「コミュニケーション」を含むコラム・事例
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あなたの会社に壁はありますか？
あくまでも一般論であるが、会社や組織にはさまざまな“壁”が存在する。適度な緊張感やライバル意識の醸成につながる“壁”はあって然るべきだろう。しかし、上司と部下、経営層と従業員などの指揮命令系統上、或いは本社と支社、開発生産部門と販売部門などの部門間上での“壁”は、経営効率という観点でも弊害となる。大きな組織となれば、これに学閥や派閥というものが加わってくる。この“壁”をなくすことはある種理想論に近...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
【No. 2】部下の方はどのような人でしょうか？
若狭 喜弘です。「Yoshi（よし）」です。 前号から書きはじめた「私が退職した理由」ですが、今号からもっと 実 務的な話を綴ることにします。 「大学時代」、「就職」、「勤務状況」、「退職後」については、別 のメール通信に書き続けてまいります。 部下の方とコミュニケーションをとっていますか？ 「もちろん」 とおっしゃる方が多いでしょう。 当然、コミュニケー ションされている...（続きを読む）
- 若狭 喜弘
- （パーソナルコーチ）
【No. 4】「子供のころ、悪さをしたらどういう風に叱られた？」
若狭 喜弘です。「Yoshi（よし）」とお呼びください。 ２月１７日に京都府長岡京市で「子育てについて語り合うワールド カ フェ ☆託児つき☆」がありました。 開催日時は、会社勤めの方には参加が難しい平日昼間でした。 そのため、「今は子育てに 集中している」という女性と「自営業」 「自由業」の男性（・・・・もちろん、子育ての真っ最中～関係者）が 参加者でした。 その 中のお話です。 ...（続きを読む）
- 若狭 喜弘
- （パーソナルコーチ）
【No. 5】「ほめる」って？
若狭 喜弘です。「Yoshi（よし）」とお呼びください。 《「ほめる」って？》 先月の末日、２月２８日に日本コー チ協会 京都チャプターで講演を 行いました。 テーマは、「ほめる～あなたの気持ちを伝える～」でした。 講演日が近づ くにつれ、いろいろな情報が怒涛のごとく押し寄せてき ました。 書籍、テレビ放送、Webサイト、Twitter、e.t.c. それらを横に見つつ脇に寄せ、...（続きを読む）
- 若狭 喜弘
- （パーソナルコーチ）
【No. 7】「分からない」「難しい」？本当にそうなら・・・１
若狭 喜弘です。「Yoshi（よし）」とお呼びください。 コミュニケーションや心理学を学んできたコーチである若狭が、職場 で部下 や同僚の方に本来の能力を発揮していただくために「あなたがで きること」のヒントをお伝えしていきます。 《「分からな い」「難しい」？本当にそうなら教えましょう その１》 本を読んでいました。 この本です。 本調子II プロは逆境でこそ笑う 成功への糸口が...（続きを読む）
- 若狭 喜弘
- （パーソナルコーチ）
【No. 7-2】「分からない」「難しい」？本当にそうなら・・・２
若狭 喜弘です。「Yoshi（よし）」とお呼びください。 コミュニケーションや心理学を学んできたコーチである若狭が、職場 で部下 や同僚の方に本来の能力を発揮していただくために「あなたがで きること」のヒントをお伝えしていきます。 《「分からな い」「難しい」？本当にそうなら教えましょう その２》 この本の話題です。 本調子II プロは逆境でこそ笑う 成功への糸口が見つかる思考法 ...（続きを読む）
- 若狭 喜弘
- （パーソナルコーチ）
【No. 8】そんな使いにくい人を社員にしてどうすんの？
若狭 喜弘です。「Yoshi（よし）」とお呼びください。 コミュニケーションや心理学を学んできたコーチである若狭が、職場 で部下 や同僚の方に本来の能力を発揮していただくために「あなたがで きること」のヒントをお伝えしていきます。 《そんな使いに くい人を社員にしてどうすんの？》 朝日新聞の記事です。 新聞社の好き嫌いがあるでしょうし、事例も他社の話なので、高みの 見 物としてください。...（続きを読む）
