「コミュニケーション」を含むコラム・事例
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職場でのメンタルヘルス対策に学ぶ
昨日は、産業精神医、宇宙航空精神医の松崎一葉さんの 講演を聞いてきました。 テーマは、「職場でのメンタルヘルス対策」です。 働く組織でのメンタルヘルス管理の大事さを 痛感させられた話がいろいろとありました。 最近は未熟型と言われる新しいうつのタイプがあり、 子供の頃の集団の中で起きる葛藤と、うまく折り合いをつける経験なしに 人格的に未熟なまま社会人となった人に起こりがちということでし...（続きを読む）
- 松脇 美千江
- （パーソナルコーチ）
【場所が変わります】発達障害をお持ちの方へ、講演のお知らせ
場所が以下に変わりました。 烏山区民センター 住所.東京都世田谷区南烏山6-2-19 TEL.03-3326-3511 少人数でのディスカッション形式で行いますので かなり深い内容になると思います！ 【以下イベント内容です】 発達障害をお持ちの方は 就労におきまして いろいろな意味で 大きな困難を抱えています。 先月よりスタートした弊社の就労移行支援事業...（続きを読む）
- 木村 志義
- （採用コンサルタント）
実践事例！患者さんの継続通院を動機づけする説明方法
最近、多くの医科、歯科を問わず診療所の院長から患者さんが継続して通院してもらうためにどのような説明をすればいいのか？というご相談が増えております。 今回のコラムは、患者さんに動機づけし継続して通院してもらえる説明方法について弊社のご支援先の実践事例をまとめましたのでお伝えします。 １．治療回数とゴールを共有する。 通常、病院、診療所を問わず患者さんは、医師から診断→治療方法について説明を受けて...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
事例に学ぶ！医療機関の広報活動に役立つ院内新聞
最近、ご支援先の医療機関のご依頼で情報発信のお手伝いする機会が増えています。情報発信の手段は、来院患者に配布する院内新聞、インターネットで見てもらうホームページ、ブログ、患者さんのメールアドレスに直接送るメールマガジン、最近ではツイッターなど情報発信の手段は多様化してきています。 今回は私どものご支援先で、院長、スタッフの手作りで作成する院内新聞を発刊し続けている事例とその効果をご支援先の許可を...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
中小病院の収益改善～収益機会損失防止策～
最近、中小病院から「収益改善の有効な施策を提案して欲しい」という相談が増えてきております。弊社では、診療行為発生から算定・レセプト請求までのプロセスを把握・分析し院内に発生している問題点を改善するために下記のチェックポイントの分析を行っています。 １．院内のシステム（情報伝達）の流れ ２．医師、コメディカルの保険請求への認識度 ３．各種帳票の共有と使用度合を確認 ４．医師、コメディカル、クラーク...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
そういや、Webってなんだっけ。vol.2
日本初のWeb専門スクール「インターネット・アカデミー」現役インストラクターが書く公式ブログ『webism』の記事を紹介いたします。 -+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ ☆そういや、Webってなんだっけ。vol.2☆ さて、前回の続きで、「インターネットの世界」のお話をしましょう。 ...（続きを読む）
- 荒川 裕二郎
- （キャリアカウンセラー）
会話は盛り上がっているのに、なぜかむなしい・・・
職場でのミーティングや飲み会などでの会話を 思い浮かべてください。うまくコミュニケーションが はかれているでしょうか？ 友人同士みんなで盛り上がったあと、その帰り道 表面上は楽しそうにしていたけれど、なんだかむなしいなあと 感じたことはありませんか？ 誰にも理解してもらえなかったような、孤独な感じとか・・・。 この間、夜間のコミュニケーション講座で、こんなエクササイズを やってみました。 一...（続きを読む）
- 中嶋 真澄
- （ビジネススキル講師）
ビジネス英語の習得に不可欠なものは？
