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中尾 匡宏

（ビジネス英語コーチ）

自分を信じることを　自信　と言います。 自分を信じていない人いるの？ というひとも、もちろんいますよね。 でもね。 ほんとうに、自分を信じていますか？ って、改めて聞かれたらどう答えますか？ いつも、自信がありますか？ 自信をもつことを、無意識に、避けていませんか？ 傲慢に思われたら嫌だ・・・とか。 自信もっているのに、失敗したらカッコ悪いとか・・・・。 そうなんです。 常にぶれずに、自信を持...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

昨日より、少しだけ暖かさを感じる朝。 一日に、いくつまで。楽しいことがあれば、次の日の朝が待ち遠しくなるのかなぁ？な～んて考えてみたけれど。 そもそも。楽しいと感じるのは、自分の心が、そう判断するだけで、出来事そのものには、なんの感情もないのだからなぁ～ なんて、ちょいと哲学的な時間を過ごしたのは訳があるわけです。☜ここ、笑うとこですよ！≧(´▽｀)≦ わたし、ず～っと毎日に「なんだかなぁ～～...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

冷たい空気と、灰色の雲。 事務所の中で、「今」感じることと、見えるものです。  先日、ある方と話をしていて、改めて気づいたこと。それを、今日はテーマにしました。 Boss：「人生の豊かさって何と聞かれたら、なんと答える？」私　 ：「人生の豊かさ＝充実感や達成感、幸福感を得ることと答えます」Boss：「そうだね。それはとても大切なことだね。あなたらしい、これまでの　　　　人生から得た実感なんだろ...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

働き方改革というと、難しい気がしますが、 小規模会社さんにとっては、残業時間も含めて 業務が成り立っているという実情があるため、 残業時間を減らすということは、 「えらい（たいへん、困難という意の方言）」ことなのです。 この、えらいことのご相談が増えています。 取り組みは、片手間でできることではありません。 なぜなら、働く人の意識を変え、仕組みを整え、業務そのものを見直すなど、全体を見渡し、細...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

クレーム処理のプロセスを見ると、 企業の人材育成の姿勢が見えてきます。 今は、いわゆる生え抜き、ベテラン社員が少ないのか？はたまた、歴然と、年功序列が未だもって企業文化にあって、クレーム処理などの重要な仕事を、中間層に任せてしまうのか？ すぐに、中間層が、若い人に変わって、対応し、相手を一方的にクレーマー扱いした冷たい態度で臨んできます。 権利の主張をしあうことが、クレーム処理ではないのです。...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

曇天。午後から雨に。そして、夜半には雪になるかもしれないという週末。 先週末の今頃は、そろそろチラリと雪が舞っていたことを考えると。それでもまだ、いいのかな？と、リラックスできています。 今日、午後からのお客様をお迎えする気持ちも、雪の中をお越しいただくリスクを心配することはなさそうかも・・とも思います。  さて、何事も、物事を始める時は、初心者です。 そのドキドキ感って、たまらないですよね。...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

子育ては自分育て。 子供の実年齢は、親業何年目という年齢でもあるわけで、子どもの実年齢が二十歳なら、親業を担う自分の親年齢も、成人式を迎えることになるわけです。 今朝、元気よくスタッフが年末の騒動を話してくれました。 初めての発表会体験です。 習い事に発表会はつきもので、練習の成果を発表する過程で、自己信頼感や、自己重要感、自己肯定感を育む仕組みの一つです。 そんな中。これも時代なのでしょうか...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

 心身ともに、ゆっくり休ませていただきました 二人の息子は、それぞれの時間を見つけて里帰りを果たし、 多くの方に愛され、お役に立っている様子 何よりの幸福感をもって、話しを聴くことができました 大事なお友達は、年末にこそ、体調を崩した様子でしたが、 元気な顔を見せてくださり、安心することができました 今年は、春から自己研鑽に励みます そして コーチングのスキルとマインドを、 更に高めて。 秋よ...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

人に優しいということは、 自分に対する厳しさを伴うものです。 何事にも甘いという人は、 どんなものとも緩い関係を築きます。 相手が社会規範を犯すような行動をとった場合、 優しい人こそ、厳しい意見を伝えることができますが、 緩い人は、対立を恐れるあまり、黙認します。 もちろん、黙って見過ごすことも、ストレスをため込むことがあるので、 一概に、それを悪いことだとは思いません。 優しい人が諫めようと...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

1年のキャリアの棚卸。始めましたか？ これをしないで、一年の計を元旦に立てると・・・ 3月までには、すっかり立てた目標を忘れて、 自分にドン引きし・・・ 自分に価値を見いだせず・・・ 嘘をついてごまかした1年になりかねません。 例えば、仕事をする目的は何ですか？ 仕事って、「誰かの役に立つことができる」ことですが、 どんな目的で、役に立とうかと思うかによって、行動は変わります。 約束した時間を...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

努力して、頑張れば、必ず何かが得られるなんて、 夢、幻に等しいことで終わるときもある。 報われると信じながらも、 報われないこともあると想像しよう。 人間、みんな強くない。 逃げるは恥でも、意味はある。  お話し聴いて！！という方のために、こんなサービス始めました。ぜひ、ご利用くださいね。 元気がない時こそ、笑顔を取り戻す時間を作りましょう。http://www.office-with.com...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

苦労したから、今の自分があるんだと。 思えるのは、苦労を通り過ぎてからのこと。 苦労している最中に、 その先に明るい希望ある未来は描けない。 そんな弱音を吐けばいい。 苦労は、自分の感覚だから。 しっかり、それを味わおう。 無理することはないんじゃないかな？  （続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

