「差別」を含むコラム・事例
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イマジネーション・ツアー in TDS（第４回☆Part-1)
1:カリブの海賊時代と現在の「７つの海」は異なる。
> 現在：北大西洋、南大西洋、北太平洋、南太平洋、インド洋、北極海、南極海
> 当時：地中海、大西洋、太平洋、カリブ海、メキシコ湾、インド洋、北極海
> →時代背景まで知っていると面白い！
2:お掃除をしている人たちは「カストーディアル」。
> Custodial：保護の、という意味
> →新しい単語を覚えられた！知らない→調べることが大切。
3...（続きを読む）
- 中沢雅孝
- （ビジネススキル講師）
「トレーニング期間」は、「ファンになってもらう期間」です
今日は、打ち合わせが１本流れ、 もう１つは、クライアントが東名高速の大渋滞で大幅に遅れ、 お陰で久々にまとまった時間が取れたので、 会員限定通信の執筆やもろもろのデスクワークが進み、 かえって助かりました。 １０月も、セミナーや講演の出張（一部は東京）だけで １９日間あり、土日も含め、ほぼスケジュールが埋まりました。 コンサルやセミナー・講演で忙しいのはありがたいし...（続きを読む）
- 河野 祐治
- （飲食店コンサルタント）
USP事例 － カブドットコム証券
カブドットコム証券は、2010年8月20日から、業界初 取次ぎ処理速度を1秒以下にする「1秒保証」を導入した。 これは、1秒超過の場合は、手数料を無料にするというものだが、その背景にあるのが、売買注文価格と実際の取引価格との差にずれが生じる場合を課題視する顧客の声に答えたという点だ。 もともと同社は2008年よりシステム改善をはかり、よりサービス改善をめざしていたが、今回「1秒保証」にふ...（続きを読む）
- 大塩 周平
- （ブランドコンサルタント）
効果的な営業ツールで大逆転
営業する際に、何を持っていますか？ 紙の資料？ノートパソコンで映し出すパワーポイント？ おそらく今の時代、これが主流だと思います。 しかし、確固たる実績を具体的に見せられなかったり、 内容的に他社と大きな差がなければ、やはりお客様にどこまで興味を持たせることが出来て、 なおかつ、わかりやすく伝えたいことを伝えられ、お客様からの反応が頂けるか？ ということになるでしょう。 そこには、今...（続きを読む）
- 福田 幸治
- （クリエイティブディレクター）
【講師のための勉強会】やってはいけない！研修の御法度とは？
こんにちは。 ビーイットの飯島宗裕です。 今夏は「講師」の方を対象にした勉強会開催についてお知らせいたします。 私も研修講師を行なってから早や11年が経過しました。 その中で数多くの失敗を経験しています。 今回はその失敗から「研修講師として知っておくべき御法度」について 学んでいきます。 ■研修で使用してはいけない言葉を知っていますか？ 悪気が無くとも研修において使ってはいけない言...（続きを読む）
- 飯島 宗裕
- （研修講師）
指示命令型マネジメントとコーチング型マネジメント
ここ数年、管理職層に対してコーチング研修を実施される企業様が大変多くなっています。 理由としては、従来の指示命令型マネジメントが時代にそぐわなくなってきたという実感を 企業側として認識を深めたということがあると思います。 管理職の多くは高度成長時代にバリバリの若手営業マンとして貢献されてこられた方だと思います。 日本経済とともに企業が成長する中で、ひとつの到達点である平成バブルに達し、 ...（続きを読む）
- 鈴木 誠一郎
- （ビジネスコーチ）
超高濃度ホームホワイトニング
現在アメリカではホームホワイトニングの高濃度化が進んでいます。
これは低濃度のホームホワイトニングは、処方箋のいらない一般のドラッグストアやスーパーマーケットで購入できてしまうためで、歯科医院では差別化のために、ホームホワイトニングを高濃度にしています。
今までは22%のジェルが最高濃度だったのですが、今回38%という超高濃度のホームホワイトニング材が発売され、話題となっています。
高濃度の...（続きを読む）
- Dr.TSUBAKI
- （歯科医師）
まいど！ｼｭﾘﾝｸ包装屋さんの『最幸』な言葉(48)
私たちが教科書で学んだり、テレビドラマで見たりする、 幕末の志士たちは、もうすでに、それだけで「ブランド人」である。 しかし、その当時の感覚でみてみると、全くちがったものが見えてくるはずである。 吉田松陰は犯罪者だし、坂本竜馬もフリーターにしか過ぎない。 そんな彼らが、公家や大名、海外のビジネスエリート達と 堂々と渡り合い、意見を交換し、交渉をしていたのである。 歴史を学ぶとき、大...（続きを読む）
- 中沢雅孝
- （ビジネススキル講師）
自社サイトのメニュータイトル【事業案内】って・・・
