「人間」を含むコラム・事例
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グローバルを味方に付けろ！海外プレゼンの必勝法 #6
新型インフルエンザが大流行しています。 昨年は、空港での検閲やら、隔離治療やらで大騒ぎしましたが、 今年は、静かに大流行です。 なにごとも、事実を冷静に判断する力が問われる時代と言えるでしょう。 エスオープランニング、山藤（サンドウ）です。 コミュニケーションギャップの埋め方について、 郷に入っては郷に従え。 海外でのビジネスの基本、それはまずは相手の国を好き...（続きを読む）
- 山藤 惠三
- （クリエイティブディレクター）
［組織を変える］ 組織を変える方法・・組織変革 方法 意識改革
会社が変わらない、組織が変わらない、社員が変わらない・・・。 なぜ変わらないのでしょうか？ ◆「仕組みや仕掛けに頼る」からです。 ◆ 「変革を仕掛ける部署自身が変わっていない」からです。 ◆ 「小さなことをきちんとやりきらないまま」で「大きいことを変えようとしている」からです。 組織変革の源泉は人間です。 組織変革の源泉は日常です。 会社が変わるためには、http://profile...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
ＩＴビジネスで意識すべき「顧客をつかむネット心理学ワード」
(1)ハロー効果(halo efect) ハロー効果とは、心理的効果の一つ。ある対象を評価する時に、顕著な特徴に引きずられて他の特徴についての評価が歪められる現象。一般にポジティブな方向への歪みを指すことが多いが、ネガティブな方向へのハロー効果も存在する。ハローとは「後光が差す」という時の後光、聖像の光景や光輪のことで、後光効果、光背効果とも呼ばれる。例として、ある人が難関大学卒であった場合、その...（続きを読む）
- 西野 公啓
- （ITコンサルタント）
ＩＴビジネスで意識すべき「顧客をつかむネット心理学ワード」２
(17)単純接触効果 単純接触効果(mere exposure effect)とは、特定の中性刺激(好きでも嫌いでもないもの)に繰り返し接触するだけで、その刺激に対する魅力が増し、好意的な態度を取るようになる現象のこと。 (18)ブーメラン効果 ブーメラン効果(boomerang effect)とは、説得者の意図した方向と逆の方向に受け手の態度が変容してしまう現象のこと。説得への抵抗の中でも動...（続きを読む）
- 西野 公啓
- （ITコンサルタント）
昨年12月より予約システムを完全コンピューター化しました
藤沢市神谷デンタルオフィス 藤沢インプラントセンター メタルフリーデンタルクリニック 院長神谷忍です
当院では患者様へのサービス向上のために デントネット社のコンピューター予約システムを導入しました
現在順調に機能しており、いままでの紙の予約帳を昨年12月に廃止してかわりに、コンピューターを使用して
予約の管理をさせていただいております
色々な機能を備えていますが、患者様には 予約の２週間...（続きを読む）
- 神谷 忍
- （歯科医師）
中野博の著者facebookページ
みなさんは、facebook（フェイスブック）を利用されていますか？ 私は登録してから1年以上、本格的に使い始めてから7か月ほど。しかし、まだまだ全然使いこなせて いません！ 何度も何度も 挫折しながらも、這いあがり、苦戦続きで 逃げたくなりつつも 再度挑戦しています。 自分でやる！と決めたことからは「逃げない！」のが心情ですが、やはりこのfacebook、なかなかの 奥が深いですしITリテ...（続きを読む）
- 中野 博
- （経営コンサルタント）
好調時のお金の使い方が、今の明暗を分けている
日々、飲食店のコンサルティングをしていると、 【好調だったときに何にお金を使ったのか？ それが、今の明暗を分けている】と思うことがよくあります。 「昔ほどじゃないけど、今も売れ続けている」というお店は、 好調のときに、次の売上につながることにお金を使っています。 教育費、Web、顧客管理、内外装のリフレッシュ、厨房機器、 メニュー、IT化・・・。 お金を生むこ...（続きを読む）
- 河野 祐治
- （飲食店コンサルタント）
自然と思想の海の中に漂う。
