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優秀なスタッフが退職しても仕事が回っていく仕組みづくり
優秀なスタッフが退職して仕事が回らないという相談をよくお受けします。そこで、本日は、優秀なスタッフが退職しても仕事をまわしていくことのできる体制づくりについてまとめました。 １．なぜ優秀なスタッフが退職すると仕事が回らなくなるのか？ これは、ズバリ仕事が標準化されていないからです。仕事が標準化されていない医療機関は、気配りや気づき能力の高い優秀なスタッフばかりに仕事が集中してしまい、優秀なスタッ...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
WebマーケティングCafe #6 数字を先生にしてると
最近、僕がツイッターに掲載したメッセージの中からWebマーケティングのお役に立てそうな内容を寄せ集めています。 こんにちは。 チームデルタの谷口です。 ・サイトを運営されている方 ・成果を見いだせないでいる方 ・どこに問題があるのか、イマイチわからない方 に対し、馴染みにくいWebマーケティングをカフェ感覚でお伝えできればと思っています。 ------------- ...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
なぜ、あのクリニックのスタッフは定着率が高いのか？
最近よく経営相談のなかでクリニックの院長から「スタッフが職場に不満を持って1年以内で退職していく事が多いので、スタッフの定着率が高いクリニックの取り組みを教えて欲しい」というご質問を頂きました。 本日は、なぜ、あのクリニックのスタッフは定着率が高いのか？と題して、スタッフの定着率が高いクリニックの院長の取り組みをまとめましたのでお伝えします。 １．スタッフ主導で定期的な懇親会を企画運営してい...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
ヴィクティム状態にある従業員の対応方法「ヴィクティム面談」
今回のコラムはヴィクティム（被害者意識・ネガティブな考え）状態にある従業員の対応方法について私の実践事例からお伝えしたいと思います。 私が会社に勤務していた時代、マネージャーとして賞与支給前に２０名～２５名ほどの従業員の面談を行っていました。この面談の時期は正直、ストレスを溜め込む時期でもありましたが、今回、お伝えする面談の型を使うことで、ヴィクティム傾向にある従業員の不満ばかりを聴くだけではな...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
フォーカスとやる気を保つスキルその14～素晴らしい時間の共有
先日、私のクライアントさんの中から２名の方が コーチになるための認定コースのために はるばる東京にいらっしゃいました。 普段はスカイプでのセッションです。せっかく会える機会なので、 なにができるかなぁ。。と考えていたら。。 ぴかーん☆ ひらめきました♪ そうだ！ マイケルがプラチナパートナーシップメンバーのために 開催してくれている、 マスターマインドミーティング ...（続きを読む）
- 吉澤 ゆか
- （経営コンサルタント）
歯科医院の初診カウンセリングのポイント（実践編）
今回のコラムは歯科医院の初診カウンセリングのポイント（実践編）をまとめましたのでお伝えします。 １．患者さんの心情を知ること 患者さんは、医療スタッフの前ではものすごく緊張しています。何を聞かれたのか？説明されたのか？記憶に残っていないことが多いので、カウンセリングにおいて最初に行う事は患者さんの緊張を解きほぐすコミュニケーションと考えています。患者さんの緊張を解くほぐすコミュニケーションを実践...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
安心・安全・快適に暮らすには（外便利編）
前回「ワンズがお家に来る前に」でワンズにとっての危険な場所や、オーナー様にとって制限したい場所の説明をしました。 今回はワンズと実際に生活する上で、便利だなぁ、快適だなぁを紹介します。 ・エクステリア＆ガーデン ワンズが道路に急に飛び出さないよう、フェンスや門扉などを設置。庭をワンズの遊び場にする場合、近隣や来訪者にも配慮し、壁や塀などで囲っておきたいです。 ・テラス 半屋外スペースは、...（続きを読む）
- 太田 理恵
- （リフォームコーディネーター）
フォーカスとやる気を保つスキルその12～パターンの中断で好転
