影響力を知っていますか？

寒い！と、思わず口から出てしまうような朝でした。

夕方、陽が落ちてから外に出ましたが、ストールを羽織らずにいられない気温でした。

３か月目に入ったジムでの水泳。今夜は、出かける足が鈍くなりそうです。

さて、久しぶりのブログの更新。テーマは、「影響力」です。

ある営業所は、どうやら所長が交代があったようです。

何から、それを感じたか。

職員の皆さんのやる気と、思いやりが一気になくなってしまったことです。

非言語的に大きな変化を見せたのは、

まず、笑顔が消えました。

活気というか、職場の明るさが一瞬にして奪われました。

言語的な変化では、

余計なことはしないというメッセージが増えました。

それは、私ども仕事ではありません。

それは、こちらではありません。あちらの窓口へ・・・

その窓口では、受付で・・・と、行ったり来たり。

ほうれんそうもできていないのでしょう。

いい訳が増えました。

台風だったから・・・

あちらの窓口に聴かないと・・・

担当者がまだ来ていませんなどと、

あらゆる角度で、自分たちの管轄ではないと主張しますが

顧客には、どうでもいいことばかりです。

などなど。

だれも、それを望んでいないのでしょうが、空気が確実に汚れています。

この変化の原因はと、思い当たる節があるとしたら、

それは、管理者が変わったことでした。

わたしたちは、一切、その方との面識はありません。

しかし、職場の人材は、直接かかわりを持つ人だけに、

あっという間に、その人の影響力に染まってしまったのです。

管理者は、自分の影響力を心得ていなければなりません。

なぜなら、良くも悪くも、お手本、基準だからです。

子供が大人の真似をして大きくなるように。

上司を見て、職場を支える人材は生活するからです。

思いやりのない上司につかえる部下は、やっぱり思いやりの心は育ちません。

皮肉屋の上司の元では、皮肉屋の部下しか育ちません。

なぜ？

お手本を見て、人は育つからです。

ごく一部、稀には、反面教師とすることができますが、

そういう人は、職場の居心地悪く、逃げ出してしまうのです。

残り、２か月になりました。

目標に少しでも近づくためには、自分をしっかり分析し、受け入れ、不足は勉強して補い、

知識を教養になるまで極めてくださいね。

明日お休みの方も。お仕事の方も。

ご機嫌整えて、夜寝る前にエネルギーを放出し、

深い眠りによって、新しいエネルギーをしっかりチャージしてくださいね。