「電話」を含むコラム・事例
14,279件が該当しました
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スマートフォン時代を生きろ！ウェブとの新しい関係 #1
中東民主化ドミノがとどまるところを知りません、 あんなに、アメリカの旧ブッシュ政権が、戦争とお金をつぎ込んで達成できなかった中東地域の民主化運動が、インターネットの情報の力で、あっというまに広がっています。 ネオコンから、フェイスブックの時代です。 こんにちは、山藤（サンドウ）です。 街を歩くと、携帯電話を使用している人が花盛りです。 でも、よく見ていると、携帯電話から一指...（続きを読む）
- 山藤 惠三
- （クリエイティブディレクター）
幸せな結婚のための男女の違いワークショップ開催決定！
★新セミナー開催決定のお知らせ
●30代のあなたに緊急案内！
【幸せな結婚のための男女の違いワークショップ】 ３月２７日（日）開催決定！
●【あなたの恋愛運がアップする恋愛食セミナー】 ３月２６日（土）開催決定！
★＜東京＞２０１１年 ルーク平野 セミナー開催情報
※続々申し込みいただいています。
２０１１年３月１２日（土）ルーク平野
「６カ月で、月収４７万円稼ぐセミナーリー...（続きを読む）
- ルーク 平野
- （恋愛アドバイザー）
山道勉建築では【家づくり相談会】を行なっています。
山道勉建築は
“家族の住宅”を設計・監理しています。
建てられたご家族が、“家族と思える家”をつくっています。
これは、これまでの建て主ご家族との家づくりで私たちチームが感じたことです。
私たちチームが行なっているのは、
家をつくる、ではなく
家を生み出す、という感覚の家づくり。
これから家づくりをしようと思っている方にぜひ体感してほしいことです。
まずは家を建...（続きを読む）
- 山道 勉
- （建築家）
7月開講の基金訓練 訓練生募集中です
ファイナンシャルプランナーが天職！ BYSプランニングの釜口です。 BYSグループの株式会社ジョイント・プレジャーとして受託しました独立行政法人雇用・能力開発機構が主催します『基金訓練』をご案内します。 ※コース・分野名は、「営業・販売・事務分野（実践演習）」 開始月は7月、訓練期間は3カ月、【「FP・宅建」ビジネス力養成科】として検索して下さい。 簡単に研修内容をお伝えします...（続きを読む）
- 釜口 博
- （ファイナンシャルプランナー）
売却で失敗しない仲介業者選び（その２）
不動産仲介業者の中には、売却業務を積極的に行なっている 会社と、そうでない会社があること。そして、これを見分けるポイントを 前回お伝えしましたが、本日は見分けることで具体的にわかることを 書いていきます。 前回お伝えしました見分けるポインントをおさらいします。 ↓ ◎売却に積極的な不動産会社の傾向 （１）会社の広告に、売却物件募集などのピーアールが多い。 （２）自社で直接預かっ...（続きを読む）
- 宮下 弘章
- （不動産コンサルタント）
顧客満足（CS）を高める方法
今回は、顧客満足についてお話しします。 顧客満足を高めるために一番良い方法は、まず従業員のモチベーションを高めることです。 お客様と直接接触をするのは従業員です。 その従業員のモチベーションが高ければ、お客様の満足を第一に考え、 お客様の期待以上の行動をするようになります。 そのようになれば、必然的に顧客満足につながります。 では、従業員のモチベーションを高めるためにはどうすればいいのか？...（続きを読む）
- 深井 貴明
- （マーケティングプランナー）
No.144 低迷する靴市場で爆発的成長遂げるZAPPOSに学ぶ
ブランディング・ブランド戦略パートナーのアイディーテンジャパン (http://www.id10.jp)は中小企業のブランド戦略を支援しています。 ============================================================== No.144 低迷する靴市場で爆発的成長遂げる米・ZAPPOS（ザッポス）に学ぶ ---------------------...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
紙も捨てたものではありません。
いつもありがとうございます。 全力転職フォーラム 代表 転職★カチニスト 新垣覚です。 求人へのエントリー、求人探し、転職に役立つ情報・・ それらを調べようとおもったらまずすること・・・ それは間違いなくパソコンの電源のスイッチをONに することではないでしょうか？ 確かに、現在は買い物、予約、調べること、発表すること 映画を観るのも...（続きを読む）
- 新垣 覚
- （転職コンサルタント）
スタッフ採用面接時に確認頂きたいポイント
