「営業」を含むコラム・事例
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「専門家 × 専門家」 組織力 【2】
あなたの組織では、スタッフの能力を皆 均等に伸ばそうとしていないだろうか? 横並びの平均点プレーヤーが揃っているだけの企業は、今や限界。人からの注目も、お客さまからのリピートも得られないのが現実です。 どんな業種でも、お客様が求めるのはプロフェッショナル。信頼できる専門家だけです。 リーダー研修に伺うと、各部門にその道のプロが不在の組織が多すぎると感じます。 「営業は営業」 「...（続きを読む）
- 佐野 由美子
- （ビジネススキル講師）
実現可能性の高い経営改善計画立案の重要性
【銀行交渉のポイント編-11 実現可能性の高い経営改善計画立案の重要性】 信用金庫や地銀は、中小企業へ融資するかどうかの判断を行うに 当たって金融庁の検査マニュアルに従って判断を行います。 その検査マニュアルには、具体的な事例とともに銀行 （信用金庫・地銀）が融資するかどうかを判断したポイントと、 その判断基準の適否について解説が記載されています。 この【銀行交渉のポイント編では】27パター...（続きを読む）
- 近江 清秀
- （税理士）
借金体質改善コラム 第12回 「資金破綻は突然やってくる」
山一証券の廃業をご記憶の方も多いと思います。印象的だったのは、社員は何も気がついていなかったこと。普通に給与をもらい普通に生活をしていました。ところが急に自主廃業です。何故唐突にと思われた方も多いと思います。実は、企業の破綻も個人の破綻も急に訪れるのが常套です。資金が1円でも黒字で､回っている内は普通に生活し、普通に営業する。破綻の足音はあくまで帳簿上の上の話で現実味がありません。
しかし、...（続きを読む）
- 若林 正昭
- （司法書士）
中国側が新幹線技術は中国製と強弁する理由と背景（第１回）
中国側が新幹線技術は中国製と強弁する理由と背景（第１回） 河野特許事務所 ２０１１年１２月５日 執筆者：弁理士 河野 英仁 （月刊ザ・ローヤーズ 2011年9月号掲載) 1．はじめに 中国高速鉄道は、日本、フランス、ドイツ等が長年蓄積してきた高速鉄道技術を導入し、これをベースに開発されたことは周知の事実である。それが最近になって中国高速鉄道は中国独自の技術により完成したものである...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
検索順位を1位に上げる方法
インターネットの検索エンジンを1位に上げる方法がある。 結論から言えば、名前で検索されることだ。 だから商品のネーミングが大切になる。 ネーミングについては、 聞いただけで商品や効能が連想できるもの。 覚えやすいもの。 口に出したときに、ストレスがないもの。 となる。 こんな話をすると、勘違いをする人が現れる。 士業の人...（続きを読む）
- 別所 諒
- （マーケティングプランナー）
12月11日（日）練馬区役所にて、失敗しない住宅購入セミナー開催
練馬区の30代～40代の子育て世代のあなたへ なぜ？ママ友家族は安心してマイホームを買うことができたのか？ 「先月、家を買って引っ越しが大変だったんですよ」と・・・ 「先月、家を買って引っ越しが大変だったんですよ」と・・・ 先週、幼稚園の送り迎えで息子の同級生のママ友がちょっと自慢げに話していた。 昨日、小学校3年生に...（続きを読む）
- 中島 正志
- （不動産コンサルタント）
神奈川県クリーニング生活衛生同業組合
神奈川県クリーニング生活衛生同業組合は昭和32年に設立され、県内のクリーニング店約1,000店で構成されています。横浜はクリーニング発祥の地。店の技術とお客さまの目、両方が高い土地柄と言われています。 クリーニング業は国民の生活に密着した営業であることから、衛生水準の維持向上と利用者の利益の擁護に対しての指導や相談を行うとともに、近代化や政府施策の改善などを図っています。組合加盟店約1,000店の...（続きを読む）
- 韮澤 哲也
- （イベントディレクター）
それでも、「色彩心理」が必要だと思った瞬間。
少し、早めに連載している経済誌のコラムを書き、編集局へメールで送りました。年末ですからね。何かと忙しいから少し早め早めに行動しています。・・・と思ったら、校正の折り返しのメールが送られてきて・・・こちらも早いですね。今年は、自分の著書をはじめ、自分の仕事を売り込む・・・まさに、種まきにちかい年だったと思います。その努力もあって、上記の経済誌のコラムを書いたといういきさつもあります。思えば、これから...（続きを読む）
- うえた さより
- （マーケティングプランナー）
技（スキル）を鍛える
