モンスターペイシェントへの対応方法は？

小さなクリニックを経営しております。最近、いわゆる“モンスターペイシェント”に理不尽なクレームをつけられており、対応に困っております。適切な対応方法などありましたら教えてください。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

きれいなデザインと、効果をあげるデザインは違う？

自社製品を購入できるサイトを持っています。きれいなホームページだとほめていただくことは多いのですが、実は実際の効果にはつながっていません。きれいなデザインと、効果をあげるデザインは別なのでしょうか。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

朝礼について

朝礼についての質問です。小さな会社で、今は社員２名パートさん２〜３名で朝礼をやっています。と言っても業務連絡程度の朝礼です。もっと理念を共有したりするような朝礼にしていきたいのですが、ただ理念の唱和とかですと、なかなかパートさんに受け入れられず形だけになってしまうので、なにかよい方法の朝礼はありませんでしょうか。よろしくお願いします。

新規事業のコンサルティング費用は？

新規事業の立案から事業化まで、一連の相談をお願いできるアドバイザリーを探しています。一般的に外部にコンサルティングをお願いするにあたり、費用などはどのくらい費用がかかるものでしょうか？相談にあたっての手順、手続き方法、心がけておくべきポイントなど教えてください。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

週初めの店舗売り上げを伸ばす効果的な方法は？

今年の4月に居酒屋を開業しました。日によって売り上げにムラがあります。特に、月曜、火曜の売り上げが悪く、曜日限定で飲み放題のサービスを始めたのですが、今度は客単価が下がってしまいました。店の質を保ちつつ、週初めの売り上げを伸ばす方法はありますでしょうか。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

住宅ローンについて（親ローンと銀行ローンの組み合わせ）

夫３３才・公務員・年収５００万円妻２８才・専業主婦子供２才（１２月に第２子予定）現在の賃貸：毎月７万円毎月の貯金：５万円、ボーナス時２０万円×２回現在、住宅ローンを検討しております。幸い、両親から借り入れることができますので、銀行からのローンと組み合わせて、有利となる金額を試算してみました。また、親からの借り入れは、贈与と見なされないよう、金利を設定し、金銭消費貸借契約書を取り…

年俸制の注意点

会社を立上げ従業員の給与をボーナスを含めた年俸制にしようと考えています。月給制の場合と比べての注意点について教えてください。

ガン保険加入について質問です

5年前にガンを発病し手術をして、現在経過観察で3か月に1度病院へ通院しています。現在ガンになっていても入れる保険というのを目にし加入しようと思っています。そこで質問です。１）ガン保険に申し込みをし、責任開始日以前に（開始日が来るまでの間）検査入院をした場合、保険は支払われないのでしょうか？２）また検査入院をし、結果、再発した場合保険には加入できないのでしょうか？３）検査入院を勧め…

今後のライフプランについてアドバイスお願いします

親友からの相談を了解を得て代わりに書かせていただきます。（2人ともライフプランについて素人ですので）40歳代　公務員女性　私立中学に通う男の子との2人暮らし息子さんの父親から授業料分の仕送りあり（大学卒業まで）2年前　再婚の予定でマンション購入（県庁所在地・交通至便・小学校まで徒歩5分）ローンは一人で組み　2100万残　両親の病気や葬儀、車の買い替え（地方都市のためい車は必需）などがあ…

小さな会社に、経営理念や企業ビジョンは必要ですか？

10名ほどのスタッフと一緒に、パソコン教室を事業の中心とした、IT困りごと解決の会社を経営している者です。設立から5年間、地域に密着しながら活動をし、それなりに安定をした運営ができているのですが、1つ気になっていることがあります。弊社は元々脱サラをした数人の仲間で始めたサービスで、綿密な理念や将来的なビジョンなどはあまり深く考えず、まず目の前の売上げを立てていくことと、地域に愛さる…

自営業のホームページ必要性について

ホームページを開設して4ヶ月になりますが、自身で無料ブログのみだった頃とさほど違いを感じません。ホームページは、初期費用＆ヤフー登録費、月々固定の使用料が24150円です。信用性という意味では公式なホームページはあったほうがいいとは思いますが、更新はこちらからお願いをしない限りされず、無料の更新は月2回までです。ホームページは開設してからが肝心なのでしょうが、効果があまり変わらないの…