自社のホームページで、クリックしてほしいボタンやテキストリンク。たくさん設置しますよね。 その中でも特に、クリックしてほしい代表的なページを数ページピックアップして、全ページのクリックしやすいであろう場所に設置する。 グローバルメニューって言葉があります。 例えば、レイアウトが、 【左上にロゴ】 【そ の 下 の 左 か ら 右 に か け て グ ロ ー バ ル メニ...（続きを読む）
- 武本 之近
- （Webプロデューサー）
ＦＭジングル(31局)のジングル作成しました♪
ＦＭジングル(31局)のジングル作成しました♪ イメージに合わせた音楽は、アピール、広告において大変優れています。 御社のイメージアップ、差別化を目的とした音楽を制作しています。 インストゥルメンタルから歌入りまで、15秒程度のものから1曲丸ごとの長いものまで制作いたします。 http://www.hp-1st.net/music/（続きを読む）
- 中本 誠
- （ITコンサルタント）
鉄道駅員に対する暴力犯罪と証拠保全のための防犯ビデオ録画
「全国の鉄道会社は７日、２００９年度に駅員や乗務員が乗客から受けた暴行が８６９件だったと発表した。３年連続で過去最悪を更新した。前年度よりも１１７件も増えた。鉄道各社は『相手はお客様だから』と厳しい対応をしてこなかったが、ＪＲ東日本が原則的に警察に被害届を出したり、東京メトロが防犯カメラを本格活用したりするなど、姿勢を強めている」（７月８日付朝日新聞３９面）。 今は昔、三波春夫が「お客様は...（続きを読む）
- 今林 浩一郎
- （行政書士）
他の人と服装が”かぶる”
合コンなどで頻発 このコラムを読んでいただいている女性のみなさんが、たとえば合コンに行かれた時、 最も避けたいのが「コーディネイトがかぶってしまう」ことですよね。 これ、最悪ですね せっかく頑張ってオシャレをしても、他の人が自分とほとんど同じ服装をしてきた時のショック… 周りの人の空気も引き気味で、これほど嫌なことはありません。 にもかかわらず、これが結構あることなんです。 み...（続きを読む）
- タナカ マミ
- （パーソナルスタイリスト）
たちあがれ日本政策宣言2010（１、雇用の産業間移動の実現）
たちあがれ日本は政策宣言2010において、5本の柱を立てている。 １．強い経済 （１）強い国際競争力で「本物の成長」を持続する （２）医療・介護・保育で300万人の新規雇用を （３）「生涯現役・女性活躍」社会への転換 ２．強い財政 （１）戦後最大の「税制改革」が日本を強くする （２）財源に支えられた日本型「安心福祉」社会 （３）次世代に迷惑をかけずに医療や年金の安心を強める ...（続きを読む）
- 平 仁
- （税理士）
せいさつ（０２９）一流と三流を弁別するもの
他人が書いたものを一つを読み、その形式や内容をそのまま真似る者は三流。 他人が書いたものを五つ読み、その優れた形式や内容を真似る者は二流。 他人が書いたものを九つ読み、その優れた形式や内容を吸収し、全く別の次元のものに変えてしまう者は一流。 他人の話しを聞き、てにをはを直す程度のものを自分のものとして開陳する者は三流。 他人の話しを聞き、それを自分で咀嚼したものを深めず、そのまま自分のものとして...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
せいさつ（０２８）実話 成功した有名企業社長の末路
仕事で頻繁に訪れる場所で度々見かける人がいる。 その人は有名な企業の元社長だ。これを読んでいる人の殆どは一回は利用したことがあるに違いない会社である。 そこを立ち上げ、大きくした人だ。 その企業は業界のパイオニアであった。 経済誌などでその成功は広く喧伝されたし、そういう偉業を成し遂げた事業家として新聞などにもよく登場していたものだ。 しかし、その人は自分が創業し大きく育てた「我が子」から追...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
まとめ記事に入り込む努力を！
日ごろ報道を勝ち取るために、ニュースリリースの配布や、個別取材などを実施しているだろう。そこでなかなか報道されない、或いは報道されてもインパクトが少ないという課題を感じてはいないだろうか。そこで大事な視点を紹介したい。 そもそもニュースリリースは、自社や商品サービスなどの紹介をするのが精一杯であり、仮にそれだけが報道されても余りインパクトの大きなものにはならない。情報量が限られていることも...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
上場企業の適時開示制度
上場企業には適時開示制度と言う情報発信に関する規定がある。これは投資家保護などの観点で作られた基準であり、投資の判断に重大な影響を与える経営の情報を公表しなければならないというものである。例えば予想売上高に対し±10％以上の誤差が生じたとき、或いは予想経常利益または税引き利益が±30％以上の誤差が生じたと解った段階で、速やかにマスコミを通じて、または多くの投資家に直接情報を開示しなければならないと...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
