ソーシャルメディアマーケティングにおいて、どれだけユーザーと深いコミュニケーションが取れたとしても、ファン数が少なくては得られるマーケティング効果も限定的になります。 ファンの獲得はあくまでマーケティングの手段ですが、全体のマーケティングの中で自社ページの存在感を高めていくたまには一定の規模も必要です。 そのため、ソーシャルメディアマーケティングにおいては図のようにステップを踏む必要があります...（続きを読む）

鈴木 健一郎

（マーケティングプランナー）

目的、予算、期間が決まったら、次は「どんなコンテンツでどのようにコミュニケーションをするか？」という具体的施策の検討に入ります。このプロセスで検討するべき項目は以下3つです ①コミュニケーションテーマの発想と検証 ②コンテンツ計画 ③実行計画とリスク対策 ①コミュニケーションテーマの発想と検証 ユーザーにとっての情報の価値、コミュニケーションの価値を自社とユーザーの両方から考える必要...（続きを読む）

鈴木 健一郎

（マーケティングプランナー）

一般的に客層は 「認知・潜在層」＜「興味・関心層」＜「検討層」＜「購入者層」＜「ファン層」 となっており、右に行けばいくほどお店にとって好ましい層と言えます。言い換えると、如何に「認知・潜在層」を「ファン層」にまで持っていくかが重要になってくると言うことです。 そして「認知・潜在層」から「興味・関心層」へ、「興味・関心層」から「検討層」へと、お客様のステップを上げるためにぶつけるべきソーシャル...（続きを読む）

鈴木 健一郎

（マーケティングプランナー）

今あなたが関わっているショッピングサイトの売上は？ 訪問者数は？コンバージョン率は？購入単価は？ スラスラと滞ることなく言えますか？ では、それはいつのものですか？ 　先月？ 　昨日？ コンサルティングの現場で、同様の質問をした時に、 出てくる答え、そして答え方で、現状を占うことができます。 ご想像いただけるとは思いますが、 もちろん現在の状況をスラスラと言えることが理想です。 続...（続きを読む）

袴田 剛史

（Webプロデューサー）

今日は人事の大学 の講座でサイバーエージェント取締役人事部本部長の曽山哲人さん に登壇いただいています　テーマは「サイバーエージェント流 成長するしかけ」 ちょうど今、話していただいているところですが、いつ聞いても、曽山さんの話は本当に面白いですね～ 過去にはいろいろ大変なことがあったようですが、試行錯誤をしながら、正面から向き合ってガチンコで取り組んできた結果の今な...（続きを読む）

豊田 圭一

（研修講師）

12月末、仕事納めの今日、決算日という会社もあるでしょう。 「今年一年、ご苦労様でした。良いお年を。」と挨拶して、もう帰ってしまったでしょうか。 ちょっと待って下さい。 今年の個人の総決算は済ませていますでしょうか。 いや、それ以上に、来年の抱負は明確になっていますか。 年明けて早々、スタートダッシュができるようになっていますか。 多くの会社が、これができていないのです...（続きを読む）

下村 豊

（経営コンサルタント）

法人税は、実効税率5％減税が第3次補正予算関連法で成立したので、 普通法人の税率は、所得800万円以下は22％から19％に、 超えた分については30％から25.5％に引き下げられています。   法人税改正の目玉政策が平成23年11月に成立したことで、 平成24年度改正では、企業活動の下支え・活性化に関するものと、 東日本大震災からの復興支援に関するものになりました。   民主党政権...（続きを読む）

平 仁

（税理士）

facebookページに、 ”コンサルティング先のペットショップ「ハッピーテイル」。 移転直後なのに7月は過去最高の売上金額でした。 やったことは、 お客様の感情を考えた文面での移転ハガキの送付と、 お店の内装や外装の指示の２点がメイン。 たった、それだけだったのに、新規のお客様も増えたので、 オーナーも喜んでくださいました。” と書いたところ。 ”アナログ的な手作り感が大事なんでしょうか。...（続きを読む）