民間介護保険について

現在保険の見直しをしています。夫２８歳、妻２９歳、共働きサラリーマン。4歳、0歳、将来もう1人？の家族です。賃貸に住んでいますが、来年か再来年にはマイホーム取得予定です。死亡保障は収入保障保険で60歳まで10万。月払い3000円ほど。医療ガン保険は終身払いで月6000円ほど。と考えています。決めようとしたとき、一番心配なのは長期介護状態なのではないかと気になりはじめました。ガンや脳梗塞で働け…

会員制サイトについて

毎月雑誌を発行している出版社です。通常の紙媒体以外にも近年デジタル版を始めました。PDFではなくストリーミング型のフラッシュビューワーのソフト（Actibook）で公開しています。現在はBasic認証で最新号のみ有料会員（デジタル版購読者）に公開しています。ただそれだけですと購入者は最新号のみしか見れずサービス的に不満が残る問題が生じております。そこでCMSを使って会員制サイトを作ろうといろいろ…

個人事業用の家賃等

初めての個人事業で、素人の質問で申し訳ありませんが、お教えいただけると助かります。近々、自宅での個人事業を開始を考えてプライベート口座とは別に、個人事業用の銀行口座を開設させる予定です。現在は家賃・通信費・水道光熱費（ガス・水道・電気）はプライベート口座（プライベートのクレジットカードを通しています）から引き落としています。よく他サイト等で、家賃・通信費・水道光熱費等の引き落…

矯正始めてから更に反対咬合がひどくなりました

12歳の子供が矯正で反対咬合の治療をしています。4年ほど乳歯が生え変わる頃まで、取り外しのできるタイプを使用しておりましたが、1年前から歯に装置を付けております。しばらくしてから、前歯が重なる程度だった反対咬合が、徐々にひどくなり、今は完全に下の歯が前歯にかぶさってしまっています。子供が先生に聞いても、大丈夫と言われるばかりのようですが、正直子供も私もいつ頃から治っていくのか心配…

データマイニングはどう使うと効果的ですか？

最近、データマイニングやテキストマイニングという言葉を聞くのですが、どう使うのが効果的なのかわかりません。導入したことによって実際に売上があがったり、会員が増加したりといった、具体的な事例がありましたら教えていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

学生＆住宅街での店舗経営について

現在、学生＆住宅街の中でスイーツ＆パンのテイクアウト専門の店舗を経営しています。中高一貫女子校３校・大学１校・公立共学高校１校あり中流家庭の住宅が多い街です。近隣にコンビニはありません。現在の主なお客様は公立共学高校の女子生徒近隣の５０～６０歳代の主婦の方です。当初お腹をすかせた部活帰りの男子高校生がもう少し寄ってくれるかと思っていましたが男子に聞いたところスイーツのイメージ…

アメリカのネットビジネスを日本で展開させるには？

現在アメリカ在住でネットビジネスをやっています。今後日本をターゲットとした商品展開を考えていますが、（幼児教育の教材等の販売）日本の決済代行会社はネットショップオーナーが日本に居住していることが必須となっているようで、カードを導入することができません。カードが導入できないと売り上げが大幅に落ちてしまうので大変こまっています。日本にいる家族を担当者として、日本でビジネスを登録す…

噛みあわせ・テトラサイクリン系の歯の治療

宜しくお願いします。3か月前ほど前から、知覚過敏・歯の痛み・テトラサイクリン系の抗生物質の副作用が原因だと思われる生まれつき黒い歯をセラミックの歯にしたいと思い歯医者の通っています。知覚過敏は治りましたが、今度はその歯と歯の間が痛く食事中普通に噛めません。それによって、逆側ばかりで噛んでいる為に逆の歯の銀歯が痛くて、歯茎がはれてきました。先生の話では、「銀歯をはずしてみないとわ…

京都で某携帯端末ショップを経営しているのですが

今年オープンした店舗で、市内の駅前と立地条件は良い方だと思うのですが、お客様の来店数が伸びません。家電量販店やショッピングセンター内の販売店で契約された物のアフターサービス等での御来店はそこそこ有るのですが・・・・なんとか打開しようと店舗キャンペーン等を記載したチラシをポスティングしたり色々しているのですが何か良い方法など無いでしょうか？

販売、戦略について。

はじめまして。とあるカー用品の小さなタイヤ専門店のお店で働いている20代前半の者です。社長から数字をつくれといわれ毎日困っております。私が住んでいる地域では、雪が降るので冬のスタッドレスタイヤの時期と春のノーマルタイヤの時期は、そこそこの数字が見込めるのですが、その他の８ヶ月はほとんど良い数字は見込めません。。現在の状況。・今月の目標は前年の１．５倍を目標と決められました。半月…

