「調査」を含むコラム・事例
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幸福ランクから見える、この頃モノが売れない理由
幸福の定義は難しいのでしょうが、米コロンビア大学地球研究所は、世界１５６カ国で２０１０～１２年に調査を実施して、国民の幸福度を１０段階のランク付けをしました。上位５カ国は、デンマーク、ノルウェー、スイス、オランダ、スウェーデンとヨーロッパの各国が占めています。 主要国では、カナダ６位、オーストラリア１０位、アラブ首長国連邦１４位、米国は１７位、英国が２２位、ドイツ２６位、ロシア６８位、中国９...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
SCENE２０ 長寿のカギは、睡眠時間にあり！
みなさん！ 私は、何回見ても、２０２０年 東京オリンピック招致決定のプレゼンには、心響くものを感じます。 特に、マドンナ３人のプレゼンは、最高ですね。 メッセージ性も高く、滝川クリステルさんの 「 お・も・て・な・し 」のあとの、合掌が素敵でした。 さて、今日は、睡眠時間と長生きの関係についてお伝えしますね。 結論からいいますと・・・・ 一番長生きしている人...（続きを読む）
- 快眠コーディネイター 力田 正明
- （心理カウンセラー）
健康になるためにジムに通う。売上げを増やすためには何をする？
「健康診断で健康にはなりません。より健康になりたいのならば、ジムで身体を鍛えるのではないですか？」 「私が通っていたジムは、まず会員さんに目標を聴きます。『何ヶ月後にどうなりたいのか？』ってね。」 「それから、からだの各所の筋肉の状況などを確認します。その上でどこをどんな風に鍛えるのかと言うメニューを決めていくのです。結構細かくチェックするんですよ。」 そのジムは、マンツーマン指...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
店の健康診断「顧客満足度調査」をしよう
「顧客満足度調査の結果の活用方法が解らないんです。もっと売上を上げる直接的なことが解れば良いんですが・・・」 「調査」や「教育」、また「安全対策」など、それが直接的に売上げや利益を生むわけでは無い仕組みを毛嫌いする経営者が、結構多いのです。そう言う経営者は、特に利益状況が厳しくなると、この3つから予算を削減する傾向が強いのです。逆に、この３つに徹底的に投資する経営者は、例外なく業績...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
妊娠までの治療期間と費用
当院は女性の為の健康生活ガイド「ジネコ」の鍼灸分野でのアドバイザー登録をしています。
読者から鍼灸についての様々な質問についてお答えしています。
ジネコでの当院のプロフィール、実績はここをクリック
ジネコでは昨年不妊治療の末に妊娠した人へのアンケート調査を実施しました。
（２０１０年３月～２０１２年４月まで約１年間の調査）
調査によると、妊娠までの平均治療費は140.6万円。妊娠までの治療...（続きを読む）
- 徐 大兼
- （鍼灸師）
お客様満足度調査を分析して経営戦略に結びつけよう
「お客様には満足度に関するアンケートはご記入頂いているのですが、その結果は、スタッフとのミーティングで評価内容についての話し合いはしますが、それ以外は使っていませんね。」 ある美容室のオーナーは、自社チェーン店で行っている「顧客満足度評価」の結果について、こう答えて下さいました。昨日のブログでもお話ししましたが、お客様の満足に関する評価は、満足以上の評価が70％くらいあっても、それで一...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
アールオンワード2013年活動実績
アールオンワード2013年活動実績
（複数回行っているものは割愛しており、実施を抜粋して掲載しております）
2013年11月実施【CSリピーターを生む接遇マインド研修】
大手旅行代理店へ実施。提携販売店の現場にまでＣＳ向上の重要性を浸透しつつ、現場に必要な具体的なないようまでの講義を実施。また、電話応対がメインのセクションに対し、電話応対に特化したイメージアップ研修を実施。
20...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