こんにちは。2月になりました。寒くなって東京も雪になりました。 最近、ふと気付きました。思想の海に漂っている自分をです。 Mami'sLOHASから、Ethical,そして哲学系や・・・・。 本当に概念や思想・哲学の中にどっぷりと浸っています。 複数が縦横にまたがっていて交錯しています。 人間の脳の思考系が如何に生きるべきかとか、 如何に働き稼いで行くべきかとか、、、、、考えなければ ...（続きを読む）
- 重松 まみ
- （営業コンサルタント）
大切な物に、そっと心を向けること～
こんにちは。 今年は、自然の月日の流れを大切に思いながら生活をしようと 心改め 旧暦手帳を買ってみました。 節分の２月３日が、旧暦のお正月。 旧暦１月8日 まだまだ 寒いですね。 さて、ＴＶからの話題になりますが、今は海外でも 日本の盆栽ブームだそうで、 海外から学びに来るお弟子さんも 多数いるそうです。 イギリス人のＡさんは 日本で ８年盆栽の修行を続けています。 Ａさ...（続きを読む）
- 高野 まゆみ
- （研修講師）
［驚］本質の見つけ方／発見法 ・・ 本質眼 本質思考 本質頭脳
本質を見つけたい時、あなたはどうしますか？ 理論、学説、論理、ロジック・・・こういうものを追う人が多いのではないでしょうか。 私はあまり追いません。 なぜなら、追えば追うほど本質を見失うからです。 視点を変えて下さい。 そこからあなたの日常を、じーっと、ありのままに見続けてください。 私もやってみました。 何でもない日常が、こんな風に見えてきました。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
2/19 【人間関係をスムーズにするセミナー】のお知らせです
今回はセミナーのご案内です、昨年10月に開催しました 人間関係スムーズにするコツが手に入る！ 『人間関係スムーズセミナー』 ですが、好評につき第2回を2/19 土曜日に開催することになりました。 ※前回アンケート、満足度の結果はこちら http://hassy-log.blogspot.com/2010/10/blog-post_25.html 前回実施して、人間関係は永遠のテー...（続きを読む）
- 橋本 博季
- （パーソナルコーチ）
［新思考法 思考力 向上］社会の捉え方、社会問題の考え方
社会は複雑だ。 よってその問題も複雑となる。 ところで「複雑なるもの」を考えるときどうするか？ たぶんあなたはそれを「分ける」だろう。 すなわち、「範囲を限定」し、「自分が切った側面」から思考分析する。 そして分かったような気になる。 しかしちょっと待って欲しい。 それで本当に分かったのだろうか？ http://profile.ne.jp/pf/pensee-tsutomu-nakaz...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
「使い慣れたビジネスかばん」
仕事で使い慣れていたVICTORYNOXのビジネスかばん。
５年近く使っていたところで、とうとう壊れてしまいました。
思い出してみると出張先など、様々な場所へ一緒に連れていったものです。
要するに思い出のかばんだった訳ですが、使い慣れたものが一番と、結局VICTORYNOXの同タイプのかばんを購入してしまいました。
結構しっかりしていて使いやすい優れものです。
中に詰め込み過ぎて、...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
もしもの時の「備え」が「逆転」するとき
私が保険の仕事に就いて間もないころ、田中さん（仮名）というお客様から相談をいただきました。 田中さんは、私がお会いしたとき、既に70歳を超えているお客様でした。 「もしも」のときを考えて、20代の頃から10年毎に内容を見直すタイプの保険にご加入されていました。 そして、5回目の更新の案内が来たそうです。 保険に加入することを決めた当時、田中さんは「もしも」のときの備えだからという理由で、 そこ...（続きを読む）
- 高津 嘉邦
- （保険アドバイザー）
男性の欲しいもの、女性の欲しいもの。
恋愛セラピストあづまです。 恋愛や、結婚生活を幸せに維持するために、 男と女の違いを理解していることは、大変役立ちます。 お互いに、同じ部分もありますし、男女の違いがあっても譲れる部分もあります。 しかし、男女の違いがあって、なおかつ譲ることが難しい部分は、カップルの地雷になりやすく、これを踏まないための知恵が必要です。 人間はひとりひとり違いがあるので、全ての男女にぴったり当てはま...（続きを読む）
