「コミュニケーション」を含むコラム・事例
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営業部隊でのビジネスモデル
営業のレベルアップというと従来型では研修や見える化や仕組化であろう。これは今後も変わらない不変であろう。しかしここにきてこれほどWEB、イーコマース、ブログ、メルマガ、SNSなどが盛んになってくると従来の営業の概念が大きく変わってきたと思う。 ずばり、リアル営業のレベルアップとIT営業のレベルアップの両面がいるということである。 リアル営業のイメージはまだわかりやすい。しかしIT営業というとど...(続きを読む)
- 明瀬 隆郎
- (営業コンサルタント)
仕事を楽に極める 「7つの行動原則」 /Think Different!
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥……… パーソナル・グローバリゼーション~世界と働く為のツールと習慣~ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2011.7.22 Vol.19 (月2~3回) グローバル・エデュケーション発行 ・・・・・‥‥‥………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ “グロ...(続きを読む)
- 福田 聡子
- (経営コンサルタント)
半日でわかる「自分グローバル化プロジェクトの始め方」セミナー
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥……… パーソナル・グローバリゼーション~世界と働く為のツールと習慣~ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2011.5.30 Vol.16 (月2~3回) グローバル・エデュケーション発行 ・・・・・‥‥‥………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ “グロ...(続きを読む)
- 福田 聡子
- (経営コンサルタント)
最高の身だしなみ 16 ~チェックシート~
第一印象だけでなく、第二印象、第三印象、 ずっと好印象を与える対人コミュニケーションに欠かせないのが「身だしなみ」です。 今回は、最高の身だしなみチェックシートを掲載します。 印象形成の中には、変えられるものと変えられないものがあります。 身だしなみは自身で気を付けることで変えられるものです。 変えるか変えないかはあなた次第です。 もし、印象を良くしたいと思う向上心があれば、ぜひ取り組ん...(続きを読む)
- 吉武 利恵
- (イメージコンサルタント)
ホスピタリティにスイッチを入れる「言葉」とは
今回は、スタッフの「ホスピタリティ」マインドをどうやって動かしていくかについて、弊社でお手伝いさせていただいたある地方の地元No.1ホテルの教育プロジェクト・カリキュラムの第1章をご紹介いたします。 自他共に認める「県下No.1、一流ホテルの教育」と聞くと、どのような高いレベルで教育されているのだろうか? とお思いでしょう。 しかしながら、その内容は決して難解なものでは無く、そうか...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
内向的タイプの人の就職・転職の悩み
内向的タイプの人の就職・転職の悩みについて 1.内向型タイプの人は特に、人間関係の悩みが大きく苦しんでいること。 2.大学でキャリア教育や就職対策などに関わった経験から、現在の企業の採用方法はプレゼンがうまい人が有利な面接手法が一般化しているが、本当にそれでよい人材が採用されているのだろうかという疑問があり、コミュニケーションが下手な内向的な人間のよさも反映される採用を望んでいること。 ...(続きを読む)
- 上田 信一郎
- (キャリアカウンセラー)
上昇志向の男性狙い? 草食男子狙い? 2
