「顧客開拓」を含むコラム・事例
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僕らファイナンシャルプランナーの課題。
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こんにちは、相談でお金の悩みをスッキリ解消！
子育て世代の家計を改善する専門家、ファイナンシャルプランナー藤原です。
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僕らファイナンシャルプランナーの課題。
名刺交換や自己紹介をすると、言われることが多いのがこのフレーズ...（続きを読む）
- 藤原 良
- （ファイナンシャルプランナー）
こんにちは。鈴木智子です。まずは、自己紹介。
こんにちは。鈴木智子です。
ビジネスツールとしてのウェブの役割が注目され、より効果的なメッセージ訴求の可能性が広がり始めた2003年から、検索エンジン最適化された（SEO）ホームページの制作とウェブを主軸としたマーケティングサービスを提供しています。
創業当初は、日本ではまだSEOについてはまだあまり知られていませんでしたが、今では一般の方にとってもSEOという言葉は耳慣れたものになっているよ...（続きを読む）
- 鈴木 智子
- （Webプロデューサー）
業界１位と２位の統合といえども、、、
インパクトに欠ける! 住商が４０％、ＫＤＤＩが３０％出資するＣＡＴＶ業界１位のＪＣＯＭと ＫＤＤＩがほとんど１００％出資する業界２位のＪＣＮとを統合するという。 統合によって大きくなるため ＮＴＴの対抗軸という扱い。 この統合の主目的としては 次の３つが考えられる。 １．統合によるコスト削減 統合のいつものパターン。 このコス...（続きを読む）
- 萩原 貞幸
- （経営コンサルタント）
戦略的に売上を強化する手法 その2
顧客との、半永久的なコミュニケーションを目指し関係構築する事はとても大事な事です。もし小売り業（限定的な事ではなく幅広い業種で対応します）の方がいらしたら、この点に注目するだけでも、再販のチャンスが確実に増えると言う事をご理解下さい。 商品販売後（1週間ぐらい）の感謝を伝える事はとても重要です。その際に商品の価値をもう一度伝えて下さい。「お客様の購入が間違いでは無かった」と再認識させてあげて...（続きを読む）
- 波田野 英嗣
- （経営コンサルタント）
何度も言います。お客様は会社の責任で
以前にターゲティングの重要性を述べました。 また、顧客は会社全体でフォローすることをオススメしました。 繰り返しになりますが、顧客管理、新規の顧客開発は、会社または経営者様が全責任を持って、当たって下さい。 顧客が減った、新規顧客開拓が上手くいかない。 全ての責任は、会社、経営者様あります。 開発した商品や新規事業のターゲティングは、会社で具体的にリストアップし、営業にコン...（続きを読む）
- 下村 豊
- （経営コンサルタント）
勝ちパターンの確立-PCログで分かるできる社員、できない社員-
先日とある不動産会社で、売れる社員と売れない社員の違いはなんだろうと質問されました。
現場でのトークなど、属人的な能力の差が原因である場合は多々あると思います。
しかしそれだけでしょうか。私は売れる社員と売れない社員の違いは、業務の進め方にも原因があるのではないかと考えます。
業務をうまく分散させ効率的に進め、新規顧客開拓に力を入れている社員がいる一方で、なんでも自分で行ってしまうばかりに業務が...（続きを読む）
- 渋田 貴正
- （組織コンサルタント）
IT化の目的 システムを入れれば終わりではない。
先日ある企業の経営者の方とお話しした際のやり取りです。 私「最近はいろいろ便利なITツールで、管理業務も楽になりましたよね。貴社にも勤怠管理ツールいかがですか？入力業務 とか効率化されて便利ですよ。」 先方「いや、でも入れたら今担当している方がやることなくなるから、うちは今まで通りでいいよ。」 業務効率化したら、既存社員の仕事がなくなるからやらないらしいです。 「雇用の確保のため、生産性向上...（続きを読む）
- 渋田 貴正
- （組織コンサルタント）
新規開拓の魔法の手?
