「上司」を含むコラム・事例
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Webサイトリニューアルは改善ではない
最近、私達の周りでは凄く当たり前なこと。 「Webサイトリニューアルは改善ではない」 クライアントからWebサイトリニューアルのご依頼を頂く時、 今あるWebサイトを改善したいからという意見、 それの真意はどうなんでしょうか？ 改善のテーマが問題であったりします。 ・「見た目をよくしたいから」 ・「使いか勝手をよくしたいから」 この要望からWebサイトリニューアルのご依頼を頂くことが...（続きを読む）
- 田中 友尋
- （Webプロデューサー）
心地よい人間関係をつくるパーソナルスペース
心理カウンセラー、黒田めぐみです。 ブログにお越しいただき、ありがとうございます。 なんと部屋の中にネズミちゃんが出没したというお話を聞きました。 夜はサーカスを始め、電気をつけたらチョロリと逃げる。 ネズミ捕りの仕掛けも、かいくぐり、我が物顔で部屋を占拠される。 毎晩眠れず、何度も取り逃がし、三日三晩格闘後やっとこ退治成功。 退治したしたらしたで、部屋は大掃除しなくてはならず、...（続きを読む）
- 黒田 めぐみ
- （心理カウンセラー）
「YOUメッセージ」と「Iメッセージ」
「YOUメッセージ」と「Iメッセージ」という言葉があります。 「YOUメッセージ」とは、「あなた（YOU）」が主語になって発せられるメッセージを指します。 「あなたは○○だね」と相手を主語にして観察したことや感じたことを伝えるメッセージです。 例えば、 「（あなたは）仕事が早いね。」 「今日は（あなたは）よく頑張ったね。」 というような...（続きを読む）
- 鈴木 誠一郎
- （ビジネスコーチ）
成功と失敗のバランス感覚が人を作る
プロジェクトを成功さたいのは当然ですが、全てが成功するとは限りません。
失敗する確率の方が高いと言えるでしょう。
ただ、失敗にも種類があって、次につなぐための失敗、そして後のない失敗
があります。はじめから失敗しても良いなどと考えないものですが、実は
その様な想定も大切です。
人を育てる場合、どれだけ多くの失敗を許すかで最終的な成功への期待値も
高まります。最近、小手先の企業教育で会社に都合...（続きを読む）
- 小笠原 宏之
- （ITコンサルタント）
せいさつ（００８）組織自浄力の源泉とそれを出現させるきっかけ
ある会社でトラブルがあり、その影響が顧客に及んだ。 それは「また？」「まだ？」「いいかげんにしてほしい」という感情を引き出し、その会社の提供物に対する興味を失わせかねないものだった。 トラブルに関する説明はあまりなかったし、そのタイミングもどちらかといえば後手後手に回っているように見えた。 「顧客の目線に立った説明をしたほうがいいのではないか」という類の議論がなされたのかどうかは知らないが...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
まず、自分の心に正直になると決めておく
本当は納得していないのに、 「はい。」と返事をしてしまうことは ありませんか？ そうすると、そのあとの気分は、 「本当はやりたくないのに・・。仕方ないか。」と なり、やることになった行動も、もたついてしまいますね。 上司からの支持命令は、逆らってはいけないと 頭から思っていたり、 友人でも、「やりたくない。」とはっきり言うのは悪いな と無意識で思っていると、いつもやってしまう行動パターン...（続きを読む）
- 松脇 美千江
- （パーソナルコーチ）
唯一の人生を「自分らしく歩む」ためのポイント
「自分らしく」歩むために自分自身の内面を深く見つめてみる「自己理解」～キャリア形成の意識の高まりは、強くなっていると感じます。 反面、社会の中で、自分の活かし方を考える時に必要となる「他者理解」については、少なからず欠けることが多くなっているのかとも感じます。 自分自身を見つめて何かの決定判断を実行することは、物事の基本となります。 しかし、私達は、社会・組織等の何らかのコミュニティのなかで、...（続きを読む）
- 吉田 但
- （キャリアカウンセラー）
人は誰でも「肯定」されることを欲している
今、私たちは平成バブルを経験後、国内市場の成熟化に伴い低経済成長時代を迎えています。 次世代の成長戦略が見えないまま色々な閉塞感に捉われている状況にありますが、 一方では、巷にモノが溢れる世界屈指の豊かな国でもあります。 そんな時代に対応したマネジメント手法として広くコーチングが取り入れられてきました。 研修を通じて様々な企業様と出会う中で感じるのは、いまだ良くみられる権力型リーダ...（続きを読む）
- 鈴木 誠一郎
- （ビジネスコーチ）
風１９７ こころもち
仕事をするときに、どこに気配りをしながら行っていますか？ 上司ですか？同僚ですか？部下ですか？クライアント先ですか？ それぞれに対する「心もち」が違ってくるのが事実でしょう。 しかし、絶対に変わらないものがあります。 それが、自分の仕事に対する「こころもち」でしょう。 仕事をスタートするときに、どんな風にこの「こころもち」を持たれますか？ 「大切な仕事」・「大事な仕事」・「失敗で...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
