「対応」を含むコラム・事例
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遺言を書く時に知っていただきたいこと（３）
前々回「いやあ、遺言を書くのは難しい！」とおっしゃった相談者は なぜそうした印象を受けたのか？ それは遺言を書く以外の話、つまり財産の遺し方について 繰り返しお話したことに違和感を感じられたからではないかと 私は感じています。 相続･遺言のサポートを業務とされている方々の多くは、 遺言のご相談をお受けした場合にまず遺言の基礎として その方の家族関係と財産の全体像がどうなっているのか、 そしてその...（続きを読む）
- 飯塚 重紀
- （行政書士）
キャリア・コンサルタント資格取得を目指される方へ
キャリア・コンサルタント資格取得を目指す理由はさまざまだと思います。 資格取得に向けて取り組もうと調べてみると、各団体毎の特徴・料金・講座内容の違い・ダブルライセンス特典（？）等々のさまざまな点に疑問を感ずることになるかと思います。大まかではありますが、思いを形に替える一歩として、厚生労働省指定のキャリア・コンサルタント資格試験実施団体についてまとめてみました。 資格取得時のことのみではなく、...（続きを読む）
- 吉田 但
- （キャリアカウンセラー）
企業内キャリア形成を検討されている法人の方々へ １．
「不確実性の時代」～社会・組織に働く個人は、自己責任社会～自律・自立（＝個立）を機軸に据えて人生設計・行動判断を図らねば、社会・組織状況の変化の波に翻弄される生き方を過ごすしかなくなるといえます。 この時代を迎え、企業組織は、環境変化に対する対応を図らぬままで果たして良いのでしょうか？ 企業においては、過去の例に習う形での右肩上がり成長をたやすくは見込めず、成長戦略よりも生き残り戦略が求...（続きを読む）
- 吉田 但
- （キャリアカウンセラー）
勇気づけ：10年の実践（1）
2000年、私がマギル大付属の語学学校で英語を学んでいた時のことです。 「インターナショナルの学生に英語を教えることは 楽しいけれど 時々とてもストレスを感じる。」 とＶ先生が言われました。 「先生、あなたは教師として素晴らしいけれど アドラー心理学の対応を学ばれれば もっと良い先生になれると思いますよ。」 と答えました。すると 「教えて欲しい。」 私は Ｖ先生の授業の中で実際にあった...（続きを読む）
- シェシャドゥリ（福田）育子
- （メンタルヘルスコンサルタント）
広報担当者が早く帰宅すべき２つの理由 2/2
前回に続き早く帰るべき理由であるが、もうひとつは“担当者自身のコンディション”の問題である。これは社会人全般に言えることでもあるが、特に広報担当者が気を遣わなければならないことでもある。広報担当者は“黒子”ではあるが、やはり会社を代表する顔でもあるからだ。 記者は取材対象の企業情報を誰から入手するのか。その殆どが取材対応者である社長や役員と広報担当者である。場合によっては部門責任者である管...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
マンションリフォームを施主支給でコストダウンしましょう！
施主支給はリフォームでもよく採用されます。 例えばマンションリフォームでユニットバスを交換するとしたら、マンションリフォーム用のユニットバスを施主支給できます。 INAXのリノビオやTOTOリモデルバス等のマンションリフォーム用ユニットバスを使えば、既存のユニットバスを壊すときに、 余計な壁などを壊さずに済みます。 今のスペース内で新規のユニットバスを組み立てられるのが、リフォーム用バスの...（続きを読む）
- 大谷 正浩
- （住宅設備コーディネーター）
「言えば伝わる」は大間違い
ニュースリリース配布後、或いは取材対応の翌日、“こんな筈ではなかった”と思ったことはないだろうか。この表現は間違っている、こんなことは言っていないなど、想定外の報道がなされたことはないだろうか？報道した記者に“誤報だ”と怒りを露わにする前に、発信者側に非はなかったのだろうか？ 一般的に「言った、言わないで揉める」という言葉がある。意にそぐわない報道がされた場合、そんなことを言ったか言わない...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
本当のブランディングとは？
コーポレートブランディングには莫大な費用が掛かると思ってはないだろうか？有名なデザイナーを雇い、ロゴやWeb、会社案内などあらゆる制作物のデザインを一新し、紙誌への広告やCMなどを展開する。極めつけはマスコットなどのキャラクターグッズの登場だ。 確かにこれらを継続するには億単位の費用が掛かるだろう。では莫大な費用を捻出できない企業などは、コーポレートブランディングは出来ないのか？ 前述のよ...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
