各種の人材育成 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信 (11ページ目)

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「駅の反対側からお客様が来ていない。そこにおられる方は、私たちの店のことをご存じないのだろうか？」 ご来店ただいたお客様に、駅のどちらから来られたかを伺ったところ、お店のある側の駅反対側からは、ほとんど来店されていないことがわかりました。 しかし、そこには最近、新し...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

お雛祭りでしたね 夫を含めて、男子ばかりに囲まれて早23年。 ひな祭りにトンと縁が遠くなっていますが・・・ 今日が何の日かは、自然と体が覚えているようで。 ちょっとだけ気になった朝を迎えました。 左見て、右見ていたら・・・ 3月も3日、終わろうとしていました。 時間が、水道の蛇口から水を勢いよく出しているかの如く、 漏れていくような気がしてなりません。 ちょっとだけ、春めいた...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

日経Bizアカデミー『Biz College』にインタビュー記事を掲載していただきました。 http://www.nikkeibp.co.jp/article/column/20130219/340769/?ST=career&P=2&rt=nocnt 愚痴や不平不満を口にすることが多い人は、『思考』という資源を何かを生み出すための時間ではなく、何かを失うことに使ってしまっているのではない...（続きを読む）

下田 令雄成

（経営コンサルタント）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「そんなこと出来るわけないだろ！やめたほうがいい！」 最初から、成功の可能性を全否定して、そんな無駄なことはするなと叱る人がいます。 会社の中で、部下がチャレンジをしようとすると、こういう風に言って冷水を掛ける上司がいるのです。 せっかくやる気を出して、やるぞ！...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

■「週末起業家大賞授賞式」の様子が、週末起業家大賞のサイトで紹介されました。 ↓　週末起業フォーラムのサイト（大賞発表ページ） http://www.shumatsu.net/weekend/taisho_2012.html いつもお読み頂きありがとうございます。 ブログランキングに参加しています。こちらのアイコンをクリックして...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「言わないでおく、叱らないでおくことはかえって優しくない」 かつての私の上司が口癖のように言われていた言葉です。 確かにそう思います。 ここで、言っておかないと、相手が気がつかない。 そのままにしておくことで、もっと大きな問題になってしまうことさえある。 だ...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「さっき言ったことと、今言っている事って相反しますが、どちらが本当なんですか？」 まるで、刑事ドラマのように、相手の矛盾点を付いて、追い詰める叱り方をする人がいます。 実は、私もこの詰め方をよくやってしまいます。 あらかじめ、議論をするとわかっているような会議などでは...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「叱ってなんかいない。私は、自分の意見を言っただけだ。」 コミュニケーションは、なかなか思い通りには行きません。 伝えたいこととその気持ちは、相手には、期待通りに届かないことが多いようです。 伝えたいことは、より具体的に伝えれば、ポイントは伝わるかも知れません。...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「もっと良くなるためには、○○を○○された方が良いと思います」 あるセミナー講師の方が、受講生に改善ポイントを伝えるときに必ず前置きで使うフレーズです。 ダメ出しをされる受講生が、もっと成長する為に愛情と心を込めてダメ出しをされるのですが、その指摘は非常に厳しい所を付い...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

いきなりですが・・・ ラオス共和国ウドムサイ県にいます！ とても強い日差しの中、村の小学校を廻っています。 日本の小学6年生は、ラオスでは中学1年生です。 学校が遠いので、竹で編んだ屋根、竹で編んだ壁の寮に住み、 自炊しています。 土曜日なのに、今日は私たち視察するものを待っていてくれました。 嬉しくて、涙が出そうでした。 感情に流されてもダメ。 感傷に浸ってもダメ。 感情...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ ■GIS NEXT　2013年1月号に弊社代表の記事が掲載されました。 コラムテーマは「売上を上げたいなら『野生の勘』は捨てなさい！」 です。 このテーマは、代表がマクドナルドととんかつ新宿さぼてんなどで実践し成果を上げてきた、エリアマーケティングシステムを大規模...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「俺の言う通りにやらないと、大変なことになるぞ！」 叱っているのか、脅しているのかわからない、そう言う叱り方をする人がいます。 一見、相手の為に親切で言っているようにも聞こえます。 しかし、これは、相手を脅して不安を煽り、購入に誘引する営業方法、広告手法と同じです。 ...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