ビジネス英語の習得には、「緊急に迫られている」ことから取組んでください。 あなたが話したい、話さなくてはならない分野の英語を 聴いて、読んで、書いて下さい。必要な専門用語を、よく使う単語から書き出してください。 あなたが聞く必要のある分野、トピックについて英語で話すこと。 語彙や表現の習得・質問と回答の練習は、絶対使うなものから始めること。 必要なものから、ノートに書きとめ、覚えて使うこ...（続きを読む）
- 中尾 匡宏
- （英語講師）
中学受験を考えている家庭でTry!コミュニケーション
こんにちは。 受験を考えていらっしゃるご家庭では、本番に向けて、 ご父兄の方も受験されるお子さん本人も、かなりピリピリする時期になってきましたね。 私自身、中学受験を体験していますので、よくわかります。 ご父兄の方は、お子さんの将来を考えて、なんとか頑張って乗り切ってもらいたいという気持ちから、 少し厳しくあたってしまったりしていないでしょうか？ お子さんにしてみると、思うようにいかな...（続きを読む）
- 福田 幸治
- （クリエイティブディレクター）
就職：理想と現実のギャップ？
2010年3月にダイヤモンド・ビッグアンドリード社が発表した「大学生就職人気企業ランキング」によると、文系男子は4年連続で「三菱商事」がトップとのこと。 このほかにも業界のトップクラス企業へ人気が集中する傾向が見られ、極度な「大手安定志向」となっている模様です。 文系総合及び文系女子で「JTBグループ」がトップ、文系男子では「三菱東京UFJ銀行」が2年連続でトップとなった。一方、理系男...（続きを読む）
- 藤原 純衛
- （転職コンサルタント）
社員教育プログラムは、経営と同じく、短中長期の考え方で
こんにちは。 不況の最中、売上をあげるために、皆さん、切磋琢磨されていますよね。 営業販促費は削られ、少ないコストで、いかに売り上げをあげるか？ 人材育成費もOJTに頼りっきりになり、同じようにコスト削減を図っていることと思います。 しかし、少し考えてみましょう。 私は、売上に直結する営業ツールの制作の相談もよく受け、ご提案させて頂いておりますが、 講師の先生にお願いして、...（続きを読む）
- 福田 幸治
- （クリエイティブディレクター）
★11/13-14 「スーパードッグカーニバル2010」開催
ワンちゃん好きな人、集まれー! 明日(11/13)から２日間、西武ドームで 「スーパードッグカーニバル2010」開催されます! ★ 人と犬との素晴らしいリレーションシップを築き、より良い共生スタイルを提案することを趣旨にスタートしたスーパードッグカーニバル。 毎年、6万人を超える来場者の皆様に支えられ、今年12年目を迎えます。 新企画も加わり、とにかく楽し...（続きを読む）
- 岡星 竜美
- （経営コンサルタント）
発達障害をお持ちの方へ、講演のお知らせです
発達障害をお持ちの方は 就労におきまして いろいろな意味で 大きな困難を抱えています。 先月よりスタートした弊社の就労移行支援事業では 発達障害の方も重点的にサポートさせていただく方針です。 今回の講演では 私自身が考えている問題解決の方策をお話させていただいて 障害当事者の皆さんと様々な意見交換を行い 問題解決の具体的な道筋を作っていける機会にしたい...（続きを読む）
- 木村 志義
- （採用コンサルタント）
【Webにもっと詳しくなりたい方へ】 Webって何だっけ。
日本初のWeb専門スクール「インターネット・アカデミー」現役インストラクターが書く 公式ブログ『webism』の記事を紹介いたします。 日本初のWeb専門スクール「インターネット・アカデミー」現役インストラクターが書く公式ブログ『webism』の記事を紹介いたします。 -+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-...（続きを読む）
- 荒川 裕二郎
- （キャリアカウンセラー）
日経HR主催 面接対策セミナーを終えて
10月30日に日経HR社が主催するセミナー、 「日経HR流 面接対策道場」 こちらのセミナーで講師を担当させていただきました。 当日は台風の予報にも関わらず多くの方々に参加いただき、このテーマに対しての興味関心があることはもちろんの事、同時に高い期待があることも実感。 小手先の面接対策や企業面接想定問答ではなく、根本的な面接の仕組みや、面接をビジネスコミュニケーションと捉えたときにどんな...（続きを読む）
- 橋本 博季
