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10回目のコラムなので、業界の内幕を暴露してしまいます。
社員教育・人材育成の看板を掲げている会社ほど、その会社の社員教育が出来ていない会社はありません。つまり、営業社員・事務職・講師を含めて教育されていないという意味です。
中には平気で「お客様第二主義」を事務所内に掲示してある教育会社もあるほどです。講師や営業社員の引き抜きも日常茶飯事で昨日まで「弊社は日本一」と言っていた人間が、転職先で「わが社が日本一の教育機関です」と平気で営業しています。
教育に関する技術や指導力を磨く以前にトップ自らが人間性を磨かないと化けの皮が直ぐに剥がれてしまいます。素直さ・謙虚さはやはり大切です。
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