「消費」を含むコラム・事例
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ハードクレームにどう対応するかを考えましょう。
一般的に、解決がスムーズにいかないケースはクレーム全体の２０％と言われているです。つまりクレームの８０％はスムーズに解決されています。 いい変えれば、クレームの殆どは正しく解決されているとも言えるわけです。しかも、この８０％の対応については、さほどの労力を使ってはいないんです。 ただ残りの２０％が「ハードクレーム」と呼ばれるものです。そしてなんと、クレーム対応の全労力の８０％を、このハードクレーム...（続きを読む）
- 藍色 シアン
- （メンタルヘルスコンサルタント）
プロの年金運用をヒントにすれば、リスクが低い安定運用が可能
ファイナンシャルプランナーが天職！ BYSプランニングの釜口です。 今回は、 リスクが低い安定した資産運用を目指すならば、 プロの年金運用に学ぼう というテーマでお話させていただきます。 長期で安定的にお金を増やすことが至上命令である 公的年金や企業年金。 その運用手法には、 安定的に資産を増やすためのセオリーが隠されています。 公的年金の運用は、成績が悪い時だけ国会で批判されたりするので...（続きを読む）
- 釜口 博
- （ファイナンシャルプランナー）
探偵業界の問題点 その２～「探偵社の選び方」～
先日、東京都で開催された(社)日本調査業協会主催の消費者セミナーにて講演を行ってまいりました。今回は、その講演のなかで触れた部分についてお話したいと思います。 探偵社や興信所に関連するホームページを見ると、「探偵社の選び方」や「興信所の選び方」などのコンテンツを設けているところが少なくありません。 おそらく、最初に「探偵社の選び方」に関する情報を発信された方は、質の低い業者による広告表示の方法...（続きを読む）
- 松本 耕二
- （研修講師）
女性のお客さまはこう動かす １
私は、仕事上、男性経営者に関わることが多いのですが、セミナーなどをすると女性の方が圧倒的に多く受講してくださいます。経営者に向けた内容でも、平たくてわかりやすい。しかも、色なのでとっつきやすいというのがあるのでしょうね。それから、不況といえど、女性の方が行動的だと思います。男性経営者の方が萎縮して、一般女性のほうが積極的に動きまわり、今の時代を乗り切ろうとしているのを自分のビジネスでもよくわかりま...（続きを読む）
- うえた さより
- （マーケティングプランナー）
宴会需要の変化と対策＜前編＞
宴会対策については、毎年、様々な工夫をしているお店も見受けますが、以前とどれくらい変わったでしょうか？
厳しい消費動向を反映して、平均価格帯を下げるなど、悩ましい苦労の跡は感じ取れますが、それで果たして集客できるのであろうかと感じます。
売る側の提案として、価格帯の提案は当然必要であり、間違いではありません。
ただ、売る相手（客層）が誰なのか、明確になっていない企画が多いように...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
リボ払いは最悪のローン
こんにちは お金を増やすマネードクター浅見です。
あなたはリボルビング払いというのを使ったことがありますか？
消費者金融やクレジットカードのショッピングなどに
使われています。
単なる分割払いとは違って 地獄へ落ちるローンになるかも
ファイナンシャルプランをきちんと考える方は
絶対に使ってはいけないローン
それは なぜか？
支払い額が複利で増える仕組...（続きを読む）
- 浅見 浩
- （ファイナンシャルプランナー）
高齢者マンションセミナー
今日も６時出社して、高齢者マンションセミナーがあるのでその準備。 高齢者マンションは私の知人が立ち上げて、その立ち上げを見てきましたからよく知っている方だと思います。一時ブームになりましたがリーマンショックで今は下火ですね。販売も苦戦しています。 私の役割はＦＰとして消費者に選択できる目を持ってもらうことです。レジメも一生懸命作成しましたので、参加者には喜んで頂けるでしょう。 （続きを読む）
- 岡崎 謙二
- （ファイナンシャルプランナー）
ローンを使って良い場合 悪い場合
こんにちは お金を増やすマネードクター浅見です。
ローンを使って良い場合は
