「傾聴」を含むコラム・事例
253件が該当しました
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ようやくエキスパートシステムが生きる時代に！
エキスパートシステム
人工知能
こんな言葉は８０年代初期に
流行りました。
パソコンもまだ
高価だった時代に、
このシステムが先端組織に
取り入れられました。
専門家の知識を
ユーザーが質問に答えるだけで
問題解決に利用できるという
システムです。
医療業界のワンストップ窓口
になるのではないか？
コンサルの窓口に
なるのではないか？
という切り口で
夢があったので、
持て囃されま...（続きを読む）
- 村本 睦戸
- （ITコンサルタント）
コーチの質問がウザい！
カウンセラーや傾聴コーチングファシリテーターコンサルタントといろいろな人がいます。
肩書きはどうでもいいのですがティーチングでなくてクライアントを信じてお尋ねします…という姿勢を前面に出されると時々ウザくなります。
お金を払って依頼してるのでそんなことわざわざ匂わさないで欲しい。話そうという気もゲンナリしてしまうんです。
どんだけ上からなんだと。困っている人に上からでだからこういうビジネ...（続きを読む）
- 村本 睦戸
- （ITコンサルタント）
大量の知識をどう整理するか？
ようこそ。わたしのバーチャル朝食会へ。
さて、知識が豊富になるのはいいこと。でも、活きた知識を身につけることはもっと重要。
昔、クイズ王の方がどんな情報整理をしているかのインタビュー記事を読んだ。
それによれば、毎朝、新聞を13紙ほど読んだとあった。また、大手マーケティング部門では、男性でも、週刊女性をまでもチェックするという話を聞いた。
実践してみてわかったのは、これは、定点観測調査と...（続きを読む）
- 村本 睦戸
- （ITコンサルタント）
あなたと働きたいと言われる店長のシンプル習慣・・・ステージ１：その３
「このお店で仕事をして行く中で、何かわからないことや困ったことがあって、先輩達に尋ねても解決できなかったときは、必ず私のところに来て下さい。疑問だけではなく、不満でもかまいません。あなたが納得出来るまで私はあなたの話を聴きます。必要ならば説明をします。だから、必ず来て下さいね。お願いします」 これは、私が、大阪の繁華街のマクドナルドで店長をしていたときに、新人バイトの初日のオリエンテーショ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
正しいも間違っているも無いという見方の根本が誤っていたとしたらどうしますか？
私は以前、心理学のスクールに通っておりました。
それとは別で独学で仏教の本を読んだり、自己啓発本を読んだりして…。
何となく心のことは分かっていたつもりになっていたのですが、松井さんに出会って、逗子で開催されていた心の勉強会に参加させて頂いたり、飲み屋で松井さんのお話しを聞かせて頂いたりして…。
実は知っているつもりだっただけで、何も分かっていなかったんだなぁ…ということが分かりました。...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
リーダーに必要な「質問力」を上げる３つのポイント
リーダーには「質問力」が必要です。 「考えろ」という前に「質問」する 人に質問をすると、脳が無意識に答えを探そうと動き出す… 人間のアタマはそうできています。 文字量にすると、実にA4約３０枚分くらい探そうとするそうです。 「考えろ」と指示をするより、よっぽど効率良く相手のアタマを動かせるわけです。 相手の自発的な思考を促し、相手の意欲を引き出す「コーチング」を学ぶ管理職が...（続きを読む）
- 丸山 ゆ利絵
- （ブランドコンサルタント）
コーチングとは何だろう？【その１】
皆さんはコーチングというとどんなことを思い浮かべますか？ Wikipediaにはこうあります。 「コーチング（coaching）とは、人材開発の技法の1つ。対話によって相手の自己実現や目標達成を図る技術である。相手の話をよく聴き（傾聴）、感じたことを伝えて承認し、質問することで、自発的な行動を促す。」 良くまとまっているので引用させていただきました。 私の考える良いコーチの条件とは以...（続きを読む）
- 黒木 昭洋
- （ビジネスコーチ）
店長のための「言える化」推進計画（その１３）
「リーダーシップを改善するって・・・どう言うことから始めれば良いんでしょうか？」 360度評価で部下であるスタッフ達から、厳しい評価を受けたスタッフリーダーのＡさんは、困惑顔で質問してきました。そりゃあそうですよね。自分では、厳しい叱咤方式のリーダシップが一番良いと思ってやってきたのです。それを頭から否定されたのですから、悩むのは当然です。 昔はそれでも良かったのかも知れません。と...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
金融法の読んだ本（その２）
金融法の読んだ本（その２） ◎証券取引法 河本一郎教授は、証券取引法が改正されて金融商品取引法という名称に代わる前から、『証券取引法読本』という概説書を出されていた権威である。 『証券取引法読本』は、私は弁護士になってから、筑波大学院のときに、「証券取引法」の講義を受講した際に、テキストとして指定されていたので、読んだ。 証券取引法については、例えば、当時、野村証券が東京大学に同法の寄付...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
講義の日に教えられたこと
患者の9割がリピーターになる！ 共感問診力アップメディカルコーチの下枝三知与です。 今日はエグゼクティブコーチ養成講座の2日目の講義に出かけました。 受講者の方は私の子供と同年齢の若い男性！ 今日はコミュニケーションと傾聴についての内容をお話ししましたが、彼は23歳からベンチャー企業を興し現在35歳にして、取締役会長の座についている人。 スゴイですね～!(^^)! IT...（続きを読む）
- 下枝 三知与
- （ビジネススキル講師）
「心理カウンセラー」と「夫婦問題カウンセラー」の違い
夫婦問題カウンセラーの高草木陽光（たかくさぎ はるみ）です。 「心理カウンセラー」と「夫婦問題カウンセラー」には、大きな違いがあります。 それは、クライエントに対して ”アドバイスや、提案をするかしないか” です。 心理カウンセリングも、夫婦カウンセリングも カウンセリングの基本である「傾聴」「受容」「共感」は同じです。 心理カウンセラーが行う「心理カウンセリング」は、...（続きを読む）
- 高草木 陽光
- （離婚アドバイザー）
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