「担当者」を含むコラム・事例
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No.194 極上の眠りをブランド化したウェスティンの顧客本位力
============================================================== No.194 極上の眠りをブランド化したウェスティンの顧客本位力 -------------------------------------------------------------- “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 2011.11.28 ...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
代表者の信用力・後継者の存在が銀行の評価に与える影響は？
【銀行交渉のポイント編-9 代表者個人の信用力・経営資質・後継者の存在が銀行の評価に与える影響は？ 】 信用金庫や地銀は、中小企業へ融資するかどうかの判断を行うに 当たって金融庁の検査マニュアルに従って判断を行います。 その検査マニュアルには、具体的な事例とともに銀行 （信用金庫・地銀）が融資するかどうかを判断したポイントと、 その判断基準の適否について解説が記載されています。 この【銀行交...（続きを読む）
- 近江 清秀
- （税理士）
顧客心理、色彩心理、女性目線、これからのキーワード
昨日は、来年のセミナーの打ち合わせにある企業へ行っていました。すごいですね。年商何百億のグループ企業ですが、常に勉強をする、という姿勢は・・・。私のことを知ってくださったのは、グループトップの社長さまが新聞記事に私の著書のことが記されていて、書店で著書を買われ、読んでくださったとのこと。「部下の方々に読みなさい。」とは決して言わなかったそうなのですが、何かあるたびに、「あの本には、こう書いていた・...（続きを読む）
- うえた さより
- （マーケティングプランナー）
ライフ・キャリア 5：職業キャリアの発達プロセス 2
前回に引き続き、職業キャリアの発達プロセスの中盤以降について説明します。図「職業キャリアの発達プロセス」を参照しながらお読みください。
（3）中期キャリア
20代後半から40代半ばくらいまでは「中期キャリア」で、キャリアの確立時期です。職業人として自分の居場所が確定し、経験を積みつつスキルも確かなものになっていきます。職場の中核となって活躍し、一担当者からリーダークラス、管理職へ、職責も広がり...（続きを読む）
- 市村 光之
- （キャリアカウンセラー）
顧客管理(CRM)を中小企業の攻めの営業で活かす その7
＜前回の続き＞ 「経営者が直接、従業員を指導」 当社のお客様で、東京にある食品専門商社（従業員90名）でも、当初は、あるシステム開発会社によって、３年前にCRMのクラウドサービスを導入しました。 元々、各営業担当者が、顧客訪問終了後に、顧客との商談の内容、提案商品、受注角度、受注見込み金額をCRMに入力をして、社内でその情報を共有化、マネージャー、経営者がリアルタイムに営業状況を確認し、売...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
顧客管理(CRM)を中小企業の攻めの営業で活かす その6
＜前回の続き＞ 「定着化は経営者主導で！」 いざ、CRMを使い始めてからも、様々な問題が出てきます。その中での一番大きな問題は、CRMの入力、活用が社内で定着化しないということです。 このような新しい仕組みを入れても、多くの従業員はなかなか新しいものへの抵抗感を表し、「使い勝手が良くない」とか、「前のやり方のほうが効率的だった」などと、使わない理由を並べ始めるのです。 これは、CRM...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
顧客管理(CRM)を中小企業の攻めの営業で活かす その5
＜前回の続き＞ 3.商談中の案件状況を把握する 5.の商談進行中のものについては、 さらに商談がどのような状況であるかを、 営業担当者がさらに5段階程度 「1.商品紹介」 「2.要望ヒアリング」 「3.提案・見積り提示」 「4.契約条件交渉」 「5.受注」 などの営業段階と受注見込み金額、受注確率などを商談が終わるその日に入力をして、 なるべくリアルタイムに近い状況を...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