おはようございます☆ ゆかふぇスタイルの吉澤ゆかです 今、何に感謝を感じていますか？ ***** ＜今日の言葉の宝石＞ 自分を信じ、 他人を信じ、 夢を信じたとき、 人生は輝く ～福島 正伸 ***** ■パターンの中断で会話を軌道修正する 以前乗ったタクシーの中での会話。 運転手さん、お話好きの方みたいで、乗ってすぐ話しかけてこられました。 ...（続きを読む）
- 吉澤 ゆか
- （経営コンサルタント）
中小企業における障がい者雇用促進
次回は、私がジョイで始まった就労移行支援事業を軸にした 「中小企業における障がい者雇用促進」についてプレゼンし それについて、 参加者が交流を深めなながら 議論も深めていきます！ ───────────────────────────────── 障がい者雇用や福祉的就労のワクワクする未来について、参加者全員 で語り合い“つながり”と“ハッピー”を産み出す交流会 ◇...（続きを読む）
- 木村 志義
- （採用コンサルタント）
イマジネーション・ツアー in TDＬ（第５回☆Part-2)
イマジネーションツアー、ありがとうございました！！
本当に楽しく、勉強になった１日でした＾＾
また、中澤さんの優しさをすごく感じました。
常に気を遣って下さり、アトラクションに並んでいるときも、
色々なお話をして下さり、本当に嬉しかったです！
ありがとうございます！！
１．ワールドバザール内の床の幅は、入口から中心までと
中心からパークに向かうまでで、広さが違う。
２．ワールドバザール内の...（続きを読む）
- 中沢雅孝
- （ビジネススキル講師）
マネジメントシステムのエバンジェリスト（伝道者）
「ＩＳＯやPマークは形式でいい、めんどうなことはやりたくない」 という声を聞くことがあります。 こういう声に迎合して、 めんどうな作業はうちでやる、丸投げでいいとする コンサルタントも最近多いように思います。 なぜ、こんな状況になるかというと、 一番大きな理由に、企業側もしくはコンサルタント側の 認証取得時のやり方にあります。 なるべく簡単に、てっとり早く、取得してしまえ、 というやり...（続きを読む）
- 人見 隆之
- （ISOコンサルタント）
3級ＦＰ技能検定対策講座＆ＦＰ資格有効活用講座の開講
ＦＰ資格を取得したい、またＦＰ資格を活用して仕事に役立てたい という方に朗報です。 これから役立つＦＰ資格を取得して仕事に活かすための 3級ＦＰ技能検定（国家資格）対策講座＆ＦＰ資格有効活用講座 を開講します。 ＢＹＳグループの研修事業を行う株式会社ジョイント・プレジャー が主催します。 資格学校が行うＦＰ技能士の講座は、 単に資格取得を目的としたものばかりです。 これではせっかく取得し...（続きを読む）
- 釜口 博
- （ファイナンシャルプランナー）
実践事例！患者さんの継続通院を動機づけする説明方法
最近、多くの医科、歯科を問わず診療所の院長から患者さんが継続して通院してもらうためにどのような説明をすればいいのか？というご相談が増えております。 今回のコラムは、患者さんに動機づけし継続して通院してもらえる説明方法について弊社のご支援先の実践事例をまとめましたのでお伝えします。 １．治療回数とゴールを共有する。 通常、病院、診療所を問わず患者さんは、医師から診断→治療方法について説明を受けて...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
あなたは紙の手帳派？それともデジタルツール活用派？
11月1日になると年賀状の発売が始まります。 北海道は雪が降ってるし、今年もそういう時期に来ちゃいましたかねぇ。 来年の手帳もすでにいろいろ並んでいます。 さて、デジタル時代・ＰＤＡ時代と言われて何年にもなるのに、私はいまだに「能率手帳」 http://shop.jmam.co.jp/diary/index.html を愛用しています。 「来年の手帳」は、だいたい12月の中旬くらいからペ...（続きを読む）
- 藤原 純衛
- （転職コンサルタント）
中小病院の収益改善～収益機会損失防止策～
最近、中小病院から「収益改善の有効な施策を提案して欲しい」という相談が増えてきております。弊社では、診療行為発生から算定・レセプト請求までのプロセスを把握・分析し院内に発生している問題点を改善するために下記のチェックポイントの分析を行っています。 １．院内のシステム（情報伝達）の流れ ２．医師、コメディカルの保険請求への認識度 ３．各種帳票の共有と使用度合を確認 ４．医師、コメディカル、クラーク...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
フォーカスとやる気を保つスキルその４～夜の感謝の質問