「満足」よりも半歩上を目指そう！
「あなたたちには、お客様に対するあるものが足りないわね！」 スーパーバイザーは、こう言って、ノートに何か書き始めました。 「感謝」 ノートには大きな文字でこう書かれていました 「お客様が来て頂き、大切なお金を支払って頂くことで、私たちはこのお店を維持することが出来、お給料も頂ける。私たちには、この気持ちがまだまだ少ないように思うの。」 「お客様には感謝しています。なぜそれが足ら...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
【公募】平成25年度 研究開発助成金交付事業（三菱UFJ技術育成財団）
技術指向型の中小企業を育成する事業の一環として、ベンチャー企業が行う新技術・新製品等の研究開発に対して、 助成が行われます。 [応募資格] 事業開始後5年以内の中小企業または個人事業者 [助成金の使途] 調査研究費、設備費、試験費など [助成金の額] 次のいずれか少ない方の金額 (1) 1プロジェクトにつき300万円以内 (2) ...（続きを読む）
- 片桐 実央
- （起業コンサルタント）
TOEIC(R)初中級基礎単語１０２（６００点レベル）
みなさん、こんにちは！ 今日はTOEIC(R)初中級基礎単語の第１０２回目です。 単語は、毎日の積み重ねが大切です。５００点レベルから６００点レベルに移行しましたので、若干難しくなりますが、毎回約３～５単語ずつご紹介しますので、毎日コツコツと一緒にがんばりましょう！ こちらの本を参考にさせていただいています：「TOEIC(R) TEST究極単語Basic 2200」（初中級の学習者にはお...（続きを読む）
- 伊東 なおみ
- （英語講師）
インド特許法の基礎（第４回）（１）：第8条（外国出願に関する情報の通知）に関する判例
インド特許法の基礎（第４回）（１）
～第8条（外国出願に関する情報の通知）に関する判例～
河野特許事務所 ２０１３年９月６日 執筆者：弁理士 安田 恵
１．はじめに
インド特許法第8条(1)及び(2)は、外国出願の明細事項（出願国，出願日，出願番号，出願の状態，公開日，登録日等）及びその詳細（外国出願における調査報告及び拒絶理由通知書等）の提出を出願人に...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
セミナーのご案内：第３次中国改正商標法の解説と対策 （東京）
◆セミナーのご案内：第３次中国改正商標法の解説と対策 （東京） ～ 改正内容のポイントと日本企業がとるべき対策を徹底解説 ～ 2009年から進められていました第3次中国改正商標法案が、2013年8月30日に可決され、2014年5月1日より施 行されることとなりました。 音声商標の導入、一商標多区分制の導入、拒絶時の意見提出の機会付与、異議申立の制限等、出願から中間処 理...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
接遇診断コラム/スピーディな応対は丁寧さを割愛することではない
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 よく接遇研修や電話応対研修の中で、迅速に応対することが大切だから時間をかけられないと声を聴きます。 でも丁寧さをプラスしても5分も10分も時間が変わることはありません。 ほんの少しでも心遣いを感じることができます。 ...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
「外食レストラン新聞」連載 （25） サンプル紙プレゼント
9月2日発行の「外食レストラン新聞」に、弊社連載コラム25回目が掲載されました。
毎回ご好評いただいているため、今回もご希望の方にサンプル紙を無料でプレゼントいたします。
「外食レストラン新聞」は、「ファベックス2013」の主催者である日本食糧新聞社さん発行の媒体で、
主に飲食業や弁当、惣菜など中食事業に携わる法人、個人を対象とした業界の情報紙です。
今号では「メ...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
「お客様満足」って何の為？
