風168 周りすべてがお客さま! - 人材育成全般 - 専門家プロファイル

越智 昌彦
株式会社ひらく 代表取締役
研修講師

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対象:人材育成

閲覧数順 2016年12月08日更新

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風168 周りすべてがお客さま!

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風のささやき SINCE 2004 ささやき 1月・2月・3月
売上げを作ってくれるのが「お客さま」です。

では、会社の中で売上げを作っているのは誰でしょうか?

営業マンだけですか?折衝担当だけですか?


会社は多くの人間の協力により売上げを作っているのではないでしょうか。

ゆえに会社は多くの人間により構成されているのです。

当然、従業員が多い会社は売上げも大きい。これは一般的な考えですが・・・。


お互いに協力しながら会社としての売上を作っていくわけです。

ですから、社内の人達全員があなたの「お客さま」と言うことが言えるのではないでしょうか!


上司の方、部下も大切なお客さまです。

売上を作る人ですから。


お客さまのメールにはすぐ返信するが、部下からのメールには対応しない。

お客さまの話には耳を傾けるが、部下の話はろくに聞きもしない。

これでは、組織が機能しないですね。


社内の人間すべてがあなたの「お客さま」です。



感謝