住宅や車などの高額な物は計画的にローンを組むのは良いでしょう！
また 自己投資へのローンも積極的に考えても良いですね。
なぜか？
それは お金が貯まってから勉強するのでは時間をロスしてしまいます。
また お金が貯まった頃にはやる気も落ちているかもしれません。
成功する人は...（続きを読む）
- 浅見 浩
- （ファイナンシャルプランナー）
探偵業界の問題点 その１ ～宣伝・広告について～
事業者・消費者の双方に対してまず注意を呼びかけたいのが、「宣伝・広告」についてです。 探偵業もサービス業の一種ですから、事業者（興信所・探偵社）は、電話帳やインターネット広告をはじめとする広告媒体を通じて消費者を誘引し、他方において、消費者はこれらを見て業者を選びます。 しかし、こと探偵業に関連する広告については、胡散臭いものが溢れているように思えます。 探偵業法の制定過程においても、「探偵...（続きを読む）
- 松本 耕二
- （研修講師）
お金をかけない省エネ照明６６
LEDの使い方 LEDの使い方の注意については、これまでのコラムでなんども取り上げてきましたが、やはり問題が出てきているようです。 読売オンラインによると、 「棒状の直管蛍光灯形をした発光ダイオード（ＬＥＤ）灯を、蛍光灯用の器具にそのまま取り付けると、過熱して火災を起こす恐れがあるとして、メーカーや業界団体が消費者に注意を呼びかけている。 東日本大震災後に節電への関心が高まり、消費電...（続きを読む）
- 小林 幹夫
- （経営コンサルタント）
★10/8-16 「まんパク」開催
明日(10/8)から6日間、 夏フェス「ROCK IN JAPAN」などを手掛けるロッキング・オンさんが初めて、 音楽以外の新しいフェス「満腹博覧会」 略して「まんパク」を開催します! ★ 日ごとに発表メニューが増え、巨大なフードフェスティバルの全貌が少しずつ明らかになってきました。 まんパクとは「満腹博覧会」の略称です。 食欲の秋、10月――ラーメン、カ...（続きを読む）
- 岡星 竜美
- （経営コンサルタント）
No.186 「わかりやすさ」と「信頼」で成長ジャパネットたかた
============================================================== No.186 「わかりやすさ」と「信頼」で成長するジャパネットたかたの魅力 -------------------------------------------------------------- “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 2011.10...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
探偵業の透明化について考える
はじめまして。 株式会社アイ・コンサルティング代表取締役の松本耕二と申します。 本日より、オールアバウトプロファイルにてコラムの執筆を開始することとなりました。 探偵業は、もともと秘匿性の高い特殊な業種ですが、情報化社会となった現代においても、一般社会に対しその透明化が図られていない部分が多々あるように思えます。 たとえば、探偵業に一切関わったことがない一般の人々に対し、「探偵の仕事をご存じ...（続きを読む）
- 松本 耕二
- （研修講師）
イオンモール・不動産仲介に参入～今後、仲介業界はどう進むか～
平成23年9月29日、今後不動産仲介業界に大きな変化の波を起こすに違いない、事業参入の発表が行われました。 イオンモール、不動産仲介に参入（NIKKEI住宅サーチの記事） イオンモールからのニュースリリース 不動産仲介業界に身を置く方でなければ、もしかするとそれほどのインパクトは受けないのかもしれません。 しかし、私にとってこの参入は、‘イオングループの参入後に、不動産仲...（続きを読む）
- 中石 輝
- （不動産業）
資産運用の環境を読み解く～手詰まり感が強い米国の金融政策
今回は米国の経済情勢について説明します。 米国の最近の動きとしては、9/20～9/21に連邦公開市場委員会(ＦＯＭＣ)があり、景気減速に対する金融緩和策が発表されました。 しかし、その内容が事前予想の範囲内であったことや、連邦準備理事会(ＦＲＢ)が声明で、「経済見通しには深刻な下振れリスクがある」との非常にネガティブな見方を示したことで、投資家心理のさらなる悪化を招き株価が大きく下落する結果に...（続きを読む）