新任記者との付き合い方
専門紙誌を除き、企業担当の記者は若手が多い。“うちの会社には、若い記者しか来ない”と言った社長もいたが、業種ごとで担当分けをしているため、単に規模などで担当を決めているわけではない。記者が若いからと言って卑下する必要はない。また良くある話であるが、取材時に上から目線になる必要も全くない。 企業担当記者は若い上に、担当替えのサイクルも早い。そのため、着任早々は知見が浅い。以前こんな話を聞いた...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
１ランク上のリリースを書くには3/3
皆さんリリース作成には苦労されていることと思うが、“リリースには100点はない”と言っていいほど難しいものだ。配信前に社内チェックを受けると、聞いた人の数だけコメントをされることからも痛感できるのではないだろうか。如何に効果的なリリースを書くかについては、さまざまな指南本が出ているばかりか、インターネット上でもノウハウが公開されている。どれもなるほどと思えるのだが、一点気掛かりなことがある。それは...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
味１７３ ６月２２日 ひらく風味
用意周到（よういしゅうとう） 用意が十分に整っていること 〜ひらく風味解説〜 仕事は常にこうありたいものである。 完璧なぐらいの準備が出来、どんな状況にも対応できる状態である。 しかし、不足はどんな状態で起こるかわからない。 いくらシミュレーションをしても完璧は無いのである。 柔軟に対応できる心構えこそ「用意周到」である。 感謝（続きを読む）
- 越智 昌彦
- （研修講師）
コミュニケーション能力を磨いてストレスに対処する
今朝（６月２２日）、ＴＶのニュース番組で
最近の若者のコミュニケーション力の低下の問題を
取り上げていました。
そこで試されたのが６人の若者。
一人ひとり、シニアの方と二人で約１０分間の会談を行います。
その間、もし１０秒以上の沈黙があった場合、
会談は即終了となるとのこと。
自信があると事前に応えた若者はわずか。
言葉の通り、６人のうち２人が１０分間の会話を楽し...（続きを読む）
- 淵上 美恵
- （メンタルヘルスコンサルタント）
草なぎ剛氏にみる危機管理広報
2009年4月23日未明、赤坂の公園で酔っ払いが騒いでいると近所の住民から通報を受け、SMAPの草なぎ剛氏が現行犯逮捕された。今回の一連の事件に関しては、ネット上でも賛否両論、連日賑わっていた。ここで一連の逮捕劇について検証しようというのではない。単に広報的な視点で見た場合に、参考になればとの思いである。 まず第一点。誰しも酒を飲めば酔っぱらう。前夜深酒をして無事帰宅したものの、どうやって...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
広報担当者に必要な資質１/３
広報担当者に必要な資質とはなんだろうか。皆さん自身が自己を振り返れば自ずと答えは見いだせるだろう。参考までにＰＲ会社の募集要項などをみると、好奇心旺盛やコミュニケーション能力、嘘をつかない、トレンドに敏感、英語力などと書かれている。私が３点挙げるとすると下記である。 １）前向きである １/３ ２）人間としてのバランス感覚があること ２/３ ３）コミュニケーション能力がある ３/３ ...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
広報兼務者は悲惨か？
広報の仕事を専任ではなく兼任で担当される方は意外と多い。上場企業であっても広報部を持たない企業は、意外と少なくないのだ。つまり広報に携わる方の多くは、兼務者であるとも言えるのではないだろうか。兼務者は負荷的にも大変だと愚痴をよく聞くが、果たして兼務者は広報専任者に比べてデメリットばかりなのだろうか？ 確かに大企業の広報部員は数十名いるばかりか、１工場であっても10数名の広報部員を有している...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
取り敢えず“記者懇親会”はありか？
うちはメディアリレーションが弱いから、記者懇親会をやりたい。これは新規のお客様からよく聞く言葉である。正に“取り敢えず記者懇親会”と言った具合だ。しかしこれは、これから広報体制を構築していこうとするお客様だけではなく、名も知れた企業も含めてである。では記者懇親会に対する要望が多いのだろうか。 確かに記者懇親会は、日ごろの個別取材や記者会見などと違い、一定のテーマについて話をするわけではなく...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