鈴木 栄美子

（ビジネススキル講師）

２０１２年度から　支給額を段階的に引き下げるとのこと   物価下落時に支給額を下げなかったとのことで。     問題点の是正としては、いいと思うが   改善点としては  今回　本来的　正当なフローは、どうであったのか   そして、なぜできなかったのか？   今後は、どういう手続きにして   支給額を決めていくのかを   きちっと整え改善しなければならない。   ...（続きを読む）

萩原 貞幸

（経営コンサルタント）

＜前回の続き＞ 「経営者が直接、従業員を指導」  当社のお客様で、東京にある食品専門商社（従業員90名）でも、当初は、あるシステム開発会社によって、３年前にCRMのクラウドサービスを導入しました。 元々、各営業担当者が、顧客訪問終了後に、顧客との商談の内容、提案商品、受注角度、受注見込み金額をCRMに入力をして、社内でその情報を共有化、マネージャー、経営者がリアルタイムに営業状況を確認し、売...（続きを読む）

清水 圭一

（ITコンサルタント）

＜前回の続き＞ 2.関係性の薄い顧客を抽出して、需要を喚起する 次のステップは、入力したそれぞれの顧客について、商談状況を分けていくことになります。例えば、5段階で、「1.興味なし」「2.問合せあり」「3.取引実績あり」「4.継続取引あり」「5.商談進行中」といった具合にです。 1、2、3、4の状況の場合、基本的には、顧客との関係性が薄れている状況ですので、何かしらのマーケティング、営業...（続きを読む）

清水 圭一

（ITコンサルタント）

不安を解消する さて、2つのコラムに渡り不安の原因をお話ししてきました。 就職活動が今までのように何か数値化出来れば話は別ですが、 そうもいきませんので、考え方をまずは変える必要があります。 それは外部基準にそった評価制度からの脱却という意識です。 これは就職活動にかかわらず、これからの社会生活においての新たな基準です。 就職活動はその新たな基準世界へ入る為の活動ですから、 そもそも...（続きを読む）

小宮 伸広

（キャリアカウンセラー）

さすがに、二回目の社長の呼び出しを受けた従業員の方は、今のところいませんが、その徹底した利用の定着化を行った成果が出始め、この導入を行った翌四半期からは、徐々に売上も上昇しつつあります。   クラウドコンピューティングというと、中小企業の企業業績を上昇させたり、業務効率を向上させたりと、まるで「神の手」のように思われていますが、実際のところは、この「神の手」も、上手く使う会社もあれば、「神の手...（続きを読む）

清水 圭一

（ITコンサルタント）

野田新政権が発足した。 閣僚人事に注目していたが、なかなか面白いし、期待したい顔ぶれだ。 私は仕事柄、経済関係閣僚に意識がいきがちです。   自身が被災者でありながら、被災地の知事に対して厳しい見解をお持ちの 安住国対委員長が財務相に就任した点は、国にバラマキを求めがちな 地方財政には厳しい人選では、と危惧する部分もあります。 しかし、ご自宅が全壊した被災者である新大臣により、復興支...（続きを読む）

平 仁

（税理士）

こんにちは！   さて、昨夜は為替が、“１米ドル＝７５円９５銭”と、過去最高値を更新しました。   その後、日銀の介入などを警戒し、７６円台に戻りはしましたが、まだまだ予断を許さない状況が続いています。   現在の市場においては、自国通貨の為替レートを、一国でコントロールすることはまずできません。   ただ、きちんとした方針や考え方がなければ、対応のしようがないのも事実です。  ...（続きを読む）

荒川 雄一

（投資アドバイザー）

ＩＭＦは19日、日本経済の健全性調査の結果を公表した。 http://www.imf.org/external/japanese/pubs/ft/survey/so/2011/car071911aj.pdf   ＩＭＦはこの調査結果より、日本の公的債務が対ＧＤＰ比220％を超え、 先進国で最も高い水準であることから、「社会保障関連支出の抑制、 税収の増加、及び構造改革を通した成長の押し上...（続きを読む）

平 仁

（税理士）

先日の日経新聞の記事によると、 インターネット通販の伸び率に比べて、 「テレビ通販」の前年比伸び率が鈍化してきているという。 【物を大切】にしようという時代の流れがあり、 かつ、震災の影響により、衝動買いを控えるという心理状況を考えると。 これは、必然的な流れです。 【テレビ通販】の基本構造は・・ ●基本的に、その場で、煽って、煽って、煽って、衝動買いをさせる 又は、購入するという行動自...（続きを読む）