マーケットサイズの縮小により、売上減少と顧客争奪戦に陥っている日本の企業。 解決方法は、海外進出？ それが出来る企業はベストチョイスかも知れません。 資金力、人材、情報がなく、海外進出ができない企業のベターチョイスは？ 既存の顧客を逃さない守りと、国内での新規客開拓の攻めしかやはりない。 この新規顧客開拓が一番難しい。 右肩上がりの高度成長の経済下ならともかくも、前述の様な縮小経...（続きを読む）
- 野崎 一文
- （経営コンサルタント）
ポーランドに住んでいる方とお話ししました。
こんにちはルーク平野です。
先週個人コンサルティングをおこないました。
ポーランドに住んでいる方とコンサルティングをおこないました。
数年前までは海外に住んでいる方とのコンサルティングは考えられませんでした。
60分国際電話をすると通話料金だけで数千円から数万円かかります。
しかし、今はスカイプというインターネット電話サービスのおかげで
通話料金は無料で話すことができます。
しかも音声...（続きを読む）
- ルーク 平野
- （恋愛アドバイザー）
たくさんのお祝いメッセージをいただきました。
こんにちはルーク平野です。
先週 誕生日を迎えました。
たくさんの方からお祝いのメッセージをいただきました。
心から感謝します。
ありがとうございます。
今年の誕生日は初めて八ヶ岳で迎えました。
お昼は同じ八ヶ岳に住んでいて、僕の尊敬する犬飼ターボさん家族と
一緒にランチをしました。
ターボさんの娘と僕の娘は1カ月違いです。
娘同士初めて会ったのですが、仲良しそうに遊んでいました...（続きを読む）
- ルーク 平野
- （恋愛アドバイザー）
なぜエージェントは応募企業を知りたがるのか
次のような質問をいただきました。
「人材紹介会社の担当者が、私が応募している企業を知りたがる理由は何でしょうか。単純に、重複した案件を紹介しないようにするためでしょうか。それとも、新規顧客開拓の一環として、採用活動を行っている企業を知り、今後営業活動を行う際の参考とするためでしょうか。」
以下、私の回答です。
どちらも可能性もあると思いますが、後者については正直なところ、人材紹介会社にとっ...（続きを読む）
- 小松 俊明
- （経営コンサルタント）
税理士 営業セミナーが税理士新聞で紹介されました。
税理士新聞2009年6月5日号に掲載されました。
私も企画に参加した税理士向上委員会のセミナーが、税理士向けの業界紙「税理士新聞」の2009年6月5日号に掲載されました。
税理士向上委員会 ”魔法の話題”を教えます！！
会計事務所の売上高（受注高）の向上、収益性（生産性）の向上、顧客満足度の向上をサポートする「税理士向上委員会」（委員長＝奥村昌平税理士）は6月19日、東京・中野...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
あらかわの事業承継～経営理念の承継33社～
東京商工会議所荒川支部は「あらかわの事業承継～経営理念の承継33社～」 を発行した。 http://www.tokyo-cci.or.jp/arakawa/rinen.html 様々な態様により事業承継がなされてきた実態がよく見える報告書ですが、 報告書の発行にあたり、東京商工会議所荒川支部事業承継研究委員会の 委員長を務めた島崎益男氏が冒頭に寄せたコメントに本報告書の性格が よく...（続きを読む）
- 平 仁
- （税理士）
A＆M通信～第１４回 情報システム活用による経営革新について～
先月、低コスト経営時代に勝ち残る「業務改善とIT活用によるコスト削減の具体策」というテーマで、情報システム会社の株式会社 菱友システムズが主催するセミナーが行われた。 A&Mコンサルトも協賛という形で基調講演を行った。 基調講演は「低コスト経営時代に求められる経営革新のあり方」と題して、経営環境の認識とその中で求められる経営革新の進め方、情報システムを活用した改革の進め方を講演した。今回はこの講...（続きを読む）
- 中山 幹男
- （経営コンサルタント）
【飲食店コンサルティング.14】
