「部下」を含むコラム・事例
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企業トップの条件「退散せよ似非コンサルタント船井幸雄先生著」
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦(はらとしひこ)です。 本日は「退散せよ似非コンサルタント 船井幸雄先生 著(李白社)」より企業のトップの条件をまとめました。 【1】優秀なトップが絶対にしてはいけないこと 1.親しい人や顧客に損をさせること。 2.何があっても会社の赤字を増やすこと(赤字を増やすことは特別の場合以外は絶対しない)。 3.投機などのバクチをすること。 4.責任逃れをする...(続きを読む)
- 原 聡彦
- (経営コンサルタント)
[いま考える] 頑張っても疲れるわけ=気づかぬ間に奴隷化
★タイトルが上がり充実すると思っていたのに、実際はそうでもない人。 ★月給が増え充実すると思っていたのに、実際はそうでもない人。 ★前職よりポジションアップ&年収アップし転職を成功させたと思っていたのに、実際はそうでもなさそうな気がしている人。 ・・・地位を追った結果、疲弊している私。 ・・・お金を追った結果、それに従属させられている私。 自分の内にある“これを勝ち取れば人生良くなる”と...(続きを読む)
- 中沢 努
- (経営コンサルタント)
「昔の部下と・・・」
およそ一年ぶりになると思いますが、昨夜は私が新日鐵(昨夜住友金と合併発表)系の会社で開発営業をしていた時のかわいい部下と、さらに以前に紹介して今は私以上に親交が深い日本エムテクスの三浦社長と3人で飲みにいきました。 3年前になりますが、柏で彼の家を建替えさせて戴きましたので、弊社の大切なクライアントでもあります。 会うといつもそうなのですが、 「清水さん、ダメですよ!仕事ばかりしてい...(続きを読む)
- 清水 康弘
- (工務店)
従業員が起こすクレームやトラブルを未然に防ぐマネジメント手法
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦(はらとしひこ)です。 本日は、部下や従業員が起こすクレームやトラブルを未然に防ぐマネジメント手法についてまとめました。 1.部下は叱って成長することはない! 私は、部下やスタッフを怒ったり叱ったりすることで「成長は絶対ない!」と考えています。たしかに、感情にまかせて「怒る」のではなく躾けるための「叱る」という事で部下を育てるという考え方もあるかもし...(続きを読む)
- 原 聡彦
- (経営コンサルタント)
批判・叱責に対応するテクニック
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦(はらとしひこ)です。 本日は、批判・叱責に対応するテクニックについて「心を鬼にして叱るより無理にでもほめなさい」(日本実業出版社)杉本良明先生の著書をまとめました。人間関係を好転させたいという方はぜひ、お読みください。 この著書には、一貫して職場や人間関係で悩まないためには、「人を承認しょう。批判・叱責はやめよう。」と書かれています。しかし、実社会で...(続きを読む)
- 原 聡彦
- (経営コンサルタント)
人に好かれる6原則~デール・カーネギーの「人を動かす」より~
こんにちは。医業経営コンサルタント 原聡彦(はらとしひこ)です。 本日は、デール・カーネギーの「人を動かす」の人に好かれる6原則をまとめましたのでお伝えします。 人に好かれる6原則 1.誠実な関心を寄せる。 2.笑顔を忘れない。 3.名前を覚える。 4.聞き手にまわる。 5.関心のありかを見ぬく。 6.心からほめる。 以上です。人とのコミュニケーションが苦手だった私が社会人1~3...(続きを読む)
- 原 聡彦
- (経営コンサルタント)
従業員のヴィクティム度合いを把握するためのポイント
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦(はらとしひこ)です。 ヴィクティムという言葉はご存知ですか?ヴィクティムとは、「被害者意識・ネガティブな考え」という意味です。一般的に言われるのは、リーダーたるもの、ネガティブな発言や被害者意識をもつことはリーダーとして失格といわれています。 しかしながら、読者の皆様の職場でもヴィクティム度合いの高いリーダーや従業員がいらっしゃるのではないでしょうか...(続きを読む)