- （パーソナルコーチ）
グローバルでは価値観を自分の軸に/プラスα情報
■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━・・・・・‥‥‥……… パーソナル・グローバリゼーション ～世界と働く為のツールと習慣～ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2010.10.29 Vol.4 ・・・・・‥‥‥………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□ 今までは大手企業の研修内でしか学べなかった ...（続きを読む）
- 福田 聡子
- （経営コンサルタント）
「台風一過と家づくりセミナー」
30日（土）はザ・ハウスさん主催のまじめな家づくりセミナー。
例によりまして東京家づくり工務店の会の代表者4人が集うセミナーでした。
台風14号が関東沿岸を通過しているなか、12人ほどの建て主さんが熱心に受講されていました。
まずはザ・ハウスの矢野さんから工務店のタイプについて15分ほど説明があり、続いて中里さんが「地域主義で造る」というテーマで、続いて田中さんが「一品ものを手手作りで...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
ターゲティングメディア
四大マスメディアと呼ばれるテレビ、新聞、雑誌、ラジオへの出稿が 下降しつつあるなか、インターネット広告の出稿量は増加をたどっています。 これはインターネットがコミュニケーションツールとしての認知が進んでいる ひとつの証しであるといわれていますが、もっとも重要な理由に、 ウェブサイトはターゲティングメディアであるということです。 ターゲティングメディアとは、性別や世代を特定して個別に情報...（続きを読む）
- 穐本 里香
- （Webデザイナー）
クラウドの効果を高めるメール術 その２
皆さん、こんにちは。
日本クラウドコンピューティング株式会社の新井です。
今日は次回は、前回の続きで、「緊急連絡は以外は、とりあえず最初はメールで連絡する」という方法が、どうしてクラウドコンピューティングによって、仕事の生産性をさらに加速するのかを、お話したいと思います。
電話で相手に用件を伝える場合と、メールで用件を伝える場合、一番、大きいのは、履歴が残るということです。後になって、自分自身...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
ペルソナ（顧客モデル）とペルソナデザインのご紹介
最近、商品開発やサービス開発において「ペルソナ」「ペルソナデザイン」が注目されています。 今回は、リサーチャーとしても見逃せないテーマ：「ペルソナ」についてご紹介しましょう。 「ペルソナ」とは、 “企業が提供する製品やサービスにとって最も重要で象徴的な顧客モデル” と定義されています。 例えば、新商品Ａに最もふさわしくあるいは最も望ましい顧客とは…と問われたとき、 “◎◎の...（続きを読む）
- 原田 健二
- （リサーチャー）
書籍「うなずき力」を出版致しました！
「うなずき力」とは人の気持ちに共感できるという能力のことです。
相手の気持ちがわかり、思いを酌むという感覚は、長きを生きてきた年長者だけが、
人生経験を通じて身につけられる能力といえます。
「この歳になるまで、そりゃあ楽しいこともあったし、つらかったこともあったさ、
何度か修羅場も経験したしね・・・・・」。こんなことをさらっと言える、
それがオヤジなのです。
今の世の...（続きを読む）
- 鈴木 誠一郎
- （ビジネスコーチ）
なぜ、ホームページだけでうまくいかないのか
ホームページから思うように効果が出ないと相談を頂きます。 注文がない 問合せがない 売りたいモノが売れない など・・・ 簡単に言っていしまえば、 注文が来るようにできていない 問合せが来るようにできていない そもそも売れない商品なのかもしれない といったことが原因です。 でも、わからないですよね。そんなこと言われても。 期待を込めてホームページにお金をかけて納得...（続きを読む）
- 鮎飛 龍男
- （Webプロデューサー）
製造業の労務管理(2)
