「お客様」を含むコラム・事例
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日本株でのアクティブ運用について
4月4日のFP学会の定例会で、日本株でのアクティブ運用で、素晴らしい成績を収めている、あすかコーポレートアドバイザリー株式会社の代表取締役 中神 康議氏の「不安な時代の明るい投資」というセミナーを聴講しました。私は日頃からTOPIXをベンチマークとしたパッシブ運用をお勧めしている者として、このような運用もあるのかと「眼から鱗」のショックでした。 ただ、残念なことですが、中神氏のお客様の多くは年金...(続きを読む)
- 吉野 充巨
- (ファイナンシャルプランナー)
【5/14書評】神様が応援してくれる経営―シャッター商店街に明か…
こんにちは。考動型営業コンサル@竹内です。書評をご紹介します。では本日はこちら↓ 神様が応援してくれる経営―シャッター商店街に明かりが灯った ■---------------------------------------------------- 私の5段階評価 ★★★★☆ 4 同書はアトム電器チェーンの井坂氏の経営ノウハウをあますことなく凝縮した、まさに「弱者」が「強者」に対抗してい...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
■真の営業活動のスタート地点とはどこか?
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今回は、 真の営業活動のスタート地点とはどこか? についてご紹介をしていきたいと思います。 営業活動は、実は契約前ではなく、契約終了後が真のスタート地点です。 というのも、お客様からしてみれば、契約後放置されたとしたら、どうでしょうか??? 言いたいことは言えない、クレームするのも面倒、だから業者を変えようか?となりますね。...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
勤労世帯の家計収支の状況 総務省統計局家計調査H23年より
平成23年の総務省家計調査によれば勤労世帯の状況は、1ヶ月の実収入が462,199円で、内世帯主の収入が384,725円(83%)、配偶者の収入が40,023円(9%)でした。 この勤労世帯の構成は、世帯主の年齢が45.6歳で世帯人員が2.79人、有業人員は1.49人とされています。思いのほか、専業主婦が多いことが推察されます。また、その働き方もパート等の収入で、本来的な、夫婦共稼ぎ世帯のイメージ...(続きを読む)
- 吉野 充巨
- (ファイナンシャルプランナー)
営業がもつべき3つの視点&視点のスイッチ
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、「売り手は時には売り手目線から離れることも大切」 についてご紹介します。 売り手視点、買い手視点、世間からの視点、これを満たす「三方よし」という格言がありますが、 営業マンやマーケッターの視点の持ち方としては、売り手の論理から、 なるべく解放され、買い手と世間に目を向けておいた方がいいです。 当然ながら、買い手を...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
ご存知ですか?挨拶の大切さ
当り前のことですが、挨拶できていますか。 経営者、営業幹部の皆さん、率先して挨拶されていますか。 当り前のことですが、当たり前のことができていません。 新入社員の皆さんに「大きい声で挨拶しなさい。」と指導しているだけではありませんか。 そんなこと、当り前のことだろ! 社会人以前の問題だ。 親の教育がなっていない! なんて、言っているだけではありませんか。 営業職...(続きを読む)
- 下村 豊
- (経営コンサルタント)
【優秀な医者とは?優秀な弁護士とは?そして…】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、優秀な医師、弁護士、セールスの 共通点についてご紹介したいと思います。 いずれも、プレイヤー業務としては 非常に高い給与を得ている人々ですが… 優秀な医者とはどんな人でしょうか? 肩書きではなく腕と人間性がものを言いますね。 優秀な弁護士とは記憶力や頭の良さではなく、豊富な知識を知恵に変える能力と人間性を持っているものです。 ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
世界最大の年金ファンド(GPIF)のベンチマークと超過収益率
前回はAIJ問題に関して、委託元である厚生年金基金の上部団体である、企業年金連合会の政策アセット・ミックスの内容をご紹介いたしました。 今回は世界最大の年金基金である、年金積立管理運用独立法人(GPIF)のアセットミックスとベンチマークと超過収益をご紹介します。(出所:データ、図表はGPIFの平成23年第三四半期運用状況より) 御存じの通り、GPIFは私たちの積み立てた年金を管理運用している団体...(続きを読む)
- 吉野 充巨
- (ファイナンシャルプランナー)
新しいお客様を増やし、お客様のやる気にさせるセミナーやりま…
おはようございます 今朝は8時半からJoyn Beauty&Conditioningでセッションをスタートし、 最終は22時まで~ 1日5名限定ですので、セッションの間は次のお客様のセッションの準備や 資料作成などデスクワーク 普段、トレーナーっぽい内容をあまり載せていませんが、 ちゃんとトレーナーしていますよ(笑) 昨日は幅広い学びを~ということを書かせて...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
営業で使うコミュニケーションは、他にいくらでも応用可能
こんばんわ。営業コンサル@竹内です。 私は、以前、営業の仕事をしているのがものすごく嫌な時期がありました。 それはなぜかといえば、その当時は3秒で断られる経験ばかりしていたからですが、もう1つありました。 それは… お客様との会話が続かない という事だったんですね。 その結果… 伝えたいことが伝わっていない という結果になりました。 その後私は、悔しかったので、営業の会話について、徹底的に学び...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
パートナーシップ・人間関係マスタープセミナー開催決定!