「なぜ、お客様に満足して頂くことが大切なのかわかる？」 ある美容室チェーンのスーパーバイザーは店長にこう聴きました。店長は即座に答えました。 「ご満足して頂けたら、また来ていただけるからです。すると店の売上げも上がります。」 「そうだよね。だから、あなたもスタッフも一生懸命にお客様に満足して頂こうと、接客しているんだよね。」 「はい。」 「だったら何で満足度の評価が上がらない...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
■これからの仲介業者に必要な能力
不動産の売却や不動産を貸したいオーナーさんを全力で応援しています！ 不動産に関わるコンサルティングもお任せ下さい！ きねや不動産株式会社、不動産コンサルタントの楯岡です。 レインズやポータルサイトなどによって、 物件の情報が広く流通するようになりました。 インターネット上で気軽に物件探しが出来るし、 不動産会社による囲い込みが全くないとは言えませんが、 どこの不動産会社もレイン...（続きを読む）
- 楯岡 悟朗
- （不動産コンサルタント）
プレゼンテーションスキルの向上は何気ない癖の見直しから
アールオンワードの松岡利恵子です。 一流ホテルで培った接遇・コミュニケーションスキルと、長年の司会経験を生かしたプレゼンテーション術・話し方をお伝えしております。 プレゼンテーションの役割は、自分が伝えたいことを聴き手である相手が理解し、「なるほど」と納得することが目的です。 ということは一方的にこちらから伝えたいことだけを語る…だけでは「理解」し更に「納得」するまで心が動きません...（続きを読む）
- 松岡 利恵子
- （研修講師）
「エコガラスのHPに取り上げられました」
板硝子協会で運営するエコガラスのホームページに弊社の施工事例が掲載されました。
大変名誉なことです。
掲載されるようになった経緯は、今年2月に受賞したサステナブル住宅賞（建築環境・省エネルギー機構：通称IBEC主催）の授賞式で、たまたま旭硝子関係の会社で仕事をご一緒させて戴いた方が板協の調査役の立場で来ていらっしゃり、そこで再会したのがきっかけでした。
真面目に仕事に取組んでいて良かっ...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
外食をしたらその店の売上げを推定してみよう
「この店の売上げは、月商で800万円くらいだな。」 私は、外食をするたびに、その店の売上げを「推定」すると言う遊びをしています。 本格的な調査ではないので、遊びです。しかし、遊びでも真剣にやります。 先日このブログで、新店開発をする際にベンチマークの店舗の売上げを観察し、計測し、推測する、と言うのとほぼ同じです。ただ、日々の昼ご飯や晩ご飯で、しっかりと調査するようには、さすが...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
『婚活』と『出会い』（総集編１）
皆さん、こんにちは！
東京と横浜で婚活パーティーを開催中のNYSD代表です！
２０１３年もお盆を過ぎて、実質的な折り返し地点となりました。
まだまだ倒れるような気温が続くと思いますが、すぐに秋の気配を感じるようになるでしょうね。
さて、今回、お盆ということで帰省された方も多かったと思います。
未婚の方だと、この時期に改めて「結婚」の二文字を意識させられたという人も、これまた多いの...（続きを読む）
- 千鳥 嘉也
- （婚活アドバイザー）
ライバル店のPLを作ってみよう
ある日、あなたの店の近くにも、ライバル店が進出してくるかも知れません。 もうすでに、あなたの店の近くにライバル店がオープンしてしまっているかも知れません。 それを、ただ脅威とばかりに恐れていても仕方がありません。 売上げが減少している言い訳をしていても仕方がありません。 そろそろ反撃に移りましょう。 では、まずは、何をするか？ 最初にすべきなのは、「敵を知ること」です。 どん...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
高年齢者雇用安定法の平成２４年改正、その1
高年齢者雇用安定法の平成２４年改正 「高年齢者等の雇用の安定等に関する法律」の平成２４年改正（９条）によって、高年齢者雇用確保措置の一つである「継続雇用制度」については、希望者全員を対象とすることが必要となった。 以前は、継続雇用の対象者を限定する基準を労使協定で定める仕組みが認められていた。 高年齢者雇用安定法（高年齢者雇用確保措置関係）について、詳しい説明は、以下のとお...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
