昨日、東北地方太平洋沖地震　『こども救援募金』 についてお知らせいたしましたが、 すでに多くの方々から義援金が寄せられています。 ご協力いただいた皆さんにお礼を申し上げますとともに、 今後もより多くの方に支援いただきますようお願い申し上げます。   小児科の先生が、 『ストレスを抱えた子供たちが多数受診しています。』 『テレビを消しましょう。』 と言われているという記事を読みまし...（続きを読む）

東島 鋭

（建築家）

今回は連載中のメンタルヘルス対策とは別で「被災者への心の対応法」について掲載いたします。 阪神大震災においても、多くの方々がＰＴＳＤというストレス障害にかかり今でも苦しんでいる方がおられます。 早いうちにお互いに相談に乗り、適切に対応することが、予防につながりますのでお送りいたします。 初めに・・ 被災者の方すべてがＰＴＳＤになるとは限りませんが、ストレスは計り知れずにのしかかり、心への影...（続きを読む）

柳原　里枝子

（研修講師）

皆さん、「意識変革の現場ってどうなっているんだろう？」とか「意識変革事例」や「意識改革の事例」を知りたいなと思ったことありますか？ 意識変革、マネジメント研修やアクションラーニング・・・人間系の問題解決に係わって二十余年。 いろいろな場面に出くわしました。 その中に「意識が変わった瞬間」というものがあります。 研修の場で本当に起こった話しです。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊...（続きを読む）

中沢 努

（経営コンサルタント）

こんにちは☆ ゆかふぇスタイルコーチングの吉澤ゆかです。 　 あなたは今、何に幸せを感じていますか？   この春アスキーメディアワークスさんから出版予定の本で、 タイトルは、「人生を変える1本線ノート術」（仮称）です。 昨年、構成が決まった時のことをシェアしますね。 構成が決まった目次に合わせて、本文を書いているのですが、 最初は思うように筆が進まなくて、もどかしいこと・・・！ 「本っ...（続きを読む）

吉澤 ゆか

（経営コンサルタント）

こんにちは、コペル英会話のイムランです！お待たせしました、第２号です。 「英語勉強スイッチ」は入ったままですか？ スイッチがOFFになった方は、今一度、英語の勉強を始めるきっかけとなったあの瞬間を思い出してみてください。それでもモチベーションが上がらない方、大丈夫です。少しずつ上げていきましょう。 今日は勉強するべき内容についてお話させてください。 よく聞かれる質問...（続きを読む）

イムラン

（英語講師）

こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、弊社が実施した歯科医院での患者アンケート結果で必ず患者さんからフィードバックがあるコメント（治療スケジュール、治療回数）についてまとめました。 ・治療期間（日数）がもう少し短くなると嬉しいです。 ・治療にかかる月数、料金を明確にしてほしい。 ・歯の状況によりますがきりが良いところまで治療してもらったらいつごろまでに治...（続きを読む）

原 聡彦

（経営コンサルタント）

こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 就業時間外に災害が発生した場合、社員間で順に連絡を取り合い本部（事業所が定めた災害本部）に安否情報を届けたり、本部の指示を確実に各社員に伝えるためには、緊急連絡網を常日頃から備えておくことが必要です。    本日は、緊急連絡網の作成にあたってのポイントをお伝えします。 １．安否情報が一元化できる構成とする。 ２．一つのグルー...（続きを読む）

原 聡彦

（経営コンサルタント）

こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は伝えるスキルについてお伝えします。 １．YOU（ユー）メッセージ 特徴は指示、命令、評価になりやすい。例えば、遅刻した人に対して「遅刻するなら、どうして電話のひとつもかけられなかったの？」という相手を主語にした伝え方になります。伝えた相手にはなかなか受け取りにくいかもしれませんね。 ２．I（アイ）メッセージ 特徴として、...（続きを読む）