こんにちはルーク平野です。 GWも終わりましたね。 僕は新潟、東京・代官山でセミナーを開催させていただきました。 GWにもかかわらず全国から参加していただきました。 ありがとうございます。 今週末は仙台でライフワークスクールです。 こちらもたくさんの方に申込みいただき、残席わずかとなりました。 仙台でのライフワークスクールは6カ月ぶりです。 どんな新しい出会いがあるかワクワク楽しみです...(続きを読む)
- ルーク 平野
- (恋愛アドバイザー)
【ただ褒めればいいわけではない】
こんにちは。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今回は、褒める対象をお客様として ご紹介します。 お客様の褒め方についてです。 よく、部下の営業同行に行ったときに思う事があります。 それは、「ほめ方を間違っている」という事です。 特にアイスブレイクを意識しすぎて、全くブレイク(打ち解け)せず、 凍りつくという状況を何度も見てきました(笑) 妙な褒め方をして...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
借金体質改善コラム第38回「時給換算してみる」
やることが多いとき、どれから手を付けていいか分からなくなる事がある。優先順位を付けろとか、TO DO LISTを付けろとかのアドバイス系やスキルアップ系の本や雑誌で多く語られている。これで手際よく仕事を分別しこなせる人は良い。しかし、いくら’やることリスト’とにらめっこしても、優先順位すら決まらないという人は少なく無いはずだ。 「この仕事は利益には貢献しないが、大切なお客様からの要請だからこなさ...(続きを読む)
- 若林 正昭
- (司法書士)
老後の貯蓄額の目途 高齢無職世帯の家計収支H23年
私は、お客様のライフプランの作成やご相談にお答えする際に、、老後に備える貯蓄額を総務省統計局の家計調査で、概要をお答えしています。本年2月17日に、H23年の速報が出ましたので、ご紹介します。 60歳以上の高齢者世帯の内、無職世帯は68.3%を占めています。 調査によれば、無職世帯の平均実収入は月に181,921円、内、社会保障給付が158,742円約87.3%を占め、その他の収入が12.7%です...(続きを読む)
- 吉野 充巨
- (ファイナンシャルプランナー)
営業の基本 約束をしよう。そして必ず、実行しよう。
ゴールデンウィークが明け、新入社員の皆さんの多くが社外に飛び出している頃でしょう。 たぶん、いや間違いなく、お客様との面談で上手くいったケースより、失敗したケースの方が多かったのではないでしょうか。 中には、10分も話が出来なかったり、自分でも何を話しているか、分からなくなったりして、冷や汗をかいた方も多いのではないでしょうか。 心配しなくても良いですよ。 誰もが、経験すること...(続きを読む)
- 下村 豊
- (経営コンサルタント)
5月は最新のコンテンツをご紹介します
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 昨日でGWも終わりましたが いかがお過ごしになられましたか?? 私も会社員時代、長期休暇で海外に行ったり 自己投資を徹底的にしたりと 有意義に時間を使っていたのですが、 あなたはいかがでしょうか?? 私は、1週間前 「心理カウンセラー」資格を取得したり、 「素質論」という人間関係の基礎講座を受けたりと 「学び」に投資をしました。 また新...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【具体的に褒めるとは?】
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナー@竹内です。 今回は、処世術でもあり、会話術でもあり 人間関係構築術でもある褒め方について ご紹介します。 では、具体的な褒め方についてです。 1つめは、「5W1Hを明確にする」です。 すごいというのは、一体何がすごいのか? どうすごいのか? なぜなのか? 最低この3つのうち一つは伝える事です。 これはクセにする事が出来ます...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
【書評:再読】でんかのヤマグチさんが「安売り」をやめたワケ
こんにちは^^ 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 今日は、また再読書をご紹介します。 今日の本は、低価格量販店に、価格以外の要素で 戦っている、東京町田の電器店、「でんかのヤマグチ」 さんの本です。 これは今のあらゆるビジネスでも 検討していかないといけない事が盛りだくさんだ。 でんかのヤマグチさんが「安売り」をやめたワケ 同書に、 売り上げ主義から粗利主義への転向 があ...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
障害物があっても、たくさん収納したい