せいさつ（００５）ありのままに感じてみる―日常、根本、根源･･･
混雑した車中。 ・・・他人を邪魔していることに気付かず肩にカバンを提げたままの人が、本当の顧客満足を提供できるだろうか。 「他にやっている人もいるし、いいだろう。」 ・・・顔をしかめた後ろの人の気持ちを推し量れない歩行喫煙者が、社会的責任を果たしきれるだろうか。 「言い訳不要。」 ・・・厳しいことを言いながら、自分の不得手を死に物狂いで直そうとしない上司に、部下がついてくるだろうか。 ...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
ギスギスして思考停止した職場が、12週間でガラリと変わる
書籍 『ザ・チェンジ！人と職場がガラリと変わる12週間プログラム』
組織変革コンサルタントが、コンサルティングの現場を生々しく語った【事例】です。
ギスギスして思考停止し、人間関係が破綻している業績低迷企業で、12週間かけて、メンバーのスキルアップとチームビルディングに取り組み、やがて、「アイディアとヤル気のあふれる職場」を作るまでの実践的なノウハウが満載です。
■ このような問題を抱え...（続きを読む）
- 門田 由貴子
- （経営コンサルタント）
オンリーワン・ サービス 「会議診断(R)」とは？
会議診断(R)とは、企業の経営体質や組織風土を把握し、人材と組織の問題をその日のうちに改善指導する、コンサルティング・サービスです。 2003年に当社で独自に開発して以来、日本国内の大手企業を中心に、製造業、流通業、サービス業、通信業、ＩＴ業、自治体など、様々な組織でご利用いただいています。 ●会議診断(R)の診断対象： ・企業や自治体などの職場で、 ・会議・ミーティング・朝礼・打ち合わせ...（続きを読む）
- 門田 由貴子
- （経営コンサルタント）
ファッションとは「イメージマネジメント」
私達は毎日、コーディネートを考える時間があります。 朝、出社する際・・ 外出する際・・ 家にいる時でも大半の方は服を着ているでしょう。 着替える度に私達はコーディネートを考える必要があります。 しかし、それを 「いちいちあれこれ考えたくない」 という世の男性も多いのではないでしょうか？ 確かに、毎回考えるのは面倒です。 しかし 装いに意味があることを知れば また、装う...（続きを読む）
- 深井 学
- （パーソナルスタイリスト）
味１３６ ５月１６日 ひらく風味
アイデア（あいであ） 新しい発想でいろいろな角度から物事を捉えること・ひらめき 〜ひらく風味解説〜 会社では常にこのことを求められることが多い、 「良いアイデアはないか！」という言葉は上司からよく聞かれる。 上司にアイデアがあるのかと問いかけると、 「俺が良いアイデアを出すと、君らの成長がないから今は出さない！」 本当にあるのか疑問である。 感謝（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
せいさつ（００３）自滅する無意志者
懸命に働く人がいました。年収をアップさせたかったからです。 朝はラッシュに揉まれて経済紙。 昼は食事もそこそこに午後の打ち合わせの想定問答。 夜は「あすは直行だ」と呟きながら他の乗客に見えないようページを閉じた隙間から文字を追い、部下が作ったプレゼン資料をチェック。 本屋へ行って書籍をまとめ買いし、休日は自腹でセミナーに参加。 すべて自分のためと言い聞かす。 会社では上司と部下に挟まれ、両方か...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
人材に投資する企業、消費する企業
伸びる企業は人材に投資するが、ダメな企業は人材を消費する 【ワンポイント解説】 あなたの会社・職場は、人材（従業員）をどのように処遇していますか？ 企業が、人材（従業員）をどのように捉えているか？ それは、その企業が、これから成長するか？衰退するか？を決める一因です。 長期的に成長・繁栄する企業は、人材（従業員）をもっとも大事な経営資源と考えて、充分に時間とお金・エネルギーを投資します。...（続きを読む）
- 門田 由貴子
- （経営コンサルタント）
味１００ ４月１０日 ひらく風味
孤立（こりつ） 他の人から離れて関係性を絶つこと 〜ひらく風味解説〜 仕事上の対立や上司からの一言でこの状態になる人が多い。 本人はいたって平気な顔をしているが、内心は穏やかではない。 早い目の関係各所からのアプローチが必要だが、時を逸すると貝の様態になる。 貝の状態になると修復には人事が絡むことがある。 感謝（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
【3】 誰のために英語を使えるようになりたいのか