恋愛セラピストあづまです。 「上昇志向の男性狙い? 草食男子狙い?1」の続きです。 離婚して傷ついている男性が、話の聞き上手の女性と交際しているうちに癒されて結婚した話や、過去の親子関係に問題のあった男性が、癒し系の女性との交際の中で自分らしくなっていき、結婚した話は色々あります。 完成品を求めると、奥さんとの関係で対女性のコミュニケーション能力が磨かれている既婚者に目がいってしまいがちで、...(続きを読む)
- 阿妻 靖史
- (パーソナルコーチ)
最高の身だしなみ 15 ~持ち物編~
第一印象だけでなく、第二印象、第三印象、 ずっと好印象を与える対人コミュニケーションに欠かせないのが「身だしなみ」です。 五感の視覚、嗅覚、触覚の3つの感覚に訴えかけ、 好印象を与える「最高の身だしなみ 服装編 3」をご紹介します。 今回は、「装いのエチケット&マナー:持ち物編」です。 着用するものとしては、眼鏡やサングラス、時計、アクセサリー、ベルト、靴、帽子、手袋などです。 持つも...(続きを読む)
- 吉武 利恵
- (イメージコンサルタント)
面接時間の変更について
次のような質問をいただきました。 「人材紹介会社には自分が今現在派遣就業を開始しているので、電話面接の設定は夜か土日でお願いしますとお願いしておりました。担当者によれば、求人先からどうしてもこの時間でと言われてしまいましたので....といった形で、あまり交渉をした感じがないまま、電話面接の時間指定がありました。そのため返答を一旦保留にしました。私としては時間変更をリクエストしたいのですが、こ...(続きを読む)
- 小松 俊明
- (経営コンサルタント)
家づくりはコミュニケーションが大切です。
新築やリフォームのどちらも、お客様と設計・工事の担当者のコミュニケーションが、 出来映えや満足度を左右します。 大手だからとか、小さいからと、安心、不安が入り混じるでしょうが、 疑念ばかりでもうまくことが進まない場合が多いようです。 工事を進めるにあたり、「計画⇒実行⇒チェック⇒改善」を繰り返せば、 お客様の希望に近い形になっていくと思います。 自分の理想をうまく伝えられなかったり、で...(続きを読む)
- 漆原 智
- (建築家)
子供はどんな住環境で育てられたいのか
彼と出会ったのは、昨夏。 1歳半ぐらいだったかな。男3人兄弟の三番目。 去年の夏とはまったくちがう住環境で育ててもらっている。 恩返し、親孝行というわけではないだろうが、 彼はしっかり自ら育っていっている。 親は、子供に○○して欲しいと要望や期待は無限にある。 ○○とは、思いやり、立派、自立、語学、コミュニケーションetc 一方、子供は、親からどう育てて欲しいと思ってい...(続きを読む)
- 小川 勇人
- (建築プロデューサー)
エクステリア アイテムの取付高さ<郵便受けポスト編6>
これまでお話してきた様に【郵便受けポスト】は生活に密着した とても便利なアイテムで、最近ではデザイン性が豊かになり、 住宅のデザインとしての演出にも一役を担うまでになっています。 しかし、基本に戻れば大切なお知らせを自宅に届けてくれる…、 大切な人からの近況やお伺いが届く大切で貴重なアイテムと言えます。 現在では電子メールが日常的に利用され、 多くの人が携帯電話から簡単に送受信して多くの人々と...(続きを読む)
- 江藤 繁
- (エクステリアコーディネーター)
最高の身だしなみ 14 ~インナー編~
第一印象だけでなく、第二印象、第三印象、 ずっと好印象を与える対人コミュニケーションに欠かせないのが「身だしなみ」です。 五感の視覚、嗅覚、触覚の3つの感覚に訴えかけ、 好印象を与える「最高の身だしなみ 服装編 2」をご紹介します。 今回は、「装いのエチケット&マナー:インナー編」です。 インナーとは、直接肌に触れる下着のことです。 頻繁に人目に触れるところではないですが、みなさんはど...(続きを読む)
- 吉武 利恵
- (イメージコンサルタント)
★7/23 オレンジリボン運動「ポニーとあそぼう2011」開催
7/23(土)、「オレンジリボン運動」啓発イベント 「ポニーとあそぼう2011」 東京富士大学の中庭で盛大に開催されました! ★ 児童虐待防止「オレンジリボン運動」啓発イベント 「ポニーとあそぼう2011」開催 7月23日(土)、東京富士大学の中庭で、「オレンジリボン運動」啓発イベント 「ポニーとあそぼう2011」が盛大に開催されました。 このイベ...(続きを読む)
- 岡星 竜美
- (経営コンサルタント)