こんにちは☆ ゆかふぇスタイルの吉澤ゆかです 今、何に感謝を感じていますか？ ***** 前回、朝起きた時の日課のパワーアップクエスチョンについて書きました。 夜の日課は、感謝のパワーアップクエスチョン、 「今日一日、誰に感謝することができるかな？」があります。 今日一日出会った人たちの顔と出来事を思い浮かべながら、 「○○さん、ありがとう」と心の中で話しかけるだけです。 先...（続きを読む）
- 吉澤 ゆか
- （経営コンサルタント）
『わたしらしい』仕事を見つけるには？
いつもありがとうございます。 全力転職フォーラム 代表 転職★カチニスト 新垣覚です。 極端な話で恐縮ですが、わたしの価値観のひとつに 『人生は１度きり』 ということがあります。 大切な人との別れや、 人生の終わりで後悔をしたくない・・ という気持ちが強いことから そんな価値観が育まれたかもしれません。 終わりを意識することで現在（いま）が輝...（続きを読む）
- 新垣 覚
- （転職コンサルタント）
フォーカスとやる気を保つスキルその３～朝の質問
昨日の夜、仕事を終えただんなさまが赴任先の名古屋から帰ってきました。 今朝、目が覚めたとき、となりにだんなさまがいて、幸せを感じました。 そのまま、半分寝ぼけたまま、目覚めのパワーアップクエスチョン。 「今感謝できることはなんだろう？」と自分に質問しました。 感謝できることを10個思い浮かべるのですが、浮かんできたのは、 「だんなさまと一緒にいられること」 「あたたかいお布団で...（続きを読む）
- 吉澤 ゆか
- （経営コンサルタント）
中小企業でのデータ共有で、DropBoxを活用する その1
皆さん、こんにちは。
日本クラウドコンピューティング株式会社の新井です。
さて、先日、Twiiter で、中小企業などの小規模事業所、部署などが、DropBoxを活用して、データ共有する方法をお話したところ、反響が大きかったので、こちらのほうで詳しくお話させて頂きます。
DropBoxというのは、インターネット上にあるハードディスクにデータを格納できるサービスです。
このようなサービスは20...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
「TO-IZスタッフ勉強会」
昨日金曜の午後は、東京家づくり工務店の会（TO-IZ）のスタッフ勉強会。
各社から総勢13人のスタッフが集まり、グーグルスケッチアップの勉強会でした。
TO-IZ設計スタッフの技術の向上を目指し、このような勉強会をするのも良いものですね。
代表者だけが月に一度集まり、様々な議事に向き合うだけではなく、このようにスタッフが交流することも大変有意義です。
また、1社だけが知っているより情報...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
譲渡所得の収入金額について（共有）
平成21年の確定申告の時期となりました。所得税の確定申告は平成22年2月16日から3月15日までになります。還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。
贈与税の確定申告は、平成22年2月1日から3月15日までになります。
平成21年の確定申告に関する情報を少しずつ紹介していきます。
共有の際は注意してください。
譲渡所得（マイホームを売却した場合）は、次...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
無料相談会引き続き行っていきます。
平成21年の確定申告の時期となりました。所得税の確定申告は平成22年2月16日から3月15日までになります。還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。
贈与税の確定申告は、平成22年2月1日から3月15日までになります。
平成21年の確定申告に関する情報を少しずつ紹介していきます。
月木の夜のナイター相談おすすめです。
佐藤税理士事務所では、好評につき、...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
住宅資金贈与非課税500万円制度の解説(贈与税非課税）
平成21年の確定申告の時期となりました。所得税の確定申告は平成22年2月16日から3月15日までになります。還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。
贈与税の確定申告は、平成22年2月1日から3月15日までになります。
平成21年の確定申告に関する情報を少しずつ紹介していきます。