チラシやパンフレットなど、広告に使用してはいけない言葉
本来、広告に使用してはいけない言葉であるもの関わらず、 お客さんから使ってくれと言われて困る言葉がある。 さて、以下の4つのうち、使用してはいけない言葉はどれだろう？ 信頼 安心 満足 使命感 ちなみに、どれも使うべきでないという意見は最もだが、 わかりやすくカテゴライズしたと考えていただきたい。 NGは 信頼 安心 満足 OKは 使命感 ...（続きを読む）
- 別所 諒
- （マーケティングプランナー）
顧客管理(CRM)を中小企業の攻めの営業で活かす その4
＜前回の続き＞
2.関係性の薄い顧客を抽出して、需要を喚起する
次のステップは、入力したそれぞれの顧客について、商談状況を分けていくことになります。例えば、5段階で、「1.興味なし」「2.問合せあり」「3.取引実績あり」「4.継続取引あり」「5.商談進行中」といった具合にです。
1、2、3、4の状況の場合、基本的には、顧客との関係性が薄れている状況ですので、何かしらのマーケティング、営業...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
顧客管理(CRM)を中小企業の攻めの営業で活かす その3
＜前回の続き＞
「CRMを活用する最初のステップ」
１.顧客情報をCRMに入力する
実際にCRMを使い始めるにあたって、一番、大変な作業が、取引がある顧客情報をCRMに入力を行っていく作業です。これは、元々、エクセルなどで顧客管理を行っていた会社であれば、CRMのデータインポート機能を使って、簡単にデータを移行することが出来ます。
しかしながら、大部分の中小企業は、...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
顧客管理(CRM)を中小企業の攻めの営業で活かす その1
最近では、ＩＴ専門誌だけでなく、一般誌でも「クラウド」という単語を頻繁に見かけるぐらいに言葉が浸透してきました。そして、中小企業においても、クラウドを経営・業務に活用する企業が増えてきています。
今回は、その中の代表的なクラウドサービスは「CRM』(Customer Relationship Management)と呼ばれる顧客管理を行うツールを使って、中小企業が攻めの営業で活かす方法を紹...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
確定拠出年金を運用中の方へ
●確定拠出年金を運用中の方へ こんにちは お金を増やすマネードクター浅見です。 日本では小中学校で「お金」の勉強をしてきませんでしたね。 私たちの親御さんの世代も同じく勉強していません｡｡｡ 欧米では子供のころからお金のことを学んでします。 日本は投資の後進国だ、ということ！ 金融自由化の時代が来て、自己責任と言われ 戸惑いを隠せない方も多いと思います...（続きを読む）
- 浅見 浩
- （ファイナンシャルプランナー）
中小企業がクラウド活用で成功するポイント その7
さすがに、二回目の社長の呼び出しを受けた従業員の方は、今のところいませんが、その徹底した利用の定着化を行った成果が出始め、この導入を行った翌四半期からは、徐々に売上も上昇しつつあります。
クラウドコンピューティングというと、中小企業の企業業績を上昇させたり、業務効率を向上させたりと、まるで「神の手」のように思われていますが、実際のところは、この「神の手」も、上手く使う会社もあれば、「神の手...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
中小企業がクラウド活用で成功するポイント その7
さすがに、二回目の社長の呼び出しを受けた従業員の方は、今のところいませんが、その徹底した利用の定着化を行った成果が出始め、この導入を行った翌四半期からは、徐々に売上も上昇しつつあります。
クラウドコンピューティングというと、中小企業の企業業績を上昇させたり、業務効率を向上させたりと、まるで「神の手」のように思われていますが、実際のところは、この「神の手」も、上手く使う会社もあれば、「神の手...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
中小企業がクラウド活用で成功するポイント その6
このような状況に対して、このお客様に対して、当社がどのようなことを行ったのかは、次の通りです。