やさしい心理学3~「交流分析」を活用した自己理解2~
皆さん、こんにちは。ヒューマン教育研究所の一柳です。 前回のコラム「「やさしい心理学~「交流分析」を活用した自己理解1~」」に引き続き、 「交流分析」を活用した自己分析の方法をご紹介します。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 【2】.自己理解2(他画像の確認) 「自己理解」の2番目の方法は、他人が自分をどう見ているか、を知ることです。 さっそく最初か...(続きを読む)
- 一柳 起誉
- (研修講師)
転職エージェントを過小評価しないで
転職活動中の方の中には、なぜか転職エージェントとの面談を嫌がる人がいます。エージェントを信頼していないばかりか、嫌っている人もいらっしゃるようです。実際転職エージェントのサービスを過小評価するのは、あまり得策ではないのです。 もちろん、どんな仕事も同じでしょうが、デキるエージェントもいれば、そうでもない人もいます。頼りないな、、と思う人も少なからずいることでしょう。 会社によっては、無理やり応...(続きを読む)
- 小松 俊明
- (経営コンサルタント)
最高の身だしなみ 13 ~アウター編~
第一印象だけでなく、第二印象、第三印象、 ずっと好印象を与える対人コミュニケーションに欠かせないのが「身だしなみ」です。 身だしなみは、お洒落な流行の服を着る・持つという観点ではなく、 相手に対して、不快にさせないエチケットとして、良識ある社会人としての身だしなみを取り上げます。 五感の視覚、嗅覚、触覚の3つの感覚に訴えかけ、 好印象を与える「最高の身だしなみ 服装編 1」をご紹介します。...(続きを読む)
- 吉武 利恵
- (イメージコンサルタント)
離職中の方は、転職活動を「仕事」と考えて取り組もう
離職されて転職活動をされていらっしゃるビジネスマンの方にお会いするたびにいうことがある。それは「転職活動を仕事と考えてください」ということだ。月に1度、再就職支援会社で中高年ビジネスマン応援のセミナーをボランティアで開催している。もう18か月以上連続で取り組んでいるが、景気は好転せず、セミナールームは常に満席である。そんなムードの中でこの言葉を言うのだから、最初は面食らう人もいたように思う。 ...(続きを読む)
- 小松 俊明
- (経営コンサルタント)
同じ企業に再応募して可能性はあるか
過去に一度応募してNGだった会社に再応募したいという求職者の方がたまにいるが、これは可能性があるのか否か。多分、9割可能性はなし、1割可能性はありというのが実感だろうか。 通常、多くの会社は応募者をデータベースにして応募履歴を記録している。そうして管理しなければ、はっきりいって情報管理の収拾がつかなくなるからである。つまり過去にNGとなったとしたら、その時の評価者は誰だったか、評価の内容はど...(続きを読む)
- 小松 俊明
- (経営コンサルタント)
ありがちな面接フィードバック
面接が終わった後で「ちょっと弱い感じがする」という、なんともわかりにくいフィードバックを受けることはないか。何が具体的にどう弱いのか面接官(もしくはエージェント)に聞いてみても、しきりに繰り返されるのが「ちょっと弱い感じ」という言葉。これはなんだ?と不思議に思う人も多いに違いない。 僕が思うには、何か具体的に問題があったというよりも、これはどちらかというと候補者の方が面接の中で面接官に与えて...(続きを読む)
- 小松 俊明
- (経営コンサルタント)
こどもを怒らずに見守る21日間の自分との約束~その3~
(その1、その2の続きになります。)* 震災後、家族が離れて暮らす方もいらして でもいつかは 地元に帰って 家族一緒に暮らしたい、そんな声が聞かれます。 どんな状況にあっても 家族は心のより所であってほしい、そう願っています。 ...(続きを読む)
- 高野 まゆみ
- (研修講師)
一瞬で人間関係を作る技術 エマジェネティックス
フォレスト出版様よりエマジェネティックスの本を出版させて頂きました。 『一瞬で人間関係を作る技術 エマジェネティックス』 2007年に「エマジェネティックス」(EG)を日本にご紹介してから3年余り。 この度縁あってEGのビジネスを一緒に行っているパートナーとの共著という形での出版となりました。 7月26日にはアマゾンのビジネス書ランキングで1位を獲得 お読みいただいた方々からも以下の...(続きを読む)