- 阿妻 靖史
- （パーソナルコーチ）
介護事業の「差別化と競争優位性」
「差別化と競争優位性」について取り上げます。加護野忠男氏の著書、「ゼミナール経営学入門」や「競争優位のシステム」には、『事業の仕組みは、人々の協働を通じて、顧客という人々に価値を提供するシステムである。そこで主役となるのは、人間である。（人間は）損得勘定や感情に支配されるし、自ら真剣に働くこともあるし怠けることもある人間が主役なのである。・・・・・』と、あります。どんな事業も上述のことが前提である...（続きを読む）
- 福岡 浩
- （経営コンサルタント）
分かりやすい文章の書き方 | コピーライティング
分かりやすい文章は、誰でも書ける 表現力のある文章を書くには、才能が必要です。 分かりやすい文書を書くには、技術が必要です。 技術は誰でも身に付けることができます。 「文章を書くのが苦手」と言う人は、 分かりやすい文章の書き方を知らないだけです。 知ってしまえば、簡単に書けるようになります。 そして、文章を書く上で一番大切なのは「分かりやすさ」です。 表現力などは、二の次...（続きを読む）
- 深井 貴明
- （マーケティングプランナー）
幸せに夢をかなえるコーチング4～どんな時も前向きになれる
こんにちは☆ ゆかふぇスタイルコーチングの吉澤ゆかです。 今日は、何に感謝していますか？ 今日は、先日の出来事を例に、 「どんなときも前向きになれる２つのスキル」の合わせ技を ご紹介しますね。 その日は朝７時にオフィスビルの前に来て、 はたと鍵を忘れたことに気がつきました。 がーん。 とっさに「あぁ～、デイリープランが朝から崩れる・・」と体から 力が抜けそうになりました。...（続きを読む）
- 吉澤 ゆか
- （経営コンサルタント）
人と違うって価値がある
人と違うって価値がある。 これ以上、何も言う必要は無いかな。と思うくらい。これ以上に的確なアドバイスは、無いように思う。 SMAPの歴史的なヒット曲には、そのメッセージが書かれていた。 ナンバーワンより、オンリーワン。 ビジネスの世界では、ナンバーワンも重要なことだけれども、キャリアプランニングにおいて、何より重要なことは、自分は他の人とは違うということ。 その違いとは、強みで言う...（続きを読む）
- 瀧澤 直也
- （ビジネススキル講師）
創造力や表現力は育成することが出来る
即興は、創造力、想像力、意志力、表現力、個性、自発性、状況判断力、反応力、瞬発力、緊張に負けない力、臨機応変力、脳力が伸ばされます。まるで魔法のようなトレーニングです。あらゆる人のあらゆる可能性の扉を開きます。
なぜか？ 効果に個人差はあるものの、理論的に説明は可能です。
即興は、シナリオのない創造であり、常に生き続け、瞬間瞬間に未来を紡いでいきます。ですので、創造力は身につきます。そして...（続きを読む）
- 別役 慎司
- （ビジネススキル講師）
クリニックの良さ（こだわり）を見える化するポイント
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、弊社のご支援先の事例でクリニックの良さ（こだわり）を見える化するポイントをお伝えします。 １．院長が実施している治療のこだわりを見える化する 治療技術の事はスタッフや患者さんに刷り込むぐらいの気持ちで繰り返し繰り返し伝え説明することで初めて理解されるものです。「何回も伝える事が恥ずかしい。」「同じ事を言うのはしつこいので...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
コンプライアンスの［発見］ 新しい偽装事件の兆し
（第１の兆し） 頼まれてしまったレポートを書くとき １．ネットで検索 ２．使えそうな箇所をコピー＆ペースト ３．てにをは修正 ４．一言コメントを添える ５．完成 って人。 （第２の兆し） 後輩から「先輩の意見は？」って聞かれたとき、「本や雑誌で見つけたフレーズをそのまま使う」って人。 （第３の兆し） これを読んで「何が悪いの？」って思う人。 http://profile.ne.jp...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
幸せに夢をかなえるコーチング2～PTPで学び得られた新たな気づき