【技（スキル）を鍛える】 さて、スキルを鍛えるということにつきましては、それだけで世の中には何千と本がありますので、ここではどういうスキルをどの様に学べば良いかという事だけ簡単に書かせて頂きますね。 私の場合営業と販売（店頭販売）両方に携わってきました。 それぞれのスキルについて、それぞれの現場で学んで来ましたが、共通する部分、しない部分があります。 全てに通じている事は、「相手が人である...（続きを読む）
- 有村 友見
- （研修講師）
名刺交換８つの基本ステップ
社会では「礼儀」が全ての基本です
社会に出ると、経歴、肩書やお名前というのは何よりも大切になります。
僕は前職時代に講演会やイベントで司会をさせていただく機会がしばしばありましたが、
講演開始前には講演者の方の経歴・肩書・お名前をご紹介させていただくのですが、
これを間違えるのは本当に失礼に値するもので、何よりも注意を払っておりました。
手元に資料は持っているので、基本的には読み上げるだ...（続きを読む）
- 小宮 伸広
- （キャリアカウンセラー）
売れる販売員に必要な3つの要素
【売れる販売員と売れない販売員の違いとは一体何でしょうか？】
売れる販売員と売れない販売員の違いとは一体何でしょうか？
私が店長として店舗に立っていた時、多くのスタッフを教育していた中で
なかなか売上を伸ばすことが出来ないスタッフでも簡単なポイントを教えるだけで、
急激に売り上げを伸ばすことができました。
多いときでは研修以前に比べ5倍にも跳ね上がった事もあります。
まず、...（続きを読む）
- 有村 友見
- （研修講師）
社長が思うように動くには
皆さん季節の変化が何だか変な感じですね 体調管理が大変ですが、皆さんは大丈夫ですか？ 社長の皆さんは、自分が思うように動けていますか？ 社長は色々とやる事が多いですよね 経営はただ営業だけをしていても会社は大丈夫ではありませんし 財務、人材育成・管理、経営計画作成、ネットワーク作り・・・・ では、社長は何をしたいのでしょうか？ そこには会社の企業理念、社長自身...（続きを読む）
- 須貝 光一郎
- （ビジネスコーチ）
探偵業法等に関連する最新事案
昨日、東京都千代田区にある日本教育会館で、社団法人日本調査業協会が主催する平成23年度第2回実務教育研修会が開催されました。
ここでは、1時限目に行われた警察庁生活安全局生活安全企画課の上條警視によるお話の中から、探偵業法等に関連する最新事案について、いくつかご紹介したいと思います。
１． 探偵業の届出状況
平成22年度年末での現存届出数は5,172件。そのうち個人による届出が3,760件、法人...（続きを読む）
- 松本 耕二
- （研修講師）
住宅セミナー【建てた人に聞いてみよう！】明日２３日開催です！
明日２３日、世田谷区経堂にて、家づくりセミナーが開催されます。
「建てた人に聞いてみよう！建築家との家づくり」
主催は、「経堂の家」の建て主さんです。
設計事務所の営業のためのものではありませんので、
お気軽にご参加ください。
建て主さんが、建て主さんの目線で、
土地探しから竣工引渡し、そして現在の生活までを
振り返って情報発信をして頂けます。
家づくりをス...（続きを読む）
- 奥山 裕生
- （建築家）
No.193 日本文化の紹介・教育から新市場を創出した日本香堂
============================================================== No.193 日本文化の紹介・教育から新市場を創出した日本香堂の海外展開 -------------------------------------------------------------- “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 2011.11....（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
顧客心理、色彩心理、女性目線、これからのキーワード
昨日は、来年のセミナーの打ち合わせにある企業へ行っていました。すごいですね。年商何百億のグループ企業ですが、常に勉強をする、という姿勢は・・・。私のことを知ってくださったのは、グループトップの社長さまが新聞記事に私の著書のことが記されていて、書店で著書を買われ、読んでくださったとのこと。「部下の方々に読みなさい。」とは決して言わなかったそうなのですが、何かあるたびに、「あの本には、こう書いていた・...（続きを読む）
- うえた さより
- （マーケティングプランナー）
当社のITコンサルティングポリシーについて
