「動機づけ」を含むコラム・事例
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課題解決型（ソリューション型）営業とは？
前号で、今の時代は「御用聞き型」や「商品説明型」の営業は通用しなくなった と言及しました。 背景には顧客が以前よりも多くの情報を収集し、より良い商品やサービスを選別する 力を持ったことが考えられます。 それでは、これから営業担当者はどんなスタンスで、あるいはどのようなスキルを持ち 商談に臨めばいいんでしょうか？ 今号では、今の時代に求められる課題解決型、いわゆるソリューション型の営業ス...（続きを読む）
- 田原 洋樹
- （営業コンサルタント）
10努力して1件契約とる人もいれば、100努力して1件契約とれる人…
こんにちは＾＾
営業コンサルタントの竹内です。
10から1をうむ人と100から1しか生めない人の違いを
どうすればいいか？という事にご回答致します。
努力したかどうか？という事をアピールしたい営業（というか他の仕事も含め）
は伸びません。それは上司が結果を見てプロセス評価したときに
いう言葉でありますからね。
10から１を生む、100から1を生むというのは、...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
呼吸法プロファイリング
呼吸法の効果はやはりすごいですね。 呼吸法により、生理的な変化がすぐ起きます。 今でこそ、生体計測機器により、呼吸法の効果が確認できますが、 4000年前などはそのような機材はありませんでしたから、 呼吸法を開発した人は天才だと思います。 呼吸のペースを変えることで、精神にも影響が出てくるということに、 普通はなかなか気づかないと思います。 私のスタジオでは、最新の...（続きを読む）
- 辻 良史
- （ヨガインストラクター）
ココロ版ウェイト・トレーニング！
皆さんがダイエットをしようかどうか考えるとき、多くの方々が体重計の情報を頼りにすると思います。
さらに、体脂肪や筋肉量を計測することで、体重の構成内容がある程度わかってきます。
このように、私たちは、毎日といっていいほど、数値化された情報をもとに体重管理をしています。
しかし、ココロの状態に関してはどうでしょうか？
今の自分のココロの状態を数値化して…
今日...（続きを読む）
- 辻 良史
- （ヨガインストラクター）
実践型地域雇用創造事業がいよいよ始まりました！
こんにちは！ 厚生労働省の実践型地域雇用創造事業が、７月１日より、いよいよスタートしました。 弊社にもいくつかの協議会様より、セミナー実施についての具体的なご相談が入ってきています。 地域の雇用情勢は、依然厳しく、各地域では失業率の高止まりが続いております。 地域に人を呼び込み、経済を活性化させ、そして雇用を創り出す。そのスキーム作りの一環として 地域資源（リソース）を活用した『着...（続きを読む）
- 田原 洋樹
- （営業コンサルタント）
何で選ばれたかを知る
好調な旅館を見ていると、ある共通の取組みを行なっていることがわかります。それは、「何に動機づけられ、当地・当館が選ばれているか」を社員全員が把握できていることです。 「どの販路を経由して予約されたか」ではありません。「何をきっかけにして選んでいただいたか」をお客様にきちんと訊いているのです。予約時に訊くのは難しいでししょうから、宿泊時にさりげなく尋ねている場合が多いようですね。 そのなかで、や...（続きを読む）
- 井門 隆夫
- （マーケティングプランナー）
早わかり中国特許： 第8回 特許要件 創造性 （第１回）
早わかり中国特許 ～中国特許の基礎と中国特許最新情報～ 第8回 特許要件 創造性 （第１回） 河野特許事務所 ２０１２年4月6日 執筆者：弁理士 河野 英仁 （月刊ザ・ローヤーズ 2011年12月号掲載) 1.創造性に関する規定 新規性に並ぶ特許要件の一つである創造性(日本の所謂進歩性に対応)は専利法第22条第3項に規定されている。 専利法第22条第3項 創造性とは...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
【過去の★5つシリーズ】人材育成の戦略―評価、教育、動機づけの…
こんにちは。
質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。
以前読んだ★5つの書評をご紹介します。
では本日はこちら↓
人材育成の戦略―評価、教育、動機づけのサイクルを回す
DIAMONDハーバードレビュー
戦略的な人材投資はいかになされるべきか。『ハーバード・ビジネス・レビュー』の人材育成論を集大成。
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- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
【過去の★5つシリーズ】大前研一と考える 営業学