デメリットのない制度ですので対象者は必ず適用を受けて下さい。
昨年6月に...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
住宅資金贈与非課税1500万円活用方法
住宅資金贈与について平成22年の税制改正により、従来500万円まで非課税だったものが、平成22年は1,500万円まで、平成23年は1,000万円までに拡大されました。
これらの枠拡大は、贈与を受けた人のその年の所得が2,000万円以下の場合に限定されています。
無料レポートでも18ページから解説していますが、住宅資金援助についてどの制度を利用すべきかを考える順序について、平成22年の改...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
住宅ローン控除適用を受けるための条件 その1
平成21年の確定申告の時期となりました。所得税の確定申告は平成22年2月16日から3月15日までになります。還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。
贈与税の確定申告は、平成22年2月1日から3月15日までになります。
平成21年の確定申告に関する情報を少しずつ紹介していきます。
住宅ローン控除の条件 その1
住宅ローン控除の適用を受けるためには、5つ...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
住宅資金贈与非課税500万円のよくある質問 その1
贈与税が非課税となる住宅資金贈与500万円の制度ですが、これまでに寄せられたご質問をまとめてみました。
１．義理の父母からの贈与は対象となるか？
義理の父母、義理の祖父母からの贈与は、この制度の対象とはなりません。血のつながっている親子、祖父母と孫との間での住宅資金贈与が対象となります。叔父、叔母からの贈与も対象外です。
義理の父母からの贈与については、配偶者側で贈与を受けて、住...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
ガーデニング、蕎麦打ち、そして自宅でゆっくりお茶を飲む
ずっと働き続けてきた奥様が、長くお勤めした職場を早期退職して、まもなく、ご自宅のリフォームが始まります。 打ち合わせ中にも、奥様の表情からも「達成感」が伝わってきます。やるべきことをしっかりやって、悔いなく仕事を辞められる。 本当に素敵だな、と思います。 リフォームして、家でしたいこと。 それが、ガーデニングと蕎麦打ち（これはご主人も）。 今までは、週末はせっかくのお休みなのに、バタバタ...（続きを読む）
- 石井 純子
- （インテリアコーディネーター）
譲渡所得の収入金額について（共有）
平成20年の確定申告の時期となりました。所得税の確定申告は平成21年2月16日から3月16日までになります。還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。贈与税の確定申告については、平成21年2月2日から3月16日までとなります。
平成20年の所得税の確定申告で誤りやすいポイントについて少しずつ解説をしていきます。
共有の際は注意してください。
譲渡所得（マイホ...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
共有しているマイホームを売却した場合
平成20年の確定申告の時期となりました。所得税の確定申告は平成21年2月16日から3月16日までになります。還付申告については、2月15日以前でも提出することができます。贈与税の確定申告については、平成21年2月2日から3月16日までとなります。
平成20年用の住宅購入・売却の確定申告に関する情報を少しずつ紹介していきます。
家屋の持分を有していれば、それぞれ特例の適用を受けられます。
...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
「10月度全体会議」
毎月末に行われている全体会議が昨日行われました。
現場の状況やお客様とのお約束で、どうしても参加できないスタッフもいますが、各部門の成績や状況などを共有化する大切な会議です。
弊社は中小企業ですから、量を求める仕事のやり方ではなく、個別案件にしっかり対応していくことが大切です。
ですから全体会議は実績の報告のみならず、心構えや仕事に対する考え方が中心になります。
どうしろ！こうしろ！...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
