「結果」を含むコラム・事例
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なぜ、スタッフは黙ってしまうのか？
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、「なぜ、スタッフは黙ってしまうのか？」その理由について「３分間コーチング 伊藤守先生著」よりまとめました。 スタッフは、なぜ自発的に発言しないのか？なぜ質問しても答えないのか？なぜ何の提案もないのか？なぜ黙ってしまうのか？これらについて、スタッフのやる気や仕事に対する姿勢を問題にする経営者・管理者も多いですが、スタッフが...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
［思考力診断 2］あなたの「物事の本質を見抜く力」をテストする
【問１】 「解決策をスピーディーに出す有能コンサルタント」を雇うデメリットとは何か？ 【問２】 「わかりやすいと定評のある講師」に研修を依頼するデメリットとは何か？ 【問３】 「読むだけですぐわかる」読者に親切なビジネス書を読むデメリットとは何か？ ＊ヒント＊ 答えは「費用が高い」とか「評判倒れ（実際はそれほどでもなく）で失望する」といった類のものではない。 ★ テスト結果 ★ （A）...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
日本経済ウオッチング
企業における日本証券市場の魅力が失われていないか？ MBOが証券市場を賑わしている 御存じの方が多いと思うが、MBOとは、経営陣による買収を意味している。 最近のMBOを行う旨の発表を行った企業は、幻冬舎・ワークスアプリケーション・ エノテカ・CCC・アートコーポレーション等があげられる。 上場している企業が、なぜ、自らの手でMBOを実施し上場廃止を目指すのか、私なりの見解を述べてみたい...（続きを読む）
- 宮田 幸治
- （経営コンサルタント）
［思考力診断 1］ あなたの「物事を深く考える力」をテストする
【問１】 コンサルタントのように問題分析をしたいと思っているＡさんが、お世話になったコンサルタントＹ氏に「ノウハウを教えて下さい」とお願いしました。 しかし、Ｙ氏はその依頼を断りました。 Ｙ氏はなぜ断ったのでしょう？ 【問２】 秘密のビックプロジェクトが進行中の有名企業Ｃ社の営業担当役員が、Ｙ氏に「プロジェクトメンバーに課題解決と企画立案のノウハウを教え込みたい」と依頼しました。 しかし、Ｙ氏...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
株価上昇で長期金利上昇は必至
世界的に株価上昇局面に入っています。 アメリカ経済の回復基調が鮮明になったことで、これまで 安全資産である債券投資を積極的に行なってきた投資家が、 投資先を株式に移行してきているのが主な原因です。 投資の世界では、 国債などの債券 ⇒ 安全資産 株式 ⇒ リスク資産 このように分類されます。 不景気などが続く局面では、企業の収益が低迷するため 株式市場の活性化は見込めませ...（続きを読む）
- 宮下 弘章
- （不動産コンサルタント）
「良い店だけど高い」なのか、「高いけど良い店」なのか。
今、世の中は「安売り」がもてはやされています。 「安くないとモノは売れない」みたいな論調が多いです。 でも、客単価1,000円の店でも潰れる店は潰れるし、 客単価１万円以上のお店でも繁盛しているお店はたくさんあります。 つまり、絶対額ではなく価値というのは、 価格と品質のバランスなんですね。 価格＞品質のお店がだめになり、 価格＜品質のお店が繁盛店になる...（続きを読む）
- 河野 祐治
- （飲食店コンサルタント）
中小企業がfacebookをビジネスで活用する方法 ２
皆さん、こんにちは。
日本クラウドコンピューティング株式会社の新井です。
今回も、中小企業がfacebook（フェイスブック）をビジネスで活用する方法について、続きをお話したいと思います。
前回は、フェイスブックは、販売促進や顧客のロイヤリテを上げるツールとして利用できるということをお話させて頂きました。
二回目の今回は、フェイスブックの２つめの活用法として、現在、自社の情報発信メディアとし...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
クリニックに対する不満とクリニックを変更した理由
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は患者アンケート結果から、クリニックに対する不満とクリニックを変更した理由についてお伝えします。 １．クリニックに対する不満 第１位 待ち時間が長い54.0% 第２位 医療費が高い 24.9% 第３位 プライバシーの配慮 22.1% 第４位 診療情報提供が不十分 17.9% 第５位 検査・薬が多いと感じる17.1% ２．ク...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
餃子を一番食べてる地域は？
こんにちは。ファイナンシャル・プランナーの森久美子です。 お金のことは、よく分からないからとあきらめてはいませんか。お金と上手につきあって、ちゃんと暮らしたいと思っているあなたの「マネー力」をつけるためのコラムです。 家計調査は、総務省が行っている統計調査です。 先日発表された家計調査では、2010年の１世帯あたりの消費支出は月平均25万2328円。物価変動の影響を除いた実質で...（続きを読む）
- 森 久美子
- （ファイナンシャルプランナー）
中小企業がfacebookをビジネスで活用する方法 １
皆さん、こんにちは。
日本クラウドコンピューティング株式会社の新井です。
今回は、中小企業がfacebook（フェイスブック）をビジネスで活用する方法についてお話したいと思います。
皆さんは、世界最大のソーシャルネットワークサービス(SNS)である「facebook」を利用していますでしょうか？
このfacebookですが、世界では6億人が利用する世界最大のSNSであり、日本でも200万人が...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
進化論的視点から介護保険事業を考える