こんにちは。
質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。
以前読んだ★5つの書評をご紹介します。
では本日はこちら↓
私の5段階評価 ★★★★★ ５
大前研一と考える 営業学
ビジネス・ブレークスルー
これまで営業は、「売れないものでも売る」「文句を言わずに売る」のが「プロ」だと言われてきました。しかし、それは、「アマチュア」の営業です。 「プロの営業」と「アマチュアの...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
社内報で、できること
今回は、社内報でできること、それを、社内コミュニケーションではなく、労務管理的側面から考えてみる。 有名な【ハーズバーグの衛生理論:1959年】から見てみると、仕事へのやる気を増大させる(促進要因)、動機づけ要因(直接要因・満足要因)には次のものがある。 ◇ やりがいのある仕事をとおして達成感を味わえる(達成) ◇ 達成した結果を上司や同僚に認められること(賞賛・承認) ...（続きを読む）
- 豊田 健一
- （広報コンサルタント）
【過去の★5つシリーズ】インフルエンサーたちの伝えて動かす技…
こんにちは。
質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。
以前読んだ★5つの書評をご紹介します。
では本日はこちら↓
インフルエンサーたちの伝えて動かす技術 ６つのレバレッジポイントが人と組織を大きく変える！
ケリー・パター...
内容紹介
ポジティブ・シンキングやコーチングでは満足できない人たちへ。
人と組織が良き方向へ変わらない、結果が出ない。こうした悩みを解決す...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
【過去の★5つシリーズ】モチベーション3．0 持続する「やる気…
こんにちは。 質問×仮説型営業コンサル＠竹内です。 以前読んだ★5つの書評をご紹介します。 では本日はこちら↓ モチベーション3．0 持続する「やる気！」をいかに引き出すか ダニエル・ピンク、大前研一 『ハイコンセプト』のダニエル・ピンク最新刊！ 停滞を打破する新発想！ 〈モチベーション３・０〉とは何か？ コンピューター同様、社会にも人を動かすための基本...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
男と女の違い～恋愛で活性化する脳の部位
恋愛セラピストのあづまです。男と女は、恋愛時に同じように脳が働いているのでしょうか。 その答えは ＮＯ！ 男女で、活性化する脳の部位が違うのです。 まず、男女ともに、報酬系と言われる、ドーパミンが作られる快楽中枢が活性化するのは同じです。恋愛が快感につながっていて、自然とその行動をとるように、生物として動機づけられているのです。 一方で、男女で違いが見られる部分もあります。 男性は、恋愛...（続きを読む）
- 阿妻 靖史
- （パーソナルコーチ）
在宅医療に取り組む理念と特徴を明確にする方法について
在宅患者を増やす方法についてご質問を頂きます。このようなご質問を頂いた時は必ず次のような事をお伝えしております。在宅患者を増やすための方法というよりは、在宅医療に取り組む理念や特徴を明確にして、地域で活躍されている訪問看護ステーションやメディカルソーシャルワーカーに選ばれる事が必要ではないでしょうか。本日は在宅医療に取り組む理念と特徴を明確にする方法についてお伝えします。 １．在宅医療に取り組む...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
お店のファンを増やす１０項目
お店の売上を安定させるために、ご来店いただくお客様を１度の来店だけではなく、お店のファンになっていただきリピーターとして再来店いただくことをまずは目指してみませんか？ 今回は、お店のファン作りに必要なポイントをご紹介します。
まず、日々、来店頂いているお客様を大きく分けると｢新規客（初回の来店）｣と｢再来店客（２回以上）｣に分けられます。
これに加えて、自店のストアロイヤリティの高...（続きを読む）
- 平岡 美香
- （マーケティングプランナー）
哲学的思考入門 （初級）その１０
哲学的思考の（その９）とは ◆「社会から人間を思考する」という「視点」を持つ・・「社会的事象」というのは「集団的人間行為の結果」だから・・ということでした。 では哲学的思考（その１０）は何か？ それは、 ◆ 「哲学的思考を可能にする生き方を『実際に行ってから』考える」、です。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 政治、経済、社会...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