希望で予想はせずに調査で予測をしましょう
売上げは、客数×客単価です。 これは誰でもわかっていることです。 そして、客数は、営業時間と客席数に、大きく影響されます。 あたりまえですよね。これも誰でもわかります。 でも、このあたりまえを無視して、非常に小さな店を作るケースがあるのです。 テイクアウト専門店、もしくは売上げの半分以上はテイクアウト、と言うような店の場合は別ですが、一般的には、客席数で売上げの上限は決まってし...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
マーケティング、って一体何？
こんにちは。営業コンサルタントの竹内です。
マーケティングというと非常に分かりにくいかも知れません。
以前は、調査的なイメージがありましたが、今では、商品企画や、店舗開発、業態開発といったものもマーケティングになるし、企業販売戦略、ＣＲＭといった分野にまでマーケティングという概念があります。テレマーケティング、などもありますね。
ＷＥＢマーケティング、という分野もありますが、要は、戦略、企画、...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
マクドナルドが加盟店オーナーを募集中
日本マクドナルドが、大々的にフランチャイズ加盟のオーナーを募集しています。これほど大掛かりな募集は初めてですし、全国４会場で7月から１１月まで説明会と称するセミナーを行っています。思い通りにオーナーを集められていない現状も透けて見えてきます。マクドナルドへの加盟では何人も相談を受けました。 今回の募集のメリットとデメリットを考えてみました。メリットは、マクドナルドブランドは世界的に知られてい...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
心理的瑕疵・環境的瑕疵について 不動産クリニック 個人向け不動産コンサタント＠大田区
心理的瑕疵・環境的瑕疵について 不動産クリニック 不動産取引において問題になる『瑕疵（かし）』 瑕疵（かし）とは売買契約当時に気付かなかったキズや欠陥のことです。 その瑕疵は大別すると 物理的瑕疵 法律的瑕疵 心理的瑕疵 環境的瑕疵 に分類されます。 具体例をあげると 物理的瑕疵・・・生活上、重大な建物の欠陥。住宅ですと雨漏り・シロアリなど。土地ですと地中埋設物・土壌汚染などがありま...（続きを読む）
- 鈴木 豪一郎
- （宅地建物取引士）
境界って? （筆界と所有権界）
境界って? （筆界と所有権界） 境界（ひっかい）と所有権界（しょゆうけんざかい） 土地と土地の境目の事を「境界」と言うのは皆さんご存知の通りです、 でも実はそれには下の通り２種類あるんです。 一般の方には難しい概念なので要約しておきます。 そもそも境界というものが作られたのは 明治初期に国の事業（地租改正事業および地押調査事業） として「区画」と「地番」を決めました。 これが...（続きを読む）
- 鈴木 豪一郎
- （宅地建物取引士）
労働者派遣法の平成２４年改正、その3
日雇派遣禁止の例外となる政令指定業務 禁止の例外として政令指定業務について派遣する場合 ・ソフトウェア開発 ・機械設計 ・事務用機器操作 ・通訳、翻訳、速記 ・秘書 ・ファイリング ・市場等に関する調査 ・財務処理 ・取引書類作成 ・デモンストレーション ・添乗員 ・受付、案内 ・研究開発 ・事業の実施体制の調査、企画、立案 ...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
労働者派遣法の平成２４年改正、その2
派遣労働者・労働者 労働者派遣法が 派遣労働者の保護と雇用の安定を図るため 改正された 改正のポイントは以下のとおりである。（平成２４年１０月１日より施行） ・派遣会社を選ぶとき (1) 派遣会社のマージン率や教育訓練に関する取り組み状況などがわかるようになる。 より適切な派遣会社を選択できるよう、 [1] インターネットなどにより派遣会社のマージン率や教育訓練...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