モニターのＡさんは最近の情報系サイトで傾向を調べてみました。
まったくの未経験であるＡさんは、まず市場の動向がどうなっているかを調べるために、大手の情報商材販売サイトをいくつか見てみました。とくにこれから自分が参入するツール、ソフトのカテゴリに注目しました。 Ａさんなりに気がついた点をまとめてみました。販売者としてではなく、購入者、つまりお客さんとしての立場で見ています。つまり純粋に「欲しくなるもの」はどんな商品か、どんな訴え方をしているか、どんな動きや結...（続きを読む）
- 飯野 健一郎
- （ITコンサルタント）
キャリア・コンサルタントとして独立・開業を検討する方へ ２．
キャリア・コンサルタントとして独立・開業を検討する方へ １．に引き続き綴ります。 ●キャリア形成支援事業のみならず、事業開始には、事業計画が必要だといえます。 ボランティアを除き、NPOにおいても収益の確保が無ければ当然に活動存続を行うことは出来ません。 ご相談を受ける中においては、対面式カウンセリングを主軸に事業計画を立てられる方が非常に多いのですが、個人的には、対面支援のみで事業継続が成り...（続きを読む）
- 吉田 但
- （キャリアカウンセラー）
リンカーン、チャーチルと「メンタルヘルス」
（こんにちは。加藤貴之です。２０１１年３月号まで 『プラントエンジニア』誌 に連載させていただいている「職場のメンタルヘルス」記事に少し加筆したものです。今回は、２０１０年４月号掲載の記事です。よろしければ、お読み下さい。） リンカーン、チャーチル、ガンジーに共通することは？ リンカーン、チャーチル、ガンジー。この３人に共通することは何でしょうか。 ３人はそれぞれ、アメ...（続きを読む）
- 加藤 貴之
- （メンタルヘルスコンサルタント）
１つの案件で発信できる機会は一度ではない
皆さんは、新商品の発表を控えている場合、どのタイミングを狙って報道発表の準備を行うのだろうか？一般的なのは、発売開始時期であろう。しかし、案件により様々であるが、発信でき得る機会は一度ではない。 リリースに必要な要素は、「起こったことや決定した事実」と「発表の契機」である。新製品の発表の場合、販売開始というものは確かに解り易く消費者にとっても大きな契機であろう。しかし新製品を発売する前には...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
障がい者制度会議、福島氏罷免で平野官房長官が担当
ちょっと古いニュースですが 5月31日12時12分配信 医療介護CBニュース 社民党の福島瑞穂特命担当相が5月28日に罷免されたことを受け、内閣府の「障がい者制度改革推進会議」の担当相を平野博文官房長官が兼任した。 内閣府によると、福島氏が担当した業務はすべて平野官房長官が事務代理として行うという。内閣府の関係者は、「平野官房長官が(福島氏のように)毎回会議に出席するか分からな...（続きを読む）
- 木村 志義
- （採用コンサルタント）
第一印象を制する人がコミュニケーションを制する！
「第一印象」はどれくらいできますと思いますか？ いろいろな説があるものの、やはり第一印象は数秒で決まるというのが一般的です。 そんな数秒で決まる印象を良く見せようとするのは、個人ばかりではなく、企業でも力をいれてらっしゃるところがおおいですよね。そんな好印象を生み出すための工夫を「印象管理」といいます。 「印象管理」とは、相手に与える第一印象や、話をするときなどの自分の見た目、話し方、服装、...（続きを読む）
- 藤本 梨恵子
- （研修講師）
司法修習生選考要項の国籍条項削除
弁護士大観を総覧してみると、韓国系・中国系弁護士名が散見される一方、横文字の欧米系弁護士名は皆無に近いことがわかります。勿論、外国法事務弁護士には欧米系弁護士名が多数見られます。このことは欧米系外国人にとって日本の司法試験に合格することが至難の業であることを示唆しています。この点、米国弁護士の国籍・人種が多種多様であるのとは大きく異なっています。特にニューヨーク州弁護士は人種のルツボです。 ...（続きを読む）
- 今林 浩一郎
- （行政書士）
付加価値を考える３つのステップ
付加価値を作れと言われても・・・・・ 付加価値って何？ と思ったことはありませんか。 付加価値とはそう差別化だよ。といわれても・・・・・ そこで今日は付加価値を３つのステップに分けて考えてみることにしました。 ステップ１ ～人を惹きつけるには～ １、商品やサービスの特性にもよりますが、大きくする。小さくする。 ２、色々なものをまとめて１つの商品やサービスにする（多様性...（続きを読む）
- 小田 和典
- （税理士）
商品ＰＲだけではモノは売れない