苦手な相手ができるのは、 自分の大事にしている感覚（もの）に、 自分が嫌う方向から触れられるからなんだよね。 謙虚な人は、厚かましい人が苦手になる。 謙虚な人は、相手より自分を一歩下げて付き合うことを信念とするけど、 厚かましい人は、強い自己主張をし、自分の利益だけを求める行動を起こす。 つまり、自分の大事にする信念を踏みにじられるように受け止めるんだよね。 実際に、その行動が目に余るときもあ...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

東北、仙台で朝を迎えました。 来年の計画を立てるためにも。 その少し先を見越すためにも、経験とアイデアは、ライフラインのようなもの。 そんなことを、なんとなく、ぼんやり考えた中から生まれた確信を書きますね。 人生の基本とは。 挨拶をすること。 思いやりを持つこと。 熱心に取り組むこと。 挨拶とは、自らの心を開いて相手の心に迫ること。第５の習慣　まず理解に徹し、そして理解される。一人でできるこは...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

一年に一度、あるかないかのことが起こった日。大事な約束もキャンセルして、ただ、ひたすら休養に努めました。風邪、蔓延しているようですね。皆さま、どうぞご自愛のほどを。 さて、で。こんな日は、心を和らげることの大切さにも気づけるのです。 すべてのことを受け入れて。今日に感謝です。  朝、今日の自分と出逢うとすると、夜は、今日の自分と別れることができる。 だから、 今日を失敗したとしても、 明日、ま...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

息が白くなる！なんて、厳しい寒さが緩んだ朝。それでも、ブラジルから岐阜県に人生の拠点を変えた人々にとっては、この寒さは、厳しいもののようです。 そして、今朝の高速道路は、どこもかしこも事故で渋滞でした。１１１１と、始まりにはよさそうな数字が続く日だったのに・・・ちょっと残念なスタート。時間までに現地に到着できるかな？と一瞬心配をしましたが、おかげさまで、１５分前には到着することができたことに感...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

鈍い日差し。冬の始まりは、こんな感じなのかなと思わせる空です。 今週は、短い時間の約束がたくさん。忙しい感覚にとらわれることなく、楽しむゆとりをどう整えるか？ そこが難しいところなんだよね！ なぁんて、一人考えながらのスタートです。 さて。我が家では、時々、家呑み会を開きます。 ゲストの皆さん、わたし一人の体では経験できない、 それぞれの生き方を持っている人がたくさん、お越しくださいます。 多...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

寒い！と、思わず口から出てしまうような朝でした。 夕方、陽が落ちてから外に出ましたが、ストールを羽織らずにいられない気温でした。 ３か月目に入ったジムでの水泳。今夜は、出かける足が鈍くなりそうです。  さて、久しぶりのブログの更新。テーマは、「影響力」です。  ある営業所は、どうやら所長が交代があったようです。 何から、それを感じたか。 職員の皆さんのやる気と、思いやりが一気になくなってしまっ...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

「人は育てられるものですか？」 ストレートな、気迫ある表情で、質問されました。 ある一つの場面だけで答えられる質問ではないので、 明確に答えることを控えましたが。 どうしても伝えたかった、育てる人が一番、学習し、 成長している姿を見せなければならないという本質を、 「人を育てる仕事をするわたくしが、実は一番育てていただけています」と、 精一杯の笑顔で答えて、白んだ空気を破っておきました。 なぜ...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

久しぶりに、ブログを書く時間を作りました。 ど～したら、こんなに時間の使い方が下手になれる？というくらい、予定していたこと、予期しないことに追われて秋が始まっています。 これって、命の無駄遣いなんですよね。 本当に自分が何をすべきか、目的は何かを忘れなければ、常に優先順位はついているから、行動にブレはないのですが・・ まだまだ、成長の途中です。 次男が、あっちっちになっています。物事を進めよう...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

関東地方に、台風接近が予想されるようです。 雨量が足らない関東にとって、恵みの雨かもしれませんが、 被害が少ないといいなぁと、思います。 知多半島の事務所に籠っておりましたが、 ようやく、大いなる勘違いをして棚上げにしていた仕事の完成が見えました。 外は、相変わらずの青空と高そうな気温。 庭の木が枯れ始めており、夕方の水まきは、ちょいと量を増やさないとと思います。 そんな外...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

お久しぶりになりました。 暑いのは、とにかく苦手です。 事務所の中は、北極ですか～？っと スタッフが嘆くくらい、寒いようです。 これでも、わたくし、遠慮して温度、若干上げてあるんですけどね。 皆が仕事を終えて、帰るまでは・・・ せめてもの、思いやり何です。私なりのね。 さて、お久しぶりなので、前ってどんなだったっけ？と言う方は、 ２.思いやり １．おもてなし にもお目通...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

郵便を配達してくれるお兄さんのバイク。 エンジンを止めて、ポストに郵便を入れてくださいました。 そして・・・ エンジンがかかることは二度となくなってしまいました。 庭で、バイクのピックアップを待つお兄さん。 我が家の長男よりちょっと年下の感じ。 仕事って、順調な時ばかりではないことを、学んだようです。 さて。今日は人達参考書の新しい1ページに追記です。 心の隙間を覗き見する...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）

雨で始まる一週間。 気分は引っ張られますが、それなりに、ウキウキする月曜日。 今週は、どんな楽しみが待っているかと思う朝です。 さて、人達道に新たな法則を発見しちゃいました。 ので。 これから、ぼちぼち、ここで紹介していきますね。 ７つの「お」ですが・・・ 出愛と、ご縁で。どんどん増えていくのもまた楽しいものですね。 終わるころには、いくつになることやら。 で、始めの「...（続きを読む）

竹内 和美

（研修講師）