- 原 聡彦
- (経営コンサルタント)
夢をかなえるセルフコーチングその19~メンタリングの本質
こんにちは☆ ゆかふぇスタイルコーチングの吉澤ゆかです。 今、何に幸せを感じることができますか? ■メンタリングの本質 今日は、以前、コンサルタント養成講座で学んだメンタリングの実践 についてシェアしますね。 とかく私たちコンサルタントは、クライアントが困っていると 解決策をアドバイスしたくなりますが、すぐにそれを やっちゃってはいけないのです。 メンタリングの本質は、 「感謝・学...(続きを読む)
- 吉澤 ゆか
- (経営コンサルタント)
士業の経営相談事例:生産性の低いベテラン職員の対応方法
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦(はらとしひこ)です。 最近、会計事務所の所長向けの経営相談会でベテラン社員(職員)が自由に好き勝手な行動をとり、著しく組織の生産性を低下させている相談を受けました。 そこで、本日は、生産性の低いベテラン職員の対応方法についてまとめました。 1.現場で野放しになっていないか? よくあるケースでは所長とベテラン職員とのコミュニケーションがなく現場で野...(続きを読む)
- 原 聡彦
- (経営コンサルタント)
スタッフ(部下)に対する個別面談(レビュー)実践のポイント
こんにちは。医業経営コンサルタント 原聡彦(はらとしひこ)です。 本日はスタッフ(部下)に対する個別面談(レビュー)実践のポイントついてお伝えします。 1.計画段階のレビューの視点 ・当月・当週の目標の妥当性の確認 ・目標に達する為の施策の妥当性の確認 ・実現できるという可能性の相互確認と動機づけ 2.目標についてのレビューポイント ・到達レベルはその業務全体を考えた時に当月・当週時点として...(続きを読む)
- 原 聡彦
- (経営コンサルタント)
ファッション業界の仲間・息子・娘の有り難さ
メリークリスマスです。久しぶりのコラムです。 2010年は色々な事が有りました。自分にとって尊敬すべき「母親」が他界し、非常に大きな穴が開いてしまいました。しかし、ファッション業界で働く事30年の中で築きあげた「仲間」(同期・部下・上司)また、自分が採用した「息子」「娘」など本当に心の清らかな人たちに見守られた一年でした。 仕事でも教育と言う現場で、「顧客」を大切に「企業」を愛する事への高まり...(続きを読む)
- 竹間 克比佐
- (転職コンサルタント)
部下に対する個別面談(以下、レビュー)の方法
本日は、部下を育成する管理者が知って得する「部下に対する個別面談(以下、レビュー)の方法」についてお伝えします。 1.レビューとは 私どもの定義は以下のとおりです。 ・業務遂行プロセスを振り返りその中での問題を明確にし、 ・問題の原因を究明したうえで ・行動内容を反省しその後の課題を鮮明にしたうえで ・解決をいかにして図るかを考え ・方策実行に向けての勇気の醸成と決意を行い意欲を喚起する。 以...(続きを読む)
- 原 聡彦
- (経営コンサルタント)
現場の事実があがってこない危機に対するマネジメント
最近、経営相談、コンサルティングやコーチングを通じて感じることは、現場で起こっている事実があがってこない医療機関や会社が増えていることです。 原因は、部署間の連携が悪い、上司と部下のコミュニケーションがない、部下の意見に聴く耳を持たない上司がいる、上司の対応が部下から見て頼りない(相談してもしょうがないと思われてしまう)などがあげられます。 その結果、どういうことが起こるかというと、「現場で起...(続きを読む)
- 原 聡彦
- (経営コンサルタント)
私の中間管理職失敗談「私の一言で部下のやる気はなくした」
本日のテーマは「私のこの一言で部下のやる気をなくした!~抽象的な言葉では部下(スタッフ)は自ら動けない~」題して、私が会社に勤務していた中間管理職時代の失敗談をお伝えします。 私は部下に「当たり前の事を当たり前にやっていこう!」という言葉でよく部下を指導していました。この言葉を使っていた理由は二つあります。一つは、シンプルでわかりやすい言葉ということ。もう一つの理由は、社会人のマナー、あいさつ、...(続きを読む)
- 原 聡彦
- (経営コンサルタント)
いい夫婦の日に考える「いい夫婦」って何?