飲食店コンサルティング 以下は マーケティング（集客）コンサルタント の私、水内終一也が 飲食店さんの経営者向けに執筆し、すでに２３９名の飲食店の店主さまが読んだ 『ダントツ飲食店アイデア集』をコラム化した文章です。 全文は約９０コラム。Ａ４換算１１８ページとなります。 全文をご希望の飲食店の方はこのコラムの下のホームページアドレスを クリック下さい。 *飲食店コンサルティング...（続きを読む）
- 水内 終一也
- （経営コンサルタント）
ドタキャンだけは、、、、、、【講演のご案内】
セミナーや講演やってる人間が一番ビビるのは、だいたい、 ・ドタキャン ・午後の睡魔 なんですよねぇ。 午前、午後をまたぐセミナーだと、 『お昼ごはん、いっぱい食べないでね！！』 ってお願いすることにしています（笑）。 知的好奇心できらきら輝くいい表情を目の前にするとき、僕らはとっても幸せな気持ちに満たされるんです。 そして、...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
理想と感謝を発信して共有しよう！
こんにちは。山内です。 新聞などを拝見しますと「景気の二番底がやってくる」らしいですね。 歩いている先に、落とし穴があっておっこっちゃうと言われれば、誰も歩きませんよね。 有名なメンタルトレーナーの方の講演を拝聴しましたときに、 「悪い予感とは当たるものなのです。 なぜなら、その予感通りになるように行動するからです。」 というお話しがありました。 僕に...（続きを読む）
- 山内 真一
- （経営コンサルタント）
設計事務所のリフォーム営業
設計を志す学生、若手建築家必読の建築雑誌、
建築知識（エクスナレッジ社）にリフォーム営業についての記事が掲載されました。
設計事務所の集客力を高める方法？
姉歯事件、そして昨年の''リーマンショック((以降、
新しい営業、集客に困って廃業する設計事務所が
増えてきたそうです。
そんな時代に、建築知識が特集を組んだのが、
今回の特集
−大不況時代に打ち克...（続きを読む）
- 各務 謙司
- （建築家）
ダイレクトメールの書き方2
ダイレクトメールの書き方2【設問1】DMの目的は何ですか？ 以下、元のチェックシートに基づき、記入欄形式を踏襲しています。 【設問1】ダイレクトメールを送付する目的は何ですか？ 例）即、受注したい。 例）見込客アドレスデータを収集したい 例）試供品を配布したい。 ┌───────────────────────────────┐ │ダ...（続きを読む）
- 水内 終一也
- （経営コンサルタント）
「Faxの書き方」17 Faxによるスビード営業
←「Faxの書き方」これ以前のコラム 「Faxの書き方」17 Faxによるスビード営業 Faxでの新市場開拓の先には、成功パターンのFaxを類似業種に応用して、今までのターゲットではない業種にアプローチすることにより市場の拡大が可能かもしれません。逆に、同じ市場に対して、成功パターンのFaxを応用した別商品・サービスの案内を行うことで売上増を見込むことも可能でしょう。 ...（続きを読む）
- 水内 終一也
- （経営コンサルタント）
営業マンとして、影響力の高いブロガーになる方法
お客さまとお話するとき、「ブログを始められては？」と話題をふると、すくなからず「いやあ。誰も読まないでしょ・・・日記なんて。」という声を結構お聞きします。 「そうですね。内容が日記であれば、読みたい・・・とは思わないでしょうね。ビジネスブログは日記にしてはだめです。」とお話します。 ** ＜＜影響力の高いブロガーとは？＞＞ 2008年5月号の日経ネットマーケティングの記事によれば、１日のP...（続きを読む）
- 村本 睦戸
- （ITコンサルタント）
”ブログ”を有効に使おう
先日告知いたしました「小売り販売部立ちあげ編」は、いつ開始するのか？ というお問い合わせもいただいておりますが、１１月からのシリーズ開始となりますので、よろしくお願いいたします。 ホロデックスのIT活用で集客する方法において、「現実の営業とホームページ連携」をよくオススメしております。 これは、自分自身「ブログ」や「メルマガ」をお客さまに書き方などのキーポイントをアドバイ...（続きを読む）
- 村本 睦戸
- （ITコンサルタント）
最終回・第10回 メルマガ・ニュースレターは有効?