既存の営業支援のクラウドサービスを解約、他の安価なクラウドサービスへ移行
このお客様での経営状況では、年間500万円以上の利用料金の支払いは、よっぽど好景気にでもならない限り、割りに合うものではありませんでした。そこで、当社は、そのお客様の経営状況や従業員の労働生産性を分析し、現状では、...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
中小企業がクラウド活用で成功するポイント その5
一点目ですが、このクラウドサービスに掛かっているコストは年間500万円以上でした。しかしながら、このお客様の扱っている商品の粗利率を考えると、このクラウドサービスの投資効果を出すためには、年間２億円以上の売上アップが必要となることが分かりました。
つまり、その時に利用していたクラウドサービスは、その会社の経営状況からすると、投資効果が出ない利用料金帯だったということなのです。
二点...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
中小企業がクラウド活用で成功するポイント その4
当社のお客様で、東京を専門とする食品専門商社（従業員90名）でも、当初は、あるシステム開発会社によって、３年前に営業支援のクラウドサービスを導入しました。
元々、各営業担当者が、顧客訪問終了後に、顧客との商談の内容、提案商品、受注角度、受注見込み金額を営業支援のクラウドサービスに入力をして、社内でその情報を共有化、マネージャー、経営者がリアルタイムに営業状況を確認し、売上予測をすることを目...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
マイホーム購入迷っています
ちょっと気になる話 ～ライフとマネーのＱ＆Ａから～ ■マイホーム購入迷っています■ ■【不動産投資のご相談 】 夫３０歳、妻３２歳、子供０歳の３人家族です。 新築分譲マンションを購入しようか迷っています。 夫・・・会社員、勤続４年、昨年の年収約５００万円 （税込、ボーナス１００万円込み） 妻・・・会社員、勤続２年、昨年年収約３７０万円 （税込、ボーナス無し）、 現在育児休業中（来年４月復帰...（続きを読む）
- 伊藤 誠
- （ファイナンシャルプランナー）
中小企業がクラウド活用で成功するポイント その3
定着化は経営者主導で！
無事、クラウドサービスの検討、導入を終えて、いざ、クラウドサービスを使い始めてからも、様々な問題が出てきます。その中での一番大きな問題は、クラウドサービスが社内で定着化しないということです。
このような新しい仕組みを入れても、多くの従業員はなかなか新しいものへの抵抗感を表し、「使い勝手が良くない」とか、「前のやり方のほうが効率的だった」などと、使わない...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
商品はなぜ売れるのか？
商品が売れる理由は、商品がいいからではない。 結論から言えば、”よさそうに見える”から売れるのである。 当然ながら、お客さんは買う前に商品を使っているわけではない。 使った人の感想を聞いているだけだ。 パンフレットを見て、自分の価値観に照らし合わせて価値を判断をしているにすぎない。 だから、お客さんがよいと思うような広告を作成する必要がある。 一見、当然のように思える...（続きを読む）
- 別所 諒
- （マーケティングプランナー）
中小企業がクラウド活用で成功するポイント その2
２．他部門のＩＴシステムやクラウドサービスとの情報連携
クラウドサービスの検討の際は、おおよその企業では、新しくシステム化する業務、今までになかった業務に対応するために、クラウドサービスを活用したりするケースが多いのですが、検討に際に、例えば、営業部門が営業効率を上げたいので、営業支援のクラウドサービスを検討したり、経理部門が請求書の発行業務を効率化したいので、請求書発行業務のクラウドサー...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
老後の生活設計 あなたの年金収入をご確認ください
老後の収入の大きな部分を占める年金、夫々の種類と金額をご確認ください。
掲載した図は、年金の種類です。どの年金を何時から幾らもらえるのかを確認し、キャッシュフロー表に記載下さい。
http://www.officemyfp.com/planningtool-2.html
公的年金は、年金定期便が届いていらっしゃると思います。内容をご確認ください。