今日はいい夫婦の日。 いい夫婦って何よ?って気がしなくもないですが、 たまには考えてみるのもいいのかなと。 夫婦は他人から始まる家族 夫婦は本来他人です。基本的には違う環境で産まれ、育ち、 そして、何かをきっかけに出会い、結婚に踏み切った相手。 相手は兄弟でも姉妹でもなく、ましてや親子ではない。 でも、同じ家で生活をともにする。 いいときも、わるいときも。 ...(続きを読む)
- 白木 麗弥
- (弁護士)
スーツの着こなしポイント 10
知っているようで知らなかったというような、 スーツの着こなしポイントを取り上げていきます。 ---------------------------------------------------- 今回はスーツ着用時のネクタイがテーマです。 女性読者の方は、パートナーや会社の部下にアドバイスしてあげるつもりで読んでください。 最近では、さまざまな色、柄、素材のネクタイが店頭に並んでいます。 ...(続きを読む)
- 吉武 利恵
- (イメージコンサルタント)
最近のサラリーマン事情3
こんにちは。 寒くなってくると、大好きな鍋は、キムチ鍋と決めていましたが、 近年、カレー鍋も捨てがたいと考えるようになりました。 ●●●の答えはわかりましたか? 答えは、「お客様」です。 例えば、上司に仕事をむちゃぶりされたとします。 これをお客様からのクレームと置き換えて考えてみましょう。 お客様からのクレームだったら、きっと何とかお客様の怒りの原因を理解し、 和解させて頂...(続きを読む)
- 福田 幸治
- (クリエイティブディレクター)
最近のサラリーマン事情2
こんにちは。 暖房器具をつけるべきかつけざるべきか? 地デジ対応の方法は、よく理解できたけど、実際、いつどのようにしよう? オール電化とガス、どう考えるべきか? そんなことを考える今日、この頃です。 ところで、前回の続きですが、思い浮かべましたか? 自分を中心とした会社の上下左右。 例えば、自分の上にいる人をいつもどう思って、接していますか? 上司と思っている人は、たぶん、疲...(続きを読む)
- 福田 幸治
- (クリエイティブディレクター)
書籍「うなずき力」を出版致しました!
「うなずき力」とは人の気持ちに共感できるという能力のことです。 相手の気持ちがわかり、思いを酌むという感覚は、長きを生きてきた年長者だけが、 人生経験を通じて身につけられる能力といえます。 「この歳になるまで、そりゃあ楽しいこともあったし、つらかったこともあったさ、 何度か修羅場も経験したしね・・・・・」。こんなことをさらっと言える、 それがオヤジなのです。 今の世の...(続きを読む)
- 鈴木 誠一郎
- (ビジネスコーチ)
製造業の労務管理(2)
企業が業績を上げるためには、達成目標を明確にして、それに向かって業務を推進していく必要があります。製造業の場合は、個人プレーではうまくいかないので、目標設定もチーム単位、工場単位で行う必要があります。達成目標としては、生産性向上、コストダウン、品質向上、納期管理などの項目が考えられます。 製造現場には、ベテランから新人、パートタイマー、派遣社員など様々な雇用形態の労働者や、場合によっては外国人労...(続きを読む)
- 西川 幸孝
- (経営コンサルタント)
思考・感情・本能 コミュニケーションギャップの問題
私たちは頭で物事を考え、理解し、ハートで感じ、共感し、本能的直観を働かせ、体で動きます。 思考・感情・本能の三つは、どれも世界を認識するための重要な精神機能であるといえるでしょう。 いわゆる知情意ですが、これらはバランスが取れているにこしたことはないのでしょうが、この三つのうちどの機能を使っているかというのは、人によって差があり、それがその人の能力ともなり、また個性ともなっているものです。 ...(続きを読む)
- 中嶋 真澄
- (ビジネススキル講師)
フィードバックのすすめ