あなたの会社に壁はありますか？
あくまでも一般論であるが、会社や組織にはさまざまな“壁”が存在する。適度な緊張感やライバル意識の醸成につながる“壁”はあって然るべきだろう。しかし、上司と部下、経営層と従業員などの指揮命令系統上、或いは本社と支社、開発生産部門と販売部門などの部門間上での“壁”は、経営効率という観点でも弊害となる。大きな組織となれば、これに学閥や派閥というものが加わってくる。この“壁”をなくすことはある種理想論に近...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
ジャパネットたかたに学ぶ危機管理広報
通販を利用したことがない方でも、“金利手数料はジャパネット負担”というあの名文句を聞いたことがない人は少ないのではないだろうか。長崎県佐世保市に本社を置く株式会社ジャパネットたかたは、2006年度に長崎県初の1000億円企業となった。しかし、同社はこれまで順風満帆に右肩上がりの成長を続けていた訳ではない。B2C企業にはあってはならない個人情報の漏洩を起こしていた。 2004年3月初旬、毎日...（続きを読む）
- 中村 英俊
- （広報コンサルタント）
長期優良住宅をより分かりやすく解説
『長期優良住宅をより分かりやすく解説』
長期優良住宅のイメージが伝わるようまとめてみました。
＊詳細は省いております。
・平成21年6月4日より、「長期優良住宅」制度がスタートしました。
・長期優良というだけにかなり厳しい審査基準があります。
・厳しい基準は9つもあります。 これを全てクリアしないといけません。
1. 劣化対策 ： 強い骨...（続きを読む）
- 桜田 有央
- （建築プロデューサー）
最近の住宅ローン利用者の傾向と対策
返済額や返済負担率が増加傾向
下表は、平成２０年から過去５年間の住宅ローン利用者の返済負担率等をまとめたものです。ご覧いただくとお分りのとおり、年々世帯所得が減少傾向にあるにも拘わらず年間返済額は上昇傾向にあり、その結果、所得に対する返済比率も上昇しています。
そこで、低金利時代にも拘わらず年間返済額と返済負担率が上昇しているということは、今後、金利が上昇局面に移行した場合や、所得の更...（続きを読む）
- 西垣戸 重成
- （不動産コンサルタント）
民主党マニフェスト2010（３、子ども手当財源、年金一元化等）
民主党マニフェストが税財政に踏み込んだ表現をしているのは、 １ ムダづかい 行政刷新 → 強い財政 だけなんですが、他の9項目でも注目すべき指摘があります。 ４ 子育て・教育 ・財源を確保しつつ、すでに支給している「子ども手当」を 1万3000円から上積みします。 ・上積み分については、地域の実情に応じて、現物サービスにも 代えられるようにします。 一昨日指摘したように...（続きを読む）
- 平 仁
- （税理士）
こぶし園 小山総合施設長
昨日、「高齢者総合ケアセンターこぶし園」の小山さんと意見交換
しました。
小山さんは、次期介護報酬改定に影響力のある方で、先般も新潟県長岡市の施設
に、長妻厚生労働大臣や山井政務官を招き、今後の介護に関する政策に提言して
ます。
とても有意義な時間を過ごすことができました。
地域包括報酬制度と定額報酬制度の「違い」や、それぞれの「詳細内容」
についての考えを聞き、
・今から考えておかなければい...（続きを読む）
- 荒井 信雄
- （起業コンサルタント）
ホームページリース商法の問題点
なぜ、ホームページリース商法には問題があるのでしょうか？ なぜ、悪質商法、悪徳制作会社、詐欺まがいであるといえるのでしょうか？ 簡単にその理由を説明いたします。 そもそもホームページはリースにできない 契約書ではソフトウェアやパソコンなどがリース対象となっています。 あたかも、パソコンはオマケであるかのように、「便利なソフトだから一緒に使ってみてください」という口上でリース対象をカムフラー...（続きを読む）
- Webコンサルタント 営業 採用代行
- （ITコンサルタント）
大切なのは、求められている人材像を把握し、対応をする事です。
各社の求人概要を見ていくと、どのような人材を求めているのか、 それなりに、透けて見えてきます。 つまり、求人企業の描いている入社して欲しい人材とは、どの ような人材なのか、求人広告からだけでも、ある程度のプロフ ァイルは可能、ということです。 そこをしっかりと捕まえた上で、そこのラインに合致するように、 書類を作ったり、面接でのプレゼンを組み立てたりすれば、 かなりの確率で、最終選考に食い込...（続きを読む）