なお、日本年金機構の下記ページに 年金額簡易資...（続きを読む）
- 吉野 充巨
- （ファイナンシャルプランナー）
代表取締役の長男が借金を肩代わりする場合の銀行の評価は？
【銀行交渉のポイント編-4 代表取締役の長男が、会社の借金を肩代わりする場合の銀行の評価は？】 信用金庫や地銀は、中小企業へ融資するかどうかの判断を行うに 当たって金融庁の検査マニュアルに従って判断を行います。 その検査マニュアルには、具体的な事例とともに銀行 （信用金庫・地銀）が融資するかどうかを判断したポイントと、 その判断基準の適否について解説が記載されています。 この【銀行交渉のポイ...（続きを読む）
- 近江 清秀
- （税理士）
★11/11 「東北復興博シンポジウム」開催 【参加者募集中】
11/11(金)、東京・青山の国際連合大学で、 「東北復興博シンポジウム」開催します。 現在、参加者募集中です。 ★ ユネスコ本部と共同主催する「東北復興博」の関連イベントとして、被災者の尊厳ある自立的復興を促進するため文化と経済を両輪とした支援の在り方を提案し、「絆」「自然との共生」「防災」に重きを置いた来るべき復興社会について意見交換し、広く発信します。 ★ 東...（続きを読む）
- 岡星 竜美
- （経営コンサルタント）
No.189 “モノではなく価値を売る”ベネッセ海外展開
ブランディングのアプローチでビジネスを加速させるご提案 アイディーテンジャパン(http://www.id10.jp)。 ============================================================== No.189 “モノではなく価値を売る”ベネッセ海外展開の成功ポイント ---------------------------------------...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
広報のコメントに見る企業のリスク耐性
１０月２１日に配信したメールマガジンを転載します。 熊本県南関町で、西部ガス関連企業の化学メーカーとその子会社の担当者が不法投棄をした疑いで逮捕されました。 http://news24.jp/nnn/news868929.html いまどきこのような大胆、というよりはあまりにも無知な犯罪が行われたことに、まず驚きました。 化学メーカーはなぜ汚泥の処理を、処理業の許可を持っていない子会社...（続きを読む）
- 尾上 雅典
- （行政書士）
セミナーのご案内：中国特許の最前線★徹底解説
セミナーのご案内 中国特許の最前線★徹底解説 ～中国特許の実務ノウハウを詳解～ 開催にあたって 市場規模が大きく将来性の見込める中国で、特許の重要性が高まっています。模造品によ る被害は相変わらず多いものの、中国政府によるプロパテント政策下、特許による保護は 他の先進国と同様のレベルにまで達してきました。新幹線技術で問題となったように中国 企業による特許戦略も活発化し、特許訴訟...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
マネジメントが見える！組織診断ツール★無料セミナーのご案内
皆さん、こんにちは！ 本日は、経営者・人事ご担当者様向けセミナーのご案内です。 次年度の新たな企画に向けて、策を練るのに適したこの時期、 サクセスボードでは、マネジメントを「見える」化できる 組織診断ツールご紹介セミナー開催致しますので 以下にご案内させていただきます。 ●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━● マネジメントが見える！組織診断の有効活用を語るセミナ...（続きを読む）
- 藤崎 葉子
- （キャリアカウンセラー）
有料老人ホームの入居前にできる相続税対策があります。
有料老人ホームの入居前にできる相続税対策があります。 【法人と個人の税金対策に役立つ神戸の税理士のメルマガ】 最近よくある相続税対策の誤りが、ご自宅に関する相続税対策です。 その中でも、非常に残念なのが、配偶者が有料老人ホームに入居してしまった場合です。 有料老人ホーム（終身利用権付き）に入居すると、たとえ住民票が以前の 自宅のままであっても、相続税を計算するうえでは配偶者の自宅は老人ホーム...（続きを読む）
- 近江 清秀
- （税理士）
面接 質問 応対 答え方