赤坂 卓哉

（クリエイティブディレクター）

以下のような通販に関するご質問を頂いたので回答致します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 化粧品の通販を展開していますが、 トライアルからの本品転換、その後の継続が低いのが悩みです。 何か対策などありますでしょうか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 通販の基本ポイントは 「継続」です。 継続して購入し続けてもらうことです。顧客寿命が長ければ、長くなるほど、利益を生み出します。もっとも、コストがかかるのは新規獲得の際...（続きを読む）

赤坂 卓哉

（クリエイティブディレクター）

これからの管理職に求められるもの（その３）とは ◆「抽象語やビックワードをそのまま使わない」でした。 ではこれからの管理職に求められるもの（その４）は何か？ それは、 ◆「自分を深く観察する」です。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ある男が異動した。 異動先の支店で、男は未経験の業務を担当することになった。 １か月と半月が...（続きを読む）

中沢 努

（経営コンサルタント）

あくまで当社の過去経験からなのですが、 会社ホームページを納品、運営させていただく際に、お客様によって成果が出るタイミングというか、時期といいますか、早い、遅いがあります。 もちろん、お客様の業種によって違いもありますので一概にはいえませんが、ただ、成果が比較的早くでているお客様に共通した点があります。     抽象的ですが、 自社ホームページに思い入れがある点です。     思...（続きを読む）

武本 之近

（Webプロデューサー）

こんにちは。村田です。 今回は売上を上げる方法を書いていきたいと思います。 あなたは実際に売上を上げたいと考えたときに、まず何をしようと考えるでしょうか？ 最近ではよく言われる事だからご存じかもしれません。 そうです、売上を上げる方法は3つしかないということです。 その3つとは １．顧客数を増やす 　　(集客をする事ですね) ２．顧客単価を上げる 　　(顧客一人あたりの平均単価UPで...（続きを読む）

村田 翔

（マーケティングプランナー）

こんばんは、高窪です。 今日は本当に暖かな一日でしたね。 昨日も桜を見に行きましたが、今日、帰宅途中に見た桜はさらに開いて華やかさを増していました。 さて、今日出かけた場所でも話になりましたが、今、飲食店は大変苦しい状況が続いているようです。 よくも悪くも日銭商売、原材料を仕入れるための資金繰りに苦しんで閉店を余儀なくされるお店も出てきており、売り上げのため様々な施策を一刻もはやくうたなければ...（続きを読む）

高窪 美穂子

（料理講師）

2/18(金)、中小企業基盤整備機構さん主催の 街元気シンポジウム 「タウンマネジメントのススメ～事例から学ぶまちづくり」 が、日本武道館のそばの科学技術館 サイエンスホールで実施されました。   私も参加しましたのでご報告します。   ★ 街元気シンポジウム 「タウンマネジメントのススメ～事例から学ぶまちづくり」 ＜ 基調講演 ＞ テーマ 「中心市街地活性化施策について」 ...（続きを読む）

岡星 竜美

（経営コンサルタント）

今朝未明、今年度予算案が衆議院を通過した。 ねじれ国会といえども、予算については衆議院が優越されますから、 30日後の年度内の3月31日には今年度予算が成立することになった。   しかし、今年度予算については、課題が目白押しだ。   ねじれ国会対策としての異例の対応だったのかもしれないが、今国会では、 予算案と予算関連法案が別々に審議され、今回通過したのは予算案のみ。 予算関連法案...（続きを読む）

平 仁

（税理士）

皆様、 こんにちは。 グローバル・ビジネスマッチング・アドバイザー　山本　雅暁です。 最近、中小製造業者と会話をしていますと、潜在的な技術開発力や良い商品を持っている企業が多いのを感じています。 リーマンショック後に生き残った中小企業は、徹底した合理化を行いながら技術力や商品開発力を駆使して市場・顧客開拓を行ってきています。 国内経済がやや上向き始めた状況下、更に発展するために積極的な動きを...（続きを読む）

山本 雅暁

（経営コンサルタント）