「経営者」を含むコラム・事例
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6/6：東京商工会議所大田支部にてセミナーを開催致しました
■2013年6月6日(木) 東京商工会議所大田支部主催でセミナーをさせて頂きました。
テーマは「お客様が何度も行きたくなる『感動の接客術』」です。
内容は、拙著「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」に書かせて頂いた素晴らしい店長達の事例を元に、お客様に喜んで頂くには「本気で相手の立場に立つことが大切」であるというお話しをさせて頂きました。
80名満席の会...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
俳優、研究者、アナウンサーの「気質」はそれぞれ異なる！
「火の呼吸」で一生負けない脳をつくる無敗脳ヨガ道場の辻です。
持って生まれた気質を必死になって変えようと生き、本来の自分の持ち味を殺してしまっている方々を多く見てきました。
持って生まれた気質は変えることはできません。
これは、遺伝子という「設計図」が、私たちの身体の中に深く刻み込まれているからなのです。
変えようとするととてもつらい人生を歩むことになります。
...（続きを読む）
- 辻 良史
- （ヨガインストラクター）
65周年記念PARTYへ。
こんにちは、整理収納サポートとインテリアで快適住まいづくりをお手伝いするすずくりです。
先日、マルイチセーリングさんの６５周年記念トークショーにうかがってまいりました。
フルオーダーの造作家具の設計・施工をいつもお願いしている会社です。下記物件などお願いしました。
→→→【杉並区 E邸】
→→→【狛江市 O邸】
→→→【新宿区 O邸】
６５周年を迎えられ、「素＝原点...（続きを読む）
- 鈴木 君枝
- （収納アドバイザー）
営業を始める方にアドバイス
こんにちは。考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は営業を始めるにあたって不安を
持たれている方にアドバイスを
させて頂きますね。
これはマネジメント層の方が営業を部下に語る際も
参考にして下さいね～
まず私は、営業という仕事を始めて２年間はうまくいかなかったですし、
ストレスもたまりましたが、今では本当にやって良かったと思ってますよ＾＾
かなり色んな視野が広がったなぁというのが
印...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
事業戦略を客観的に見直す
こんにちは。 事業戦略コンサルタントの黒澤です。 さて、今日は事業戦略の見直しの必要性についてお伝えしたいと思います。 企業は、通常、複数の事業を展開している、または、 複数のサービスや商品を販売しているのが一般的です。 各事業やサービス、商品販売に関する担当者や責任者がいることもありますが、 基本的には会社として、今、どの事業をを重要視するか？ どの商品を売り出す...（続きを読む）
- 黒澤 森仁
- （経営コンサルタント）
売上げをあげるために「必須な」４つのこと
こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 成田空港に向かう京成スカイライナーの中でこのメールを書いています。 今日から、ビジネスパートナーの金子さんらとセブ島＆フィリピン本土を視察するツアーです。 結構、ハードスケジュールで ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・土日で日本からのクライアントの USP作り＆ビジネスモデルコンサル ・フィリピンで５社のミ...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
スポーツチームの監督と企業経営者
個人的なことだが、私は中日ドラゴンズのファンである。 昨年までの10年間、常に優勝を争いAクラスの常連だった。 それが今年は、開幕から下位に低迷し最下位に甘んじることもしばしば。 まぁ、まだペナントは先が長いので、軽々に結論は出せないが、明らかにこれまでの10年間とは違う。 つくづくスポーツチームの監督の影響力には、すごいものがあると思わされる。 パリーグも、開幕からロッテ...（続きを読む）
- 下村 豊
- （経営コンサルタント）
自分にとっての「伝家の宝刀」とは？
「火の呼吸」で一生負けない脳をつくる無敗脳ヨガ道場の辻です。
私の専門は、硬い表現で表すと「運動生化学」です。
運動による脳機能と気分の変化が主なテーマです。
その運動もヨガ(呼吸法)をベースに研究をしてきました。
一般的な表現で表すと、自分は脳やメンタルの専門家ということになります。
いずれにしましても、私のベースはヨガです。
ヨガが私の「軸」となる部...（続きを読む）
- 辻 良史
- （ヨガインストラクター）
吉野家の売上前年比15％増、客数３割増から何が分かる？