介護保険事業は、まさにダーウィンの進化論が当てはまる。『強いものが生き残るのではなく、賢いものが生き残るのでもなく、変化に適応するものだけが生き残ることができる』ということです。
時折、介護保険事業で起業したいと考えている方からご相談を受けることがあり、必ず最初にこのことをお話します。介護保険制度は５年に一度の法改正と３年に一度の介護報酬見直しがあります。来年24年4月にはこの両方が同時に行われ...（続きを読む）
- 福岡 浩
- （経営コンサルタント）
新規個別指導（歯科医院）で指摘される事項
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 新規開業をされた歯科医師の先生方には開業後、半年ぐらいに管轄厚生局より個別指導を受ける事になります。 療養担当規則等、保険診療のルールに沿って診療録の記載がされているかなど、厳しい指導と指摘を受ける機会になり必要以上に恐れる先生もいらっしゃいますが、日々の診療の中できっちり準備して頂ければ問題はありません。 本日は、新規個別指...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
7月開講の基金訓練 訓練生募集中です
ファイナンシャルプランナーが天職！ BYSプランニングの釜口です。 BYSグループの株式会社ジョイント・プレジャーとして受託しました独立行政法人雇用・能力開発機構が主催します『基金訓練』をご案内します。 ※コース・分野名は、「営業・販売・事務分野（実践演習）」 開始月は7月、訓練期間は3カ月、【「FP・宅建」ビジネス力養成科】として検索して下さい。 簡単に研修内容をお伝えします...（続きを読む）
- 釜口 博
- （ファイナンシャルプランナー）
少子化と住宅の長寿命化
少子高齢化が叫ばれはじめてもうどれくらいになるでしょう。 いろいろな議論は行われているのでしょうが、少子化のスピードは 一向に衰えることなく益々その勢いが増しています。 昨年末の国土交通省の発表によると２０５０年の日本の人口予測は、 ９,５１５万人（高齢化率３９．６％）。１億人を切ります。 そしてその５０年後の２１００年には４,７７１万人。 １００年前の明治後半の水準にまで減少していくそうで...（続きを読む）
- 林 秀成
- （建築プロデューサー）
No.152 常識を打ち破れ後発でトップシェア誇るハーゲンダッツ
ブランディング・ブランド戦略パートナーのアイディーテンジャパン (http://www.id10.jp)は中小企業のブランド戦略を支援しています。 ============================================================== No.152 常識を打ち破れ！ 後発でトップシェア誇るハーゲンダッツのブランド戦略 -------------------...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
顧客満足（CS）を高める方法
今回は、顧客満足についてお話しします。 顧客満足を高めるために一番良い方法は、まず従業員のモチベーションを高めることです。 お客様と直接接触をするのは従業員です。 その従業員のモチベーションが高ければ、お客様の満足を第一に考え、 お客様の期待以上の行動をするようになります。 そのようになれば、必然的に顧客満足につながります。 では、従業員のモチベーションを高めるためにはどうすればいいのか？...（続きを読む）
- 深井 貴明
- （マーケティングプランナー）
No.142 ネーミングだけじゃない「東京ばな奈」成功の秘訣
ブランディング・ブランド戦略パートナーのアイディーテンジャパン (http://www.id10.jp)は中小企業のブランド戦略を支援しています。 ============================================================== No.142 ネーミングだけじゃない「東京ばな奈」成功の秘訣 -------------------------------...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
No.141 関西の雄から全国へ 立命館「大学ブランディング」
テーマ：関西の雄から全国へ！立命館に学ぶ「大学ブランディング」 -------------------------------------------------------------- :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 2010.09.10 “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン ブランディングニュース『ブラン...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
No.140 富士宮やきそばに学ぶ、B級グルメの街おこし全国展開
テーマ：富士宮やきそばに学ぶ、B級グルメの街おこし全国展開 -------------------------------------------------------------- :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 2010.09.01 “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン ブランディングニュース『企業ブラン...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
No.139 星野リゾート流環境経営を構成する「3つの要素」
テーマ：星野リゾート流環境経営を構成する「3つの要素」 -------------------------------------------------------------- :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 2010.08.20 “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 企業ブランド戦略の成功と秘密～知らないこ...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