- 中村 泰彦
- (研修講師)
面接 質問 応対 答え方
面接するのは だいたいが オーナーさん 店長さん 採用担当者さん となります。 面接の目的は 採用するために 応募に来た 人材が どんな人なのか 知りたいのです。 どんな人なのか の第一の大半が 「うちのサロンにあうのか あわないのか」 次が 「この人が うちのスタッフになったら 売り上げが 上がるかどうか」 そして次が 「最悪 問題をおこさないか どうか 即辞めてしまわないか...(続きを読む)
- 中井 雅祥
- (転職コンサルタント)
リストラにも手法があるのですか
ここ数年、退職勧奨(リストラ)の事例が世間的に大変増えています。特に金融ショックのころから激増しました。 そうした中で聞かれる言葉が、「人件費の削減」です。つまり社員をリストラすることで、企業は人件費という名のコストの削減を実現します。 私は仕事柄、企業の経営者や人事部長、そして再就職支援会社とも近い距離にいます。そこで気がつくのは、経営者も人事部長も、そして再就職支援会社でさえも、労働基準法...(続きを読む)
- 小松 俊明
- (経営コンサルタント)
やさしい心理学2~「交流分析」を活用した自己理解1~
皆さん、こんにちは。ヒューマン教育研究所の一柳です。 突然ですが質問です。皆さんは、自分自身のことを本当に知っていますか? 生まれてから今日まで、我々は皆、自分自身と付き合ってきました。 だから、当然自分のことは自分が一番良く知っていると思っています。 でも、本当にそうなのでしょうか? ただ、知っていると思っているだけではないでしょうか。 世界的に有名なイギリスの歴史学者アーノルド・トイン...(続きを読む)
- 一柳 起誉
- (研修講師)
会議の生産性を上げるヒント
どのような仕事においても、大切なコミュニケーションの場として、「会議・ミーティング」は無くてはならないものです。 特に、商品の企画や開発といった、社内の各部門の人材や情報を束ねる機能に関する会議では尚更のことですね。 <会議が乱立していませんか?> お客さまにお伺いする際に、開発会議、月次会議、営業会議、全体会議、幹部会議など、重要な会議に同席することも多くあります。 しかしな...(続きを読む)
- 平岡 美香
- (マーケティングプランナー)
4年生向け就活ゼミ<第8回>応募してみよう(履歴書のポイント)
さあ、授業も今日で丁度半分のところまで来ました。みなさん受けようと思う企業は見つかっていますか?迷っているなら応募してみましょう。経験値を上げることが就活においても大切なことです。 さて、出てきたネタを履歴書やエントリーシート(以下ES)に書いてゆくわけですが、みなさんここで悩まれるのは少ない次数の中に自分の想いを込めなければならない点です。「どこを削っていいかわからない」「言いたいことがたく...(続きを読む)
- 清水 健太郎
- (キャリアカウンセラー)
最高の身だしなみ 12 ~フェイスのエチケット&マナー~
第一印象だけでなく、第二印象、第三印象、 ずっと好印象を与える対人コミュニケーションに欠かせないのが「身だしなみ」です。 五感の視覚、嗅覚、触覚の3つの感覚に訴えかけ、 好印象を与える「最高の身だしなみ ボディ編 9」をご紹介します。 今回は嗅覚に訴えかける「フェイスのエチケット&マナー」です。 あなたは一日に鏡を何回見ますか? 対面のコミュニケーションでは、相手の顔を見て話します...(続きを読む)
- 吉武 利恵
- (イメージコンサルタント)
チャットセッションについてクライアント様の感想
こんばんは。 たか♪です。オールアバウトを介してご提供するセッションでは、無料のチャットセッションにお申込みいただくことがたくさんあります。音声ではなく、文字によるチャットでセッションをするので手間はかかるのですが、生活環境や体の状態によっては声を発することなくセッション出来た方が嬉しい場合がありますからね。 数ヶ月前から、試験的に無料でクライアント様を募集してきたんですよ。一昨日セッションしまし...(続きを読む)
- コーチたか♪
- (パーソナルコーチ)
ママジョブ斎藤あや子のプチ起業・経営のコツ教えます!part 12
