「原因」を含むコラム・事例
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お客さまからクレームがあったのは「黄」色が原因!?
「本日のセミナー、ありがとうございました。今日、聞いてものすごく腑に落ちるところがありました。お店のロゴやサイン関係などを黄色にしているのですが、お客さまから、「思ったより高い!」とか言われております。話しを聞いてそうそうとうなづきました。あの〜。金額設定などはどうすればいいでしょうか?」はい。「黄」色の影響はあったと思います。*ここは、セミナーで語りますから、その時に聞いてくださいね。ただし、気...(続きを読む)
- うえた さより
- (マーケティングプランナー)
パート主婦と厚生年金 その1
こんにちは。ファイナンシャル・プランナーの森久美子です。 お金のことは、よく分からないからとあきらめてはいませんか。お金と上手につきあって、ちゃんと暮らしたいと思っているあなたの「マネー力」をつけるためのコラムです。 「パートやアルバイトの人も週20時間以上働く場合は、厚生年金に入れるよう制度変更が検討されている」と、新聞等の報道をご覧になった方も多いと思います。 現在は、パート...(続きを読む)
- 森 久美子
- (ファイナンシャルプランナー)
12か月で学ぶ哲学用語 アベラルドゥスの「概念論」
哲学用語:概念論(コンセプチュアリズム) 哲学者:アベラルドゥス(アベラール)(1079 ― 1142) 魚屋に魚はない。 ・・なぜなら、魚屋においてあるのは「いわし」や「サバ」や「鯛」という個物であって「魚」という抽象物ではない。その意味において私たちは魚屋へ行っても魚を買うことなどできないのだ・・と、「普遍は事物に帰することをせず、言葉にのみに帰する」と考えるのが前回やった「唯名論」でした。...(続きを読む)
- 中沢 努
- (経営コンサルタント)
@NEXT SenSEマガジン[vol.11]より(バックナンバー)2/2
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2.知っておきたいマネー用語/円高為替介入 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 今回は、最近よく耳にする「為替介入」を取り上げます。 正式には「外国為替平衡操作」と言いますが、今回ここでは「為替介入」 と言うことにします。 【為替介入の目的】 世界の通貨の価値は、その需要と供給によって決まって...(続きを読む)
- 尾野 信輔
- (不動産投資アドバイザー)
クレーマーは満足しません。
クレーマーという存在が、クレーム対応側のストレスを強めていることは間違いありません。クレーマーという言葉が日本で使われるようになってきたのが2000年になってからと言われていますから、それ以前はクレーマー的なクレームはあまりなかったのかもしれません。 クレーマーが力を得る大きなポイントはは、自分は客である、利用者であるなど、立場として優位であるということです。その立場だからこそ、クレームを言う権利...(続きを読む)
- 藍色 シアン
- (メンタルヘルスコンサルタント)
排出権取引に関する儲け話?
こんにちは。ファイナンシャル・プランナーの森久美子です。 お金のことは、よく分からないからとあきらめてはいませんか。お金と上手につきあって、ちゃんと暮らしたいと思っているあなたの「マネー力」をつけるためのコラムです。 『突然「今値上がりしているよい商品がある」と電話があり、後日自宅を訪問され、CO2排出権取引の勧誘を受けた。 その際「元本は必ず戻る」「すぐ倍になる」などと言われ、「利益...(続きを読む)
- 森 久美子
- (ファイナンシャルプランナー)
震災によるトラブル事例 1
大家として知っておきたい震災に関する建物賃貸借のトラブル事例をいくつかご紹介します。 1.建物の被災による修復費用の負担 貸しているアパートが地震で建物の外部が一部剥離し、室内も玄関ドアをはじめ建具や内装に一部被害を受けた。貸主としては、天災地変によるものだから建具や内装については借主が自分で修理するように言う。借主として貸主が修理するか家賃の減額請求できるか。 地震による...(続きを読む)
- 西原 雄二
- (不動産業)
第3段階目で【男性が相手が悪いとなる時】