【9/7】行動する大家さんの会（AOA）勉強会
行動する大家さんの会（AOA）勉強会が９月７日にあります 申し込み開始していたのですが、すぐに埋まってしまったため、 案内を差し控えてました が、会場の関係でもう少しだけ人数は入れることになったので、 追加募集です 今回の勉強会は、なんと、 みずほ銀行の方をお呼びして、 ３０年後の賃貸経営の予測をお話しして頂きます。 さらに、全国賃貸住宅新聞の編集長の榎本さん にも３０年後の賃貸経...（続きを読む）
- 渡邊 浩滋
- （税理士）
定期借家契約を普及しましょう！！定期賃貸借契約 個人向け不動産コンサルタント
定期借家契約を普及しましょう！！ 定期借家契約を普及しましょう！ http://www.tokiwa-r.co.jp/owner/full.html 『定期借家契約』という言葉を聞いて みなさんはどんなイメージをお持ちですか？ ①いわゆる、短期の期間限定契約（○年後には必ず退去） ②公正証書を使って契約しなければならない・・・。 ③中途解約できないのでは・・・ ④借りる人が『定期借家...（続きを読む）
- 鈴木 豪一郎
- （宅地建物取引士）
大田区池上 賃貸募集 管理（マンション・アパート） スピードと最新の広告手法で早期満室
大田区池上を中心に 賃貸募集 管理（マンション・アパート・一戸建て）を行います。 スピードと最新の広告手法で早期満室を実現します。 http://www.tokiwa-r.co.jp/owner/full.html 大田区池上を中心に 賃貸募集 管理（マンション・アパート・一戸建て）を行います。 スピードと最新の広告手法で早期満室を実現します。 満室だけでなく、その後の円滑な賃貸経営を総合的...（続きを読む）
- 鈴木 豪一郎
- （宅地建物取引士）
プレゼン資料作成術：ウィンドウを一発で最小化・最大化
パワーポイントでプレゼンテーション資料を作成しているときって、 いろんな資料のファイルを開いている場合が多いですよね。 過去の参考となるパワーポイントのファイルや、 調査用のインターネットブラウザ、 データをまとめるためのエクセルや、 作業用のフォルダなど、 ウィンドウがいっぱいでごちゃごちゃになりがちです。 そんなときに、ウィンドウを最小化、最大化したい場合は、 アナタならどうしますか...（続きを読む）
- 山田 進一
- （経営コンサルタント）
あなたの店の前を歩いているひともあなたの店を知りません
店の目の前にいる人・・・100％あなたの店を知っていると思いますか？ 店の前の前にいる人に「〇〇と言うお店に行きたいのですが、ご存じないですか？」と聞かれたことはありますか？ まあ、そんなバカなことをする人はいないですよね。 でも、私はそんなバカなことをしています(笑) 新宿のある高級中華料理店。この地で40年以上営業を続ける老舗の店がありました。（今年春に移転したので今はこの場...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
第８８９号：器用貧乏。
2013/08/26
第８８９号：器用貧乏。
よく器用貧乏と言われます人がいます。
何でも任せられるけど仕事はそこそこであり
任せきれない。従って次から次へと別な仕事
を与えられる様な人です。
新しい任務を何度も一から始める訳ですから、
トップに登り詰めることは至難の業です。
この様にならない為には、業務が終了する時点で
その業務のスペシャリストになることが必要で...（続きを読む）
- 小笠原 宏之
- （ITコンサルタント）
自分の店の認知度調査をしてみよう
「すみませ～ん、この近くにマクドナルドはありますか？」 さて、昨日の続きです。 自店舗のすぐ近くで自分お店の場所を尋ねられた私は、翌日から店舗周辺の認知度調査を行いました。この調査は、その後、私がフランチャイズオーナーへの経営指導の際に実践し、とんかつ新宿さぼてんに転職してからも、たくさんの事例を作り、現在私のコンサルティングコンテンツのひとつになっています。 少し時間は掛かり...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
6,604件中 3001～3050 件目
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