- 葉玉 義則
- （キャリアカウンセラー）
【No. 8】そんな使いにくい人を社員にしてどうすんの？
若狭 喜弘です。「Yoshi（よし）」とお呼びください。 コミュニケーションや心理学を学んできたコーチである若狭が、職場 で部下 や同僚の方に本来の能力を発揮していただくために「あなたがで きること」のヒントをお伝えしていきます。 《そんな使いに くい人を社員にしてどうすんの？》 朝日新聞の記事です。 新聞社の好き嫌いがあるでしょうし、事例も他社の話なので、高みの 見 物としてください。...（続きを読む）
- 若狭 喜弘
- （パーソナルコーチ）
【No. 10】一足先に上の役職の視点でものを視る
若狭 喜弘です。「Yoshi（よし）」とお呼びください。 コミュニケーションや心理学を学んできたコーチである若狭が、職場 で部下 や同僚の方に本来の能力を発揮していただくために「あなたがで きること」のヒントをお伝えしていきます。 《一足先に上の 役職の視点でものを視る》 極論を言います。 あなたを、埋もれた「お宝」社員のままにしておく会社や組織から自 由に力強く飛び 出すため、今の会社...（続きを読む）
- 若狭 喜弘
- （パーソナルコーチ）
就職活動へ向かう学生諸子へ その２．
■就職活動にノウハウなどない 昨今、流行ともいえる就職活動支援。 有効にこれらを活用することには、微塵も云々はありません。 が、人事においては、形だけなのか・その意味を理解しているのか・身に付いているものなのかの見極めの実施は必ずされるともいえるでしょう。 安易なノウハウの活用は、後の自分を苦しめることになってしまいます。 ノウハウとは、それが公にされた時から知恵から知識に変わっていきます。 ビ...（続きを読む）
- 吉田 但
- （キャリアカウンセラー）
全国訪問介護協議会から特定加算に関する国への要望
訪問介護特定加算事業所取得にモチベーションが上がるよう
国への要望を提案しております。
内容を簡単に申し上げますと
1 特定加算報酬の利用者負担加算分を公費で賄うべき
2 加算による利用者負担増分に対する値引判断の裁量を事業者に移譲すべき
上記の意見を厚生労働省に提案し、また小宮山衆議院議員、厚生労働委員の
長尾衆議院議員に要望書提出、小川参議院議員に直談判しております。
本日、厚生労働委員...（続きを読む）
- 荒井 信雄
- （起業コンサルタント）
A＆M通信～第１回 優しい会社と厳しい会社～
バブル崩壊後の１９９０年に自動車メーカの技術者から経営コンサルタントになって、早いもので２０年が経ちます。この間、製造業を中心として中小、中堅、大手企業のコンサルティングに携わってきました。この中には大きく発展し、グローバルに成長した企業、現状維持の企業、現状を脱皮しようとして必死で改革に取り組んでいる企業等さまざまな企業があります。 私は企業も人と同じで一生があり、その生き様は一様ではなく、多...（続きを読む）
- 中山 幹男
- （経営コンサルタント）
キャリア・コンサルタント＆キャリア・カウンセラーの選び方 ３
■キャリア・コンサルタント（カウンセラー）の専門性 ひとつの参考例として、キャリア形成支援を大きく分類してみました。 キャリア・コンサルタント＆キャリア・カウンセラーの専門性を見つめる上での参考にして貰えればと思います。 １．離職者支援 A.就職活動支援（新卒・転職） B.両立支援（女性） C.未就労者支援 ２．有職者支援 A.キャリア開...（続きを読む）
- 吉田 但
- （キャリアカウンセラー）
中国における特許性(第１３回)
中国におけるコンピュータ・ソフトウェア及びビジネス方法関連発明の特許性 〜審決及び判例に基づく特許性の分析〜(第１３回) 河野特許事務所 ２０１０年６月１５日 河野 英仁、聶 寧楽 ５．出願に際し注意すべき点 続いてCS・BM関連発明の出願に際し注意すべき点を説明する。 （1）専利法第25 条第1 項 専利法第25条第1項の規定により拒絶されることを防止するために，出願の際は，...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
中国における特許性(第１１回)
中国におけるコンピュータ・ソフトウェア及びビジネス方法関連発明の特許性
〜審決及び判例に基づく特許性の分析〜(第１１回)
河野特許事務所 ２０１０年６月１３日 河野 英仁、聶 寧楽
４．人民法院における判断
最後にBM関連発明の特許性に対して人民法院で争われた事件を紹介する。
（1）マイクロモーション事件の概要
米国マイクロモーション（以下，原告という）は中国知識産権局に「物資運...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