原 聡彦

（経営コンサルタント）

職務経歴書は２枚、多くても３枚以内にまとめるようにと、マニュアルにも書いてありますし、 コンサルタントからもアドバイスされていることと思います。 その理由をご存知ですか？ １つには、忙しい採用担当者にとって、枚数が多い職務経歴書に目を通すのが面倒だからと 言われます。しかし、応募する人にとって重要な理由は、２枚程度にまとめられた職務経歴書 から伝わる印象が一番良いからなんです。有能さが伝わりや...（続きを読む）

山川 純子

（キャリアカウンセラー）

前回は海外での生活を体験した帰国子女のご依頼について触れてまいりましたが、同じ英語圏の環境で、国内のインターナショナルスクール、プリスクールに通われている生徒様のご依頼も増加傾向にあります。   ご依頼を頂戴する生徒様のニーズは様々ですが、家に帰ると日本語の環境になるので、英語での環境を作りたい、インターの宿題が多いので対応して欲しいというご要望が多いようです。 年少の生徒様ほど、liste...（続きを読む）

石田 さおり

（英語講師）

ブランディング・ブランド戦略パートナーのアイディーテンジャパン (http://www.id10.jp)は中小企業のブランド戦略を支援しています。 ============================================================== No.156 商品から伝える「研究力」。グッズから見る東京大学のブランド戦略 -----------------------...（続きを読む）

澤田 且成

（ブランドコンサルタント）

ブランディング・ブランド戦略パートナーのアイディーテンジャパン (http://www.id10.jp)は中小企業のブランド戦略を支援しています。 ============================================================== No.154 キユーピーに学ぶパッケージデザインの一貫性が育てるブランド力 ------------------------...（続きを読む）

澤田 且成

（ブランドコンサルタント）

テーマ：社会の悩みを市場機会に。ドクターシーラボに学ぶ発想法 -------------------------------------------------------------- ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::  2010.07.10  “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 企業ブランド戦略の成功と秘密～知ら...（続きを読む）

澤田 且成

（ブランドコンサルタント）

今や、仕事に、プライベートに、コミュニケーションツールとしてなくてはならない電子メール。 ですが、使い方によっては、相手に悪い印象を与えてしまうことがあれば、逆にしっかりと信頼を得られる場合もあり、扱いに留意が必要なセンシティブなツールです。 こんにちは。 チームデルタの谷口です。 これまで何度かネットビジネスにおけるメールの扱い方の重要性をコラムにしてきました。 例えば過去のコラム、...（続きを読む）

谷口 浩一

（Webプロデューサー）

前回は「心理的瑕疵」が存在するかどうかが いわく付き物件かどうかの分かれ目になる事をお伝えしましたね。 本日は、告知義務に時効があるのか？についてお伝えします。 早速ですが皆さん、告知はいつまで必要なのでしょうか？ 何年たっても伝えなければならないのでしょうか？ 例えば、事件発生後に何度も所有者が変わっている物件なら、 もう告知する必要は無いのでしょうか？ 実は、この答え...（続きを読む）

宮下 弘章

（不動産コンサルタント）

私が保険の仕事に就いて間もないころ、田中さん（仮名）というお客様から相談をいただきました。 田中さんは、私がお会いしたとき、既に70歳を超えているお客様でした。 「もしも」のときを考えて、20代の頃から10年毎に内容を見直すタイプの保険にご加入されていました。 そして、5回目の更新の案内が来たそうです。 保険に加入することを決めた当時、田中さんは「もしも」のときの備えだからという理由で、 そこ...（続きを読む）

高津 嘉邦

（保険アドバイザー）

実体験を書く 実体験は誰も否定することができません。 「私は、こういう体験をしました」に文句を付けることはできないのです。 そのため、実体験に伴った意見は説得力があります。 たとえば、以下の2つの意見を比べてみてください。 A「私は、医療制度には不備があると思います。そのため、見直しが必要だと思います」   B「私は、医療制度には問題があると思います。 現に私は病院で医療ミスを受けま...（続きを読む）

