仕事・職場 の専門家が生活やビジネスに役立つコラムを発信

【受講者感想】自分がした事、自分の態度で職場の環境を悪くしてしまっていた状況の中で、正常な人間関係を今後築いていくという事は簡単な事ではないと感じますが、誠意を示して対応して行こうと思います。 30代男性   →　自身が職場環境悪化を招いたと初めて気づき、反省し、信頼回復のため努力中 ご相談の経緯 使用者から「過去に、反省文の提出、研修受講を行ったが、2回目の通報が発生したため、...（続きを読む）

タカミ　タカシ

（キャリアカウンセラー）

【受講者感想】 何よりも今後パワハラを起こさないための第一歩を踏み出せる機会になったことをとても感謝しております。 40代男性（課長職）　→　自らのパワハラが原因で、新たな退職者を招かないよう行動変容 ご相談の経緯 「新しいスタッフを採用する前に、パワハラ再発防止の行動変容を指導してほしい」という 使用者からのご相談をお受けし、 パワハラ行為者の指導・改善をJACCAパワハ...（続きを読む）

タカミ　タカシ

（キャリアカウンセラー）

【受講者感想】 出来れば問題を起こす前に講習を受けたかったのが正直な所です。自分自身の問題点を明確に説明して頂きながら個別講習で非常に良かったと考えます。 47歳男性（専門職）　→　パワハラしてしまう原因に気づき、自身のパワハラ行為について反省 ご相談の経緯 「会社からパワハラ講習を受講するよう依頼されています」というご事情で、 JACCAパワハラ改善塾（行為者用）コース①：...（続きを読む）

タカミ　タカシ

（キャリアカウンセラー）

【受講者感想】 今後の対策（とそれに向けての基本的な考え方）を示唆していただけたことはありがたかった。 46歳（男性）→　パワハラを起こしてしまう原因を整理し、改善計画を作成 ご相談の経緯 ある企業様から、JACCAパワハラ改善塾（半日集中コース：レクチャーー編）を受講指示を受け、 JACCAパワハラ改善塾（半日集中コース：レクチャー編）を受講された受講者様です。 JACC...（続きを読む）

タカミ　タカシ

（キャリアカウンセラー）

インテリジェンス ビジネスソリューションズ（IBS）が運営する、 新しいはたらき方、はたらく楽しさを発信する情報メディア、 Work Switchさまに掲載されました。 「色んな繋がりが出来そうだから・・・」という考えで行くのは危険。参加を避けるべき、「イベント・交流会」の見極め方についてインタビューにお応えしました。 http://workswitch-ibs.inte.co.j...（続きを読む）

齋藤 めぐみ

（キャリアカウンセラー）

【ダブル記念日】⇒平成30年10月19日は20周年パーティー開催予定。 平成10（1998）年10月19日に最初の会社『エコライフ研究所』を設立しました。 あれから17年。多くのお客様や仕事に恵まれました。これまでに調査研究レポートは1,000本を超え、テレビや新聞、雑誌からの取材は2,000件以上。さらに、講演会も2,000回を超えるなど、それなりの実績を積み重ねてきました。やはり、継続と着眼的...（続きを読む）

中野 博

（経営コンサルタント）

この度、デビュー作 『「かまってちゃん」社員の上手なかまい方』ディスカヴァー21から 10月16日に発売されました。 　最近、特に増えてきている、依存心が強く周囲から認めてもらいたい要求の強い社員（いわゆる「かまってちゃん社員」）とうまく付き合うためのノウハウについて、あますところなく書いています。  「なんでも聞いてこい」と言われたので、聞きに行ったら「それぐらい自分で考えろ」と言われ、...（続きを読む）

大野 萌子

（心理カウンセラー）

■集中力 集中力が高い。と短所に書く方はいらっしゃらないですよね。 集中力が高いことは、勿論長所です。 しかし、職場では、この長所が短所になってしまう場合もあるので、 集中力が高い方は気を付けてくださいね。   集中力が高い人に対して、周囲の人が感じる不満 ・電話にも出ない ・声をかけても気づかない ・話しかけ難い 今は、電話も直通が多いので、電話に出ないという不満は少なくなり...（続きを読む）

関澤 由香

（キャリアカウンセラー）

今日は立春。 二十四節気の始まりの節です。 旧暦では、今日が新しい年の始まりとされていて 各地で正月行事を行うところもありますね。 私たちも年賀状のあいさつに 「新春」とか「迎春」などと記載しますが、 暦の上ではこの日から春が始まり 立夏の前日までが春とされています。 今日は本当におめでたい日なんです。 二十四節気のおめでたい日には 私は神社参拝をしています。 おめでたい...（続きを読む）

