経営改革に成功する会社の必要条件（６）

■全社を挙げて取り組むための必要条件－人格方程式の実践

筆者は、人格方程式と呼んでいますが、経営改革に成功するには人財の育成が不可欠です。

人財＝理解×納得×意識×行動×習慣×結果×自信×人格×啓蒙

理解：正しいことがわかる。

納得：理解したことを受け入れる。得を納める＝自分のためになるか？

意識：納得したことを実行するべく考える。計画を立てる。

行動：意識したことを計画通り実行する。

習慣：行動したことを繰り返して身につける。

結果：上記のステップが良き原因となり、小さくとも良き成功体験となる。

自信：良き成功体験を積み重ね、確信をもてるようになる。

人格：上記を繰り返し、他人から尊敬される存在となる。

啓蒙：自分の体験したこと、学んだことを部下や同僚に伝える。

何故このような面倒な手順を踏むのか？これらを省略して“理解”もせずに実行に移ると、管理職や先輩が「俺は全然良いとは思わないけど、社長がうるさいから！」とか、「良くわからないけれど、やらないと怒られるから！」とか面従腹背になりがちです。

そして“納得”がないと、「それはよいことかも知れないが、俺には関係ない。やっても得にならない。私だけ頑張っても意味がない。」と否定的になりがちです。

次に“意識”ですが、経営改革シミュレーションを示しながら、納期（デッドライン）設定することにより実現されます。理解・納得した従業員でも、この意識の壁は高く、「わかりました。この改善活動は良いことだと思います。しかし、今は忙しいからできない、そのうち時間ができたらやりますよ」という繰り返しでは実行のステップに移ることができません。