おはようございます 施工担当の大部です。 毎度、ご覧頂きありがとうございますm(_ _ )m 今日ご紹介する物件は・・・ 天井に取付てある熱感知器を除けた 引出いっぱいのクローゼットです。 天井に付いた感知器だけを除けて設置すればいいわけではありません。 感知器のメンテナンスができるように 作業に有効な空間を確保しなければなりません。 左上部を大きく空けたデザ...(続きを読む)
- 小口美徳
- (インテリアコーディネーター)
レベルⅡを修了された方の実践企画、4回目を終えて
レベルⅡを修了された方へのフォローアップとして、 2011年よりセレクト・ショップの会期中に、 実践企画を開催しています。 レベルⅡを修了された方が、自分のお客様を迎えて、 コーディネートやカラー分析を提案&自分で継続的なフォローをすることで 実践力を高めています。 今回で4回目となるセレクト実践企画、 洋服のコーディネートを中心に4月上旬に行われました。 その後、実践してどうだったか...(続きを読む)
- 楢崎 悦子
- (パーソナルスタイリスト)
自宅なのに、自由じゃない~モラルハラスメント
* * * * * * モラルハラスメント被害 女性の離婚専門板橋区の女性行政書士 東京よつ葉法務オフィス モラハラ行政書士のちえぼぅです * * * * * * 以前、出張相談でご相談者さまの ご自宅に伺った時。 自宅リビングでご相談させて頂いたのですが、 お茶が出てこない。。 別に「お茶が飲みたい...(続きを読む)
- 佐藤 千恵
- (離婚アドバイザー)
アポが取れないと嘆く前に
こんにちは^^考動型営業育成コンサルタントの竹内です。 今日は、テレアポでのアポが取れない場合の チェックポイントをご紹介します。 電話のアポが取れないという時に考えたいポイントが3つあります。 まず、断り文句は整理出来ていますか? 大体断りというのはパターン化しています。 ですから、それに対しての対応法を考えておきましょう。 もう1点ですが、「何のサービスの紹介」か、端的...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
キレイに輝く為に!!~楽して痩せられる所ではありません(笑…
こんにちわ ブログって、色々な想いで書かれている方がいて 色々な方が読んでくださっていて・・・・・・ 僕のブログを読んでくださっている方って ほとんどが同業種の方々だと、ず~っと思っていたのですが 最近、一般の方も読んでくださっているということを知りました(笑) どうやったら僕のブログに辿り着いたのか分かりませんが、 こうやってあなたと繋がれるって、嬉...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
第566号:GW明けにしなければならない事
2012/05/07 第566号:GW明けにしなければならない事 ゴールデンウィーク明けの朝、 皆さんは既に本調子に戻っていますか? 正直なところ、私の脳はまだ動きが爽やかではないため、 今日はショートショートでお許し下さい。 今日は、GW前に仕掛った仕事をもう一度洗い直して 出来る限りお客様に連絡を取る様にしましょう。 接客をしているお客様は、GWはトップギア...(続きを読む)
- 小笠原 宏之
- (ITコンサルタント)
漢方相談:ダイエット
こんにちは。 今日はダイエットのご相談についてご紹介いたします。 「漢方でやせられるんですか?」 というご質問は多いのですが、答えはYesであり、Noです。 ”Yes”の意味合いとして・・ 漢方では新陳代謝を高める、食事やダイエットによるストレスを調整できる、体調管理ができる といったダイエットにとってプラスになる効果が期待できます。 ”No”の意味合いとして・・ 漢方は飲めば痩せ...(続きを読む)
- 原田 愛子
- (薬剤師)
FOGAにルンバがやってきた
こんにちは、設計担当の細川です。 PCがクラッシュしたりで随分ご無沙汰になってしまってすみません。 前のエントリで予告したご紹介も早くしたかったんですが… ですが、今回はちょっと予告してたものとは別のことを。 実は、FOGAショールームにルンバがきました!! ずっと気になってたものの、自宅は間取りや作りがルンバ向きではないため 購入を考えたことはなかったので、実物見たことなかったんですよ...(続きを読む)
- 小口美徳
- (インテリアコーディネーター)
話下手が営業してはいけないのか?という質問
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 今日は、話下手が営業してはいけないのか?という ご質問に回答致します。 というより、そもそも、そんな制限など あるはずがありませんから、結論から言えば、OKです。 そして、というのも、嫌われる営業スタイルというのがあります。 ・話を聞かない営業 ・月末に押し込み(お願い)営業ばかり ・ウソをつく営業 ・売り込みで会話の8...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
長い講演と短い講演どっちが難しい?