- 若狭 喜弘
- （パーソナルコーチ）
【No. 9】「でも」と言わずに自分の主張を通す方法
若狭 喜弘です。「Yoshi（よし）」とお呼びください。 コミュニケーションや心理学を学んできたコーチである若狭が、職場 で部下 や同僚の方に本来の能力を発揮していただくために「あなたがで きること」のヒントをお伝えしていきます。 《「でも」と言 わずに自分の主張を通す方法》 こんなことってないですか？ Ａ：「お前はな、○○で、△△だから、□□なんだよ。」 Ｂ：「はい、そうですね。そ...（続きを読む）
- 若狭 喜弘
- （パーソナルコーチ）
【No. 10】一足先に上の役職の視点でものを視る
若狭 喜弘です。「Yoshi（よし）」とお呼びください。 コミュニケーションや心理学を学んできたコーチである若狭が、職場 で部下 や同僚の方に本来の能力を発揮していただくために「あなたがで きること」のヒントをお伝えしていきます。 《一足先に上の 役職の視点でものを視る》 極論を言います。 あなたを、埋もれた「お宝」社員のままにしておく会社や組織から自 由に力強く飛び 出すため、今の会社...（続きを読む）
- 若狭 喜弘
- （パーソナルコーチ）
【No. 11】ここだけの話、自分に許している失敗は何回まで？
若狭 喜弘です。「Yoshi（よし）」とお呼びください。 コミュニケーションや心理学を学んできたコーチである若狭が、職場 で部下 や同僚の方に本来の能力を発揮していただくために「あなたがで きること」のヒントをお伝えしていきます。 《ここだけの 話、自分に許している失敗は何回まで？》 うーんと、メール通信の発行が遅れるというのは、数えていたらやり きれないほどの回数をしてい ますね。 本...（続きを読む）
- 若狭 喜弘
- （パーソナルコーチ）
1-3 初体験から学んだこと その２
海外の方達と、英会話学校では習えない 「リアルな英語」をビジネス・プライベートの両方で使うことが出来て、 想像していたもの「英語」と実際の「英語」には 大きな差があることに気付きました。 それは、 英語は「コトバ」 だということです。 ・・・・えっ？ ケンカ売っている・・・・？ もちろん売っ...（続きを読む）
- 瀬川 直矢
- （英語講師）
まずは、先輩がカッコ良くなければ !
おつかれさまです ! みなさんの職場にも今年の新人が入ってきましたか? だいぶ仕事も覚えた頃でしょうか? チームの中でのコミュニケーションは上手くいってますか? どんな世界でも、平成生まれの新人たちとは、世代間ギャップに苦労が絶えないものですよね。 さて !! 先輩のみなさん、リーダーのみなさん ! 今がいちばんの勝負時ですよ。 新年度がスタートして早2ヵ月半。 今こ...（続きを読む）
- 佐野 由美子
- （ビジネススキル講師）
英語発音上達の超秘訣！ episode.1 「まずは通じればよい」
はい、まずなぜいい発音でなくてはならないんでしょう？
「別に通じりゃ何でもいいじゃ ん！」
はい、その通りです。
でも、ちょっと待って！
こっちはちゃんとしゃべっているつもりでも 全く相手に理解してもらえなかったら？
せっかくのあなたの英語力は全て水の泡です。
Aさん(日本人観光客)/ Hi Where's the bathroom? (スミマセン、おトイレどこですか？)
Bさん（...（続きを読む）
- Dr.D
- （英語講師）
談２４ コミュニケーションスキル２４
洞察力
言葉の裏側にある真意を見抜く能力のこと。
洞察力は相手のことを見ながら、その内面心理を見抜くことで様々な形で現れてきます。
語彙の強弱や態度、そして表情などに特徴的表れるものです。
語彙に関しては、繰り返し同じ言葉を使ったりします。
また、やたらと語彙が強くなり「私の主訴はここにあるのよ！」
と言う感じで語気を荒げる現象でも表現されています。
態度では「手もみ」「やたら...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
まずはカラータイプアドバイザー
【カラータイプアドバイザーとは】
私と「カラータイプ」との出会いは、簡単にお話しましたが、
今回は内容についてご案内いたします。
「カラータイプカード」をビジネスシーンで使いこなすには、