「ママ・主婦・サロネーゼの働く」を応援する ママジョブ代表 斎藤あや子 サロネーゼ(プチ起業)の7つのポイント教えます!Part 12 好きなことで起業したい!自分でサロン経営を始めたママ・主婦のための プチ起業、経営のコツとポイント こんにちは、ママジョブ斎藤です。 前回は自分のエリアでNo1になる というお話でしたね。 今回は、そこで集客したお客様を100%リピーターに...(続きを読む)
- 斎藤 あや子
- (ビジネススキル講師)
No.173 “ニッポンのカレー”をそのままに。ココイチの海外戦略
============================================================== No.173 “ニッポンのカレー”をそのままに。ココイチの海外戦略 -------------------------------------------------------------- “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 2011.07.04 ...(続きを読む)
- 澤田 且成
- (ブランドコンサルタント)
最高の身だしなみ 11 ~指先編~
第一印象だけでなく、第二印象、第三印象、 ずっと好印象を与える対人コミュニケーションに欠かせないのが「身だしなみ」です。 五感の視覚、嗅覚、触覚の3つの感覚に訴えかけ、 好印象を与える「最高の身だしなみ ボディ編 8」をご紹介します。 今回は嗅覚に訴えかける「指先のエチケット&マナー」です。 あなたはどのくらいの期間で爪を切っていますか? 毎日という人もいれば、週に1回という人もい...(続きを読む)
- 吉武 利恵
- (イメージコンサルタント)
電子出版で少部数の講義用テキストを作る。
インターネットにつながったパソコンや専用の小型端末を通してデータをダウンロードする電子書籍が軌道に乗り出しつつある。ネットに接続できればいつでもどこでも、本を見ることができる。アメリカではすでにハードカバーの書籍の販売部数を電子書籍が上回ったと言われている。 日本語は英語と違って縦文字にも対応しなければならないので、システムが複雑で、また本を電子化するフォーマットも各社バラバラで対応が遅れが...(続きを読む)
- 上田善隆
- (広告プランナー)
最高の身だしなみ 10 ~香水編~
第一印象だけでなく、第二印象、第三印象、 ずっと好印象を与える対人コミュニケーションに欠かせないのが「身だしなみ」です。 五感の視覚、嗅覚、触覚の3つの感覚に訴えかけ、 好印象を与える「最高の身だしなみ ボディ編 7」をご紹介します。 今回は嗅覚に訴えかける「臭いのケアとエチケット&マナー 香水編」です。 何度も言いますが、嗅覚は同じ臭いに慣れてしまう感覚です。 同じ香水の香りが自分に...(続きを読む)
- 吉武 利恵
- (イメージコンサルタント)
No.172現地の日常性と変化を捉えたCity’ Superの快進撃
ブランディングのアプローチでビジネスを加速させるご提案 アイディーテンジャパン(http://www.id10.jp)。 ============================================================== No.172 現地の日常性と変化を捉えたCity’ Superの快進撃 ---------------------------------------...(続きを読む)
- 澤田 且成
- (ブランドコンサルタント)
TOKO Biz Report <6月号>
◆◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ~経営者×ビジネス"の彼方此方"をパッケージします~ 発行部数:?????部 *TOKOビジネス通信 vol:第11号 11/6/22* *------------------------------------ ◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━...(続きを読む)
- 中沢雅孝
- (ビジネススキル講師)
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