初めに、当社のコンサルティングの考えについて、説明をさせて頂きます。当社のコンサルティングは、最終的にお客様に製品やサービスを販売するためのコンサルティングではありません。
私達のコンサルティングの第一歩は、本当にクラウドコンピューティングを導入することが、経営的な観点から、お客様のメリットになるのかどうかを、お客様の立場に立って考え、アドバイスをさせて頂くことになります。
他の会社の...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
【>>2011.1118<<→Re･Newal】＜イマジネーション・ツアー
１）
>>～ディズニーと三越で学んできた～
>>『日本人にしかできない「気づかい」の習慣』
>>（上田比呂志著 クロスメディア・パブリッシング）
>※「何も（行動）しない」は遠慮にはならない※
>※善意は悪意では返せない※
２）
>>『人見知り社員がNo.1営業になれた 私の方法』
>>（長谷川千波著 祥伝社）
３）
>>『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』
>>（香取貴信...（続きを読む）
- 中沢雅孝
- （ビジネススキル講師）
セミナー「90分で学ぶ飲食ビジネス中国進出成功の秘訣」
============================================================== 【お知らせ：11月25日（木）ブランディング勉強会決定】 ～日本ブランドを生かして中国市場の飲食ビジネスを攻める～ -------------------------------------------------------------- “選ばれ続ける仕組み”を設計す...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
ビジネス手帳の色も営業に役にたつかも。
今年も、年の瀬をむかえつつある今、いつも悩むのがシステム手帳。これはとても大事で私のように自営のものは、ある意味、システム手帳で来年が決まる、といってもおかしくないくらい大事なのです。システム手帳を黒から赤に変えた年、私はさんざんたる結果になってしまったことがあります。（たぶん、偶然ですけど）けれども、アレ以来、やはり怖い。青にした年は、ごく普通。黒のシステム手帳。文房具屋さんで売っていたものは、...（続きを読む）
- うえた さより
- （マーケティングプランナー）
当社の中小企業IT経営推進コンサルティングについて
中小企業にとっての永遠の経営課題と言われる「人材」「営業」「資金調達」
これらの経営課題について、お悩みの経営者の方が多いかと思います。そして、これらの課題は、発展しようとしている企業にとっては、永遠の課題とも言われています。
この永遠の課題と言われているもののうち、「人材」「営業」については、現在では、「クラウドコンピューティング」「ソーシャルメディア」の登場にとって、経営資源が...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
顧客管理(CRM)を中小企業の攻めの営業で活かす その7
＜前回の続き＞ 「経営者が直接、従業員を指導」 当社のお客様で、東京にある食品専門商社（従業員90名）でも、当初は、あるシステム開発会社によって、３年前にCRMのクラウドサービスを導入しました。 元々、各営業担当者が、顧客訪問終了後に、顧客との商談の内容、提案商品、受注角度、受注見込み金額をCRMに入力をして、社内でその情報を共有化、マネージャー、経営者がリアルタイムに営業状況を確認し、売...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
顧客管理(CRM)を中小企業の攻めの営業で活かす その6
＜前回の続き＞ 「定着化は経営者主導で！」 いざ、CRMを使い始めてからも、様々な問題が出てきます。その中での一番大きな問題は、CRMの入力、活用が社内で定着化しないということです。 このような新しい仕組みを入れても、多くの従業員はなかなか新しいものへの抵抗感を表し、「使い勝手が良くない」とか、「前のやり方のほうが効率的だった」などと、使わない理由を並べ始めるのです。 これは、CRM...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
12/14 虎ノ門にて「中小企業のfacebookの始めかた勉強会」開催
