主婦への運動提供戦略

法人・ビジネス経営コンサルティング 2012/06/01 10:17

こんにちは。

以前質問させてもらい経営戦略で質問させてもらい大変勉強になりました。

私は４月に個人事業でスポーツジムを始めました。

私のビジョンは、地域密着のクラブチームを作り、スポーツを通じての人々の笑顔です。

目標はアルビレックス新潟のような組織で、地域から全国のファンを作りだすことです。

まずはスポーツジムの店舗からと思い、ベッドタウンにだしました。

全てはここからスタートです。

まずそこで、ターゲットを絞りきれなく５月は様子見という感じで、売り上げはほとんどありませんでした。

しかし、わかったことは女性、仕事の合間にきてくださる主婦、４０歳から６０歳くらいの年齢層が一番リピートしてくださり、つづけていただいてます。

ただ、友達同士２人でくるとかといった特徴があり、１度間が空いたら次はどうかなっていう不安も少しあります。

そこで、女性向けの予約制パーソナルレッスンやダイエットプログラムを組むなり、少し有料でオプション的にやっていかないと経営が回らないので考えています。
まずは主婦に継続してきてもらえるジムにするにはどういう戦略が考えられますか？
ダイエットやストレッチやコミュニケーションとることの知識や経験はあり、自信もって提供していけます。

ただ、ニーズがそこにあるのかどうか、しっかり掘り起したいと思っています。

よろしくお願いします。

ランコミュさん（奈良県 / 男性 / 28歳）

回答：2件

工藤英一
経営コンサルタント

スポーツジムに主婦を継続させるには

2012/06/04 14:41 詳細リンク

１．この2種類の会員さんは相いれません。どちらか一方に絞り込むか、時間帯を分ける必要があります。
スタッフや他のメンバーと話すのが好きな方もいれば、うるさいと感じる方もいます。
楽しく続けたい方もいれば、ストイックに効果を求める方がいます。

２．会員さんのニーズの一歩踏み込んで考えます
・「ダイエット」が目的の方には20～30代が多く、何キロやせた、ウエストが〇〇cm細くなったなど明確な効果を期待しています。

・「楽しく痩せられたらいいな～」には40~60代の方が多く、更年期障害の悩みを持っている方が少なくありません。体力増進の方もいますが、「やる気が起きずイライラして片頭痛があっても、ジムで30分も体を動かすとスキッとして友達と楽しくおしゃべりできるようになる」ようになれればと思っている方もいます。

また、主婦やパートの方の場合、家の近くで平日の昼間しか時間が取れません。

３．40～60代の女性の方に継続させる要素
継続ドライバーは女性は交流、男性は効果や競争ですが、特にスポーツジムに通う女性には下記の3つの要素が効果的です。

1)いい雰囲気フレンドリーでメンバーが適度に距離を保って交流している環境

2)ヘルスコミュニケーション
専門知識や経験を活した指導、コーチング、カウンセリング、成功者した人の経験談

3)パーソナライズ
一人一人に合った目的や数値目標を設定し、具体的に何をやっていくかを作りこんでいく。

・「gooからだ」などの無料のサービスを使いジム独自のコースを作成するのも方法です。
・メールで、定期的に健康やダイエットに関する情報を流すことも有効です。やめたり来なくなった方にも、再来店や継続を促すことにつながります。

■参考コラム■

チラシの撒き方
[[効果的なチラシの作り方:
http://qualia-partners.com/solution/%E3%83%81%E3%83%A9%E3%82%B7%E3%81%AE%E4%BD%9C%E3%82%8A%E6%96%B9/
繁盛店と低迷店のさはわずか
 悪い立地の場合の集客方法

補足

追加補足

４．ジムの先生への信頼感が最も重要です

1)特に先生が男性で会員が女性なので、感じが良く、信頼でき、頼りになる先生というイメージが必要です。
たとえば、感じを良くするには、歯を白くし、感じのいい笑顔が作れるようにします。

2)継続してきてくれている会員さんが、どんな時に「いいな～」と感じたのかを、ヒアリングやアンケートで調べます。

3)もし可能であれば、NPOや地元の婦人科の医者などに講師をしていただき、セミナーを開催することができると、ジムへの信頼感をかなり高めることができるます。

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