あなたは誠実そうに見えます。 あなたのお辞儀はとてもきれいに見えるよ。 君のプレゼンは分かりやすくて参考になったよ・・・ ひとから自分に関する適確な観察をポジティブに 伝えてもらうと、前向きで元気になれます。 ひとから「承認された」だけでなく、自分に関する プラスの「気づき」が得られるからです。 相手から受けた印象を上手に伝えるスキルを コーチングでは「フィードバック」...(続きを読む)
- 税所 彰
- (キャリアカウンセラー)
せいさつ(095)出世する人はエゴイスト? カントの人間学
(その1) あるところに、出世に出世を重ね、長きにわたりトップの座を守りつづける大企業の社長がいた。 「老害だ」という周囲の言葉などどこ吹く風。社長は周りにイエスマンを侍らせ、わが世の春を謳歌し続けた。 (その2) あるところに「あの先生に頼めば無理なことでも何とかしてくれる」という評判の政治家がいた。 なるほど不思議なことに、その先生の手にかかると無理なことでもどうにかなってしまうのが常だっ...(続きを読む)
- 中沢 努
- (経営コンサルタント)
「デスクの整理整頓」
いつものことですが、この業界は紙ベースの資料が圧倒的に多く、数カ月で私の机周辺は、資料が山積みの状態になってしまいます。 新製品のカタログやダイレクトメール、その他には会社の月次や、部下からの相談の資料、会合で使用したものなどです。 特に最近はモノが売れないせいか、ダイレクトメールが増えたようです。 これらすべてを紙のままファイリングしていきますと、すぐに資料が溜まりすぎ、収納する場所に...(続きを読む)
- 清水 康弘
- (工務店)
せいさつ(089)人間には格がある プラトンの人間の分類
プラトンは人間を3つに分類した。 1.勝利を愛する人 「支配し、勝利し、名声を得ることに突き進む人」のこと。 2.利得を愛する人 「お金の力にすがり欲望の激しさに従順な人」のこと。 3.知を愛する人 (支配し、勝利し、名声を得ようとする)ことや(お金や欲望の激しさに従順になる)ことよりも、関心が「全体がつねに真実がいかにあるかを知ることにある人」のこと。 さあ、この3つを頭に叩き込もう。...(続きを読む)
- 中沢 努
- (経営コンサルタント)
上司が「鬼」とならねば部下は動かず 読みました
サブタイトル 強い上司、強い部下を作る、31の黄金律 マネジメントコンサル本です。 タイトルそのまま の内容だと思いました。 要するに 自信を持って 鬼のように叱れよ それが 上司の仕事でしょ という内容だったと思います。 まったくその通りだと思いました。 10年以上前に 読んだ本ですが 本棚に置いてあります。 美容室・ヘアサロン検索サイト ビーヨ 美容室、ヘアサロン検索サイ...(続きを読む)
- 中井 雅祥
- (転職コンサルタント)
上司が「鬼」とならねば、組織は動かず 読みました
サブタイトル 強い組織、強い会社を作る、指導力と統率力 「上司が「鬼」とならねば、部下は動かず」 の続きです。 この続編の方が より 具体的で 上司となるべき人に 勇気を与えてくれる本かも と思いました。 常に 本棚に置いてあります。 それもまた 効果的なのかも知れないと 思いました。 美容室・ヘアサロン検索サイト ビーヨ 美容室、ヘアサロン検索サイト ビーヨ 美 容師 理容師...(続きを読む)
- 中井 雅祥
- (転職コンサルタント)
【人間関係をスムーズにするセミナー 2/19】のお知らせです
今回はセミナーのご案内です、昨年10月に開催しました 人間関係スムーズにするコツが手に入る! 『人間関係スムーズセミナー』 ですが、好評につき第2回を2/19 土曜日に開催することになりました。 ※前回アンケート、満足度の結果はこちら http://hassy-log.blogspot.com/2010/10/blog-post_25.html 前回実施して、人間関係は永遠のテーマで...(続きを読む)
- 橋本 博季
- (パーソナルコーチ)
伸びる会社は社長の質問力がいけてる!