こんにちは☆ ゆかふぇスタイルコーチングの吉澤ゆかです。 今日は、何に感謝していますか？ 今日は、昨年、昨日は、アチーブメントの本社で、 プロスピーカートレーニング（PTP)を受けてきたときのことをシェアします。 PTPは、単なる話し方教室ではありません。 各地から集まった21名の仲間たちと、プロスピーカーとしての在り方とスキルをがっつり学び、 学んだことをその場で実践してプレゼンし、...（続きを読む）
- 吉澤 ゆか
- （経営コンサルタント）
大家さんとＦＰのマンション経営．7 マンションの寿命
大家さんとＦＰのマンション経営コラム、前回に引き続きマンションの「修繕にスポット」を当ててみたいと思います。
突然ですが、最近のマンションの寿命は何年ぐらいだと思われますか？構造にもより鉄筋のマンションなどの場合は減価償却費の法定耐用年数を目安にすれば５０年程度なんじゃないか？と思われます。
管理や修繕状態にもよりますが、実はおよそ８０年もつんですね（レンタルできるかは別として）。人間の寿命と...（続きを読む）
- 新谷 義雄
- （ファイナンシャルプランナー）
ひきこもりへの大事な見方
引きこもることに対して、芹沢俊介さん（評論家）は著書「存在論的ひきこもり」論（雲母書房）で、その意味を次のように書いておられる。 （1） 引きこもることは、本人にとって切実な意味と動機をもった一連の行為、すなわちプロセスのある出来事であるということ。 （2） それゆえ、引きこもるという行為はそれがなくては本人が本人でなくなってしまうような経験であるということ。 （3） したがって、引きこ...（続きを読む）
- 松尾 一廣
- （キャリアカウンセラー）
事例に学ぶ！患者さんと良好な関係をつくるコミュニケーション
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、弊社のサポート事例で患者さんと良好な関係をつくるコミュニケーション方法についてまとめました。 １．名前を呼ぶ 患者さんの名前を呼ぶ。一見、当たり前と思われがちですが、実際できていない医療機関が多い。「〇〇さん、おはようございます。」「〇〇さん、お大事に」「〇〇さん、点滴を入れるのでチクってしますよ」など患者さんの名前を呼...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
正当な批判と、不当な批判を見分ける
恋愛セラピストあづまです。 相手をどうにか動かしたいと思う場合、その相手が人の意見を聞く耳持たなかったり、聞いているフリをして聞き流していることが多いのではないでしょうか。 すると、こちらが一回言っても、相手は動いてくれない。 そんなことが多いと思います。 そのような相手との関係においては、批判を受けることも多くなります。自分のことを反省しない人は、他人を責める傾向がありますので。 しか...（続きを読む）
- 阿妻 靖史
- （パーソナルコーチ）
「性格」はなかなか変えられませんが、「仕事」の仕方ならば
新しい職場に入り、そこでの説明・指導された仕事の手順や基準が、その職場・企業のスタンダード即ち行って当然（＝当たり前）の方法なわけです。 その仕事のスタンダードは先ずある意味無条件で受け入れ、その後仕事の幅や量や質が次第に変化していくことになりますね。（当たり前のレベルが上がっていく。） そうした仕事に携わる中で、ある意味問題になってくるのは、それらの仕事に自身が向いているか、それらの仕...（続きを読む）
- 大野 晴夫
- （経営コンサルタント）
批判・叱責に対応するテクニック
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、批判・叱責に対応するテクニックについて「心を鬼にして叱るより無理にでもほめなさい」（日本実業出版社）杉本良明先生の著書をまとめました。人間関係を好転させたいという方はぜひ、お読みください。 この著書には、一貫して職場や人間関係で悩まないためには、「人を承認しょう。批判・叱責はやめよう。」と書かれています。しかし、実社会で...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
「自分」を「客観的」に見ることの難しさ
「自分がよく理解されていない」、「公正に評価されていない」と感じることは多々あることですね。 まったくの誤解や先入観がその理由である場合を含めて、その改善や解決を求めて、率直に話し合うことも、なかなか難しいことです。 その前に、自分自身をどこまで客観的に、公正に評価できるかについて考えてみたいと思います。 人が人を評価するに当ってその判断基準になっているのは何でしょうか？ なるほ...（続きを読む）
