...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
自分で出来る我が家の現状チェック（その5）
さて、前回に引き続き支出カットのために目を向けやすいものについて考えてみたいと思います。
（４－２）注意したい支出ポイント
支出を引き締めたいとき、目を向ける部分として保険の見直しを考える方は多いと思います。
死亡保険は年齢にもよりますが、
タバコを吸わない人
運転免許がゴールドの人
BMIとよばれる数値が規定の範囲にある人
これらの条件に該当すれば
保険料...（続きを読む）
- 堀口 雅子
- （ファイナンシャルプランナー）
診療所のホームページのコンテンツを作成する際の視点（事例）
本日は、診療所のホームページのコンテンツを作成する際の視点（事例）をまとめました。 １．写真を掲載する意味 新患の３０％をホームページで集患している院長は、医療機関のホームページで一つだけアドバイスしろと言われたら「院長及びスタッフの写真を出しなさい」と話す。写真を出す意味は潜在患者にこういう人が、診察・検査をしてくれんだという診療所に行く前からイメージしてもらうことが安心感を与えることができる...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
会計事務所の医療経営コンサルティング事業立ち上げポイント
税理士事務所、会計事務所の所長先生から医療経営コンサルティング事業立ち上げコンサルティングを依頼頂くケースが増えてきています。 本日は私の約１７年間の経験から会計事務所が医療経営コンサルティング事業を立ち上げるためのポイントをまとめましたのでお伝えします。 １．経営コンサルティング事業の法人を設立すること 本業の付随的な取り組みでは成功できない。別法人で単独採算で取り組んで頂く事を提案してい...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
本物のアンジェリカを求めてニオールへ
日本には本物のアンジェリカAngeliqueがないってご存知でしたか？
アンジェリカといえば、フルーツケーキの中に入っている、緑色に着色されたフキの砂糖煮のこと。お菓子を作る仕事をしていながら、これまでずっと興味が持てませんでした。それはおいしくないから！
しかし本当のアンジェリカがないってことは、日本のは「うそもの」ということに。ならばどうしても本物を見てみたい！ そしてとうとうアンジェリ...（続きを読む）
- 塚本 有紀
- （料理講師）
未来の自分が決める保険
こんにちは。ファイナンシャル・プランナーの森久美子です。 お金のことは、よく分からないからとあきらめてはいませんか。お金と上手につきあって、ちゃんと暮らしたいと思っているあなたの「マネー力」をつけるためのコラムです。 三菱東京ＵＦＪ銀行とみずほ銀行が、12月からアフラックの終身保険の販売をはじめました。 「未来の自分が決める保険」だそうです。 どういうことかとい...（続きを読む）
- 森 久美子
- （ファイナンシャルプランナー）
患者さんの声を集める効用
今回のコラムは、患者さんの声を集める効用についてまとめましたのでお伝えします。 １．治療選択する際の意思決定材料となる。 医療サービスは電化製品のようなお試しができない。例えば、歯科治療のかぶせ物やインプラント治療はお試しができない。そんな時、実際に治療を受けた患者さんの感想、体験談などの患者さんの声を読んだり、聞くことで、これから治療を受ける患者さんにとっては、疑似体験できる。また、カウンセリ...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
ご存知ですか？動物メディカルコーディネーター3
動物メディカルコーディネーターは一般社団法人 経営革新協会が推奨する新しい資格です
動物メディカルコーディネーターは「一般社団法人 経営革新協会」が推奨する新しい資格です！！動物病院の経営革新と当該従事者の教育プログラム開発、及びＡＭＣ認定資格制度の設置に係わる検討・研究活動を通して、小動物の予防医療に携わる優秀な人材を輩出する。
動物メディカルコーディネーターは「一般社団法人 経営革新...（続きを読む）
- 大川 博
- （経営コンサルタント）
診療報酬点数 生活習慣病管理料算定の留意事項
今回のコラムは、診療報酬点数 生活習慣病管理料算定の留意事項と２０１０年４月の診療報酬改定で経営に影響する変更事項もありましたのでお伝えします。 １．生活習慣病管理料の概要 ２００床未満の病院又は診療所である保険医療機関において脂質異常症、高血圧症、糖尿病を主病とする外来患者に対して患者の同意を得て治療計画を策定し当該治療計画に基づき、生活習慣に関する総合的な治療管理を行った場合に月１回に限り算...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
診療所経営セルフチェックリスト（接遇とマナー編）
今回のコラムは弊社が開発した診療所経営セルフチェックリストの一部（接遇とマナー編）をご紹介します。 診療所セルフチェックリストは、約５００件以上の診療所経営支援を実施し、地域に選ばれている診療所が実践している行動をチェックリスト化したものです。 【接遇とマナー セルフチェックリスト】 １．患者の呼び方を診療所全体で決めていますか。 ２．挨拶は常時きちんとできていますか。 ３．電話のベルは３...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
現場の事実があがってこない危機に対するマネジメント
最近、経営相談、コンサルティングやコーチングを通じて感じることは、現場で起こっている事実があがってこない医療機関や会社が増えていることです。 原因は、部署間の連携が悪い、上司と部下のコミュニケーションがない、部下の意見に聴く耳を持たない上司がいる、上司の対応が部下から見て頼りない（相談してもしょうがないと思われてしまう）などがあげられます。 その結果、どういうことが起こるかというと、「現場で起...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