「営業販促マン育成法」のネット集中連載セミナーは今回で終了です。 最後を締めるのは、メルマガ・ニュースレターについてです。 今までの活用法が、どちらかと言えば「集ネタ＝＞待ち＝＞リスト集め」の販促系でしたが、このITのツールはそこから、「リスト集め＝＞見込み客絞り込み＝＞見込み客囲い込み」と育客系の活用になります。 最終的に、この囲い込みされた見込み客に、人間である営業マン...（続きを読む）
- 村本 睦戸
- （ITコンサルタント）
[営業販促マン育成法]第２回 セールスポイント見直し
時給177円の24時間360日働く営業販促マンとは・・・・「人間を雇ってそんな都合のいい話はない」です。 では、 ***そんな都合のいい人材を育成すること とは、どんなことか薄々おわかりになっていることとは存じますが・・・・ お察しのとおり、 ***「人間以外を販促マンとして利用する」「利用する運用体制を育て上げる」ということです。この講座のポイントはそこです。 それでは、「人間以外」とは...（続きを読む）
- 村本 睦戸
- （ITコンサルタント）
飲食店訪問記パート１６
今週は、毎日のように夜のお付き合いがあり、場所に関しても 様々なお店に行っていたような気がします。 そこで、今日のテーマは「特徴のある居酒屋」 今週は、 ■自分で生ビールがつげる店 ■個室の二人席が充実している店 ■新宿御苑の隠れ家的な店 ■レトロ感たっぷりの大衆酒場 などなど。 とても面白い仕掛けがあるお店...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例15
宅配専門店での顧客管理分析事例の第15回目。今回は宅配フード専門店 での顧客管理分析導入事例のまとめとなります。 既存顧客の整理・分析に始まり、RFM分析・CRM戦略を駆使した既存顧客 に対しての販促展開＆効果測定、エリア分析に基づいて綿密に計画され た新規顧客開拓戦略に関して、今まで14回にわたって掲載してきた項目 をまとめて記載しておきますので、是非、参考にしてみてく...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
宅配業界必見！宅配フード専門店の顧客管理分析事例10
宅配専門店での顧客管理分析事例の第10回目。実際に導き出された顧客管理 分析結果から、顧客状況を改善するために実施した販促戦略と販促戦術を 掲載していきます。 前回に引き続き、、RFM分析に基づいた販促戦略に関してコメントしていきます。 【休眠顧客・離反顧客に対する販促手法】 休眠顧客・離反顧客ともに、最新注文日に関して、直近での注文がないお客 様で...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析とCRM戦略３
今回は顧客管理分析の徹底と、顧客管理分析を有効活用した CRM戦略の実施に関するまとめとして、CRM戦略を落とし込んだ 際に期待される効果に関して簡単にまとめていきます。 １．顧客の現状に合わせた適正なＣＲＭ戦略の実施により、 顧客の購買行動が促進され、売上がＵＰする。 ２．適正なＣＲＭ戦略の実施により、マス的な販促活動が縮小 され、全体としての販...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
顧客管理分析を活かした顧客別販促１
顧客管理分析を活かした顧客分類別の販促手法に関してですが、 まず、皆さんはパレートの法則を知っていますか？ 一般的にはニ八の法則などとも言われていますが、内容としては、 経済学者パレート（Vilfredo Pareto）が発見した法則で、現在では 全体の20％が全体の80％を独占するという意味で使われている。重要度 の高い上位20％に集中すれば、全体の80％を効率的...（続きを読む）
- 藍原 節文
- （経営コンサルタント）
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