- 松永 文夫
- （ファイナンシャルプランナー）
これからは、「色彩心理」「顧客心理」を活かした「集客」を！
集客にはいろいろな方法や策があります。当然といえば、当然の話です。特に私が得意としているのが、「色彩心理」「顧客心理」を切り口としているところでしょう。本を出版した時、プレスリリースを地元のメディアにすると、「色彩心理を使った話でしょ？」（そんなのあたりまえの話じゃないか）といわんばかりのノリでしたね。ただ、色と心は密接してまして、例えば、衝動買いで赤い洋服とかつい買ってしまい、後で着る事がなくな...（続きを読む）
- うえた さより
- （マーケティングプランナー）
ものづくり日本を支えるもの
デフレの波で、職人さんの単価を抑える傾向にあること。 はたして、このままでよいのだろうか。とふと思います。 腕の良い職人さんと、そこそこの技術の職人さんの手間が違うのには、 致し方ないと思います。 ですが、感心するような技術を持った人たちは、大切にしなければならないと思います。 そのような価値観を持って接しなければ、日本の職人さんの後継者はどんどん減ってしまうからです。 良い仕事＝単価...（続きを読む）
- 漆原 智
- （建築家）
購買力低下防ぐ資産運用をめざす
最新金融情報徹底解読 ★伊藤誠の特選記事★ ■購買力低下防ぐ資産運用をめざす■ ＝金融史に学ぶ激動期の投資戦略＝ ～２０１１年９月２５日、日経ヴェリタスｐ６７より～ 資産運用を考える上では、 欧州の伝統的な投資家たちの思考法が 参考になります。 彼らはいたずらに保有資産の値上がりなどを追い求めず、 「実質的な価値」を保全することに努めます。 歴史上、インフレによって 金融資産の購...（続きを読む）
- 伊藤 誠
- （ファイナンシャルプランナー）
簡易課税制度選択届出書について
簡易課税制度の適用を受けようとする場合には、適用を受けようとする課税期間が始まるまでに「簡易課税制度選択届出書」を所轄の税務署に提出しなければなりません。課税期間が始まる前に提出をしていなければ、基準期間の課税売上高が５千万円以下であったとしても簡易課税制度の適用は受けられません。ただし例外として次の場合には、課税期間が始まる前ではなく、その課税期間中に提出をすれば、その課税期間から簡易課税制度を...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
お金をかけない省エネ照明６０
すこし予算が必要ですが。 L E D １０ LED街路灯 街路灯は防犯灯が蛍光灯20W・水銀灯40w100Wクラスなのに対し、水銀灯250Wや400Wと明るいのですが消費電力が大きいです。この街路灯のLED照明が発売され始めています。 今まで明るい器具は、LEDではなかなか出てこなかったのですが、商業施設用のLEDダウンライトと同じでだいぶ揃ってきました。 HI...（続きを読む）
- 小林 幹夫
- （経営コンサルタント）
簡易課税制度の計算方法 ２種以上の売上がある場合
簡易課税制度は、消費税の納税額を売上に対する消費税額からその消費税額に仕入率をかけて計算した仕入控除額を引いて納税額を計算します。仕入率は業種ごとにことなりますが、業種は会社単位ではなく、個々の売上ごとに業種を区分していきます。個々の売上毎に区分しても業種が１種類ですと計算は簡単ですが、二種類以上あると複雑になります。簡易課税制度で課税売上の業種区分が二種類以上ある場合（原則）簡易課税制度を適用し...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
簡易課税制度の適用条件と計算
消費税は、売上に対する消費税から仕入や経費に対する消費税を控除して納付する税額を計算します。しかし、仕入について各取引ごとに課税、非課税、不課税を判断するのは事務作業として大変であることから、消費税額の計算について課税売上高から納付する税額を計算する「簡易課税制度」という計算が認められています。簡易課税制度の適用を受けられる事業者とは簡易課税制度の適用が受けられる事業者は次の2つの条件を満たしてい...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