橋本 亜依

（恋愛アドバイザー）

  先日のニュースで、角界の人気親方であ九重親方が理事候補に落選した と聞いて、大変驚きました。 千代の富士時代からのファンで、引退してからもその活躍を楽しみにして いたので本当にショック！ 敗因は、 独断専行の仕事ぶり 現理事長の追い落とし などと言われていますが、同業の皆様からはあまり人気ではなかったようです。   ご自身は当然、次期理事長だと思っていたようです。 こ...（続きを読む）

橋本 亜依

（恋愛アドバイザー）

ホテルや旅館の食品虚偽表示は、阪急阪神ホテルズで明らかになり、近鉄ホテルシステムズ、近鉄旅館システムズ、でも明らかになりました。 それから、そこだけにとどまらず、高島屋、オークラ、帝国ホテル大阪、JALホテルズ、大丸松坂屋、丸井グループ、などでも明らかになっています。 かつてとあるホテルマンに聞いたことですが、お節料理の材料表に表示した、フレンチキャビアが、お客さんから「キャビアではない」と苦...（続きを読む）

西田 淑子

（ビジネスコーチ）

「人は飛ぶ②」   前回のスウェーデンのマーガレットという名の少女にまつわる中世の民話についての続きであるが、民話の内容については前回の文章を見ていただきたい。 この民話の物語のように、企業にも従業員にも、あえてリスクにいどむ勇気が必要である。ビジネスにおいては、明確な戦略があればその挑戦はより容易なものになるのである。そして、そのときに問われるのは、「勇気と直観力」である。勇気や直観力は習...（続きを読む）

佐藤 創紀

（ビジネスコーチ）

みなさん、こんにちは。 キャリアカウンセラーの高田裕子です。   今日は、書籍のご紹介です。 5/10、『行動格差の時代』（幻冬舎）が発売されました。 CBCの主任講師で、早稲田大学ビジネススクール教授、 そして（株）ローランド・ベルガー会長の遠藤功先生と、 （株）ドリーム・アーツ代表取締役社長 山本孝昭氏の共著です。 山本社長には、昨年ＣＢＣの講座「経営者から学ぶ企業変革講座...（続きを読む）

高田 裕子

（キャリアカウンセラー）

営業職の仕事の基本は顧客との人間関係改善と売上ノルマ（売上目標）の達成です。付帯的な業務として、取引先の自社製品在庫状況の確認（競合他社の在庫状況もチェック）、製品キャンペーンの推進、クレーム処理（返品処理、クレームが発生した顧客への対応）、新規顧客開拓などです。

   営業職は大きく分けて、１）直販営業（店頭販売、飛び込みセールス、ルートセールス）、２）間接営業（パートナーセールス、代理店...（続きを読む）

西田 正晴

（転職コンサルタント）

「全員がごみを拾う」   　ディズニーでは、従業員全員がごみを拾うという。お客様を助けるということがディズニーの企業文化になっており、お客様と接すること全てが企業の価値を創造するチャンスである。 これは従業員個人についても同じことが言える。従業員は、お客様と接するその「魔法の瞬間」を自分で演出し、それを心待ちにしているのである。だから、お客様と接するその機会が訪れれば、喜んでお客様のところに...（続きを読む）

佐藤 創紀

（ビジネスコーチ）

タイトルからしてだじゃれのようですが、コーチングの対話をはじめ、誰かと話をしていてどう対応したら良いのかわからなくなってしまうことはありませんか？例を挙げるときりがありませんが、１、「絶句してしてしまうほどの突飛な希望を言われてしまった。」２、「今までおとなしかった人が急に感情が爆発してしまった。」３、「何度も同じことを伝えているのに相手は何度も同じことを言ってくる。」などなど。。コミュニケーショ...（続きを読む）

七倉　廣香

（研修講師）

上司の善し悪しが、職場の雰囲気を左右するという事実は、洋の東西を問いません。 上手にリーダーシップを発揮できない上司との関係に悩まされ、それが原因で、転部、転職を余儀なくされる社員のストレスは、相当なもの。不本意な離職は、個人のキャリア開発に支障をきたすだけでなく、企業にとっても、大きな損失となります。 キャリア開発の概念が定着しているアメリカでは、よりよい職場環境を求めて有能な社員が離職する...（続きを読む）