No.135 社会の悩みを市場機会に。ドクターシーラボに学ぶ発想法
テーマ：社会の悩みを市場機会に。ドクターシーラボに学ぶ発想法 -------------------------------------------------------------- :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 2010.07.10 “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 企業ブランド戦略の成功と秘密～知ら...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
ＩＴビジネスで意識すべき「顧客をつかむネット心理学ワード」
(1)ハロー効果(halo efect) ハロー効果とは、心理的効果の一つ。ある対象を評価する時に、顕著な特徴に引きずられて他の特徴についての評価が歪められる現象。一般にポジティブな方向への歪みを指すことが多いが、ネガティブな方向へのハロー効果も存在する。ハローとは「後光が差す」という時の後光、聖像の光景や光輪のことで、後光効果、光背効果とも呼ばれる。例として、ある人が難関大学卒であった場合、その...（続きを読む）
- 西野 公啓
- （ITコンサルタント）
ＩＴビジネスで意識すべき「顧客をつかむネット心理学ワード」２
(17)単純接触効果 単純接触効果(mere exposure effect)とは、特定の中性刺激(好きでも嫌いでもないもの)に繰り返し接触するだけで、その刺激に対する魅力が増し、好意的な態度を取るようになる現象のこと。 (18)ブーメラン効果 ブーメラン効果(boomerang effect)とは、説得者の意図した方向と逆の方向に受け手の態度が変容してしまう現象のこと。説得への抵抗の中でも動...（続きを読む）
- 西野 公啓
- （ITコンサルタント）
「ちょっとプレミアムな私の家と暮らしコンテスト」
14日（月）は大阪に出張。
目的はＮＣＮ（ＳＥ構法供給メーカー）さん主管で年に一度の重量木骨プレミアムパートナーの総会へ出席するためです。
この総会は年に一度、全国のプレミアムパートナー会員が参加し、一年の業績の成果や本部から今後の戦略等について発表がある重要な会議と懇親会です。
昨年は東京の帝国ホテルで、今年は何と大阪のリッツカールトンで開催されます。
出張の準備もあり、会社で仕事...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
facebook(フェイスブック）とエコの関係？
今日は第２回目のfacebookセミナーを新宿で開催します！ http://www.gocoo.info/stady0213/ ２月２日は第１回目として初級者むけに開催したところ、大きな反響をいただきました！ 参加されたみなさん、ありがとうございます！ 今日は２回目ということもあり、あえて中級者向けにしてみました、せっかくの 中級者向けなので、facebookをビジネスに使う方法をメインに構...（続きを読む）
- 中野 博
- （経営コンサルタント）
No.122 低価格イメージからの脱却！日本マクドナルド
テーマ：低価格イメージからの脱却！日本マクドナルドの"i'm lovin' it" -------------------------------------------------------------- :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 2010.02.20 “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 企業ブランド...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
「苦情」と「クレーム」そして「処理」と「対応」
一般的に「苦情」と「クレーム」という言葉を同じ意味合いで使っていることがあります。しかも、使っている私たちは、明確にその両者の違いを理解していないのではないでしょうか。改めて「苦情」と「クレーム」の違いやその対応などを考えてみましょう。
「苦情」とは、サービスや製品を購入した顧客がこれに何らかの不満を感じたり不公平に思った場合に、その改善や改良を要求する行為だとされています。一方、「クレーム」と...（続きを読む）
- 福岡 浩
- （経営コンサルタント）
製造現場でのコーチングの契約更新をいただきました。
9月から半年契約で始まった浜松市での企業内コーチングですが、今月で契約の半年がやってきます。そこで、コーチングを課長、職長に対して、実施をして、どのような変化が起こったのか、成果があったのか、について社長をはじめとする幹部の方々と意見を交換させていただいた。 はじめに私の方から、コーチングの成果としてどのようなことがあったのかお話をさせていただきました。 個々のコーチング受講者の行動の変容について...（続きを読む）
- 葛巻 直樹
- （研修講師）
メタルフリーデンタルクリニック e-maxこれしかない
神谷デンタルオフィス 藤沢インプラントセンター 院長 神谷 忍です
今Google yahooの検索ワードで、『金属アレルギー』『メタルフリー』で検索されている
患者さんが多くなっていると言われています 当院でも『メタルフリーデンタルクリニック』
となるべく、メタルを使用しないでお口の中をお治しできますよう
ここ10数年にわたって、力をいれて取り組んで参りました
現在ほぼ『メタルフリー』...（続きを読む）
- 神谷 忍
- （歯科医師）
大家さんとＦＰのマンション経営．新生活を迎える前に
マンションオーナー様にとって１月～４月いっぱいまでに入居者様を募集しなければその後は、敷金・礼金ゼロ等を講じても募集が難しくなってきます。対して、入居者様もインターネットの活用などで事前に物件の絞り込みで、コストと手間を抑え、掘り出し物を探されているでしょう。 我々、専門家の職業もそうですが、インターネットで事前に検索⇒絞り込み⇒対面と言ったプロセスでお客様に出会う機会も多く、それだけにポータル...（続きを読む）
- 新谷 義雄
- （ファイナンシャルプランナー）
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