吉野家の業績が急回復している。 ついこの前まで、赤字を発表していた会社が、だ。 しかも、円安の恩恵に与っている輸出企業ではない。 売上前年比15％増、客数は前年比3割増えたとのこと。 以前ブログで予想したとおりの結果だ。 一方、すき家は21ヶ月連続売上減、松屋は14ヶ月連続の売上減少だった。 内訳は、すき家で、客単価がほぼ横ばいに対し、客数が8.6％の減少。 松屋は...（続きを読む）
- 下村 豊
- （経営コンサルタント）
第８３３号：指揮官の能力
2013/06/05
第８３３号：指揮官の能力
昨晩、日本人の多くを熱狂させたサッカーワールド
カップ予選ですが、指揮官とプレイヤーのちょっと
した意識のずれで敗戦していたかもしれません。
しかし、逆に良い結果が出ていれば、それは指揮官
の直感と誉めたたえられていたでしょう。
指揮官は時に全ての責任を取り悪い状況を打開する
手を打ちださなければならないのです。
結...（続きを読む）
- 小笠原 宏之
- （ITコンサルタント）
セミナーには、このお方をお招きします！
「火の呼吸」で一生負けない脳をつくる無敗脳ヨガ道場の辻です。 今回のセミナーは、経営者のメンタル面と経営面の両方からのアプローチをさせていただくことは前回の記事で明記させていただきました。 経営を行うのは経営者自身であり、その行動を指示しているのは経営者の脳です。 経営ノウハウを勉強し、長期計画を綿密に計画したところで、脳のパフォーマンスが低いと、当然その計画を遂行するのは...（続きを読む）
- 辻 良史
- （ヨガインストラクター）
今後は価格設定がますます難しく
今は、わたしが関わっている企業経営者の多くが、価格設定で悩んでいます。アベノミクスによって円安に振れましたが、輸入物価の上昇によって商品の仕入れ値が上がったことが原因です。特に食品や、製造素材の価格は影響が大きく、どの時点で価格に転嫁するかが悩みです。 円相場が８０円でビジネスした会社にとって、為替が１００円になると２５％の上昇になります。もし１０％を商品に転嫁するにしても、お客さんの反応が...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
セミナー会場が決まりました！
「火の呼吸」で一生負けない脳をつくる無敗脳ヨガ道場の辻です。
セミナーを行うと言っておきながら、情報の発信がストップ状態でした(;^_^A
情報は発信していませんでしたが、かなりの時間を打ち合わせに費やしています。
今回のセミナーでは、経営者の感情面と経営面の両方からアプローチしていこうとする新たな試みですので、
打ち合わせにどうしても時間がかかってしまいます。
...（続きを読む）
- 辻 良史
- （ヨガインストラクター）
『フランチャイズ・・介護サービス ＦＣの失敗ケース』
今回の失敗事例の研究は介護サービスです。バブルが崩壊した２０年以上も前からマスコミはこぞっての到来を毎日のように紙面などで警鐘してきましたから、
この介護サービスがビジネスとしてのマーケットを確立したのはとても早く、２０００年に介護保険制度が施行されたわずか十数年で、１兆円を超える規模まで拡大しています。
介護サービスのメインビジネスは、通称「デイサービス」といわれる通所介護事業所で、その事業...（続きを読む）
- 中川 強
- （起業コンサルタント）
お客さんに嫌われるビジネスは続かない
最近、雇っている従業員に悩む経営者が増えています。神奈川県で３０分フィットネスを開業して経営者は、新たに雇った店長を二月で辞めてもらいました。それまでの会員のうち、１０％近い３８人が一月で退会してしまい、慌てて店長を代わってもらう決断をしました。 東京・葛飾区の惣菜店経営者も、試用期間中のパート従業員に辞めてもらうようです。東京・立川市では、飲食店経営者が自ら接客にあたって、売上げ減少の原因...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
音楽の著作物の演奏権、上演権、上映権、公衆送信権、送信可能化権
音楽の著作物の演奏権、上演権、上映権、公衆送信権、送信可能化権 上演とは、演奏（歌唱を含む。以下同じ。）以外の方法により著作物を演ずることをいう（著作権法２条１項１６号）。 上映とは、 著作物（公衆送信されるものを除く。）を映写幕その他の物に映写することをいい、これに伴って映画の著作物において固定されている音を再生することを含むものとする（著作権法２条１項１７号）。 著作権法...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
御社が儲からないのは経営者自身の問題です～労働時間と生産性の関係～
【記事抜粋】 あってもなくても定時には帰れない？形骸化する「ノー残業デー」の実態 http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20130528-00036532-diamond-bus_all 「残業するのが当たり前」の風潮がある日本において、「ノー残業デー」は「働き過ぎ」を回避するためのものとして導入されているが、実際は形骸化しているという指摘も絶え...（続きを読む）
- 真鍋 貴臣
- （ファイナンシャルプランナー）
若者向け起業は違いが鮮明