診療所でよくあるレセプト請求もれ事例
診療報酬のプラス改定や来院患者の大幅な増加が見込めない経営環境において、クリニックの院長からレセプト請求モレのチェックをご依頼頂く機会が増えております。 今回のコラムは診療所でよくあるレセプト請求もれ事例を紹介できる範囲でまとめていきたいと思います。 ＜１＞初診料・再診料 １．患者が任意に診療を中止し１ｶ月以上経過した後、再び診療を開始したケースにおいて、初診料を算定できていない。 ２．喘息...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
家庭内ファイナンシャルプランナー育成講座
溝の口夜大学発！
「家庭内ファイナンシャルプランナー」
育成講座
～知っていると知らないで「驚愕の差」が！
少しの時間で「大きな得」を学ぼう！～
自己防衛時代にファイナンシャルプランナー（以下「FP」）の資格を、勉強の為に取得する方も多い昨今。
書籍、試験で学ぶことも大切ですが、実際の「現場で起こる」応用力が何よりも大切であり、役立ちます。「溝の口夜大学」では、家庭内...（続きを読む）
- 三島木 英雄
- （ファイナンシャルプランナー）
ネット生保ってホントに安いの？２～実証！死亡定期保険編
先週末ですが、ワタクシの前回のコラムを読んでくださった方の依頼で、
大阪から東京まで出張相談をしに行ってきました。
前回コラム：ネット生保ってホントに安いの？
http://profile.ne.jp/pf/fp-lifekoubou-kiwada/c/c-48586/
大阪市住吉区を拠点に活動しているワタクシに、
「あなたの話をぜひ聞きたい」
と...（続きを読む）
- 木和田 雅朗
- （ファイナンシャルプランナー）
医療法人の業務・財産状況を監査するためのチェックリスト公開！
今回のコラムは医療法人の監事が医療法人の業務・財産の状況を監査するチェックリストをまとめましたのでお伝えします。 （１）医療法人の監事の職務（医療法第46条の４） Ａ．監事は業務・財産の状況を監査し、３ヶ月以内に監査報告書を作成しなければならない。 Ｂ．(必要があれば)業務・財産の状況について理事に意見を述べる。 Ｃ．業務・財産の状況に不正や法令違反等あれば都道府県知事等に報告し、必要があれば社...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
住宅ローンを払っていて、もしも長期入院したら
保険の見直しを考える前に 知らないことで損しているあなたのお金 生命保険・医療保険をお悩みの方は本当に多い。 住宅ローンを持っていて教育費が塾などで支出増になっているが収入は上がらない。 保険料を削減したいが保険担当者に言うと入院したら高額がかかりますと言われた。 そういう方があとをたちません。 そこで私が自ら体験した父親の長期入院で医療保険の是非を考えて見たいと思います。 ...（続きを読む）
- 永野 修
- （ファイナンシャルプランナー）
院長、院長夫人に知って頂きたいコスト（経費）の考え方
今回のコラムは経営者として診療所の院長先生（理事長）、院長夫人に知っておいてほしいコストについてまとめました。 １．コストには二つの種類がある まず、コストには戦略コストと節約コストがあることを把握してほしい。以下、戦略コストと節約コストについて解説いたします。 ２．戦略コストとは 戦略コストとは、患者満足度を高める資産投資（例：患者の期待値に答える医療機器の導入、業務効率を生むソフト導入など...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
患者さんの受付に対する不満（患者アンケートコメントより）
今回のコラムは昨日に引き続き患者アンケート結果から患者さんの受付に対する不満コメントをまとめてみました。 １．受付の方が時々冷たい態度や言葉遣いをする時があります。 ２．受付スタッフの方の笑顔が少ない。もう少し物腰をやさしく対応してほしい。 ３．閉院前の来院に不快をあらわにする。閉院前の態度の改善を求めます。 ４．受付のスタッフさんはコロコロ変わらない方が良いと思う。変わるなら引き継ぎをし...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
患者さんの医師に対する不満（患者アンケートコメント）
MASパートナーズ（以下 弊社）では患者アンケートを実施して診療所経営の改善のヒントを発見頂くサポートをしております。 今回のコラムは患者アンケート結果から患者さんの医師に対する不満コメントをまとめましたのでお伝えします。 【医師に対する不満 弊社が実施した患者アンケートコメントより】 １．診察説明は細かくわかるようにしてほしい。コンピュータばかり気にしないで顔を見て説明してほしい。 ２．...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
医療保険と"へそくり"の濃密な関係
先日、お会いしたお客様は「数年後に数万円が戻ってくる医療保険がどうしてもよい！」と希望されておりました。 ひまわり生命やエジソン生命など"健康お祝い金"や"生存お祝い金"という名目で 最短で3年で、今まで払った保険料が一部還付される医療保険が発売されています。 その戻ってくるお金がこちらのお客様の場合、奥様の"へそくり"となるそうです。 そこで、夫婦の"へそくり事情"について調べてみました...（続きを読む）
- 宮下 達裕
- （保険アドバイザー）
米国特許判例紹介：ソフトウェア特許に対する共同侵害（第２回）
米国特許判例紹介：ソフトウェア特許に対する共同侵害 （第２回）
～黒幕が管理・指示を与えたか否か～
Golden Hour Data Systems, Inc.,
Plaintiff-Appellant,
v.