まず「カラータイプアドバイザー」の認定を受けなければなりません。
「カラータイプアドバイザーの認定講座は東京ではFinestで行っております。
この「カラータイプ」というシス」テムを開発したのが大阪の...（続きを読む）
- 徳永 美佳
- （マナー講師）
コミュニケーション力について
以前、どなただったか失念しましたが 「読書が三度の食事」とおっしゃっていました。 私はそこまでではありませんが私も無類の「本好き」です。 外出中に本屋さんが目に入ると自然と吸い込まれます。 先日、立ち寄った本屋さんのビジネスコーナーで 本のテーマだけを眺めました。すると 「雑談力」 「話し方・聞き方」 「たった１分でうちとける方法」 「会話が続くには」 「敬語のはなし」 。。。 こ...（続きを読む）
- 近藤 正宏
- （営業コンサルタント）
コミュニケーションの第一歩は「共通点作り」
どんな仕事をしていても避けられないのが人間関係。そして人間関係で悩むことの 多くは「コミュニケーション」の問題です。 逆にいえば、コミュニケーション上手になれば、ほとんどの問題が解決するとも言えます。 なぜなら、コミュニケーション上手な人は、自分が解決できない問題を、誰かに頼んで 解決してもらうこともできるからです。 コミュニケーションというと、ほとんどの人は誰かとのコミュニケ...（続きを読む）
- 北端 康良
- （心理カウンセラー）
定額給付金の発信方法から学ぶこと
本日、2008年度第2次補正予算関連法が成立した。これによりこれまで散々物議を醸した定額給付金が国民に支払われることとなった。国民一人当たり12,000円（18歳以下と65歳以上は+8,000円）の支給で、総額2兆円と言う規模だ。日本に先行して台湾でも国民全員に10,000円の定額給付を行ったようだ。日本とは違い歓迎ムード一色であり、また消費券であるため、景気喚起効果は日本よりも格段にあるのではな...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
本当のメディアリレーションとは
新規のお客さまの場合、「うちはメディアリレーションが出来ていないのだよね」という言葉を耳にすることがある。だが、メディアリレーションとはどういうことなのか。 メディアリレーションとは、メディアとの関係構築であり、発信者側とメディアがお互い信頼しあった上で、コミュニケーションを継続的にとっていくことである。この関係が本当に構築できているのであれば、またその付き合い方が正しいのであれば、幾らお...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
なぜ、焼き鳥は串にささっているのか？
焼き鳥っておいしいですよね。{ビール}{にわとり} では、焼き鳥って何で串にささっているのでしょうか？{にわとり} なんか、美味しそうですよね。串にささっていると。{食事}{笑} 私も、近所の肉屋さんで、よくコロッケを買うのですが、コロッケ1ケ80円、メンチカツ1ケ130円、串カツ1ケ90円、ロースカツ1ケ300円というようなラインナップなのですが、ちびっこなわりに値段はコロッケより高...（続きを読む）
- 藤本 梨恵子
- （研修講師）
第一印象を制する人がコミュニケーションを制する！
「第一印象」はどれくらいできますと思いますか？ いろいろな説があるものの、やはり第一印象は数秒で決まるというのが一般的です。 そんな数秒で決まる印象を良く見せようとするのは、個人ばかりではなく、企業でも力をいれてらっしゃるところがおおいですよね。そんな好印象を生み出すための工夫を「印象管理」といいます。 「印象管理」とは、相手に与える第一印象や、話をするときなどの自分の見た目、話し方、服装、...（続きを読む）
- 藤本 梨恵子
- （研修講師）
なぜ、お辞儀は必要なのか？
『おはようございます！』「ありがとうございます。」など、挨拶するときに頭をさげて
お辞儀しますよね？なぜ、頭を下げて、お辞儀して挨拶するのでしょうか？
お辞儀は、相手に自分の頭、つまり、急所を見せる事で、
「私はあなたに敵意はありませんと表現しているのです。」
戦国時代等、戦いの歴史が続いた日本で、礼節を重んじる事は、相手に自分が敵ではなく
