「訪問」を含むコラム・事例
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「OBのお客様訪問と山長商店さんの説明会」
25日(土)は今年の春先にお引き渡しをした練馬区のお客様宅の写真撮影とご挨拶にお邪魔して来ました。 お引渡しのタイミングと私の予定が上手く折り合わなかったため、またお客様の都合もつかず、とうとう年末になってしまいました。 実は、お客様は大のオーディオファンでして、今日はじっくりご趣味のお部屋で音楽を堪能させて頂きました。 まるで音楽ホールか映画館のような音響に驚きでした。 特にビル・...(続きを読む)
- 清水 康弘
- (工務店)
患者満足度を向上させる医院経営実践のポイント
本日は患者満足度(以下:PS)を向上させる医院経営をいかに実践していくかのポイントをお伝えしたいと思います。 1.患者満足度(以下 PS)向上とは? PS向上についていろんな定義がありますが、私どもでは、「患者さんの満足を得るために患者さんのニーズ・期待を把握し期待を大きく上回る診療サービスをいかに提供するか」ということと定義しています。PS向上実践の第1歩として、患者さんの期待を大きく上回るサ...(続きを読む)
- 原 聡彦
- (経営コンサルタント)
息子を愛せるようになりました!
2010年12月の「勇気づけの親子関係実践セミナー」に出て下さったQさんとのメールです。 Qさんのお子さんは 公園の滑り台を下から登るのが好きなのだそうです。それを楽しんでいると 近くの大人が必ずと言っていいほど 「滑り台は 登るものじゃないのよ。」 「これはそうやって遊ぶものじゃないの!」 と息子さんに声をかけるのだそうです。Qさんは「誰も滑っている子が居ない時には登っても良いのではない...(続きを読む)
- シェシャドゥリ(福田)育子
- (メンタルヘルスコンサルタント)
資本規模による最適事業
昨日、セントケア取締役の関根さんと飲みました。 介護サービスにおける顧客満足度を高めるという ミッションだとしても 資本規模により最適な業種に違いがあることを 認識しました。 規模による差別化の難しい訪問介護は 当社のような小規模資本企業の生きる道であり 資本を投じて回収が比較的長期になっても キャシュアウトしない大規模資本企業は 有料老人ホームをはじめ資本力により 差別化できる事業に注力した...(続きを読む)
- 荒井 信雄
- (起業コンサルタント)
飛び出そう! 世界に Vol.3
今年は第3次竜馬ブームらしく、いたるところで竜馬の記事や観光地の広告が目に飛びこんできます。実は私は第2次ブームのときににわかファンになり、土佐の高知に坂本竜馬の痕跡を訪問したり、竜馬に関する書物に没頭したものです。 桂浜からみた太平洋。水平線が弧を描き竜馬と同様心が広くなって行く自分がいたものです。雑誌で見慣れた銅像。はるか遠くを見つめている竜馬も海の向こうにあるアメリカにきっと心が飛ん...(続きを読む)
- 中田 隆勝
- (英語講師)
今年一番充実してた日
昨日は、とても充実してました。 3月にテレビの生出演のあと国会に行き副幹事長と 意見交換した日がありましたが、それよりも充実してました。 昨日は、厚生労働省に行き終盤に入った介護保険法改定に 関する、来年1月の通常国会提出法案に関する最終要望を 提出し、 全国訪問介護協議会アンケート結果、 来年度施行される24時間巡回訪問介護モデル事業選択基準、 介護報酬値引きに関する議論、 24時間短時間巡...(続きを読む)
- 荒井 信雄
- (起業コンサルタント)
就活の準備~何からいつ始めるか?
就活のスタートは「型」 就活は、まず、社会人としてあるべき姿になるために、形を身に着けます。 つまり、形から入るということです。 就活、その時は突然のようにやってきます。 ですから、その時点でビジネスパーソンとして必要な要素が既に身についているということはなかなかありません。まずは、形から入り、そしてスキルアップを短期で順次行いましょう。 以下、スタートアップ講座のダイ...(続きを読む)
- 瀧澤 直也
- (ビジネススキル講師)
ホームページ開設の目的「ブランド力アップについて」
ホームページをこれから開設しようと思われている方はもちろん、ホームページを開設したけれどいまいち効果が見えないとお考えの方もご覧頂いていると思います。皆さんは、ホームページを制作する目的、そしてその効果をどのようにお考えでしょうか?ホームページを開設する目的は、多種多様で、その効果は、想像を超える場合も有ります。今回は、ホームページを開設する事によって生まれる効果の中で、「ブランド力のアップ...(続きを読む)
- 奥村 博
- (Webデザイナー)
着物は半衿や帯揚げで遊ぶ
着物をたくさん持つのはなかなか大変なことだけれど、半衿や帯揚げならそれほど高くないので数を持つことができます。 同じ着物、同じ帯でも半衿を変えるだけで雰囲気は変わるし、帯揚げを変えたっていい。訪問着などはあまり着る機会はないかもしれないけど、伊達衿なんかの色を合わせるのは楽しいものです。 着物というと、形式ばったイメージがあって、これをしちゃいけない、こうやらなければいけないとか難しく考...(続きを読む)
- 結月 美妃
- (着付け講師)
転職活動にも都市伝説?
