「育成」を含むコラム・事例
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患者満足度を向上させる医院経営実践のポイント
本日は患者満足度（以下：PS）を向上させる医院経営をいかに実践していくかのポイントをお伝えしたいと思います。 １．患者満足度（以下 PS）向上とは？ ＰＳ向上についていろんな定義がありますが、私どもでは、「患者さんの満足を得るために患者さんのニーズ・期待を把握し期待を大きく上回る診療サービスをいかに提供するか」ということと定義しています。PS向上実践の第１歩として、患者さんの期待を大きく上回るサ...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
部下に対する個別面談（以下、レビュー）の方法
本日は、部下を育成する管理者が知って得する「部下に対する個別面談（以下、レビュー）の方法」についてお伝えします。 １．レビューとは 私どもの定義は以下のとおりです。 ・業務遂行プロセスを振り返りその中での問題を明確にし、 ・問題の原因を究明したうえで ・行動内容を反省しその後の課題を鮮明にしたうえで ・解決をいかにして図るかを考え ・方策実行に向けての勇気の醸成と決意を行い意欲を喚起する。 以...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
宮崎県都城フードビジネス講座卒業制作展
JFCSでは9月から3カ月間に渡り宮崎県都城市でフードビジネス・コーディネーター講座を行ってまいりました。
そして、11/25（木）に修了式を迎え、卒業制作展も行いました。
こちらの講座では、お肉や果物などの農畜産業が有名な土地柄を活かし、
地元に根付いたメニュー開発・人材育成を目指し、OJTプロジェクトとして地元企業様にもご協力いただきました。
今回は企業4社様にご協力をいただき、商品提...（続きを読む）
- 三井 愛
- （研修講師）
『一般社団法人 おおた助っ人』 設立！！
『一般社団法人 おおた助っ人』 設立！！
一般社団法人 おおた助っ人 設立！！
平成２２年１１月２５日
大田区の若手専門家集団により
『一般社団法人 おおた助っ人』が設立されました。
この法人の目的及び行う事業は次のとおりです。
当法人は、「大田区は大田区の専門家が笑顔（≧▽≦）にする」を理念とし、大田区に縁のある専門家が集まり、大田区及びその周辺地区の個人・団体・企...（続きを読む）
- 鈴木 豪一郎
- （宅地建物取引士）
人間力（ヒューマンスキル）を磨く vol.10
10回目のコラムなので、業界の内幕を暴露してしまいます。 社員教育・人材育成の看板を掲げている会社ほど、その会社の社員教育が出来ていない会社はありません。つまり、営業社員・事務職・講師を含めて教育されていないという意味です。 中には平気で「お客様第二主義」を事務所内に掲示してある教育会社もあるほどです。講師や営業社員の引き抜きも日常茶飯事で昨日まで「弊社は日本一」と言っていた人間が、転職先で「...（続きを読む）
- 塚本 秀寿
- （研修講師）
家庭内ファイナンシャルプランナー育成講座
溝の口夜大学発！
「家庭内ファイナンシャルプランナー」
育成講座
～知っていると知らないで「驚愕の差」が！
少しの時間で「大きな得」を学ぼう！～
自己防衛時代にファイナンシャルプランナー（以下「FP」）の資格を、勉強の為に取得する方も多い昨今。
書籍、試験で学ぶことも大切ですが、実際の「現場で起こる」応用力が何よりも大切であり、役立ちます。「溝の口夜大学」では、家庭内...（続きを読む）
- 三島木 英雄
- （ファイナンシャルプランナー）
【女性戦力化プロジェクト】第３回．電力会社の取組み
ある電力会社は、「ビルダー・工務店の女性スタッフの持っている力を発揮できる講座を 開催し、女性スタッフのスキルアップをサポートしたい」とのご相談がありました。 そこで、弊社がご提案したのが「電化アドバイザー養成講座」です。 「電化アドバイザー養成講座」とは、オール電化を活用しながら、 ビルダー・工務店などの女性スタッフを顧客フォロー（営業）の窓口として 戦力化するものです。 シリ...（続きを読む）
- 田原 祐子
- （営業コンサルタント）
【受講無料】トータルビューティ講座＠渋谷