伸びる会社と伸びない会社の違い。 それは、社長にかかっていることは 誰もが知っています! では、社長のどの能力にかかっているか、わかりますか? ズバリ、質問力なのです! 今回は、そんな多くの社長さんのために、本を書きました。 本日、中野博の通算19冊目の書籍が発売となりました。 ファン(読者やメルマガ読者のみなさんのおかげで、 予約段階から31日間、アマゾンでベストセラー...(続きを読む)
- 中野 博
- (経営コンサルタント)
脳を知りつくせ!あら不思議、バイクに乗ると若返る? #5
9月は、気が付くと休日が多いですね、秋の行楽を楽しんでいる方も多いかと思います。 私は、夏のトラベル疲れで、ここ最近は、のんびりお散歩を楽しんでいます。 こんにちは、山藤(サンドウ)です。 今回は、脳の反応時間を上手に使いこなす「60秒・90秒・10分ルール」 です。 脳を知りつくせ!あら不思議、バイクに乗ると若返る?、の第五弾。 心理学や脳生理学の知見を生かして脳を上手に使...(続きを読む)
- 山藤 惠三
- (クリエイティブディレクター)
上司は部下より先にパンツを脱げ 読みました
「リクルートで学び、ベンチャーで試し、社長となって確立した99の仕事術」 かつてのリクルートの風土というのが わかるだけに ついつい リクルート本は購入して読んでしまいます。 だいたい どれも同じようなことが書かれているのですが それでも 納得しつつ読みます。 いつも思うのが 私たちが普通にやってきたこと やっていたこと 考え方が 普通の会社にとっては 実は 新鮮なことなんだなと いうことです...(続きを読む)
- 中井 雅祥
- (転職コンサルタント)
せいさつ(081)現代に生きるマルクスの「物象化」
病人を抱えたある家族から聞いた話しだ。 病人であるその老人は助かる見込みのない病にかかっており、病院を行ったり来たりしていた。 本当は入院できればよかったのだが、重篤を脱するとまた退院されられてしまうのだった。 ある夜のこと。 老人が痛みを訴えた。 家人は救急車を呼ぶことを躊躇した。 老人の家は静かな住宅街の中にあった。 そしてそこの住人達は互いに騒音を立てないように配慮し合っていたから...(続きを読む)
- 中沢 努
- (経営コンサルタント)
続・接客系の仕事を目指す方へ
前回の答え、接客+アルファの仕事とは漢字2文字で「管理」する仕事です。カタカナでマネジメントとも言い換えられます。では接客業の社員はいったい何を「管理」しているのか考えてみましょう。業界やお店の形態によって多少は異なると思いますが主に次の項目が挙げられます。皆さんも想像力を存分に生かして考えてみてください。 (1) スタッフ (2) お金 (3) 売り上げ目標 (4) 店舗...(続きを読む)
- 清水 健太郎
- (キャリアカウンセラー)
せいさつ(076)部下有40男の慢心を打ち砕いた一兵卒の仕事
40代の男がいた。 組織の中でもそれなりの地位に上りつめ、「自分でやる」というよりは「人にやらせる」、すなわち「他人を使い大きな仕事をする」立場にある男だった。 この男がある外国語を学ぶ羽目になった。 全くの初心者である。 仕事の合間を縫って学校へ通うことになったその男を待っていたのは「暗記」だった。 男は参った。 単語にせよ文法にせよ、そのどれもが憶えられないのだ。 観念した男は文房具...(続きを読む)
- 中沢 努
- (経営コンサルタント)
生きづらさを抱えている身近な人をサポートする6つのポイント1
こんにちは。カウンセラーの池内秀行です。 個人セッションやカップルセッションのテーマの一つに、生きづらさを抱えている家族(親、子供)やパートナー(夫婦、恋人)、友人、会社関係者等、身近な人が本人と一緒に生活していく中で、本人をどのようにサポートしていくのか、というテーマがあります。このテーマがある場合は、カウンセリングの中で、生活しながらサポートをしていくことを目的としたコンサルティングを...(続きを読む)
- 池内 秀行
- (心理カウンセラー)
せいさつ(073)無神経な講師に失望した無神経な支店長
ある男が異動した。 異動先の支店で、男は未経験の業務を担当することになった。 1か月と半月が経った。 男は支店長に呼ばれこう言われた。 「もうじき2カ月になるというのにどういうことだ。普通なら1か月もあれば任せられるレベルの仕事だぞ。さっさとマスターしろ」 男が命じられた業務は顧客からの問い合わせに適切に対応し、再受注件数を増やすというものだった。 この業務は各製品の構造や特徴を理解してから...(続きを読む)
- 中沢 努
- (経営コンサルタント)
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