emsCharts, Inc., et al.,
Defendant-Cross Appe...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
院長、院長夫人が知っておきたい！貸借対照表の見方
今回のコラムは院長、院長夫人に知っておいて頂きたいシリーズです。 税理士事務所から提供される貸借対照表（一定時点の資産負債の状況を表す指標）の見方についてまとめましたのでお伝えします。 １．現預金の残高の推移を見る。 貸借対照表の現預金残高を確認し実際の金額と合致しているかを確認する。たとえば、貸借対照表の残高と預金通帳の残高は合っているかを確認する。そして、通帳を見て不明出金がないかを見てお...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
介護費負担についにメスが
更生労働省は日、社会保障審議会（厚労省の諮問機関）に2012年度の介護保険制度改革の原案を提示した。介護給付費の増大に対応した負担増を打ちだしたのが特徴で、65歳以上で年収320万円以上の人の利用者負担を現行の1割から2割に引き上げる案などを盛り込んだ。要介護認定を受けた高齢者490万人のうち、約6％に相当する30万人が対象になる計算。 現在介護保険は1割負担。それがついに2割へ・・ まあ分かって...（続きを読む）
- 岡崎 謙二
- （ファイナンシャルプランナー）
出産育児金っていくらもらえるの？
先月、私のお客様でご出産された方がいらっしゃいました。 私もお祝いを兼ねてお会いしたところ、母子ともに健康で安心しました。 会話の中で「出産費用って馬鹿にならないのよ。赤字よ。」などと嘆いておりました。 そこで、出産費用の全国平均を調べてみました。 出産にかかる費用は全国平均で47万円だそうです。(厚生労働省の全国調査による) 最高の東京都と最低の鳥取県では17万円の格差...（続きを読む）
- 宮下 達裕
- （保険アドバイザー）
2010年12月6日(土)無料生命保険相談in東京
「よくわかる保険」のFP宮下達裕です。
毎日、たくさんのお客様より生命保険、医療保険のご相談をさせていただいております。
本日も、「自分専用の保険をプランニングして欲しい」と頼まれてしまいました。
大切なお金ですから、納得のいく保険に、安心してお金を掛けたいものですよね。
さて2010年12月6日(土)にインターネット経由のお客様の無料の生命保険相談を承ります。
トータルライフコン...（続きを読む）
- 宮下 達裕
- （保険アドバイザー）
介護保険の改正 その２
こんにちは。ファイナンシャル・プランナーの森久美子です。 お金のことは、よく分からないからとあきらめてはいませんか。お金と上手につきあって、ちゃんと暮らしたいと思っているあなたの「マネー力」をつけるためのコラムです。 内閣府が11月20日付けで発表した介護保険に関する世論調査によると、 介護保険料増加を抑える方法（複数回答）について 「公費（税金）負担割合の引き上げ」が43...（続きを読む）
- 森 久美子
- （ファイナンシャルプランナー）
歯科医院の初診カウンセリングのポイント（実践編）
今回のコラムは歯科医院の初診カウンセリングのポイント（実践編）をまとめましたのでお伝えします。 １．患者さんの心情を知ること 患者さんは、医療スタッフの前ではものすごく緊張しています。何を聞かれたのか？説明されたのか？記憶に残っていないことが多いので、カウンセリングにおいて最初に行う事は患者さんの緊張を解きほぐすコミュニケーションと考えています。患者さんの緊張を解くほぐすコミュニケーションを実践...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
医療機関のインターネット広告、大丈夫でしょうか？
こんにちは。山内です。 ひさしぶりのコラム投稿になります。 今回のテーマは、昨今みかける「医療機関のインターネット広告」についてです。 医療の広告については法律があり、これまではなかなかやっているところがありませんでした。 せいぜい、開院時のチラシか、道に出している看板、そしてＮＴＴの電話帳。 それが、最近は、アドワーズ広告など、インターネット広告などでもよく見かけるようになりました。 ...（続きを読む）
- 山内 真一
- （経営コンサルタント）
米国特許判例紹介：ソフトウェア特許に対する共同侵害（第１回）
米国特許判例紹介：ソフトウェア特許に対する共同侵害 （第１回）
～黒幕が管理・指示を与えたか否か～
Golden Hour Data Systems, Inc.,
Plaintiff-Appellant,
v.