英語というスキルを身につける目標を立てるとき、誰のために？と考えることはとても大切です。動機【1】に挙げたように、なぜ身につけたいのか？を煮詰めてみて、自分にコントロールを持ち、選択したのだという意識があるためには、何より自分のためにやりたいと胸を張って言えることがベストです。多くの生徒さんたちが当たり前である「自分のために！」が言えないままで開始するのですが、この世でイチバン大切な存在である自...（続きを読む）
- 大平 紀久美
- （英語講師）
味９０ ３月３１日 ひらく風味
ＯＫ（おっけい） 了解の意味 〜ひらく風味解説〜 上司に相談をしたときや進捗状況を報告した後、「これでいいですか？」と聞くとこの答えをよく返答される。 中にはご丁寧に指でサインまで作り承認を出される。 しかし、出した当人は覚えていない事がおおいのである。 念には念押しが必要だ。 感謝（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
人間関係が苦手・・・どうすれば？
「人間関係が苦手で人と一緒にいると疲れてしまいます。でも、このままではいけないのではないかとも思います。人とうまく付き合えない自分が嫌いです。どうしたらよいのでしょうか・・・」 こんな相談を受けることがよくあります。 人間関係の煩わしさは時に誰もが感じるものだと思います。うまく付き合いたいという気持ちがあるからこそ、そうできない自分に落ち込み悩むのですよね。 さて、うまくいかないという...（続きを読む）
- 阿久津 まどか
- （心理カウンセラー）
味８７ ３月２８日 ひらく風味
例外（れいがい）
原則に当てはまらない、当てはめない。
〜ひらく風味解説〜
社内おいて、この例外はよく聞かれる。
ある会社などは例外のオンパレードのときもある。
一見便利なようだが、例外が例外を生み無限連鎖の状態になることがある。
よほどの事が無い限り使わないほうがいい。
例外を使う上司はそのうち疎外される。
...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
談１２ コミュニケーションスキル１２
観る効果
ビデオによる客観分析をする。
コミュニケーションやプレゼンテーションに自信が持てない時には、チャレンジして下さい。
自分の話している姿をビデオにとる事をお勧め致します。
客観的に自分のビデオを見ることにより、いろいろな面が見えてきます。
同僚に協力してもらい自分の話し姿をぜひ一度見てください。
この人が上司なら、説得力は...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
味８０ ３月２１日 ひらく風味
モデルケース（もでるけーす）
同じような事柄の標準となるような事例
〜ひらく風味解説〜
新規の事業展開などでその展望をリサーチし上司などにプレゼンテーションをするときに使用されることが多い。
モデルケースがあると理解がしやすく、イメージが付きやすのが特徴である。
しかし、部屋を出た時に「そう、上手くいくのかな？」声は必ず上がる。
...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
味７９ ３月２０日 ひらく風味
面談（めんだん）
対して話をすること
〜ひらく風味解説〜
目標設定やその振り返りのときに、上司と二人で行うもの。
微妙な緊張感であるが必ず言われるのが「ざっくばらんに話をしよう！」である。
ほとんどの場合「ざっくばらん」にはならないで「説教」なることが多い。
時間以上に疲れる。
感謝（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
味７８ ３月１９日 ひらく風味
矛盾（むじゅん）
つじつまが合わないこと
〜ひらく風味解説〜
上の顔色を見て仕事をしている上司などによく見られる行為である。
また、自分の失敗を隠そうとして言い訳の嵐の状態でもよく見かける。
論理的に話そうとすればするほど、矛盾の度合いは大きくなる。
つじつまが合わないな？
つまり矛盾を感じたら素直に謝ることである。
...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
【キャリアゲートスクール】3/28以降開講の講座紹介
本日はキャリアゲートスクールのお勧め講座をピックアップしてご紹介します。 【3月28日（日）10：00−12：00開講】 プレゼンテーションスキル ビジネスにおいて多くの人が抱える「人前で上手く話せない」という悩みを根本的に解決します。プレゼンテーションのシナリオの作り方から効果的な練習方法、スピーチの仕方まで、自分の言いたいことを分かりやすくそして確実に相手に伝えるため...（続きを読む）
- 長坂 有浩
- （経営コンサルタント）
「品格経営」商売繁盛ﾆｭｰｽvol.16-2
ところで、2月24日は何の日でしょうか？ 実は、私の最も信頼しているパートナーであり参謀でもある 税理士の亀田潤一郎さんがビジネス本大手の「経済界」より本を出版しました。その記念すべき発売日が２月２４日です。私にとって、この日はワクワクドキドキの 待ち遠しい日で、身体中が感動と高揚感で熱く包まれました。 題名は 「通帳は４つに分けなさい 〜資金繰り上手な社長が行って...（続きを読む）