第3段階目の ”自分の欲求を表明する”時 男性は、 「選択と集中」は問題がないのですが 「相手が悪い」となりやすく、 ここが紛争の原因になることが多いと 前回に書きました。 今回は、その時に予告していた 男性が「相手が悪い」になりやすいキッカケと、 それを誘発しやすい女性の言動を書いていきます。 すごく微妙なことですので、 数日間かけて読みやすくしました。 では、は...(続きを読む)
- 鈴木 栄美子
- (ビジネススキル講師)
手ブレ補正機能を過信しないようにしたい
そうだったの?意外なカメラの知識:手ブレ補正機能を過信しないようにしたい 【そもそも手ブレとは何?】 現在販売されている一眼レフカメラには、ほぼ全て「手ブレ補正機能」が搭載されるようになりました。手持ちで撮影する限りブレは避けられないため大変重要な機能の一つです。 大変重要な役目を果たしてくれる手ブレ補正機能ですが、そもそも手ブレとは何でしょうか? これは撮影者が手で持って撮影している限り...(続きを読む)
- 宮本 陽
- (カメラマン)
どうしてクレーマーに振り回されるのか
このところ、クレーマーに悩まされているケースが増えてきています。そして、クレーマーに悩まされるポイントの一つに「お客様絶対主義」という神話があるのではないかと思います。特に日本は「お客様は神様です」というのが、浸透しています。サービスはお客様の満足のためにという意識がとても強い。これは日本のビジネスにおける美点ですが、しかしこれが過剰になると、その精神性が単なる過剰サービスの競争になってしまうんで...(続きを読む)
- 藍色 シアン
- (メンタルヘルスコンサルタント)
彼に怒りを感じて、苦しいあなたへ1
恋愛セラピストのあづまです。 彼に怒りを感じるというのは、非常に漠然とした記事のテーマなので、うまく書けるか分かりませんが、書くだけ書いてみます。 彼に怒りを感じるということは、その原因になった出来事があるのですよね? 大きいところでは浮気や借金、あなたの大切な人への失礼な言動など。 もう少し目立たないところでは、誠意のない言動だったり、自分勝手な行動だったり。これだって、ずっと繰り返された...(続きを読む)
- 阿妻 靖史
- (パーソナルコーチ)
あと10日で引っ越し。
あと10日で引っ越し。 今の住まいから歩いて3分程度のところに引っ越すのだけれど、 引っ越し業者に見積もってもらったら40万とか! 事務所に過去の仕事の書類を置ききれず、家は事務所の書類と住んでるようなもので、 本棚10個分の書類が原因の様子。 今の住まいは12年前に越してきて、 30坪の301号室でスタッフ無しで事務所と住まいを兼ねた形でスタート。 事務所はスタッフが増えてきたので、 住まいは...(続きを読む)
- 高安 重一
- (建築家)
「哲学的思考入門」とは
哲学的思考入門は、社会人向けリベラルアーツ教育「ビルドゥング」の中にある、「本質を見抜く力をつける」ための教育コースです。 ビルドゥングはパンセ・ソバージュ・アンド・カンパニーにより開発された「金、実利、損得の入り込まない領域における個人の意識/思考/行動の訓練と強化」のための教育プログラムであり、「西洋哲学」と「経営コンサルティングの場で得られた現場での経験」が融合したユニークなメソッドによっ...(続きを読む)
- 中沢 努
- (経営コンサルタント)
他人も自分も尊重しながら自己主張していく方法・第3段階目
少し日にちが空きましたが、 今日は、「他人も自分も尊重しながら 自己主張していく方法」に戻ります。 4段階のうち、 第3段階目は、 ”自分の欲求を表明する”です。 国際紛争地帯での交渉に使われている この方法も、あと2段階で終わりです。 前回までの流れを復習しておくと 第1段階目で“起こったことを、そのまま表現する” 第2段階目で”本当の感情を伝える” そうして、第3段階...(続きを読む)
- 鈴木 栄美子
- (ビジネススキル講師)
12か月で学ぶ哲学用語 アンセルムスの「実在論/実念論」
哲学用語:実在論/実念論(リアリズム) 哲学者:アンセルムス(1033 ― 1109) 二足歩行で二つの手。 道具を作り、火を使い、文字や言葉で意思疎通を行う。 これは誰か? そう「人間」ですね。 では、その人間についての質問です。 「人間」はどこにいますか? えっ?、どこかって?、何それ????。 人間がいるのは・・そりゃぁ・・「この地球」に決まってるでしょう。 そう思いますよね。 ...(続きを読む)
- 中沢 努
- (経営コンサルタント)
マンガにすれば、どうして分かりやすくなるのか?