緊急人材育成・就職支援基金事業における職業訓練として『トータルビューティ科』を渋谷にて開校いたします。 ネイル、ヘアアレンジ、メイク、美容・健康・ダイエットなど幅広く美容関連の学科、実技講習を受けて頂きます。 開校日：平成23年1月17日～（3ヶ月） 場 所：株式会社ライフケア･ネットワーク ＪＲ，東京メトロ各線、東急東横線「渋谷駅」徒歩5分 受講料：無 料 ＊ただし訓練場所ま...（続きを読む）
- 安田 雅仁
- （転職コンサルタント）
コミュニケーションをデザインするファシリテータースタイル研修
こんにちは。 世の中には、いろいろな研修がありますね。 講義型の研修もあれば、体験学習型の研修もありますし、 OJTも研修でしょうし、目的もさまざまです。 しかし、どんな目的の研修でも、受講者に対し、その明確な目的に気づかせ到達させて意識させること、 これは、どんな研修プログラムを活用し、いろいろなコミュニケーションスキルを どの順番でどのようなバランスで受講者たちに確実に気づかせ、 ...（続きを読む）
- 福田 幸治
- （クリエイティブディレクター）
社員教育プログラムは、経営と同じく、短中長期の考え方で
こんにちは。 不況の最中、売上をあげるために、皆さん、切磋琢磨されていますよね。 営業販促費は削られ、少ないコストで、いかに売り上げをあげるか？ 人材育成費もOJTに頼りっきりになり、同じようにコスト削減を図っていることと思います。 しかし、少し考えてみましょう。 私は、売上に直結する営業ツールの制作の相談もよく受け、ご提案させて頂いておりますが、 講師の先生にお願いして、...（続きを読む）
- 福田 幸治
- （クリエイティブディレクター）
「日本一のランチ会 vol.16」に参加（４度目）しました
写真の１枚目は、本日のメイン・ディッシュ（鮎香梅揚げ）
そして、２枚目は・・・
＜右＞鳥居祐一さん＆（＜左＞あったか社長）國武栄治さんの絡みトーク。
（今回、真正面でたくさん話させていただきました）大久保達弥さん
（お隣のＤＪ）オケタニイクロウさん
（オケタニさんの隣のプロゴルファー）長野伸吾さん
（長野さんのお隣の元・ＣＡ）塩川真澄さん
（左斜め前の格闘技好き）高崎清一さん
（そ...（続きを読む）
- 中沢雅孝
- （ビジネススキル講師）
【女性戦力化プロジェクト】第２回．育成のメリット
女性の潜在能力に気づいて、女性活用を推進し積極的に取り入れようとする企業は 多いものですが、実際には女性を十分に活用しきれず失敗に終わっている会社も 少なくありません。 例えば、研修やセミナーに女性スタッフを参加させても思うように身につかなかったり、 「女性視点のプロジェクトを行おう」と女性を起用したもののまもなく解散の憂き目にあったり、 「営業に転身させよう」としてもうまくいかな...（続きを読む）
- 田原 祐子
- （営業コンサルタント）
期限が間もなく到来する住宅の税金特例（平成21年末）
年末が近くなってきたため、再度平成21年末に期限が到来するものを紹介します。
まずは、相続時精算課税制度の特例です。
こちらは、平成21年12月31日までに贈与を受けた場合に適用が受けられます。
相続時精算課税制度の特例とは、住宅を取得又は増改築する際に両親から贈与を受けた場合に、通常の相続時精算課税の特例の2,500万円の特別控除枠の他、1,000万円の住宅取得資金等のための特...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
あらかわの事業承継～経営理念の承継33社～
東京商工会議所荒川支部は「あらかわの事業承継～経営理念の承継33社～」 を発行した。 http://www.tokyo-cci.or.jp/arakawa/rinen.html 様々な態様により事業承継がなされてきた実態がよく見える報告書ですが、 報告書の発行にあたり、東京商工会議所荒川支部事業承継研究委員会の 委員長を務めた島崎益男氏が冒頭に寄せたコメントに本報告書の性格が よく...（続きを読む）
- 平 仁
- （税理士）
製造業の労務管理(3)