鶴田 育子

（心理カウンセラー）

こんにちは。将来型会計事務所ＬＢＡの岸井です。 ＧＷもあっという間に終わりましたね。天候が定まらない連休となりましたが、いかがお過ごしだったでしょうか? そんな連休と連休の狭間にも、私がやっている趣発見プロジェクト「異種×異趣」の更新をこっそりとしておきました。 また、先ほども対談第2回「家族経営女子と異種異趣」の4回目をアップしました！4回目では、家族経営女子が目指すべき「スーパー総務」について...（続きを読む）

岸井 幸生

（公認会計士・税理士）

自分の話を良く聴いてくれる存在がいると、私たちの人生は幸せですね。毎日誰かに話を聴いてもらい、とても受け止めてもらえたなぁと「幸福」を感じることはどれくらいありますか？ 自分のことを無条件に受け止めてくれる人の顔は何人くらい思い浮かびますか？ 誰かに受け止めてもらえた記憶がたくさんあると、私達の人生は最高に幸せですね。 対話は単なる情報共有のみならず、 「よく聴いてくれたという満足...（続きを読む）

七倉　廣香

（研修講師）

先日ある会社に伺い社長さんのお話をうかがいました。 この会社は昨年の開業した会社でしたが、設立メンバーは なかなか経歴、実績のある方々で社長さんからご説明をされ 感心しました。 そして、今度のビジネスは今までの仕事とは内容がかなり 違っていましたが、実績が大いに活かせる素敵なビジネスだと 感じ興味が湧いてきました。 実は訪問をした目的はその会社さんの事業内容である人材紹介の 件でした。 そう...（続きを読む）

須貝 光一郎

（ビジネスコーチ、経営者コーチ）

先日研修をした会社のことですが、参加者の方は皆さん以前 コーチングスキル研修を受けた方々でした。 ほとんどの方が、コーチングを仕事で活用がなかなかできたいないと おっしゃっていました。 以前の研修テーマは、「職場でどのようにコーチングを活用するか」だったそうです。 今回この研修で感じたことは、コーチングは部下を指導するという捉え方を している方が非常に多かったことです。 コーチングスキルの...（続きを読む）

須貝 光一郎

（ビジネスコーチ、経営者コーチ）

最近、人の話に耳を傾けるという事で思うことがあります。 これは最近始まったことではありませんが、多くの方は 相手の話を聞いていないということです。 「えぇ？私はしっかりと聞いて話しているよ！」と反論する 方もいらっしゃると思いますが実際にはそうではありません。 先日も知人の仕事についてもう一人の方を交えて話し合いを したのですが、やはりお互いが言いたいことを言っているだけ で相手の話は聞いて...（続きを読む）

須貝 光一郎

（ビジネスコーチ、経営者コーチ）

今日は、ある会社社長の話を聞いていて感じたことを書きます。 なぜそんなことを書くかというと研修で上司とはどんな上司が 必要とされるかを話したばかりの時に正にやってはいけない 言動をした社長に会ったからです。 この社長は、取引先からクレームの連絡をもらいその会社に 訪問すると取引解消を言い渡されたようです。 事務所に戻ると早速部下に話を始めました。 「酷いよな、あんなに一生懸命やったのに切られ...（続きを読む）

須貝 光一郎

（ビジネスコーチ、経営者コーチ）

倒産について思う事。 「企業の目的は利益ではない」 息子がAKBの前田敦子さんが出ているので 「もしも野球部女子マネージャーがドラッカーの『マネッジメンと』を読んだら というDVDを借りてきてみました。 以前この本を読んでいたので借りてきたみたいでした。 やっぱりいいことが書いてあると思い ドラッカーに興味がわいてきました。 ドラッカーによると 「企業の目的は利益では...（続きを読む）

阿江 忠司

（ビジネスコーチ）

前回「聴く」ことをテーマに行いました。 「聞く」と「聴く」の違いはどんなことでしょうか？ 「聞く」とは「音が聞こえている音、声、言葉などが耳に達する」 耳で感じ取ること。 では、「聴く」は？ 「精神を集中して積極的に聞く場合に用いられる」とあります。 「聞く」はほかに 「内容を理解してそれに従ったり受け入れたりする」と言う意味だと 辞書に書いてあります。 ...（続きを読む）

阿江 忠司

（ビジネスコーチ）