その前に、読者にとって「分かりにくい」って、どういう状態のことでしょう? なかには一般の方にとって、本当に難しい内容で分からないというケースもあります。しかし大抵は、分かる分からないという議論の前に、難しいからと決めつけて、興味が湧かないということが原因になっていることがあります。 電化製品とかに良くあるパターンですね。使ってみるとそうでもないのに、操作内容に興味のない人にとっては、パンフ...(続きを読む)
- 眞鍋 顕宏
- (クリエイティブディレクター)
ハーブ~病害虫対策~(;一_一)
こんにちは! 不破です。 日中も涼しくなり、過ごしやすい季節になりましたね。 今回は、私の大嫌いな虫!ハーブの病害虫対策についてのお話しです。 ハーブは、一般の農作物に比べると、病害虫は少ないと言えます。ただし、全く無いということではありませんので、最低限対策が必要です。 まず第一にあげられるものは、株をできるだけ健全に育てることです。 株を健全に育てるには、水や養分...(続きを読む)
- 不破 美穂子
- (料理講師)
自動車保険料が値上げになる人、ならない人
こんにちは。ファイナンシャル・プランナーの森久美子です。 お金のことは、よく分からないからとあきらめてはいませんか。お金と上手につきあって、ちゃんと暮らしたいと思っているあなたの「マネー力」をつけるためのコラムです。 来年度から自動車保険の保険料が値上がりしそうです。 損害保険各社は、自動車保険制度の等級制度を見直し、事故を起こしたドライバーの保険料を3年間値上げする方針を固めま...(続きを読む)
- 森 久美子
- (ファイナンシャルプランナー)
あなたの平熱は何度ですか?
ここ10年で平熱が35度台の人が増えてきています。 低体温のまま加齢を続けていくと 代謝の低下だけでなく がん細胞が発生しやすくなったり 生理不順や不妊症の原因など 様々な病気の原因になると言われています。 低体温や冷え性、免疫について考えていきましょう。 「冷えは万病のもと」 冷え性は体質だと誤解している人が少なくないようです。 体は体温が一定に保たれることで生命活動を維持し その大き...(続きを読む)
- 高田 千尋
- (イメージコンサルタント)
汚れ、溜めてませんか? 「毛穴一掃宣言!」
お肌の悩みの中で、 年齢に関係なく上位にランクインされる「毛穴」の悩み。小鼻の黒ズミのほか、 年齢と共に毛穴が大きくなってきたという声もよく耳にします。 放っておくとだんだん大きくなる毛穴。 どのようにケアすれば良いのでしょうか? 「なぜ毛穴が目立ってくるの?」 毛穴が目立つ原因、1つ目は皮脂の分泌が活発になり毛穴が押し開かれるから。2つ目は老化、 肌にハリがなくなると毛穴が楕円形に...(続きを読む)
- 高田 千尋
- (イメージコンサルタント)
シミ・しわ・ニキビ・・・ お肌のトラブル対策、秘策は「保湿」
シミ、しわ、ニキビ…お肌のトラブルって色々。 それらの原因は様々ですが、 共通している事は「お肌が乾燥していること」なんです。 お肌が乾燥していると老化を早めます。では、お肌を乾燥させないためにはどうすれば良いのでしょうか? 「夏にも保湿が必要?」 夏は汗や皮脂などでお肌の表面が潤った状態になるため、 どちらかというとオイリーな印象をうけます。 しかし、お肌の内側はまったく逆! カ...(続きを読む)
- 高田 千尋
- (イメージコンサルタント)
12か月で学ぶ哲学用語 「普遍論争」-中世スコラ学
哲学用語:普遍論争 哲学者:中世スコラ学(中世) 「赤い車」や「黄色い電車」は見えます。 あたりまえですね。車や電車は「物」だから見えるわけです。 では「赤」や「黄」は見えるか? -絵の具であれば見えますね。 -ペンキであっても見えます。 でもそれは「赤」や「黄」ではありません。 それは「赤い色の絵の具」であり「黄色い色のペンキ」であって、「赤」や「黄」ではないのです。 そう、赤や黄は「物...(続きを読む)
- 中沢 努
- (経営コンサルタント)
笑えそうで笑えないトラブル
物件管理をしていると、考えられないトラブルが発生することがあります。 以前管理していた木造二階建てのアパートなのですが、2階の住人が窓の外の物干し竿に洗濯物を干していました。ベランダがないタイプの部屋でした。何かの拍子で物干し竿がバランスを崩し、下へ落ちたのです。 たまたま、真下には外から室内へと繋がる水道管が配管されていたのですが、運悪くその水道管に物干し竿が当たり、水道管が破裂してし...(続きを読む)
- 西原 雄二
- (不動産業)
インプラントに対する考え