企業が業績を上げるためには、達成目標を明確にして、それに向かって業務を推進していく必要があります。製造業の場合は、個人プレーではうまくいかないので、目標設定もチーム単位、工場単位で行う必要があります。達成目標としては、生産性向上、コストダウン、品質向上、納期管理などの項目が考えられます。 製造現場には、ベテランから新人、パートタイマー、派遣社員など様々な雇用形態の労働者や、場合によっては外国人労...（続きを読む）
- 西川 幸孝
- （経営コンサルタント）
旦那さんに「私と一緒にいる時間を作って」と言おう
恋愛セラピストあづまです。 最近では、恋愛というより、結婚生活のご相談も増えてきました。 それで、色々な相談を受けていて、共通して思うことは、旦那さんが、奥さんのためにコミュニケーションの時間を取ることが少ない夫婦で問題が起きるということです。 コミュニケーションにも、色々なレベルがあります。 レベル０：「引きこもり」・・・コミュニケーションなし レベル１：「儀式」・・・定型的な挨拶など...（続きを読む）
- 阿妻 靖史
- （パーソナルコーチ）
思考・感情・本能 コミュニケーションギャップの問題
私たちは頭で物事を考え、理解し、ハートで感じ、共感し、本能的直観を働かせ、体で動きます。 思考・感情・本能の三つは、どれも世界を認識するための重要な精神機能であるといえるでしょう。 いわゆる知情意ですが、これらはバランスが取れているにこしたことはないのでしょうが、この三つのうちどの機能を使っているかというのは、人によって差があり、それがその人の能力ともなり、また個性ともなっているものです。 ...（続きを読む）
- 中嶋 真澄
- （ビジネススキル講師）
クラウドの効果を高めるメール術 その1
皆さん、こんにちは。
日本クラウドコンピューティング株式会社の新井です。
今まで、中小企業のクラウド活用術について、様々な活用事例を方法を紹介してきましたが、今日は、これらの効果を高めるためのメール術についてお話したいと思います。
皆さんは仕事で取引先や社内関係者に連絡をする時に、どのような手段で、連絡を取りますでしょうか？
何でも電話で連絡してくる人、緊急な要件でもメールで連絡をする人など...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
生き生き・人生を豊かにするコミュニケーション
私の受講生のリクエストで、
なかなか、御願いされると嫌だと思っても
断れないので 断るテクニックを知りたい！
ということで・・・・
「ＮＯと言えないあなたのために・・・・」
ということでこの内容の講座を行いました。
断るのが上手い人、下手な人、
はっきり言う人、
あいまいに断ってあとで大変なことになる人
いろんな方がおられます。
望むことは相手の方に受け入れてもらえて、 ...（続きを読む）
- 鷺本 晴香
- （心理カウンセラー）
やっぱり大切！ 日本について学ぶこと
これまで何回かにわたり、英語学習に役立つITツールをご紹介し このブログでは、外国人とコミュニケーションするためには英語学習とともに、日本について学習することが大切と繰り返しご案内しています。 発行しているメルマガのVol.361でも日本政府観光局のWebサイトなどをご紹介し、日本の情報を英語で学ぶ方法をご紹介してきました。 http://d.hatena.ne.jp/DCEC/2010092...（続きを読む）
- 佐々木 良介
- （ビジネススキル講師）
【告知】埼玉県にて中学生・高校生のためのキャリア塾開催予定
◆ 中学生と高校生のためのキャリア塾 ～ボクは将来何になりたいのか？～ 中学生1－2年生、高校1-2年生を対象とした自立力を向上させる 塾です。 コミュニケーションスキルを身につける、自己を磨く、社会力を鍛える の３つのポイントを学びながら、自分を見つめ、キャリアについて考え を深めていきます。自分で考え、行動する力...（続きを読む）
- 税所 彰
- （キャリアカウンセラー）
TOEICと会議英語の違い
TOEIC、されどTOEIC、ですよね
TOEICの850点とって、グローバルなビジネスシーンで活躍できますか？という
質問をよく受けます。
基本的にTOEICの試験はとてもよくできていて、文法の整理、基本的なリスニング力はつくのは、これは
もう間違いないです。文法の力、語彙力、基本的なリスニングの能力などですね。
静的な言語的な指標には絶対になると思います。
会議の英語と、どう違うか...（続きを読む）
- 大黒 千晶
- （英語講師）
英語の会議に耐えられるリスニング力
英語の会議、わかってますか？