製造業の現場では、下請け会社を自社の工場内で活用するという形で、請負・業務委託が広く行われてきました。請負・業務委託は、発注企業が請負企業の労働者に対して、直接指揮命令しないのが原則です。しかし現実には、これに違反するケースが多く、これが偽装請負と指摘され、社会問題化しました。 国の指針では、請負が適法であるためには、労務管理上の独立性が求められます。つまり、請負会社が自ら指揮命令し、労働者を評...（続きを読む）
- 西川 幸孝
- （経営コンサルタント）
経営者さんに言いたかった事
おつかれさまです! 私はこれまで全国の多くの場所で、講演や研修をさせていただきましたが、そのあとで感想のメールやお手紙をいただくことがあります。 これから時々、そんな皆さんからのご意見や反響をご紹介したいと思っています。 まずは先月、東京のロイヤルパークホテルにて開かれた 「東京都中小企業団体中央会」 の 『経営トップセミナー』 からです。 この日の私の演題は 「この時代の人材...（続きを読む）
- 佐野 由美子
- （ビジネススキル講師）
税制調査会 23年改正へ再始動（５、4つのPTを設置）
6日の税調では、4つのPTが設置されましたが、最も本腰を入れていると 思われるのが、雇用促進税制等ＰＴであろう。 4つのPTとも五十嵐文彦財務副大臣を座長、鈴木克昌総務副大臣を座長代理 とし、尾立源幸財務政務官を含めた3名がメンバー入りしておりますが、 租税特別措置・税負担軽減措置等の見直し等ＰＴは、逢坂誠二総務政務官 を加えた4名で構成され、この4人に 企画委員会メンバーの内閣...（続きを読む）
- 平 仁
- （税理士）
７０倍・自動化営業法について
皆さま、こんにちは！
営業戦略コンサルタント（＆メンタルサポートコンサルタント）の
田原祐子です。
弊社では、営業研修・営業セミナー・営業戦略策定・
営業のフレームワーク構築（売れ続けるしくみづくり）・営業コンサルティング・
営業メンタルサポート・カウンセリングなど、さまざまな営業関連業務を手掛けています。
このコラムでは、弊社の営業ノウハウである
“７０倍自動化営業法”...（続きを読む）
- 田原 祐子
- （営業コンサルタント）
円高・デフレ対応のための緊急総合経済対策
菅内閣は「円高・デフレ対応のための緊急総合経済対策―新成長戦略 実現に向けたステップ２―」を今日8日、閣議決定した。 海江田経済財政相と玄番国家戦略相・党政調会長が昨晩、連立政権の 亀井国民新党代表と会談し、補正予算の枠組みが5兆円を超える見通しで 合意したことを受けて、補正予算の根拠となる政策方針を提示したものと 見ていいでしょう。 今回の経済対策は、9月10日に閣議決定された「新成...（続きを読む）
- 平 仁
- （税理士）
Ａ＆Ｍ通信～第１５回 人材育成について～
今年に入って、当社のコンサルティングで人材育成のテーマが非常に増えている。当社は、研修専門の会社ではないが、クライアント先の改善・改革テーマで活動している中で人材育成のテーマが度々発生する。事実NTTレゾナントが調査した企業の「経営層が認識している内部的な課題」によると、2009年度は「収益性の向上」がトップテーマだったが、2010年度は「人材育成」がトップになっている。 何故、最近人材育成...（続きを読む）
- 中山 幹男
- （経営コンサルタント）
2010年廃棄物処理法改正の解説(5)許可申請手続きの規制緩和
１０月１日に発行したメールマガジンを転載します。 ※パブリックコメント募集前の政省令案は、下記のＵＲＬで公開されています。 http://www.env.go.jp/council/03haiki/y0320-13/mat02.pdf 第５回目は、産業廃棄物処理業の許可申請手続きの規制緩和について解説します。 2010年廃棄物処理法改正の目玉は、「排出事業者責任の強化...（続きを読む）
- 尾上 雅典
- （行政書士）
『メンタルデトックス』で、ストレスの“仕分け”を！
現代社会は、大変ストレスフルな状態です。 特に、職場では、「仕事は好きでも人間関係が苦痛」という方々が多いもの。 しかし、職場の人間関係がイヤでも、仕事を辞めるわけにはいきません。 また、思い切って退職や転職をしても、また、次の職場で同様の状況に追い込まれることも、少なくありません。 そのため、 「たとえどんな職場でも、自分自身で、居心地をよくする」ために、 そして、「自分自身の...（続きを読む）
- 田原 祐子
- （営業コンサルタント）
研修会社にだまされるな！