- 大野 晴夫
- （経営コンサルタント）
住まいの衛生－インフルエンザ流行中のダニ・カビ・微生物対策
アレルギーブームと言われる現代...。アトピー性皮膚炎、気管支ぜんそくや花粉症等アレルギー様症状を訴える人は、全年齢層で3人に1人が悩まされているそうです。 既にご存じのように、これらのアレルギー症状を引き起こす原因となるものをアレルゲンといいますが、アトピー性皮膚炎のアレルゲンは、ダニ、ハウスダストが圧倒的で、その他、カビ、ペット、黄色ブドウ球菌の出す毒素等となっています。また、気管支ぜんそく...（続きを読む）
- 加藤 一枝
- （建築家）
リピート率向上に必要な5つの要素
ほとんどの商売は、リピート販売なくして利益を得ることはできません。 リピートが儲けを大きく左右するのです。 お客様にリピートしていただくには、５つの要素を満たす必要があります。 1つ目は、商品にリピート性があること。または、商品数が多いこと。 これは絶対条件です。 商品がなければ、お客様はリピートすることができません。 2つ目は、購入した商品の満足度が高いことです。 商品に満足しな...（続きを読む）
- 深井 貴明
- （マーケティングプランナー）
便利さが、人間から奪うもの
今回は少し指向を変え、便利さについて話をします。 以前、経営者の集まりでお酒を飲んでいたとき、 造園関係の会社を営んでいる社長が、こんな話をしてくれました。 「最近は便利になって、現場で困ったことが起きると、 携帯で写真を送ってきて社長の私に判断をあおぐのですよ。 以前は現場の人間が判断していたのにね。 便利になると、人間は考えることをしなくなるんですかね」 私は、この話に強い関心を持ちまし...（続きを読む）
- 深井 貴明
- （マーケティングプランナー）
代理店販売を成功させる3つの方法
代理店販売を成功させるためには、重要な要素が3つあります。 まず1つ目は、高い粗利率です。 代理店の一番のニーズは、利益を得ることです。 商品の粗利益が少なければ、代理店は販売をし続けてはくれません。 では、代理店にどれぐらいの粗利益を払えばいいのか。 粗利益の半分以上は、代理店に払うべきです。 仮に定価10,000円の商品で、原価2,000円であれば、代理店への卸値は5,000円～4,0...（続きを読む）
- 深井 貴明
- （マーケティングプランナー）
「木の家リフォームを勉強する本」出版記念セミナー
先日、M'sデザインの三澤文子さんが中心になり、昨年末発刊された「木の家リフォームを勉強する本」の出版記念セミナーがありました。
弊社も本の中に会社名が掲載されていますので、私も顔を出してきました。
この本の中で紹介されているポイントは三澤さんと岐阜森林アカデミーとの協力により、建築病理学を掘り下げていることです。
人間の体と同じように、年を重ねることで建物もどんどん劣化が進んできます...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
都会の狭隘道路・狭小敷地の木賃アパートの再生
百人町の集合住宅 設計主旨
本計画は、無秩序に開発された大久保駅2分の路地裏のアパートの建て替えである。
アパートは高度成長期に建てられ、築40年以上経っている。
当然、旧耐震設計で、低気密、低断熱である。そこに、無理繰り、1畳用ユニットバスを改修で入れた。
時代と共に、仕様、構造的にも限界に近づき、空部屋も出て、建て替えとなった。
しかし、前面道路は幅員2.38ｍで両側に電柱が立ち、...（続きを読む）
- 伴場 吉之
- （建築家）
床暖房と冬の温度管理
床暖房のある暮らし 床暖房は、空気が汚れ無いので換気をしなくていいし、温風が吹かないので、皮膚が乾燥しない。抜け毛やホコリを舞い上げることもありません。また、近づきすぎて危ないこともないし、器具やコードが露出していないから部屋が広々使えるのも嬉しい。と、カラダにもココロにも快適です。 床暖房はワンズとの暮らしにはもってこいの暖房といえそうですが、気をつけてあげなければならないこともあります。ワ...（続きを読む）
- 太田 理恵
- （リフォームコーディネーター）
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