「中小企業のfacebookの始めかた勉強会」 ＜クラウドを使った新しい常連顧客の創出＞開催のご案内 大きな社会現象になっているソーシャルメディアfacebook。個人だけでなく、多くの企業がその活用法を模索し、ビジネスで大きな成果を出し始めてい ます。また、米国では中小規模事業者の6割以上が、お客様の新規獲得、顧客満足度向上、リピーター作りにfacebookを活用しています...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
家探しをされている方、ご注意！不動産情報はどこにある？
不動産の購入を検討されている方は、どうやって物件情報を探していますか？新聞広告、折込チラシ、投げ込みチラシ、インターネットの検索サイト、不動産会社のホームページ、などなど不動産広告を目にされることは多いでしょう。でも、これらの広告に出てくる物件情報というのは、全体のうちの一部に過ぎません。特に最近は、売主から売却依頼を受けた不動産業者が（売主の意向か自社の利益のためか不明ですが）、「広告はしないで...（続きを読む）
- 平野 秀昭
- （不動産コンサルタント）
顧客管理(CRM)を中小企業の攻めの営業で活かす その5
＜前回の続き＞ 3.商談中の案件状況を把握する 5.の商談進行中のものについては、 さらに商談がどのような状況であるかを、 営業担当者がさらに5段階程度 「1.商品紹介」 「2.要望ヒアリング」 「3.提案・見積り提示」 「4.契約条件交渉」 「5.受注」 などの営業段階と受注見込み金額、受注確率などを商談が終わるその日に入力をして、 なるべくリアルタイムに近い状況を...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
チラシやパンフレットなど、広告に使用してはいけない言葉
本来、広告に使用してはいけない言葉であるもの関わらず、 お客さんから使ってくれと言われて困る言葉がある。 さて、以下の4つのうち、使用してはいけない言葉はどれだろう？ 信頼 安心 満足 使命感 ちなみに、どれも使うべきでないという意見は最もだが、 わかりやすくカテゴライズしたと考えていただきたい。 NGは 信頼 安心 満足 OKは 使命感 ...（続きを読む）
- 別所 諒
- （マーケティングプランナー）
顧客管理(CRM)を中小企業の攻めの営業で活かす その4
＜前回の続き＞
2.関係性の薄い顧客を抽出して、需要を喚起する
次のステップは、入力したそれぞれの顧客について、商談状況を分けていくことになります。例えば、5段階で、「1.興味なし」「2.問合せあり」「3.取引実績あり」「4.継続取引あり」「5.商談進行中」といった具合にです。
1、2、3、4の状況の場合、基本的には、顧客との関係性が薄れている状況ですので、何かしらのマーケティング、営業...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
セミナーで「人が集まらない！」かき集めました
まだまだ無名のコンサルタントにとって、ちょっとしたところでセミナーを開催すると、私のことを全く知らないという方がもちろんいらっしゃるわけです。すると、「人が集まらない」という現象がおこります。特に、その団体に加入の会員さま限定のところが難しく、なんと、チラシ等を配布しても１０日たっても「集まりません」という状態が今回もおこりました。一時はセミナーそのものが危ぶまれてまして・・・。私の営業Tさんも意...（続きを読む）
- うえた さより
- （マーケティングプランナー）
12/14 虎ノ門にて「中小企業のfacebookの始めかた勉強会」開催
「中小企業のfacebookの始めかた勉強会」
＜クラウドを使った新しい常連顧客の創出＞開催のご案内
大きな社会現象になっているソーシャルメディアfacebook。個人だけでなく、多くの企業がその活用法を模索し、ビジネスで大きな成果を出し始めてい ます。また、米国では中小規模事業者の6割以上が、お客様の新規獲得、顧客満足度向上、リピーター作りにfacebookを活用しています...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
顧客管理(CRM)を中小企業の攻めの営業で活かす その3
＜前回の続き＞
「CRMを活用する最初のステップ」
１.顧客情報をCRMに入力する
実際にCRMを使い始めるにあたって、一番、大変な作業が、取引がある顧客情報をCRMに入力を行っていく作業です。これは、元々、エクセルなどで顧客管理を行っていた会社であれば、CRMのデータインポート機能を使って、簡単にデータを移行することが出来ます。
しかしながら、大部分の中小企業は、...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
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