深井 貴明

（マーケティングプランナー）

こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、弊社のご支援先の事例でクリニックの良さ（こだわり）を見える化するポイントをお伝えします。 １．院長が実施している治療のこだわりを見える化する 治療技術の事はスタッフや患者さんに刷り込むぐらいの気持ちで繰り返し繰り返し伝え説明することで初めて理解されるものです。「何回も伝える事が恥ずかしい。」「同じ事を言うのはしつこいので...（続きを読む）

原 聡彦

（経営コンサルタント）

「オーダーという考え。」   良い不動産を購入したいのなら、少し考え方を柔軟にしてください。   「　不動産＝探すもの だけではない。 」   というお話を他のコラムでもさせていただき、オーダーすることの重要性をお伝えさせていただきました。   プロに依頼することにより、あなたの不動産探しは一気にレベルアップします。   ただし、本当に重要なのは要望を伝えることだけではありません。     最終的...（続きを読む）

近藤 崇

（不動産業）

■無茶振りは社長の特権（2-1）   「社長は絶対」という言葉があります。皆さんの会社では聞かれる言葉でしょうか？またどの様な解釈で使っているでしょうか。一般的にはオーナー系企業に多い様に思われますが、それ以外でも少なくは無いようです。   もちろん、ここで取り上げる意味は、会社を代表して発言できるのは「代表取締役」であるという意味だけではありません。企業や団体のトップのメッセージを広...（続きを読む）

中村 英俊

（広報コンサルタント）

 数多くの介護事業所や介護施設に伺う機会があり、訪れた先の組織としての「情報共有」がどの程度進んでいるか、少なからず感じ取れるようになりました。 　例えば、ある事業所で宅配便に「佐川急便」を利用しているとしましょう。事業所職員同士で、「誰か佐川さんに集荷の連絡をしましたか？」、「先ほど連絡して、お昼前には佐川さんが来られるそうです」と言うような会話を耳にしました。「佐川さん」と聞いても部外者の私...（続きを読む）

福岡　浩

（経営コンサルタント）

商品価格を決定する際は、とても悩むものです。   価格を決める際によく用いられるのは、原価による逆算です。 「原価率は30%に収めたいから、価格は○円にしよう」という決め方です。 この価格の決め方であれば、確かに希望の利益率は得られます。 しかし、それが最大限売れる価格なのかというと、そうではありません。 粗利率優先の価格決定であって、売れるかどうかの価格の付け方ではないのです。  ...（続きを読む）

深井 貴明

（マーケティングプランナー）

先日、Yシャツを買おうと、Yシャツ専門店に入りました。 私は、その店の商品デザインや商品数の多さが気に入っており、よく利用しています。 商品を眺めていたら、ふと1枚のボードに気づきました。 ボードと言ってもA4サイズで小さく、それも目立たない場所に置かれていました。 そこには「当店のYシャツは、標準用と細身用の2種類を用意している」という旨が記載されていました。 それを読んで初めて、このお店にはそ...（続きを読む）

深井 貴明

（マーケティングプランナー）

こんにちは☆ ゆかふぇスタイルコーチングの吉澤ゆかです。 今日は、何に感謝していますか？   ■本当に欲しい感情を知るための質問 あなたは、あなたが本当に欲しいものを知って、人生の質を良くする秘訣があったら、 知りたいと思いますか？ 今日は、その秘訣をシェアさせてくださいね。 コーチングセッションで、よく投げかける質問があります。 「あなたは、もし自分で寿命を決められるよ、と言...（続きを読む）

吉澤 ゆか

（経営コンサルタント）

こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、前回に引き続き自院の魅力を伝える広告・広報活動（後編）、広告の媒体について私の経験から特徴や定量方法についてお伝えしたいと思います。 ・電柱広告 電柱広告は、医療機関の道標としての目的で活用するのがよいでしょう。したがって、きちんと道標としての役割を果たしているかどうかチェックして頂きたい。電柱近くの木枝が伸び電柱看板が...（続きを読む）

原 聡彦

（経営コンサルタント）