- 牛田 雅志
- （税理士）
味６４ ３月５日 ひらく風味
手柄（てがら）
目覚しい働きや、手腕を発揮し成果をあげた状態
〜ひらく風味解説〜
営業マンがとてつもない成果を上げた時によく用いられる用語。
上司は小躍りしながら上層部へと報告するが、その時に時折自分の自慢話になることが多い。
当事者はいたって冷静で、何がポイント化と聞かれると「普段のことをそのまま実行した。」と答える人が多い。
...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
風１７１ 印象に残る商品とは？
営業をしていた頃、営業に行く前に上司からよく言われた言葉「商品を売りに行くな！自分を売りに行け！」と送り出されました。
最初は正直「何を言ってんだろう？」と思ってました。
正直最初の頃は売れません、一生懸命に商品説明するのですが、商品説明に力が入れば入るほどお客さまは「どん引き！」状態です。
何が悪いのか判らず先輩に相談すると「そのうちわかる！」との回答！
...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
経営者が陥るミス、組織の重さとは？ #6
バンクーバーオリンピックが終わりました。 世界がスポーツで一つになれる体験は、私の心に忘れがたいものになりました。 カナダの冬の空気を少しだけ感じられた気がしました。 エスオープランニング、山藤（サンドウ）です。 ベンチャー経営術、イマ〜戦略系のシリーズです。 企業経営の戦略系は？として、経営者が陥るミス、組織の重さとは？のコラムを書いています。 経営者はイロイ...（続きを読む）
- 山藤 惠三
- （クリエイティブディレクター）
自分ばっかりしゃべってないで、、、
ひぇぇぇ〜、なんじゃ、こりゃ、の朝一番。 今日は、当社が初めて主催するセミナーの日って知ってのことか！！ 首都圏人の雪の弱さをなめんなよ！！ こんにちは。 チームデルタの谷口です。 講師業10年の僕の経験では、雪はドタキャン率を3割アップさせるんです！ 参加表明いただいている皆さん！ この雪は午前中までです！ その後、気温も上がるようですし、...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
経営者が陥るミス、組織の重さとは？ #4
バンクーバーオリンピックが開催中です、日本ガンバレ！です。 こころなしか街なかでジョギングする人が増えたような気がします、、 やはりオリンピック効果、世界的にもスポーツ人口は増えているのでしょうか？ エスオープランニング、山藤（サンドウ）です。 ビジネスを展開する上での経営者が陥りやすいミス、について書いてゆきます。 ビジネスははるか彼方にある崇高な目的、テーマと...（続きを読む）
- 山藤 惠三
- （クリエイティブディレクター）
風１６８ 周りすべてがお客さま！
売上げを作ってくれるのが「お客さま」です。
では、会社の中で売上げを作っているのは誰でしょうか？
営業マンだけですか？折衝担当だけですか？
会社は多くの人間の協力により売上げを作っているのではないでしょうか。
ゆえに会社は多くの人間により構成されているのです。
当然、従業員が多い会社は売上げも大きい。これは一般的な考えですが・・・。
...（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
家族がいっしょに暮らすということ
家族がいっしょに暮らすというのは、日本では当たり前のことだけど、中国では、家族がバラバラで暮らしている人がとても多い。 それは何も若者が親元から離れて一人暮らしする・・・というパターンではなく、若い夫婦が小さな子供を預けたまま出稼ぎ労働に出なければならない人の割合が多いのです。 うちのお手伝いさんはまだ３０代ですが、〔政府の一人っ子政策には逆らって〕田舎に子供が３人います。 ...（続きを読む）
- 宮本 ゆかり
- （ビジネススキル講師）
コミュニケーション上手はウィンドウショッピング上手
男性はウィンドウショッピングが苦手な人が多いようですね。 ウィンドウショッピングとは、暇つぶしにお店の商品を見て回ることです。 なぜ、男性はウィンドウショッピングが苦手なのか？ その原因の一位は 「見ているだけなのに、店員さんについて回られたり、 話しかけられたりするのがが億劫。」 と言う事。 私はお客様の買い物同行の下見などがあるので、ウィンド...（続きを読む）
- 谷澤 史子
- （経営コンサルタント）
味３５ ２月４日 ひらく風味
モチベーション（もちべーしょん） 動機付け 〜ひらく風味解説〜 仕事において、このモチベーションは重要な要素である。 「やる気」とは別のものと考えたほうがよい。 仕事の取り掛かりにおいてモチベーションが高い状態と低い状態では成果が変わる。 上司の何気ない一言がモチベーションには多大な影響がある。 感謝（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
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