お金をかけない省エネ照明５９
すこし予算が必要ですが。 L E D ９ LEDビームランプ 屋外の看板照明や景観照明などに使われているビームランプは、よく使われているタイプで150Wもあります。これって40型クラスのテレビと消費電力が変わらないんですよ。 このビームランプを、器具はそのままでLEDに変えるだけで省エネと経費節減が出来ます。 ランプの特徴は、 １、従来のビームランプ150W形と...（続きを読む）
- 小林 幹夫
- （経営コンサルタント）
いよいよ復興税で増税スタート！？
こんにちは。ファイナンシャル・プランナーの森久美子です。 お金のことは、よく分からないからとあきらめてはいませんか。お金と上手につきあって、ちゃんと暮らしたいと思っているあなたの「マネー力」をつけるためのコラムです。 震災復興のための11兆2000億円の復興税案がまとまりました。 政府税制調査会は、増税以外の歳出削減やＪＴ株など政府が保有する株式の売却、特別会計剰余金の...（続きを読む）
- 森 久美子
- （ファイナンシャルプランナー）
No.184 企業価値を高めたバルスのリ・ブランディング
============================================================== No.184 意思を再考し企業価値を高めたバルスのリ・ブランディング -------------------------------------------------------------- “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 2011.09.19...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
経営改革に成功する会社の必要条件（２）
■埋蔵金（ムダ）を見える化する－全ての従業員がコスト意識をもつ。 確かに、「売上の１０％以上のムダ」と言われてもピンと来ないのもムリはありません。 何故ならば、この埋蔵金（ムダ）には、「目に見える実際損失」と「目に見えない機会損失」があるからなのです。 実際損失とは会社からキャッシュが出て行くので分かります。加工ミスによる材料・部品の損失や回収不能の売掛金、クレームによる弁償金などです。 ...（続きを読む）
- ドクトル・ホリコン 堀内智彦
- （経営コンサルタント）
資産の国外移送（海外支店に商品を移動した場合）
海外にある日本法人の支店に商品を輸送することは、日本法人の本店と海外支店との取引であるため、消費税の課税関係は生じません。しかし、国内の本店から直接海外の取引先に資産を販売した場合には、輸出免税売上となるのに対し、海外支店に輸送した後、海外支店から海外の取引先に資産を販売した場合には、国外取引で消費税の課税対象とはなりません。取引の実態としては、同じであるのに、資産を先に国外に輸送していた場合に、...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
非課税資産の輸出取引等
非課税売上にのみ対応する課税仕入れについては、消費税の仕入税額控除ができません。非課税資産を輸出した場合には、その製品の仕入や製造に要した課税仕入れに対する消費税額を税額控除することができません。課税資産を輸出した場合には、控除ができるのに対し、非課税資産を輸出した場合には控除できないと負担する税額が増加してしまうため、非課税資産の輸出取引等については調整計算が設けられています。非課税資産を輸出す...（続きを読む）
- 佐藤 昭一
- （税理士）
「不動産は一生に一度の買い物なのか」 ～住宅購入の新基準～
不動産売買の仕事に長く携わっておりますと、 住宅の購入を検討されるお客様より、 「一生に一度の買い物だから… 」 という言葉を聞くことがよくあります。 この言葉の後には 「 …妥協したくない。」 「 …失敗したくない。」 などといった言葉が続くことが多くあります。 全く妥協しない人生なんてあるのでしょうか？ 人生の中で初めて経験したことで、全く失敗がな...（続きを読む）
- 中石 輝
- （不動産業）
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