起業前の不安

もしも起業で失敗したらと、起業前から不安になってしまいます。特に、経済面で家庭に悪影響がないといいのですが…　起業というと雑誌広告・ネットバナー広告などの宣伝費に加え、開業費やら雑費が大きくて、スタート時の経済的負担が大きくないかと不安です。家の一室でマッサージをしたり手作り石けんや・化粧品などのワークショップなどを考えています。できれば、主人に内緒で起業準備・スタートしたいで…

主婦への運動提供戦略

こんにちは。以前質問させてもらい経営戦略で質問させてもらい大変勉強になりました。私は４月に個人事業でスポーツジムを始めました。私のビジョンは、地域密着のクラブチームを作り、スポーツを通じての人々の笑顔です。目標はアルビレックス新潟のような組織で、地域から全国のファンを作りだすことです。まずはスポーツジムの店舗からと思い、ベッドタウンにだしました。全てはここからスタートです。ま…

契約請負書を交わした後のトラブル

某ハウスメーカーと契約請負書を交わしましたが契約内容で不明な点が多くて契約をやり直し担当者も変えてもらいました。しかし、また不明な点が出てきて現在トラブルになっております。内容は仕様書には掃出窓にはシャッターが標準と記載しておりましたので付くものかと思っていたらオプションになって更に仕様書に書いているサッシが殆ど使用できないので違うサッシになりますとの回答でした。後、自由設計…

給与について

給与に疑問がある場合は、どこへ申し出たらよいのでしょうか？私の会社は特殊な仕事ですが、女性社員が１０名おります。一番上の係長Ａは３０万円、次に主任Ｂは２８万円くらい、その後は役職はありませんが主任より長く勤めている（１５年）人Ｃで２５万くらい、その次は年数で言うと１０年勤めている方Ｄ（高卒）１５万程度、そして６年勤めている人Ｅ（専門学校卒）２０万、その後は私Ｆ４年（高卒・中途…

一家全員死亡のケースについて

お尋ねします。以前に某TV局のドキュメンタリーで、家族全員が同時に死亡したとき（飛行機事故等）、夫にかかった生命保険（契約者：夫、被保険者：夫、保険受取人：妻）は一義的に同時に亡くなった妻のものとなり、その妻が亡くなっているので、次の相続順位として子供に、その子供も亡くなっているので、妻の両親、いなければ、妻の祖父母、いなければ妻の兄妹となるとのことでした。私は「夫」の立場です…

住宅ローンフラット再審査の方法

新築のマンション購入の為先月不動産会社の提携機関経由でフラット申し込んだところ、機構の審査が通らず非承認の回答でした。その直後年金未納通知や督促電話が来た為、これが原因かと直ぐ支払い、再審査をしようと思っています。派遣一年ですが、審査通過させるにはどういう方法で申込したらよいでしょうか？金融機関は殆どダメだったので何とかフラットの審査通過を希望しています。もし、金融機関でも審…

SEOにおける重複コンテンツ対策について

重複コンテンツの対策についてご教授ください。【異なるドメイン間での重複コンテンツについて】現在複数のサイトを運用しています。（サービスごとにサイトを作成している為）これらのサイト間で、内容が全く同じコンテンツというのがどうしても生じてしまいます。（運営情報、スタッフ紹介、セミナー告知、ニュースなど）この場合、一つを除いてnoindex、或いはcanoricalを設定するなど、ミラー対策を施す…

ローン金利の動向

いつも大変お世話になっています。今後のローン金利の動向について、気になっており質問させていただきたいと思います。何卒、アドバイスの程、よろしくお願いします。質問内容短プラ連動型アパート・マンションローンを利用しており、金利の上昇タイミングを気にしております。短プラは、CPI（消費者物価指数）連動すると理解しています。日銀がインフレターゲット１％を目指すということは、短プラも上昇ト…

商売の集客方法の案

はじめまして。４月に個人事業でスポーツジムを始めました。私のビジョンは、地域密着のクラブチームを作り、スポーツを通じての人々の笑顔です。目標はアルビレックス新潟のような組織で、地域から全国のファンを作りだすことです。地元ではない場所のベッドタウンに店を出しました。ターゲットは主婦と子どもです。現在２か月たちましたがチラシは５０００枚で反応は３人。あとは友人の紹介や通りすがりの…