商品だけでは価格競争に 広報担当者であれば誰しも、少しでも多くの報道を勝ち取りたいと想うことでしょう。その報道を勝ち取るための重要な契機のひとつに、新商品や新サービスの導入があることも共通している点と言えます。 しかしながら、例えば大手製菓メーカーともなれば、年間３００本程度のリリースを出しますが、中小企業には年に数本しかリリース発信の機会がなく、掲載獲得のための打ち出し易いネタが...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
キラースキルを見つけよう −Ｍｙ人事−
２月の節分が過ぎれば、徐々に春へと、人々の気持ちも 向かっていくことでしょう。 求人の動きも、例外ではありません。 新卒入社の時期には、中途入社を募る企業も、多く出て きます。 いよいよ、春先の転活戦線が本格的に始まってきます。 年末年始、内定が決まらない中、悶々と過ごされた方々 は、この機会を逃さず、是非、希望の職を見つけて頂き たいと思い...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
Web戦略 #5 〜 テキスト
チームデルタは、クライアントに原稿執筆をお願いしません。 だから、クライアントの執筆作業の進捗具合でプロジェクトの進行に影響が生じることはありません。 こんにちは。 チームデルタの谷口です。 動画コンテンツを容易にembedできるようになったとはいえ、Webは、いまだテキストを中心とした媒体であることは間違いありません。 『サイトの力は言...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
企業がホームページに期待するものは
新年明けましておめでとうございます。 本年もよろしくお願いします。 早速ですが、本日より【企業がホームページに期待するものは】にて数回コラムを連載いたします。 ・売上アップ ・実益を得る ・問い合わせを多く取得 ・資料請求を多く取得 ・アンケートなどをおこないマーケティングツール *企業のホームページの位置づけは、マーケティング（情報及び見込み客を集める） したがって、営業マンのよう...（続きを読む）
- 三井 博康
- （Webプロデューサー）
香りブランディング実践セミナーのお知らせです
ニオイというのは、当たり前ですが、目には見えません。 ニオイというのは、２つの考え方があります。 悪臭は、マイナスのイメージ。 このマイナスを取り除き、ゼロベースにすること。 もしくは、マイナス要素を視覚化し、正体を暴くこと。 これが、弊社共生エアテクノの専門領域。 なので、弊社が担当します。 そして、香り。これはプラスのイメージ。 ただ、やみくも...（続きを読む）
- 松林 宏治
- （住宅設備コーディネーター）
ふくい産業支援センター主催ｅビジネス実践・基本講座
このコラムを読んで下さっている福井の皆さんへ
新潟では、新潟市と上越市の２か所で
http://www.enspire.co.jp/seminar20090416.html
のようにネット販売のノウハウを体系的に学ぶ講座を
開催しているのですが、他県では行っていませんでした。
この度、財団法人ふくい産業支援センターさんより依頼があり
福井で同様の体...（続きを読む）
- 横田 秀珠
- （Webプロデューサー）
コミュニケーションを通して何を感じてもらうか
商い（あきない）の基本 「安く仕入れ」て「高く売る」 「仕入れ」と「売る」の間に、コミュニケーションや広告表現等が入ることで、その価値を上げることもできますし、逆に下げてしまうこともあり得ます。 我々はコミュニケーションを通して・・・ ・高い価値（価格）と感じてもらう ・希少なものと感じてもらう ・欲しいと感じてもらう ・必要と感じてもらう ...（続きを読む）
- 赤坂 卓哉
- （クリエイティブディレクター）
【日本人の“接客力”は航空会社が牽引？
以前、上海の日本領事館で講演会が開催された時の話です。 講演者は、ANA〔全日空〕で取締役をされている女性。 〔航空業界では、女性として初めて取締役に就任されたとのこと〕 彼女は現在、主に客室乗務員の教育に携わっておられます。 競争が激しい航空業界で、他社と差別化して生き残っていくには「心のこもったサービスによる、お客様との信頼関係だ」ということで、徹底した教育〔笑顔、...（続きを読む）
- 宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
評判のいい技術理論や手法のいいとこ取り？（１）
こんにちは。株式会社アドバンス・ベース笠井文哉(ぶんや)です。 整体をはじめとする療術業界での起業支援コンサルタントです。 高齢化社会に適した事業で、 あなたの豊かで自由なセカンドライフを実現しましょう。 今回は、 ●整体業に関する技術をある程度学んで、施術を経験した方 ●すでに整体業で開業をしている方 へのお話しです。 私は、たくさんの整体師の方とお話...（続きを読む）
- 笠井 文哉
- （経営コンサルタント）
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