現代の若者は、モノを買わないといわれますが、このような行動はシェアビジネスを生むきっかけになっています。シェアビジネスは、モノを一人に所有するのではなく、何人かで共同利用することを手助けするビジネスです。今、注目されるのは、この仲介サービスを行なう会社が各地で生まれていることです。 まずシェアですが、共有や割り当てと言った意味で使われています。自動車を例にしますと、数人の近所に住む友人同士が...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
「店長キラキラ化大作戦」⑫五感を働かせて隅々まで把握する
「ほんとうに冷たいコーヒーで良いの？温かいのもすぐに作れるよ。大丈夫だよ。」
先日NHKの番組で見たシーンです。このとき紹介されていた、スターバックスコーヒーの店長が、お客様からご注文を頂いているときのお連れのお子様の言葉に敏感に反応し、そのお客様のお子様にこのように声を掛けたのでした。この時店長は、客席に背を向けてドリンクを作る作業をしていました。けれども、背後で交わされた...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
会社経営での逆風に飲み込まれるかどうか
従軍慰安婦問題の発言以来、日本維新の会を立ち上げた橋下徹共同代表に逆風が吹き荒れています。それまでは、自民党、民主党に対する政治の第三局として、国民の期待が大きかっただけに、逆風も激しいものがあります。国内ばかりでなく、その風は海外からも吹いてきています。 日本維新の会の今後に関しては、あまり興味がありません。ただ、新しい組織がどのように生き延びていくのか、または崩壊するのか、そこの展開には...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
集客を見込めるようになってから起業
最近の起業は、事前にある程度集客が見込める仕組みを考えてから開業する傾向があります。以前は業種や業態によって、集客できるかどうかを、起業家やコンサルタントの勘で見極めてきました。今は、勘による経営が難しくなって、具体的な集客方法を自分で見出すしかありません。 闇雲に開業を先行させ、それから集客を考える方法はすっかり廃れています。ただ、初めて起業する人の中には、今でもこの「闇雲開業派」が少なく...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
明日の午前６時から、８５円です。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【残席 １席】（キャンセルが出ました！） ６月２３日（日）開催「話し方＆プレゼンの達人」セミナー 内容は・・・ http://www.bizsp.net/1seminar/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 今日は、マーケティングの天...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
おはようございますp(^-^)q
メニュー&料金 | サロン紹介 | 予約するジャックまま施術希望の方は育乳スタートラインコース ～ジャックまま施術～サロンメニューのご紹介 ～バストドレナージュ～サロンメニューのご紹介 ～個別指導～昨日は東京サロンで大人の飲み会♪経営者、起業したい方等志の高い方々が沢山集まりました料理は先日の女子会とちょっと変えて大人の飲み会らしく、お酒もハイクラスこれは凄いp(^-^)qと顧客満足度の高...（続きを読む）
- ジャックまま 戸瀬恭子
- （パーソナルスタイリスト）
おはようございます(^-^ゞ
メニュー&料金 | サロン紹介 | 予約するジャックまま施術希望の方は育乳スタートラインコース ～ジャックまま施術～サロンメニューのご紹介 ～バストドレナージュ～サロンメニューのご紹介 ～個別指導～東京に来ても朝は６時に目がぱっちり開く酵素を飲み初めてから、朝起きるのが楽になり…でもねぇ、東京にいればもう１～２時間ゆっくり寝れるから６時に目覚めたくないんだよね…困ったもんだよm(_ _)m...（続きを読む）
- ジャックまま 戸瀬恭子
- （パーソナルスタイリスト）
【重要】ビジネスの簡単な「公式」教えます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【残席 ２席】（キャンセルが出ました！） ６月２３日（日）開催「話し方＆プレゼンの達人」セミナー 内容は・・・ http://www.bizsp.net/1seminar/index.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 きょうは日曜日です。とはいえ...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
「相手軸な人」㊱拙著についてご紹介頂きました（その１１）
「『競合店に負けない店長』がしているシンプルな習慣」を読んだご感想を、ご自身のfacebookに書き込んで下さり、それを私にタグ付けして下さった方がおられますのでご紹介したいと思います。