こんにちわ ゴールデンウィーク最終日ですが、 今日もJoynのトライアルレッスンにお越しくださったお客様が いらっしゃいました!! 先ずは2か月集中して、楽しみながら一緒にカラダを変えていきたいと思います♪ さてさて、来週の今日はモチベーションアカデミーのシンポジウムで 講演をさせて頂きますが、お陰様でかなり多くの方が講演にお越しくださいます セミナー...(続きを読む)
- Style Reformer 小林俊夫
- (ピラティスインストラクター)
【相談実例】調停中、無収入の夫に生活費を渡すの!?
こんにちは、修復・離婚アドバイザーの久保田です。 こちらには実際にお客様からお受けしたご相談に、どのようなアドバイスを差し上げたのかご紹介していきたいと思います。 ■相談者 30代前半女性 3歳、6際の子を持つ母です。現在調停中。悩みは家のことです。2003年に新築の家を購入し夫ひとりの収入ではローン審査が通らず、私と連帯で借り入れました。夫は来月仕事を辞めるため養育費も決められず、保...(続きを読む)
- 久保田 優子
- (離婚アドバイザー)
医業経営コンサルタント起業コーチング開始!
こんばんは。医業経営コンサルタントの原です。 今年に入って10名前後の医療機関に特化した経営コンサルタントで起業する方の相談をお受けしています。 関東や九州の方が私のブログやホームページ、WEBのコラム、雑誌の記事などをご覧になってメール、お電話にて連絡を頂いております。 こうしてご連絡頂く方とはご縁を感じて、私の拙い経験がお役にたてるのであればと思いお会いさせて頂いております。 相談に来...(続きを読む)
- 原 聡彦
- (経営コンサルタント)
新規営業に壁のある方に
こんばんわ。 考動型営業育成トレーナーの竹内です。 最近弊社のお取引のある企業様に 共通する課題が見えて参りました。 それは何かと言いますと、 「新規営業がうまくいかない」 「値段で負ける」 といった事です。 実はこういった事は、 今に始まった事ではないのですが、 今年になってこれが加速していると お聞きします。 弊社も昨年度は創業という事もあり 苦労の連続でしたが そんな中、汎用化で...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
コンサルティング営業が出来ずに悩んでいるんです。という方へ
こんにちは^^営業コンサルタントの竹内です。 今日は、コンサルティング営業が出来ずに 悩んでいる方へお答えしたいと思います。 コンサルティング営業が出来ないという事ですが、 1つアドバイスさせて頂くとすると、 基本的には、「お客様の問題解決」という意識を持つ事が大切です。 その気持ちで、「自分であればどうされたいのか?」を 全てのお客様に対して考える事をしてみて下さい...(続きを読む)
- 竹内 慎也
- (営業コンサルタント)
家計に合う資産運用はパッシブ(インデックス)運用です
昨日のコラムで実例に基づき、年間収益率をご紹介しました。長期的には極めて平凡な数値に落ち着いてしまうことを、少しでも感じて頂ければと思います。 高いリターンを求める方には、物足りなかったのではないでしょうか。でも、毎年5%の収益を得続けることは、至難とされています。多くのファンドは、対象とする市場の平均(インデックス)を超える事が困難という実証データが数多く発表されています。 昨年好成績をあげ...(続きを読む)
- 吉野 充巨
- (ファイナンシャルプランナー)
従業員が満足すると売上げが上がる?
こんにちは。高木仁です。 先日、私がご支援している企業の「経営計画発表会」に、ご招待をいただき出席してきました。 これは年に1回開催されるもので、集合研修、外部講師の講演、計画発表、懇親会が行われます。 その懇親会で従業員の方々とお話しさせていただきました。 改めて感じたことは、従業員の満足度がとても高いということ。 この従業員満足度の高さは、事前の企業診断の結果にも現れていまし...(続きを読む)
- 高木 仁
- (経営コンサルタント)
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