emsCharts, Inc., et al.,
Defendant-Cross Appellants....（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
「平成２２年度 診療報酬改定影響度調査」外来管理加算について
今回のコラムは平成２２年診療報酬改定影響度をまとめた日本医師会「平成22年度レセプト調査」報告（２０１０年８月１１日発表）から再診料算定回数に対する外来管理加算算定についお伝えします。 １．外来管理加算算定回数 外来管理加算については、いわゆる「5分要件」を撤廃し、投薬のみの要請（いわゆるお薬受診）ができないことが明文化されたことにより、算定点数が約120億円（6％弱）増加すると見込まれていた。...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
接遇の根本にある『気配り』とは？
最近、患者さんへの接遇教育を熱心に実施している医療機関が増えています。その原因は患者さんから医療機関へ向けられる意識が変わってきたことが主な理由にあげられます。しかし、接遇教育に取り組んだ結果、「効果が非常に上がっている」と回答した医療機関はわずか５％であったという調査もあり、スタッフの意識や行動を変えることの難しさを痛感させられます。 今回のコラムでは、接遇の根本にある『気配り』について考えた...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
FPが教える保険マニュアル 保険と貯蓄は別々に
ＦＰが教える保険マニュアル。最近は金融機関の普通預金も低金利であるため、保険で少しでも利率の良い運用を。と言う方もおられるでしょう。 個人年金や、学資保険などを上手に使えば加入時に受取金額が確定したり（個人年金）、子供の成長に合わせて入学金などの一時的支出に備えたりできます（学資保険）では、金融機関の商品と比較した場合どんなところがお得なのか検証してみましょう。 個人年金 ６０歳以上から受け...（続きを読む）
- 新谷 義雄
- （ファイナンシャルプランナー）
コミュニケーションをデザインするファシリテータースタイル研修
こんにちは。 世の中には、いろいろな研修がありますね。 講義型の研修もあれば、体験学習型の研修もありますし、 OJTも研修でしょうし、目的もさまざまです。 しかし、どんな目的の研修でも、受講者に対し、その明確な目的に気づかせ到達させて意識させること、 これは、どんな研修プログラムを活用し、いろいろなコミュニケーションスキルを どの順番でどのようなバランスで受講者たちに確実に気づかせ、 ...（続きを読む）
- 福田 幸治
- （クリエイティブディレクター）
ドクターヘリの導入に尽力を注ぎ続ける専門家HEM-Net
こんにちは。 日本の広域医療の要とも言えるドクターヘリの各地への配備は 急務とされていますし、誰もが必要だと認識されながら、国からの助成金が出ることになっても、 以前よりは、導入地域は増えていますが、劇的に増えているわけではありません。 しかし、その裏側で、いろいろな自治体の方々や病院の方々にいろいろ働きかけ、 そんな方々のためにも一般の方々にもドクターヘリのことを知って頂こうと、 日...（続きを読む）
- 福田 幸治
- （クリエイティブディレクター）
医療機関の人件費見直しのポイント
固定費のうち人件費は大きな金額になるので人件費の削減方法をよく相談を受けることがあります。人件費を削減するといってもやみくもに基本給を下げるのは得策ではありません。基本給は賞与や退職金の額に影響することはよく知られているので基本給の引き下げに対するスタッフの理解も得にくいのが現状です。 今回のコラムは医療機関の人件費見直しのポイントをまとめましたのでお伝えします。 １．残業手当を見直す 業務...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
診療所で算定される診療報酬点数 慢性疼痛疾患管理料について
今回のコラムは診療所で算定される慢性疼痛疾患管理料の留意事項についてまとめましたのでお伝えします。 １．概要 診療所である保険医療機関において慢性疼痛に関わる疾患を主病とする外来患者に対して療養上の指導を行った場合に月１回に限り１３０点算定できるという点数。 ２．算定可能な日 初診日から算定できる。 ３．併算定できない処置等 外来管理加算、消炎鎮痛等処置、介達牽引、矯正固定、変形器械矯正術、...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
9,094件中 6751～6800 件目
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