テレアポ・電話営業のスキルアップ
テレアポ・電話営業のスキルアップについてお話します。
テレアポ・電話営業の違いは、取り敢えずＡＰのみの目的なのか、興味・関心・検討から資金を詰めてＡＰにするかの違いです。
まずは営業戦略が大事です。
どんなトークをするのか？ですね。
テレアポや電話営業の初回コールは、切り出し・身分証明・最初の案内のところで、すでにお客様が反応します。
ここまでで、テレアポや電話営業が少ない職種・話を聞き...（続きを読む）
- 尾島 弘一
- （経営コンサルタント）
在宅コールセンターセミナーで講演します
在宅勤務制度については、ご存じの方は多いと思いすし、実際に在宅勤務経験がある方もいらっしゃるかと思います。 現在、総務省においても、テレワーク（在宅勤務）を推進する政策が発表されており、今後も社会的に在宅勤務を推進していく風潮は、加速していくものと思われます。 http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/telework/18028_01...（続きを読む）
- 坂本 俊輔
- （ITコンサルタント）
キャリア・コンサルタント＆キャリア・カウンセラーの選び方 ２
■資格の有無をどう考えるか 厚生労働省指定の資格（民間・国家）は、一定のメソッドに対するキャリア形成支援のスキルについて、一定のガイドラインを超えた能力があると担保されているものと考えられます。 他方、厚生労働省指定外の民間資格については、資格発行団体（母体行）の経営概要を勘案する中で判断を行うことが、正しい見方に繋がるのではないかと思います。 完全に私見ながら、資格保有の有無が実際のキャリア...（続きを読む）
- 吉田 但
- （キャリアカウンセラー）
コンビニとクレジットカード
公共料金や交通運賃、通信販売の支払いがクレジットカードやコンビニのＡＴＭでできるようになり、一昔前と比較すると非常に便利な生活ができるようになりました。銀行の払い込み手続きは、窓口で受け付けている時間が短いものだったり、近隣に目当ての銀行がなかったりという問題点もありました。コンビニなら色々な場所にありますし、時間的制約もほとんどありません。 クレジットカードの場合でも、自動引き落...（続きを読む）
- 松尾 琢磨
- （ファイナンシャルプランナー）
クレジットカードから引かれる手数料について
クレジットカードから引かれる新しい形の手数料について。クレジット販売の歴史とその後の推移を見る限りでは、カード会社が支払いを肩代わりするようになります。その時点で、クレジットカードは手数料が発生するようになったといえます。 クレジットカードを多くの人が持つようになり、年会費のいらないカードも増加しています。リボルビング払いや分割払いの利用以外では、会員が手数料を払うことはほとんどな...（続きを読む）
- 松尾 琢磨
- （ファイナンシャルプランナー）
『キャリア開発研修３５』スタート！【前編】
～静岡県キャリア・デベロップメント・プログラム～ 静岡県キャリア・デベロップメント・プログラム（以下、CDP）とは、地方分権時代に対応できる高い意欲・能力を持った職員の育成を実現するためのもので、研修体系側の「キャリア開発研修」と人事異動体系側の「キャリア面談」が機能を相互に補完、増幅しあうことによって成立しています。 私は、3年前からCDPの中の『キャリア開発研修３５』の講...（続きを読む）
- 杉山 孝
- （キャリアカウンセラー）
ECサイト運営に問題を抱えるオーナー必聴！ 【講演のご案内】
千葉興業銀行さん主催、楽天さん協力にて、講演します。
こんにちは。
チームデルタの谷口です。
講師陣は、楽天さん、ECで大きな成果をあげてるショップオーナー、そして僕の3名。
【第一部：ネット市場の分析と可能性】 を僕が担当します。
千葉在住、いえいえ、都内を含め、首都圏にお住まいで、
・EC
・ネットショップ運営
・サイト再生
に何かしら疑問や課題をお持ちの方々にお越しい...（続きを読む）
- 谷口 浩一
- （Webプロデューサー）
介護保険適用工事と適用外工事
１、介護リフォーム 洋便器から洋便器への交換但し補高便座を使用して高さを上げる ２、介護リフォーム 床材の変更及び段差の解消 ３、介護リフォーム 階段の手摺取付とトイレ内手摺取付 ご依頼頂いた介護リフォームは、大別すると上記３つの工事です。さて、この３つの工事において介護保険の適用できる工事と出来ない工事に分かれます。また、住宅改修工事の適用と福祉用具購入の適用にも分かれます。業務従事者であ...（続きを読む）
- 川崎 久満
- （福祉住環境コーディネーター）
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