立春!これからの新しい出会いにも!簡単にできるコミュニケーションスキルアップ! - 職場の人間関係・雰囲気 - 専門家プロファイル

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閲覧数順 2016年12月07日更新

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立春!これからの新しい出会いにも!簡単にできるコミュニケーションスキルアップ!

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コミュニケーション

オフィスで、学校で、ご近所でも、あいさつは基本的なコミュニケーションです。

そして、日常的な呼びかけ

「ちょっとよろしいですか?」「すみません」「ねぇ」「ちょっと」

も、皆様が良く使うフレーズだと思います。

 

この何気ないやり取りをコミュニケーションアップの機会として

大いに活用する方法があります。

 

それは、【相手の名前を呼ぶこと】です。

「大野さん、お疲れ様!」「おはよう、大野さん!」

といった具合に名前を追加。

名前は、個人を特定する大切なサインであり、相手への承認に繋がります。

「あなたの存在を認めていますよ」というメッセージになるのです。

 

10数年前、私があるホテルに滞在した時、

朝食をとるためにホテル内のレストランに行った時のことです。

私の記憶が正しければ、入口で部屋番号を伝えました。

間髪を入れず、

「大野様、おはようございます。」

そして、一緒にいた子供に対し

「おはよう、○○ちゃん」

と下の名前で呼びかけていただきました。嬉しい驚きで、今でも忘れません。

たくさんのお客様が滞在しているのに、自分を大切にしてもらっているような感覚を得られ、

ホスピタリティを感じました。

 

職場等では、名前を呼ぶという、ちょっとしたやり取りが、信頼関係を育み易くなります。

心に留めて機会を見つけ、是非実践してみませんか?

あなたのコミュニケーション力がアップします!

 

カテゴリ このコラムの執筆専門家

(東京都 / 心理カウンセラー)
一般社団法人 日本メンタルアップ支援機構 代表理事

メンタルアップマネージャ認定機関

働く人が一番ストレスを感じるのは、人間関係であることが厚労省データからも明らかです。人間関係改善に必須のコミュニケーション、ストレスマネジメント、ハラスメントの生きたスキルが身につく、ワークショップ型研修をご提供します。Office MOEKO代表。

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