許されようとする人より 許そうとする人の方が　何倍も苦悩するのはなぜ？ そう・・・ 自分の信じていることから　 とびださなければならないから 時間を守らない人を許そうとするとき 時間を大切にする　自分から飛び出す勇気が必要だから 無責任な人を許すとき 責任が取れる自分を誇らしく思う気持ちを 脇におく努力をしようと　もがくから 許すと言う寛大な心は、 自分をないがしろにして得...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「そんなに言うなら、あんたがやって見ろよ！！」 叱っていると、こんな風に逆ギレされることがあります。 この原因は、もちろん叱り方の問題。 こういう負に逆ギレされるのは、多くの場合、 ①人前で恥をかかされたとき ②相手のプライドを傷つけたとき ③相手をとことん...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「あの人に見つめられたら、もう抵抗は出来ないよな～ニコニコしているんだけれど迫力あるよな～」 叱りの名人の中には、ニコッと見つめるだけで、お叱りの意図が相手に通じてしまうようなすごい人がいます。 私が昔お世話になった方の中にも、そう言うすご人がいました。 私は、...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

人の話を聴く時に 相手の心にダイヤルを合わせるが重要なこと 相手の話す表面の答えではなく 言葉の裏側を探るも不要 こう言われたら　こう言い返そうと 自分の心の声を聴きながら 相手に向かうは、失礼なこと 相手の話を　まるっと丸ごと受け入れて 芯を一緒に探すのが　会話 はじめから、相手の話のゴールをこちらで作らずに どこに行くか　楽しみながら そっと相手に寄り添おう ゴール...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「しっかりしろ！がんばれ！君なら出来る！」 これは、叱る、叱咤、というよりもむしろ「激励」の方ですが、背中をどんと押される様な勇気をもらうことが多いですね。 私もずいぶんと、上司や先輩や友人や家族から、この「激励」「応援」を頂きました。 お陰でいまがあるのだと思ってい...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 叱ると言うよりも長々と説教モードになって叱られている方が修行状態になる・・・ これもよくあるシーンです。 長い説教をさせたら天下一品であった私が言うのも、自分で片腹痛いのですが、相手が気を失うくらいの長い説教は、実は説教をしてい...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「部下が年上なんです・・・だから、上手く叱れないんです。」 ある時、あるマネジャーからこう相談されました。 確かに、年上を叱ることに、苦労しているリーダーは多いですね。 私「年上の部下を上手く叱れないんですね」 マネ「そうなんです。なんか言いにくい・・・」 私...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

競い合い 自分と他人を比較して 常に毎日運動会 頭脳や器量、親を眺めて　予想がつくのに なにゆえ競うわけがある？ どうせ毎日競うなら 未来の自分を目指そうよ ゴールで待つのは、なりたい未来の自分の姿 高いハードル飛び越えて 時には苦い飴玉くわえることもある あらゆる障害物をクリアした そこには　ぴかぴか光る 世界に一つの金メダル 未来の自分が　かけてくれるよ （続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

世の常に、縛り縛られ失くす心 みんなと一緒は安い心 さりとて一人は心もとなく淋しいし 共に心を寄り添わせ 歩む行き先　希望で満たす そのために 相手のことから考える ワクワク心を弾ませて ここちよくなぁ～れと魔法をかける あなたと一緒に　こうなります！と、 創造力を働かせて 心にいっぱい　希望を詰め込めば 縛るに縛れない　まぁるい心が　できあがる （続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「君と違って、Ａくんは良く頑張っているよ。それに引き替え君はどうなっているの？」 ああああ～腹が立つ！と言う言われ方ですね。 もう叱られていると言う気持ちは持てないですね。 むしろ恨みたくなる。(笑) でも、こんな失礼な言い方、叱り方を人はよくやります。 「あ...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「そんなことやってたら部長がどう言うかな～」 「社長に知れたらまずいだろ」 「専務が怒っているぞ」 昨日のブログに書いた「お前のせいだ」と言われるのもやる気が削がれますが、 誰かの言葉や誰かの立場で言われると、今度は「イ...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 「スタッフが仕事中にスマホをいじっているんです・・・ 携帯の着信に出て話をするスタッフもいます」 でも、それを注意出来ずに見て見ぬふりをしている店長。 まあ、確かに最近、携帯電話が「普通」になってからは、 無かった時代とは「常識」が変わっているのは事実ですね。 ...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）

※クリックして人気ブログランキングへ 人材・教育業 ブログランキングへ 自信を持ってビシッと叱り、叱られた方もちゃんとそれに従う。 そんな叱りの名人もいます。 そんな叱りの名人に叱られた人は、もの凄いスピードで成長します。 特に、今までだらだらと目的意識を持たないままに仕事をしていた人は、 叱りの名人に叱られると気持ちが...（続きを読む）

松下 雅憲

（店長育成・販売促進ナビゲーター）