この方は、神奈川県相模原でパーソナルトレーニングスタジオSOSを運営されている大森大さん。
彼とは、２年前にルネサンス様が開催された、フィットネストレーナーが自立するためのキャリアアップセ...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
あっ、もっと基本を忘れていました。
先ほどの「売れる仕組み」のブログで、最も基本的なことを忘れていました。 たぶん、そんな当り前のことか、と思われる経営者がほとんどだと思いますが、念のため、追加しておきます。 それは、『対象の見込み客に自社の存在を知らせなければ売れない。』ということです。 飲食店であれば、店の場所、オススメ商品、新メニュー、など。 企業相手なら、自社の存在、自社商品で解決できるテーマ、手に入れら...（続きを読む）
- 下村 豊
- （経営コンサルタント）
売れる仕組み（業績アップ）の基本
現在、宅配とんかつ専門店の｢かさねや｣の関西地域加盟店の営業支援・営業代行をしている。 運営会社は、名古屋本部の(株)スモールビジネス紹介センターである。 そして、その会社の社長は、鬼頭宏昌氏。 年齢は39歳と、私より15歳も若いが、20代から飲食店経営に携わり、一時、経営する飲食店は20店舗、年商20億円までの事業にした成功者である。 営業支援・代行の仕事とは別に、鬼頭社長の...（続きを読む）
- 下村 豊
- （経営コンサルタント）
「店長キラキラ化大作戦」⑦期待していることを伝える
「○○店長には、とても期待しています。あなたはきっとこの会社で代表的なキラキラ店長になりますよ。」
ある日、店舗を訪れたマネジャーに店長はこう言われました。
店長は、この時のことを「入社以来、初めての経験」だと私に話して下さいました。嬉しくて興奮して、思わずゾクゾクしたそうです。かつての上司は、会社で決められたこと、経営者が求めていることを素直に実行すると言う事についての期...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
魅力的な社長の「魔法のひとこと」とは？
こんにちは。 株式会社スピーチジャパン代表取締役 三橋泰介です。 きょうは朝からWOWOWでNBAの実況。そして、午後からあるIT系社長とミーティングをして、夜からSBSセミナービジネススクールの「最後の」説明会。 さらにプライベートでは今、超ハードな筋トレプログラムをやっていて、結構、身体がパンパンです・・・。食事制限もしているので大変なんですが、目に見えて身体が変わってきていて楽し...（続きを読む）
- 三橋 泰介
- （研修講師）
仕事も、結婚も、子育ても、自分の人生もHappyに楽しむ時代。
パートナーシップを学ぶアカデミースクール
愛される女性の魅力学研究所 主宰
ヒロコ・グレースです。
いや～懐かしい写真が出てきました
LAに在住していた頃の
息子と同じクラスのママ友達。
この頃は、小学1年生の子供を持つ母。
今では、中学1年生（ティーン）の母です。（笑）
FBのお陰で、
まだ、みんなと繋がっていて、
LAの教育情報が入ってきます。
彼女達、
TV局関係のプロデュ...（続きを読む）
- ヒロコグレース
- （婚活アドバイザー）
メルマガバックナンバー「5月1日配信号」
おはようございます！「タケ」こと、小川猛志です！ 今日のメルマガは、僕の社会人としての経験の礎となっている 最後の勤務先での数々の経験のうちの一つをご紹介させていただきます。 この経験談は、何回にも分けて、時々でご紹介させていただきます。 また、昨年僕が立ち上げた経営者の会合で知り合いになった方の 繋がりで、ものすごいセミナー情報を頂いたので共有させていただき...（続きを読む）
- 小川 猛志
- （不動産コンサルタント）
火事と営業トラブルは初期消火が一番
開業に向け、多くの起業家は繁盛店にするために色んな方法を考えます。一方で、多くのお客さんが来店してくれますと、思いもしなかった問題が発生します。東京都教育委員の乙武洋匡さんが、東京・銀座のレストランに行った際起きたトラブルは、ツイッターを通して多くの人に知られることになりました。開業を考えている人には、考えさせられるトラブルです。 ５月１８日、乙武さんは銀座の隠れ家イタリアンレストランに予約...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
大企業から中小企業まで経験した私が思うこと。
満額回答で首相が謝意 トヨタ社長との会談で http://sankei.jp.msn.com/economy/news/130314/biz13031413350015-n1.htm 【抜粋開始】 トヨタ自動車の豊田章男社長は１４日、安倍晋三首相と官邸で会談し、年間一時金（ボーナス）で満額回答した今春闘の結果を報告した。 豊田社長は会談後に記者団の取材に応じ、安倍首相が「トップ企業として...（続きを読む）
- 真鍋 貴臣
- （ファイナンシャルプランナー）
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