英語の会議にでようと思っている方、もしくは出ている方に伺います。
会議にでて、相手の言うこと本当にわかっていますか？
なんとなく、知っている単語をつなぎあわせて、わかったような気持ちになっていませんか？
わかるってなんだろう？
文章でピリオドが終わったときに、わかっていなければ、あなたはわかっていません。
何を言っていた？ということが日本語で答えられないな...（続きを読む）
- 大黒 千晶
- （英語講師）
ママは分かってくれない！
ある高校生のお子さんを持つお母さんとお話する機会がありました。お子さんの状態について悩みと心配がおありです。 お話を伺うと お母さんと子どもさんのコミュニケーションは取れている様子です。しかしお母さんに対して お子さんが 「ママは分かってくれない。」 と言うそうです。「ママは 分かってくれない。」はお母さんに「分かって欲しい。」と訴えているのです。ここでお母さん方が陥り易い落とし穴があります...（続きを読む）
- シェシャドゥリ（福田）育子
- （メンタルヘルスコンサルタント）
音声メールを活用して、社員にメッセージを伝える
皆さん、こんにちは。
日本クラウドコンピューティング株式会社の新井です。
今日は、ユニファイドメッセージングの続きで、音声メールについての活用方法をご紹介したいと思います。
皆さんは、社内関係者や社内全員に告知したいことがある場合、メールで連絡をするかと思います。
メールは、一斉に同じ事を多くの人に伝えるには非常に便利な道具ですが、大きな欠点があります。
それは、「細かいニュアンスや感情が...（続きを読む）
- 清水 圭一
- （ITコンサルタント）
７０倍・自動化営業法について
皆さま、こんにちは！
営業戦略コンサルタント（＆メンタルサポートコンサルタント）の
田原祐子です。
弊社では、営業研修・営業セミナー・営業戦略策定・
営業のフレームワーク構築（売れ続けるしくみづくり）・営業コンサルティング・
営業メンタルサポート・カウンセリングなど、さまざまな営業関連業務を手掛けています。
このコラムでは、弊社の営業ノウハウである
“７０倍自動化営業法”...（続きを読む）
- 田原 祐子
- （営業コンサルタント）
商標の基礎知識２（商標権の仕組み）
指定商品・役務 商標は商品や役務（サービス）を提供する人と需要者の間のコミュニケーションツールです。 すなわち、「この商品を買ってください」という提供者（企業）と 「あの商品がほしい」という「需要者が「商標」によって結ばれ 売りたい商品が売れ、星商品を買うことができるという環境を作るものです。 このコミュニケーションがうまくいくために「商標法」「商標登録」という制度があるのです。 ...（続きを読む）
- 峯 唯夫
- （弁理士）
商標の基礎知識１（商標って何）
１．商標ってなんなんでしょう。 とりあえず、イメージしてください。 （１）企業の立場として 商品に名前がなかったら。どうやって、自社の商品を買ってもらうか。 例えば、「自動車」 名前（商標）がなかったら、どぷやって宣伝しますか？ 広告では、必ず「会社名・販売店名」と「車の名称」が表示されます。 「会社名」の告知によって「...（続きを読む）
- 峯 唯夫
- （弁理士）
Ａ＆Ｍ通信～第１５回 人材育成について～
今年に入って、当社のコンサルティングで人材育成のテーマが非常に増えている。当社は、研修専門の会社ではないが、クライアント先の改善・改革テーマで活動している中で人材育成のテーマが度々発生する。事実NTTレゾナントが調査した企業の「経営層が認識している内部的な課題」によると、2009年度は「収益性の向上」がトップテーマだったが、2010年度は「人材育成」がトップになっている。 何故、最近人材育成...（続きを読む）
- 中山 幹男
- （経営コンサルタント）
弁理士とコミュニケーション能力
弁理士には、高いレベルの法律知識と高い技術力が必要であると、私が弁理士になる前から言われ続けてきました。 確かに必要ではあるのですが、クライアントから最近よく耳にする、弁理士に対する不満な点を聞くにつけ、なによりも大切なのはコミュニケーション能力ではないのか、と強く感じています。 形だけでなく、活用も考えて知財創出に取り組まれているクライアントであればあるほど、技術者レベルで不満が...（続きを読む）
- 福永 正也
- （弁理士）
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