抵当権抹消できない土地購入について

現在、土地購入し新築を検討中です。普通に不動産会社に『売地』として出ていて、場所・お値段共に理想的だったので、購入交渉に入ったのですが、実はその土地に問題がありまして･･･抵当権が設定されているのです。現在、企業（建築会社）が所有しており（不動産兼業）、バブル時に高値で購入、現在の価格で売ると2000万円程の損失が出てしまう為、すぐには売れない。３年間の賃貸借契約とし、その間に何とか…

矯正後の上顎前突

18歳女です。私は元々軽い出っ歯で1年間歯科矯正をしました。2月頃ワイヤーがとれて今は取り外しの装置を寝る時にだけつけている状態です。歯並びは綺麗になったのですが、口がでているんです。上顎前突？になっていて口をとじて笑うと不自然です。上の歯は元々の出っ歯にあわせて並べてあるみたいで少し大げさに言えば6本出っ歯になっています。斜めにひろがっています。多分歯を抜かない矯正だったのでそう…

飼い主に吠える唸る向かって来る。

現在3ヶ月のポメラニアン♀を飼っています。いけない事をした時に、『ダメ！』としかるとすぐに興奮し走り回り、飼い主に吠える唸る向かって来るを繰り返します。ダメ！を言えば言うほど吠えるし唸ります。興奮しているときに目が合うだけで唸る時もあります。興奮し走り回り吠える唸る向かって来るは、どう対応すればいいのでしょうか？

変額年金保険の年金受取総額保証（１３０万円の壁）

変額年金保険の年金受取総額保証の年金（１５回の年金で受取り）を受け取った際の社会保険（扶養の判定基準）について教えてください。厚生年金や健康保険それぞれで判定基準が違うのはなぜでしょうか。（そもそも、「判定基準は違う」という認識でよろしいでしょうか）＜具体例＞一時払１５００万円で変額年金保険（投資型年金保険）に加入するも、１０年後元本割れしていたため、１５年の年金（１００万円×…

進路に希望がありません。

現在私(21歳大学4年生)はうつ病を患っており、病院にいきながら大学に通っています。大学は実家を離れており他県にあるため、部活の寮をでて、今年から1人暮らしすることになりました。しかし、対人関係もままならず、柔道も休部中です。そんな中体調も悪く、これは環境のせいだと思い、自主退学を親から顧問に言ってもらいました。しかし、やはり将来のためにあと1年頑張るべきなのでしょうか。それとも環境…

投資用ワンルームマンションの今後について

神奈川県在住の35歳男性です。平成19年に東京都墨田区に2件の新築ワンルームマンションを購入致しました。不動産投資は知識もなく、「節税、年金対策にもなり、絶対損はしません」という営業担当者の営業トークに載せられ購入してしまいました。購入した会社が倒産し、無駄に金を払ったり、すでに購入時より家賃が下がり孫子化しておりません（月５万のマイナスです）。正直なところ今後の見通しが良くわかっ…

瑕疵担保責任について

土地のみの売買契約において、所有権移転登記前までに更地にして引渡すという契約になっています。しかし、売買契約書の中に瑕疵担保責任を負担しないと記載されていました。ちなみに、売主は不動産会社です。この場合、所有権移転登記後、この物件に隠れた瑕疵があった場合、担保責任を売主に請求できるのでしょうか？

瑕疵担保責任について

中古マンションの購入を検討しています。その場合の重要事項説明書の中に瑕疵担保責任の記載がありました。それには瑕疵については引渡し後３ヶ月以内との定めがありました。しかし一方では民法上は買主が知ったときから１年以内とありました。この違いについて教えてください。何分にも素人のため、宜しくお願い致します。ちなみに売主は個人で、買主も個人です。

相当の地代って？

地代について 私は地主で不動産会社がその土地にアパートを建て経営し地代を私に払っている状況ですが、(普通借地権）借地権の権利金はいただいていません。国税局のNO5732に相当の地代 として更地価格の６％とありましたが、？権利金なしの　地代で借地権贈与として認められない　価格　として　妥当な金額と解釈していいのですか？（相場より高いですが）どのぐらいが妥当なのですか？教えてください、宜し…

既存の建物の裏に家を建てる

宜しくお願いします。見取り図です。http://uploader.skr.jp/src/up6612.jpg伯父が現在ある建物の裏に祖母(もうすぐ９０歳)の家を建てる計画でいるようです。祖父が他界した際に土地を二つに分割し、その後伯父が家を建てました。現在祖母の家は境界をまたいで立っている状態で、屋根は競り合っています。この家を取り壊して、新たに家を祖母に建てさせたいようです。伯父の家は境界ぎりぎ...