安心できる存在であることをアピールして...（続きを読む）
- 藤本 梨恵子
- （研修講師）
龍馬伝にみる人間の心理
今日、龍馬伝で勝海舟役の武田鉄矢さんが、龍馬（福山雅治さん）にいいました。
「人は説得されてわかるんじゃない、肌で感じるんだ。お前、間違ってる！といって、「はい」わかりましたという奴はいない。」
これは、人の心理の心髄をです。理論理屈では人は動きません。
何かを感じて動き出します。
例えば、勝海舟の場合、「外国人と戦うな！」といって、わかる日本人は少ない。
...（続きを読む）
- 藤本 梨恵子
- （研修講師）
「これで解決」で済ませないのが「メンタルヘルス対策」
組織心理学を専門とするECG株式会社 淵上美恵です。
Q&Aの字数制限の壁にぶつかり、
コラムへと移動してきました。
企業を訪問していると、どのようにメンタルヘルス対策に取り組んでよいのか、
企業の規模に関わらず頭を悩ませていらっしゃる声をお聞きします。
それには、一つの視点にとらわれず、多面的に専門家の知識を得ると
うまく進むことがあります。
そこで書きたかったのが・・
...（続きを読む）
- 淵上 美恵
- （メンタルヘルスコンサルタント）
第1部1回ＰＲ講座～基礎編 マーケティングPRとは何か？
第1部「ＰＲ」という最強のマーケティング武器を知らない方へ
皆さん、はじめまして。経営コンサルタントでマーケティングPR第1人者の井上岳久です。
（私の著書で実務に携わる広報担当者のバイブル『無料で一億人に知らせるPR広報術』をお読みいただいていますか？）
「Ａｌｌ Ａｂｏｕｔ」でＰＲに関する連載をスタートするにあたり、そもそも「ＰＲとは何か？」ということの再確認から始めたいと思います。
私...（続きを読む）
- 井上 岳久
- （経営コンサルタント）
談２３ コミュニケーションスキル２３
収集力
経験体験に基づいたデータ−を収集する能力のこと。
収集力というと外部から情報などを入れると思うのだが、
まず自分の中にある体験からの情報等を以下に収集してくるかが重要になります。
外部からの情報ばかりだと「何が必要」で「何が不必要」かが分からなくなることが多いのです。
そんなことにならないように、まず自分の中にある情報を脳の中に収集し、
そこで必要な情報と不必要な情報とに...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
想定問答集をつくりましょう！！
転職を成功させる鍵は、面接でのパフォーマンスの良し悪しです。 どんなに、書類選考で高評価を得ていたとしても、実際の面接で 評価を落としてしまえば、せっかくの苦労も水の泡です。 面接での評価については、いくつかのポイントがあります。 〔実際には一人ひとりの状況により対応の検討が必要ですが〕 ・身だしなみ ・マナーやエチケット ・言葉づかい ・所作〔一つ一つの動作や気配り〕 ・社会常識〔服装、約...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
【No. 12】自分に投資していますか？
若狭 喜弘です。「Yoshi（よし）」とお呼びください。 コミュニケーションや心理学を学んできたコーチである若狭が、職場 で部下や同僚の方に本来の能力を発揮していただくために「あなたがで きること」のヒントをお伝えしていきます。 《自分に投資していますか？》 「お宝」社員の皆さんへ。 あなたは自分に投資をしていますか？ もちろん、ビジネス上のことだけでも、 専門知識、資格、ビジネ...（続きを読む）
- 若狭 喜弘
- （パーソナルコーチ）
英語習得と修得の違い（その一）
私たちが英語学習を始めた端緒は何だったでしょうか。恐らくは中学校入学後学校のカリキュラムで英語が必須だったということが一番多い端緒ではないでしょうか。もっとも、最近は、小学校から英語の授業を導入している学校も相当数あり、英語学習開始の端緒も多様かもしれません。そして、英語力を高めた動機は、主に大学入学試験を有利に展開するために英語学習に努力したという方々が多数を占めると思います。とはいえ、...（続きを読む）
- 今林 浩一郎
- （行政書士）
テレアポ電話営業のスランプ脱出法