面接するのは だいたいが 院長先生さん 事務長さん 総婦長さん 採用担当者さん となります。 面接の目的は 採用するために 応募に来た 人材が どんな人なのか 知りたいのです。 どんな人なのか の第一の大半が 「うちの病院にあうのか あわないのか」 次が 「この人が うちのスタッフになったら 売り上げが 上がるかどうか」 そして次が 「最悪 問題をおこさないか どうか 即辞めてしまわないか...（続きを読む）
- 中井 雅祥
- （転職コンサルタント）
ケースで学ぶ！『IT企業★管理職向けメンタルヘルス研修』
おはようございます！ 本日も、弊社の開催いたしますセミナーのご案内です。 IT企業様限定で、管理職向けのメンタルヘルス研修をご紹介いたします！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 組織活性化のためには、メンタル不調者の早期発見と、適切な対応が大切です。 しかし、これらに対応するために、うつ病等の病気の基礎知識や、 部下対応のための簡単なコミュニケーション...（続きを読む）
- 藤崎 葉子
- （キャリアカウンセラー）
人事のキャリアデザイン
こんにちは！ 本日は、弊社の社長が講師を務めますセミナーのご紹介です。 人事と一言で言ってもその影響範囲にはさまざまな段階があります。 一職務の担当である方、現場から相談が来る方、 全社レベルで影響力を発揮している方、 中には業界を越えて社会的影響を生み出したり、 独立して活躍されたりといった“人事の達人” の域に達している方もいらっしゃいます...（続きを読む）
- 藤崎 葉子
- （キャリアカウンセラー）
遺言による生命保険受取人の変更は可能でしょうか？
遺言による生命保険受取人の変更は可能でしょうか？ 【法人と個人の税金対策に役立つ神戸の税理士のメルマガ】 父親が亡くなりました。 公正証書遺言には、以下のような記載がありました。 「契約者：父親 被保険者：父親 受取人：長男の保険契約については、 生命保険金の受取人を長女とする」と、いう内容です。 この遺言書に基づいて、生命保険の受取人を長女に変更することは 可能でしょうか？ ＜回答＞ ...（続きを読む）
- 近江 清秀
- （税理士）
人事・新卒採用担当者セミナーから学んだこと
先日、沖縄タイムス社、（株）エスエスシー様共催の 人事・新卒採用担当者セミナーに参加してきました。 なぜか聴講者として写真撮られちゃったみたいなんですけど、私（笑）。 ま、それはいいとして。 セミナーでは3名の専門家がそれぞれ1時間担当して、沖縄の学生の就職活動、企業側からの採用面接のコツ、企業のイメージアップ戦略について語られたのですが、これが無料のセミナーなのかと思うく...（続きを読む）
- 新垣 亜希
- （キャリアカウンセラー）
相続時精算課税制度を活用した節税ネタです
相続時精算課税制度を活用した節税ネタです 【法人と個人の税金対策に役立つ神戸の税理士のメルマガ】 長男A（35歳）は、父親X（70歳）の所有する土地（時価3000万円）を 自分の名義にしてもらうために、平成23年8月に路線価評価額1600万円で 父親と売買しました。 父親Xの財産は、この土地以外に預貯金が1000万円しかない場合に 長男Aの支払う税額を最小にする方法は、どうすればいいでしょう...（続きを読む）
- 近江 清秀
- （税理士）
税額控除で、法人税の節税ネタです。
税額控除で、法人税の節税ネタです。 【法人と個人の税金対策に役立つ神戸の税理士のメルマガ】 今回の節税ネタは、「中小企業等投資促進税制」というものです。 詳細は、http://www.nta.go.jp/taxanswer/hojin/5433.htm をご覧ください。 この制度では、特別償却と税額控除のいずれかを選択できますが ストレートに節税できる税額控除の方が、インパクトが強いので 私...（続きを読む）
- 近江 清秀
- （税理士）
色彩心理で、入居率UPとなるか
先日、「リビングおかやま」に記事が掲載されました。その後、やはり反響もありました。セミナーの依頼がありましたね。大手さんの顧客企業に対するセミナーというところでしょうか。・「色彩を活用した入居率UP」・「色彩リフォームによる入居率向上作戦」・「入居率UPのための新たな秘策！？色彩心理とは・・・」と、担当者の方が案を打ち出してくださったものです。上手ですね。コピーが・・・。今までにない切り口でセミナ...（続きを読む）
- うえた さより
- （マーケティングプランナー）
3,344件中 2151～2200 件目
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