gooランキングに「思わず信じてしまう就職活動の都市伝説ランキング」 http://ranking.goo.ne.jp/column/article/goorank/14167/ というのがあります。 1位は《顔採用は存在する》 東京ガス都市生活研究所の調査によると、約8割の企業が入室時から最初の質問までに第一印象を見極めると回答し、その第一印象によって「人柄」や「常識度」「意欲」までもが判断さ...(続きを読む)
- 藤原 純衛
- (転職コンサルタント)
CONTACT US:ご連絡はこちらから
メールはこちらからどうぞ サイトをご覧いただきまして、大変ありがとうございます! 藤沢優月および OFFICE ONSA へのメール、各種お問い合わせは上のアイコンをクリックしてご送信ください。 弊社Website(http://www.officeonsa.com)上でのご回答、あるいは弊社担当者からご回答いたします。 - - - - - - - - - - - - - - - - ...(続きを読む)
- 藤沢 優月
- (キャリアカウンセラー)
WebマーケティングCafe #5 PR5も取れないでSEO?!
最近、僕がツイッターに掲載したメッセージの中からWebマーケティングのお役に立てそうな内容を寄せ集めています。 こんにちは。 チームデルタの谷口です。 ・サイトを運営されている方 ・成果を見いだせないでいる方 ・どこに問題があるのか、イマイチわからない方 に対し、馴染みにくいWebマーケティングをカフェ感覚でお伝えできればと思っています。 ------------- 『情...(続きを読む)
- 谷口 浩一
- (Webプロデューサー)
近衛文麿元総理大臣宅訪問
今日は、近衛文麿元総理大臣宅の荻外荘を訪問しました。 西園寺公望や山本五十六になった気分で打ち合わせをしました。 (大げさ↑) 商談も順調に推移し今後ともお付き合いができそうです。 http://ja.wikipedia.org/wiki/%E8%BF%91%E8%A1%9B%E6%96%87%E9%BA%BF http://home.att.ne.jp/air/jobcci/info-sug...(続きを読む)
- 荒井 信雄
- (起業コンサルタント)
環境に配慮した地元の木材を積極的に使用しています
ご年配の方のために、単なるバリアフリーというだけでなく、導線、温度、湿度、そしてご訪問の方との楽しい時間まで考えた”ぬくもり”が伝わる家を、藤枝市の自然豊かな街道沿いに建築中です。 (2)環境に配慮した地元の木材を積極的に使用しています -柱に「富士山桧」というのがかかれていますが。 (親方) これは地元の木です。 植樹まで全部考えて伐採をするなど、山やリサイクルも考えた木です。 -こちら...(続きを読む)
- 常木 清行
- (工務店)
メンタルを強くするには?
いつもありがとうございます。 全力転職フォーラム 代表 転職★カチニスト 新垣覚です。 転職活動も、日々の仕事もプレッシャーやストレス の連続です。 心穏やかに進行する方が少ない位ではないでしょうか? 新規開拓の飛び込み営業の訪問する前の緊張感 転職面接に挑む際のあのストレス感・・・。 クレーム対応に途方にくれる時の疲労感。 もっと、...(続きを読む)
- 新垣 覚
- (転職コンサルタント)
ネット生保ってホントに安いの?
「インターネットで申し込める生保ってどうなんですか?」 この前文や今回のタイトルですが、保険見直し相談を受けた際に 相談者さんから必ずといっていいほど質問されることです。 先日地元の大阪市住吉区で開催した‘‘保険相談室”でも やはり数組の方からネット生保に関して尋ねられました。 それだけネット生保に興味を持たれている消費者さんが多い ということなので...(続きを読む)
- 木和田 雅朗
- (ファイナンシャルプランナー)
医療機関の人件費見直しのポイント
固定費のうち人件費は大きな金額になるので人件費の削減方法をよく相談を受けることがあります。人件費を削減するといってもやみくもに基本給を下げるのは得策ではありません。基本給は賞与や退職金の額に影響することはよく知られているので基本給の引き下げに対するスタッフの理解も得にくいのが現状です。 今回のコラムは医療機関の人件費見直しのポイントをまとめましたのでお伝えします。 1.残業手当を見直す 業務...(続きを読む)
- 原 聡彦
- (経営コンサルタント)
ハローページと訪問詐欺
こんにちは。ファイナンシャル・プランナーの森久美子です。 お金のことは、よく分からないからとあきらめてはいませんか。お金と上手につきあって、ちゃんと暮らしたいと思っているあなたの「マネー力」をつけるためのコラムです。 電話帳「ハローページ」に掲載された情報を利用した詐欺事件が多発。NTTが注意を呼び掛けています。 詐欺に狙われやすいのは女性名での掲載。得に「ヱ」「枝」「代...(続きを読む)
- 森 久美子
- (ファイナンシャルプランナー)
あなたは紙の手帳派?それともデジタルツール活用派?