マンション購入時の司法書士への手数料について（東京）

マンション購入をしました。後数日で、引渡しですが、この間不動産会社から司法書士の方からの請求明細を頂きました。手数料ってこんなに高いの？って疑問に思ったので、質問致しました。マンションは物件価格2750万円です。◆司法書士への報酬額所有権移転　85000円抵当権設定（2650万円）　39000円減税証明書　6000円申請費、事前・事後謄本、受領証　12000円小計　142000円合計　149100...

地主の融資に関する承諾書なく融資を受けている場合

都内に相続した土地を所有しています。その土地では料理屋がお店を営んでいます。先日、登記簿謄本を確認しに法務局に行ったところ、許可した覚えがない、抵当権が設定されており、土地を担保に、銀行から数千万円を借りている事実が判明しました。銀行は、地主の融資に関する承諾書を得ていません。このような場合、次にどのように対処すれば良いのでしょうか？法律に詳しい方がおりましたらご教示ください。

古家付き不動産物件購入の注意点を教えて下さい。

仲介者より、以下の返事がきているのですが、ここからみる注意点を教えて下さい。宜しくお願いします。・再建築については、通路から敷地に入る部分の階段幅を拡幅する工事をすることにより、　 再建築ができる見通しとなっております。 ・既存の古家は、既存不適格建築物かどうか。 　建築基準法からみて既存不適格建築物ではないと思われます。 ・物件前の道路は私道です。　 私道の所有者に行き当たらず、…

土地購入に際し瑕疵担保責任について

近々土地の売買契約をする者です。売主（個人）の物件を不動産業者（仲介）、およびハウスメーカーを通じての契約です。契約書の特約で瑕疵担保責任の期間は、引き渡し後から三カ月となっています。ふつう売主が宅建業者なら二年あるので安心なのですが、売主が個人のため非常に心配しています。注文建築で、土地購入後から設計に入りますので、三か月では基礎工事の着工すらできません。これでは瑕疵担保責…

住宅ローンが通るでしょうか？

私51歳、妻53歳、次男20歳（会社員）の三人で賃貸マンションに暮らしていますが、長男夫婦が離婚することになり、二人の幼い子供を長男が引き取り、昨年末より私たちのマンションで同居を始めました。2LDKの部屋に大人4人子供2人では何かと狭く、また　下の子が重度の障害を抱えているため、将来的にも同居せざるを得ないために、マイホーム購入を検討し銀行の住宅ローンの審査を受ける事にしましたが、審査…

片付けられません

３LDKのマンションに、両親、夫との４人で住んでいます。３部屋の内訳は１夫婦の部屋、２両親の部屋、３ピアノ　書斎（書類等で溢れていて現在は上手く活用できていません）衣類が多いのか、部屋に物が溢れてしまい片付けなきゃという気持ちはあるものの、つい億劫になってしまいます。秋に出産予定なので、それまでには快適な部屋にしたいなと思いますが、何から手を付ければよいのか、また体調があまり良く…

Skypeでの英会話レッスン

はじめまして。時間の自由さとリーズナブルさでSkypeでの英会話レッスンを検討しています。こちらは、対面でのレッスンに比べて、メリットやデメリットはありますでしょうか？

店舗兼賃貸兼住宅の鉄骨を掛川市で建てたい

賃貸店舗を１階に２階を賃貸ルームに３、４階は自宅にしたいのですが、住宅ローンではなく自己所有マンション（横浜で７年前に一括現金にて購入、購入時５５００万円）を担保に銀行から借りたいのですがいくら借りれますでしょうか？また上記の店舗兼賃貸兼自宅の４階建てを自己所有土地（掛川）更地に建てるのであれば最低諸経費（水道、ガスをひいて）を入れて、おおよいくら必要でしょうか。土地幅６．５…

これからの家計の計画

夫４２歳会社員、妻４３歳専業、子供１７歳（新高３）、１６歳（新高２）の四人家族です。収入は手取りで月４０万、ボーナス年２４０万です。（財形年３６万、年金１２万、保険３６万ほど引かれています）そこから年間１００万～１５０万ほど貯蓄をしています。ただし、４月からボーナスが年８０万ほど下がります。教育資金は、高校卒業までに各々５００万を目標に貯蓄中です（学資保険含む）。上の子は夏の…