こんにちは。 ビーイットの飯島宗裕です。 いきなり過激なタイトルですいません。 でも、今、研修業界が危ないんです。 何が起きているか、私が知っている一部をお話します。 【ケース１：研修ノウハウのない研修会社】 研修の専門でない会社が研修業界に参入しています。 それは、研修の受注をきっかけとして本業のビジネスに直結 させたいという考えからでしょう。 当然ながら、研修ノウハウも...（続きを読む）
- 飯島 宗裕
- （研修講師）
グローバル人材とは？/ウェブサイト 10月中旬公開予定！
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥……… パーソナル・グローバリゼーション ～世界と働く為のツールと習慣～ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2010.9.17 Vol.1 ・・・・・‥‥‥………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ 今までは大手企業の研修内でしか学べなかった “グローバル人材”に確実...（続きを読む）
- 福田 聡子
- （経営コンサルタント）
未来へつなぐ人材育成を―― コミュニケーションエナジー
「人間の可能性の追及と生命の尊厳」を経営理念に掲げる、コミュニケーションエナジー株式会社の公式サイトです。 こちらは人材育成の専門家で、NLP等、経営者・組織リーダー向けのセミナーを通してお一人お一人の夢・会社や組織のビジョンを、多方面から応援しています。 目指すのは人生の羅針盤――COMPASS。 Communication ――コミュニケーションによる発展と成長 Organi...（続きを読む）
- 松丸 頒泰
- （Webプロデューサー）
せいさつ（０６３）研修会社やビジネススクールの正体
あるところに、人材育成に熱心な会社があった。 その会社の研修に対する熱の入れようは驚くほどであり、講座の種類や数もさることながら、業者や外部講師に支払う研修費用も相当なものであった。 社長は多くの研修を行っていることを誇りに思っているらしく、周囲に自慢した。 人事担当取締役は表立って口にすることはなかったが、「うちはよそとは違う」という気持ちを態度ににじませていた。 あるコンサルタントが、そ...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
若者の車離れは、社会問題です
私たちは車に憧れた世代です
しかし、今の若者は興味ない人も多く、国内の車の売り上げを押し下げています
メーカーは勢い海外、とくにアジアを中心とした新興国に車を販売します
そして、工場も海外へ、移転せざるをえません。
これが、産業の空洞化と言われています。
流れに身を任せたままでは、本当に日本が危ないですね
しかし安心して下さい、気骨ある若者達がたくさん、母校東北大の研究室にはあふ...（続きを読む）
- 神谷 忍
- （歯科医師）
A＆M通信 ～第１２回 トップダウン活動・ボトムアップ活動～
当社のクライアント先の社長から、従業員の意識改革の為にボトムアップ活動を実施したいという依頼があった。この会社は経営方針発表を毎年、期初に実施し、会社の方針を各部門から個人目標まで落とし込むトップダウン活動を長年推進し、業績を伸ばしている。ただ、社長はこのトップダウン活動だけでは組織が受動的になり、活力がなくなるのではないかと心配をして、従業員が自立的に行動し、能動的な組織にできるボトムアップ活...（続きを読む）
- 中山 幹男
- （経営コンサルタント）
チャレンジ！開発マーケティング （1回目）
はじめまして、アイマーケの石川です。 今月から All about デビューです。 よろしくお願いします。 私の専門は、開発マーケティングの領域で、B2B,B2C 両方の分野の商品プロデュース、プロモーションに携わっています。 最近は企業さんのみならず、自治体さんとともに、地域ブランド商品の開発なども手がけています。 さて、今回から、開発マーケティングについて連載でお伝えしたいと思います。...（続きを読む）
- 石川 憲昭
- （経営コンサルタント）
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