現場の情報をタイムリーに入手するための６つのポイント
おはようございます。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、経営者のマネジメント～現場の情報をタイムリーに入手するための６つのポイント～についてお伝えします。 経営目標を達成するためには経営者として現場の情報を幅広く、深く、そして、タイムリーに収集し問題発見する必要がありますが、なかなか現場の情報をタイムリーに収集するのは難しいですよね。そこで、経営者自身がタイムリーに入...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
自分を動機付け（動機づけ）る方法、モチベーションを高める方法
動機付け（動機づけ）で悩んでいる人や仕事のモチベーションを高めようと頑張っている人を見ていて思うことがあります。 「ちょっと違う・・・」「この人、出発点がずれていないか・・・」と。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 仕事とは大切なものかと問われれば、殆どの人が「大切だ」と答える。 仕事が嫌いな人でも、寝る場所を確保し／飯を食...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
相手の痛みに共感する
恋愛セラピストあづまです。 人は誰でも、触られたら痛い心の部分を持っています。 そのような部分は、日頃、隠して生活している人がほとんどです。しかし、結婚生活など、親密な関係の中では痛い部分が表に出てくることがあります。 たとえば、 本当は頭が悪い自分が嫌いで、必死で勉強して成績がよくなるように頑張ってきた人。成績がよくなったのだし、その後の人生でもうまく行っていれば、もうその点...（続きを読む）
- 阿妻 靖史
- （パーソナルコーチ）
幸せに夢をかなえるコーチング18～選択理論心理学から
こんにちは☆ ゆかふぇスタイルコーチングの吉澤ゆかです。 今日は、何に感謝していますか？ 私はアチーブメントで戦略的目標達成プログラムを受講しています。 そこで学ぶことは達成の科学と本質的に同じです。 その中で、選択理論心理学を学びます。 ウィリアムグラッサーという心理学者が提唱しています。 人を動かす方法には、 外的コントロールと内的コントロールという2種類の原理があります...（続きを読む）
- 吉澤 ゆか
- （経営コンサルタント）
「医療介護生産性低迷」
２４時間訪問介護は「生活援助も一体」になるとのこと。
ちょちょっと待ってください、
短時間巡回が売りだったのではないのですか？
短時間の生活援助って何があるのですか？
１０分で調理したり掃除したりするのでしょうか？
こうなると、囲い込みのためにやるのか、高齢者のための制度なのか
わからなくなってしまいますね。
本日の日本経済新聞記事
「医療介護生産性低迷」
理由として
「参入障壁があり事...（続きを読む）
- 荒井 信雄
- （起業コンサルタント）
私は中小企業に勤める30代後半中堅管理職女性
私は中小企業に勤める30代後半中堅管理職女性です。 という方から、ご質問を頂きました。 分かってもらいたいと思って表現して 5年も続けてきた結果、 上司たちとのいらぬ関係悪化につながっています。 （この男性上司達は外部のセミナーはおろか 社員の話をまともに聞かず 会議を開いて聞いたふりだけしています） 男女の違いをお互いに理解しあって、 お互いに表明を受け止めて「...（続きを読む）
- 鈴木 栄美子
- （ビジネススキル講師）
スタッフ（部下）に対する個別面談（レビュー）実践のポイント
こんにちは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日はスタッフ（部下）に対する個別面談（レビュー）実践のポイントついてお伝えします。 １．計画段階のレビューの視点 ・当月・当週の目標の妥当性の確認 ・目標に達する為の施策の妥当性の確認 ・実現できるという可能性の相互確認と動機づけ ２．目標についてのレビューポイント ・到達レベルはその業務全体を考えた時に当月・当週時点として...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
実践事例！患者さんの継続通院を動機づけする説明方法
最近、多くの医科、歯科を問わず診療所の院長から患者さんが継続して通院してもらうためにどのような説明をすればいいのか？というご相談が増えております。 今回のコラムは、患者さんに動機づけし継続して通院してもらえる説明方法について弊社のご支援先の実践事例をまとめましたのでお伝えします。 １．治療回数とゴールを共有する。 通常、病院、診療所を問わず患者さんは、医師から診断→治療方法について説明を受けて...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
患者さんの多い診療所の共通事項