11月1日になると年賀状の発売が始まります。 北海道は雪が降ってるし、今年もそういう時期に来ちゃいましたかねぇ。 来年の手帳もすでにいろいろ並んでいます。 さて、デジタル時代・PDA時代と言われて何年にもなるのに、私はいまだに「能率手帳」 http://shop.jmam.co.jp/diary/index.html を愛用しています。 「来年の手帳」は、だいたい12月の中旬くらいからペ...(続きを読む)
- 藤原 純衛
- (転職コンサルタント)
24時間訪問介護講演国会議員受講
東京講演終了しました。 50名を超える人にご清聴いただき、 ほんとうに感謝しております。 20日の大阪講演には民主党衆議院議員(厚生労働委員)にも 出席いただく予定になっており、当日は事業者意見 を直訴いただければと考えております。 やはり、24時間巡回訪問介護の詳細情報に注目が集まっている ようです。 「定額払い」「独居」比率がポイントかな・・・(続きを読む)
- 荒井 信雄
- (起業コンサルタント)
数センチにこだわって快適な間取りと空間を実現
ご年配の方のために、単なるバリアフリーというだけでなく、導線、温度、湿度、そしてご訪問の方との楽しい時間まで考えた”ぬくもり”が伝わる家を、藤枝市の自然豊かな街道沿いに建築中です。 (1)数センチにこだわって快適な間取りと空間を実現しました -これは、ずいぶんと広い玄関ですね! (親方)3畳間ほどの広さがあります。ご年配の方のためにスロープで入れるようにしています。現在つかっている自転車...(続きを読む)
- 常木 清行
- (工務店)
新入社員の違和感に違和感を
厳しい就職戦線を勝ち残りこの4月に入った新社会人。 まもなく初めてのお正月を迎えますが「戦力」として期待されている頃かと思います。 その新入社員が「会社ってこういう所なの?」と感じるランキングが掲載されていました。 新卒で入社した時、会社に違和感があったことランキング http://ranking.goo.ne.jp/column/article/goorank/4493/ でも、私にと...(続きを読む)
- 藤原 純衛
- (転職コンサルタント)
アクセス数が一過性のものにならない為に「整理」
更新に続き、続々「整理」です。 まず、といいますか、結構多いケース。少し整理とずれますが、 自社のWebサイトにどんな情報が掲載されているか把握していること。 特に営業の方など、把握していないケースが多いみたいです。 (当社にくる営業の方も結構多いです(笑)) 客先でお客様に、「御社のWebサイトに○○な情報ありましたけど、○○ですか?」と聴かれて「え? えぇ・・・」み...(続きを読む)
- 武本 之近
- (Webプロデューサー)
OB・OG訪問のポイント
大学3年生の皆さんは、合同説明会に行くなどいよいよご自身の足を使って就職活動する季節になってきましたね。すでにOB・OG訪問をされた方もいらっしゃるでしょう? 学生さんからの良くある質問にOB・OG訪問に行って何を聞いたらいいですか?というものやOB・OG訪問に行くときの注意点を教えてください、というものがあります。 私が是非、聞いてきてほしいと思っているのは以下の項目です。 (1)仕事の大...(続きを読む)
- 清水 健太郎
- (キャリアカウンセラー)
「エコポイントとヤマダポイント」
先ほど、所用でヤマダ電機池袋総本店へ行って参りました。 エコポイントが今月で事実上縮小ということで平日にもかかわらず休日のような混雑。 エコポイントの対象商品の大型画面TV売場は、レジの前に長蛇の列ができていました。 そこで見つけたのが添付のチラシです。 つい最近、オール電化リフォームに参入を発表したばかりのヤマダ電機。 いつのまにかタマちゃんともすっかり仲良しになっていたなんて・・...(続きを読む)
- 清水 康弘
- (工務店)
クラウド革命がもたらす未来の経済と社会の変化 その1
皆さん、こんにちは。 日本クラウドコンピューティング株式会社の新井です。 今日は、題名からも分かるように、大きな範疇でクラウドコンピューティングがもたらす未来の経済と社会の変化についてお話していこうと思います。 さまざまなクラウド関連の書籍や記事などは、クラウドコンピューティングは、IT社会が便利になる道具程度にしか考えていませんが、これから十数年に渡り、私達が暮らす社会や経済に大きな影響...(続きを読む)
- 清水 圭一
- (ITコンサルタント)
着物や長襦袢の半襟・帯揚・正絹通販アウトレット店紹介
今年の7月から京都府京丹後市で、ネットショップ構築研修会をさせて頂きました(研修会の詳細はこちら)。その受講生の方がネットショップを立上られ、平成22年10月22日(本日)オープンされました。まだまだ、これからページを充実されるとのことですが、まずはオープンすることが重要です。その意味で、非常にやる気満々という感じです。 このネットショップは、京都丹後ちりめんの里で、古くから着物の「半襟」や「帯...(続きを読む)
- 坂田 岳史
- (ITコンサルタント)
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