共有持分の正しい決め方
不動産を２人以上で所有するとき、 ”共有名義”にするという言い方をします。 そして、共有名義にする場合、それぞれの持分を決める必要があります。 持分設定によっては贈与の可能性も出てくることから、 最近このあたりについてご質問をよくいただきます。 ずばり、共有持分の正しい決め方は、 それぞれの出資比率で決めること。 （例１） 物件価格５，０００万円 ・住宅ローン３，０...（続きを読む）
- 宮下 弘章
- （不動産コンサルタント）
仕事の流れを共有できるものがないと管理もできません
お客様か仕事を受注し、納品するまで、 誰がどの業務を管理し、どのような流れで、社内を仕事が流れて行くのか？ これをきちんと資料とし、徹底していない会社は、 お客様のクレームが減りません。 なぜでしょう？ 簡単なことです。 管理者も管理できず、誰も確認や何かを気づける機会を失くしているからです。 これは、実にもったいないことです。 当たり前のことでも、きちんとまとめておくことで...（続きを読む）
- 福田 幸治
- （クリエイティブディレクター）
フランチャイズシステムで事業拡大を実現する方法（３）
今回（三回目）は“フランチャイズ本部成功７つの鍵”です。 フランチャイズ本部が成功するためには、いくつかの“成功の鍵”を獲得する必要があります。以下、その成功の鍵を７つにまとめて解説します。 １．収益度 フランチャイズ加盟店が魅力を感じる水準の収益性が実現できていることです。業態によって要求される水準は異なりますが、おおまかに言うと初期投資額の回収期間が３年を超えない、オーナーの年収が大手企業...（続きを読む）
- 民谷 昌弘
- （経営コンサルタント）
住宅ローン減税と共有持分の関係
住宅ローン減税の控除額について、 ここ数日多数のご質問をいただいております。 特に、共有持分との関連性に関することが多いです。 実は、改めてお話をしますと、 住宅ローン減税の”控除額”は共有持分と関連性があります。 例えば、ローンはご主人様だけのケースでも、奥様と２人で 共有にしたいという方は多いと思います。 実際に奥様がお金を出している時に多いケースでしょう。 このような場合には、共有...（続きを読む）
- 宮下 弘章
- （不動産コンサルタント）
円高・デフレ対応のための緊急総合経済対策
菅内閣は「円高・デフレ対応のための緊急総合経済対策―新成長戦略 実現に向けたステップ２―」を今日8日、閣議決定した。 海江田経済財政相と玄番国家戦略相・党政調会長が昨晩、連立政権の 亀井国民新党代表と会談し、補正予算の枠組みが5兆円を超える見通しで 合意したことを受けて、補正予算の根拠となる政策方針を提示したものと 見ていいでしょう。 今回の経済対策は、9月10日に閣議決定された「新成...（続きを読む）
- 平 仁
- （税理士）
Googleでガントチャート（WBS）を作って共有する。
Photo by Iain Farrell 制作系、構築系、工事系などの仕事をしていると、 工程管理がとても重要になってきます。 この場合、Microsoft Projectを使いますがスタンダードで￥78,540という価格です。 紙ベースですすめる場合は問題ありませんが、 共同で作業（プロジェクト）を行う場合、紙ベースで行うと、変更が生じたときその都度ドキュメント保有者が変更を...（続きを読む）
- 田中 友尋
- （Webプロデューサー）
映像制作・動画配信！お助け隊 アトミックＰＶ
映像制作・動画配信！お助け隊 アトミックＰＶ http://www.facebook.com/eizouseisaku.doga USTREAMの登場で、すっかり一般化したインターネットライブ動画配信。 自分たちでも、このライブ動画配信を取り入れられないか？とお考えの方も多いのではないでしょうか。 イベントやセミナーなど、リアルな会場のキャパシティ制限を越えて、ライブで情報が共有できる動画配...（続きを読む）
- 栗原 寛
- （クリエイティブディレクター）
クレーマー対策研修の感想
先日、クレーマー対策の研修会を受講して参りました。 我々を取り巻く社会が陥っている現在の状況は危機的なものがあるなぁ、と思う反面、それでもこの「社会」で生きていかなければならない、という決意を新たにした次第です。 なかでも興味深かったのは、２点！ １ 「対策」の研修でありながら、結論としてはクレーマーに対する「対策」はできないということ。 ２ 他人には言いにくいことだが、同業の人間と情...（続きを読む）
- 柴崎 角人
- （行政書士）
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