最近、よく経営相談で開業期の診療所の院長から「患者さんを増やしていくためには何をすればいいの？」と聞かれます。今回は、増患のご質問を頂いた際、私が必ずお答えする「患者さんの多い診療所の共通事項」をお伝えしています。 １．患者さんの話をよく聴く。 患者さんは先生に聴いてもらいたい。もっと言うと聴いてもらう事に飢え続けています。患者さんの望んでいる事、想いをじっくり聴いてあげてください。これが口コ...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
せいさつ（０８４）レヴィ＝ストロースの言葉を敷衍してみる
政治、経済、社会。 良くなっているのか？悪くなっているのか？ 前進局面あり、後退局面あり・・・結局のところ不明瞭である。 しかし、政治にせよ経済にせよ社会にせよ、現状を無条件にいいと思っている人はどこにもいない。 皆が「変だ」「良くない」「変わるといい」とどこかで思っている。 しかし変わらない。 いつまでも変わらないのはなぜだろうか？ 私はこんな気がする。 ・そもそも、政治を行っている人...（続きを読む）
- 中沢 努
- （経営コンサルタント）
『モチベーション3.0』の前に必要なもの
『モチベーション3.0』を読み、とても面白く感じました。 ダニエル・ピンクさんは、ゴア元副大統領のスピーチライター をされていただけあって、わかりやすい文章になっています。 この本を要約すると、 「アメとムチの動機付けでは人は動かない、「内発的動機づけ」が 必要である。それには３つの重要な要素がある。 ひとつは「自律性」。自分の人生を自ら導きたいという欲求。 2番目は「熟達」。自分に...（続きを読む）
- 松脇 美千江
- （パーソナルコーチ）
恋愛脳。男と女では、ここが違う！
恋愛セラピストあづまです。 男と女は、恋愛時に同じように脳が働いているのでしょうか。 その答えは ＮＯ！ 男女で、活性化する脳の部位が違うのです。 まず、男女ともに、報酬系と言われる、ドーパミンが作られる快楽中枢が活性化するのは同じです。恋愛が快感につながっていて、自然とその行動をとるように、生物として動機づけられているのです。 一方で、男女で違いが見...（続きを読む）
- 阿妻 靖史
- （パーソナルコーチ）
モチベーション ＝ やる気
ちなみに モチベーションを日本語にすると 一般的には「動機づけ」がよくあてはめられるようです。 語源から考えれば (movere ⇒ move) 「動機づけ」という語訳は、まさにその通り！ですが 普段の会話での使い方では 「意欲（やる気）」の方がよく当てはまるかもしれません。 特に自分に関することでモチ...（続きを読む）
- 最上 雄太
- （ビジネススキル講師）
のどもと過ぎれば日本人
豚インフルエンザも２週間もテレビでさわがらなければ 忘れてしまう のが
日本人です まさに のどもとすぎれば熱さ忘れる
神谷デンタルオフィス 藤沢インプラントセンターにおきましても
一度治療が終了してしまうと 定期的に健診 メインテナンス を続けることは
かならずしも容易なことではありません
次回は６か月後でいいです とでも言おう物なら ６...（続きを読む）
- 神谷 忍
- （歯科医師）
システム開発プロジェクトの進め方
こんにちは、ITコンサルタントの坂田です。 今日は、情報システム開発の時のプロジェクト管理について、お話します。 尚、このコラムは、私が発行しているメルマガ「さかやんのコンサル日記」から抜粋してお送りしています。 http://archive.mag2.com/0000116110/index.html ---------------------------------------...（続きを読む）
- 坂田 岳史
- （ITコンサルタント）
不況時代の信頼構築術 #2 言葉を駆使し言葉を封印せよ
ある自治体が配信する経済・産業情報メルマガに6回にわたって連載中のコラムからの転載です。 題して、『不況時代の信頼構築術』。 こんにちは。 チームデルタの谷口です。 だから、文体、いつもより固いですから（笑）。 ついでに、『今日した いいこと』も、ありません(笑）。 隔週で日曜日に掲載しています。 本日は、その第2回目。 ...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
誰でも使えるGAMSリーダーシップ行動
GAMSのリーダーシップ・フレームワークをご紹介します。 そもそもリーダーシップとは何か？ それは、人をひきつけ、統率し、設定したゴールに全員を導く行動である。 そのためには、さまざまな素養が必要となるが、行動特性をフレームワーク化するならば、 １．魅力ある目標設定（Goal) ２．その実現体制を構築（Achieve) ３．人々の意欲を高め（Mo...（続きを読む）
- 葛西 伸一
- （経営コンサルタント）
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