テレアポや電話営業でのスランプ脱出法です。 テレアポの場合、一番なのは、ゆっくりしゃべることです。 お客様がイラつくくらいゆっくりしゃべることは、普通トークの速度の早い人は怖くて出来ませんね。 イラつく反応が取れるからでもあり、あまりにも普段と比べ遅いからです。 そのときに、どう会話していくのか、遅くても、それで十分コミュニケーションが取れる場合、相当に普段のトークは数字のプレッシャーなどに...（続きを読む）
- 尾島 弘一
- （経営コンサルタント）
ギスギスして思考停止した職場が、12週間でガラリと変わる
書籍 『ザ・チェンジ！人と職場がガラリと変わる12週間プログラム』
組織変革コンサルタントが、コンサルティングの現場を生々しく語った【事例】です。
ギスギスして思考停止し、人間関係が破綻している業績低迷企業で、12週間かけて、メンバーのスキルアップとチームビルディングに取り組み、やがて、「アイディアとヤル気のあふれる職場」を作るまでの実践的なノウハウが満載です。
■ このような問題を抱え...（続きを読む）
- 門田 由貴子
- （経営コンサルタント）
オンリーワン・ サービス 「会議診断(R)」とは？
会議診断(R)とは、企業の経営体質や組織風土を把握し、人材と組織の問題をその日のうちに改善指導する、コンサルティング・サービスです。 2003年に当社で独自に開発して以来、日本国内の大手企業を中心に、製造業、流通業、サービス業、通信業、ＩＴ業、自治体など、様々な組織でご利用いただいています。 ●会議診断(R)の診断対象： ・企業や自治体などの職場で、 ・会議・ミーティング・朝礼・打ち合わせ...（続きを読む）
- 門田 由貴子
- （経営コンサルタント）
その会議の開催目的は？
企業が会議を開催する目的の57％は、「定期的に開催しているから」。（当社調べ） つまり、過半数の会議には目的がない。 【ワンポイント解説】 当社では、「会議診断(R)」という独自のサービスを、企業にご提供しています。 会議診断(R)の前には、必ず事前シートで「その会議の開催理由・目的」を確認しておくのですが、そこで、もっとも多くの会議主催者がチェックしている回答が、「定期的に開催しているか...（続きを読む）
- 門田 由貴子
- （経営コンサルタント）
一味違う！クライド時代の最新ネット活用術 #4
鳩山政権が揺れています、 普天間基地異説問題にからんで、社民党離脱からのゴタゴタです。 鳩山総理の前の総理大臣は麻生さんでした、どちらが良かったのか冷静に考えたいところです。 こんにちは、山藤（サンドウ）です。 一味違う！クライド時代の最新ネット活用術 #4です。 ここで、アメリカと日本のウェブ最新情報をいくつか上げてみたいと思います。 アメリカのウェブ最新情報 Techme...（続きを読む）
- 山藤 惠三
- （クリエイティブディレクター）
景気後退時の広報活動
余り考えたくはないが、一般的に景気が後退し業績が右肩下がりになると、企業は俗に言う３Ｋと言うものを真っ先に削減すると言われている。１つは広告宣伝費、もう１つは交際費、そして給与である。残念ながら広告宣伝費は額が大きいこともあり、格好の削減対象となってしまう。広告は継続して出稿することでの効果もあるが、経営インパクトが大きい為減少することは致し方ない事かもしれない。 しかし広報はどうだろうか...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
談２２ コミュニケーションスキル２２
共感力
相手の言葉を理解・納得する能力のこと
相手のことを共感しないとこの現象は生まれないのです。
さてこの共感力、日ごろからの相手との距離感が重要ですね。
親しい間柄だとこの共感力は素直に出るのですが、
日ごろ距離を置いている人物とはなかなかそうも行かないですね。
では、共感とは距離感で決まるのか？と言うとそうでも無いのです。
いかに自分の中に、相手を受け入れる気持ちを持てるの...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
6,207件中 5201～5250 件目
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