インプラントに対する考え 総合的歯科診療 “長期的良好な経過” 現在、日本では多くの歯科医院でインプラント治療が行われていますが、そのほとんどが最近10年以内に患者様のお口へ埋め込まれたもので、10年以上経過したインプラントは全体の約30%にすぎません。 言い換えれば、短期的な治療結果がほとんどです。場合によっては、安易なインプラント治療により、短期的には問題が出なくても、長期的に...(続きを読む)
- 福島 一隆
- (歯科医師)
正直、誠実な態度が、味方を作る2
恋愛セラピストのあづまです。「正直、誠実な態度が、味方を作る1」の続きです。 ある意味、「複雑な人間関係」は、自分のコミュニケーションパターンによって生み出されています。 複雑な人間関係ができてしまった原因の半分は自分にあると考えてみる必要があります。 もちろん、相手が良かれと思ってやっていることを、相手の気持ちにも配慮しつつ、正しく批判するのは、コミュニケーションスキルの中では高度な部類...(続きを読む)
- 阿妻 靖史
- (パーソナルコーチ)
経営改革に成功する会社の必要条件(6)
■全社を挙げて取り組むための必要条件-人格方程式の実践 筆者は、人格方程式と呼んでいますが、経営改革に成功するには人財の育成が不可欠です。 人財=理解×納得×意識×行動×習慣×結果×自信×人格×啓蒙 理解:正しいことがわかる。 納得:理解したことを受け入れる。得を納める=自分のためになるか? 意識:納得したことを実行するべく考える。計画を立てる。 行動:意識したことを計画通り実行する。...(続きを読む)
- ドクトル・ホリコン 堀内智彦
- (経営コンサルタント)
幼少の頃は成功者の法則
【天職を手に入れる100の法則】 天職支援と天職起業の天職プロデュースです。 ■......................................................................................................■ 「幼少の頃は成功者」の法則 ■........................................(続きを読む)
- 咲桜 佳美
- (ビジネスコーチ)
12か月で学ぶ哲学用語 エピクロスの「快楽主義」-アタラクシア
哲学用語:快楽主義(アタラクシア) 哲学者:エピクロス(エピクロス派)(前341? ― 270) 倫理を語るに際しては、いろいろな立場があります。 ・まず自分の幸福を追求し、それから他人の幸福を願う。 ・はじめから自よりも他、すなわち公(おおやけ)の幸福を願う。 ・個と公の中間にねらいを定め、そこに幸福を見い出す。 そして何を幸福とするかを語るに際しても、いろいろな立場があります。 ・一番の幸...(続きを読む)
- 中沢 努
- (経営コンサルタント)
介護事業、安易に起業、困って相談
「簡単に起業できると思っていました。訪問介護事業なら、事務所を借りて電話&ファックス、パソコンがあれば、すぐにできそうだと思いました。」という話を聞いて私は驚きました。 この半年くらいの間に、数件の相談や問い合わせがあり、そのほとんどが安易に起業したばかりに窮地に追い込まれ、事業を続けるか否か迷った末の相談です。 それでもその後、徐々に顧客が増えてやや好転しそうな兆しが見えてきた訪問介護事業所...(続きを読む)
- 福岡 浩
- (経営コンサルタント)
挑発セラピー(使用には注意が必要です)
先週末は京都でNLPの国際的トレーナー、リチャード・ボルスタッド博士の元 で勉強してきました。NLPコロキアムという、最新のNLPのテクニックやボルス タッド博士の興味のある分野を紹介するというセミナーです。今回は「Wheel Of Change」というテーマで人と社会の変化のサイクルとそれぞれのステージ において変化を後押しするテクニックを学びました。 特に印象に残ったのは、反逆者(RE...(続きを読む)
- 鈴木 達也
- (ビジネススキル講師)
(写真)上顎の前歯が出ていて、下顎の歯に被さって出っ歯みたい
(質問) はじめまして。私は上顎の前歯が出ていて、下顎の歯に被さって出っ歯みたいになっています。それが原因なのかは分かりませんが、笑ったら歯茎がすごく出てしまったり、口を閉じるのに顎に力が入って口が閉じにくかったり、「ま」「ぱ」「ば」のような唇を使って発音するような言葉を上顎の前歯と下唇で発音してしまいます。治すにはどの様な治療が必要で、どれくらいの費用がかかりますか? (回答) ウメダデン...(続きを読む)
- 山本 治
- (歯科医師)
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