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 春の新規開業に向けてスタッフ採用募集の準備に入っている先生もいらっしゃるのではないでしょうか。スタッフ採用面接は、履歴書に書かれている情報と１５分～２０分という限られた時間内で人柄を診て採用の可否を決定しなければなりません。これが、なかなか悩ましく迷いに迷ったあげく、とんでもない人を採用してしまうという笑えない事も現場で起こってい...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
No.131 iidaに学ぶ！新規参入のときにまず初めに考えること
テーマ：iidaに学ぶ！新規参入のときにまず初めに考えること -------------------------------------------------------------- :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 2010.06.01 “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 企業ブランド戦略の成功と秘密～知ら...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
【応援求む】合鴨農法の玄米を食べて宮崎の有機農家を応援しよう
私の友人の、働くしあわせプロジェクトの石田さんからのお知らせです。 私は100%外食であるため 自分で購入はできませんが 皆さん、ぜひ！ 石田さんからのお知らせを転送します。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ぼくの友人の福井佑実子さんがいます。彼女は有機農家の規格外玉葱を買い取って障害福祉サービス事業所でオニオ...（続きを読む）
- 木村 志義
- （採用コンサルタント）
横浜青葉台の住宅 完成見学会開催のお知らせ(開催日変更)
オープンハウス（完成見学会）開催のお知らせ
横浜青葉台の住宅 『深夜電力を利用した省エネルギー蓄熱式床暖房による住宅 No.5』
下記の通り見学会を開催する事となりました。
申込制となりますので参加ご希望の方はメール(oas@o-as.co.jp)または電話(045-450-5201)までお問い合わせ下さい。
詳細をお送り致します。（当日キャンセル可）
□ 開催日: 2011年3月...（続きを読む）
- 荻津 郁夫
- （建築家）
「苦情」と「クレーム」そして「処理」と「対応」
一般的に「苦情」と「クレーム」という言葉を同じ意味合いで使っていることがあります。しかも、使っている私たちは、明確にその両者の違いを理解していないのではないでしょうか。改めて「苦情」と「クレーム」の違いやその対応などを考えてみましょう。
「苦情」とは、サービスや製品を購入した顧客がこれに何らかの不満を感じたり不公平に思った場合に、その改善や改良を要求する行為だとされています。一方、「クレーム」と...（続きを読む）
- 福岡 浩
- （経営コンサルタント）
東京中野の住宅 完成見学会開催のお知らせ(開催日変更)
オープンハウス（完成見学会）開催のお知らせ
東京中野の住宅 『深夜電力を利用した省エネルギー蓄熱式床暖房による住宅 No.4』
下記の通り見学会を開催いたします。
申込制となりますので参加ご希望の方はメール(oas@o-as.co.jp)または電話(045-450-5201)までお問い合わせ下さい。
詳細をお送り致します。（当日キャンセル可）
□ 開催日: 2011年3月5日（土）...（続きを読む）
- 荻津 郁夫
- （建築家）
電話応対のチェックリスト
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、電話応対のチェックリストをまとめましたのでお伝えします。 １．電話は３コール以内で出ていますか？ ２．３コール以上待たせた場合は、「お待たせしました」という一言添えて出ていますか？ ３．挨拶と名乗りはゆっくり発声していますか？ ４．相手の話すリズム・スピードに合わせて、こちらの話すスピードを調整していますか？ ５...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
説得力のある文章の書き方 | コピーライティング
実体験を書く 実体験は誰も否定することができません。 「私は、こういう体験をしました」に文句を付けることはできないのです。 そのため、実体験に伴った意見は説得力があります。 たとえば、以下の2つの意見を比べてみてください。 A「私は、医療制度には不備があると思います。そのため、見直しが必要だと思います」 B「私は、医療制度には問題があると思います。 現に私は病院で医療ミスを受けま...（続きを読む）
- 深井 貴明
- （マーケティングプランナー）
【日経ホームビルダーセミナー／中古住宅を売却する前に】
弊社代表畑中が3月8日（火）に東京ビッグサイトで行われる
日経ホームビルダーのセミナーに講師として参加いたします。
その講演テーマは、「建物調査を利用した中古住宅流通手法」に
ついてです。主に、リフォーム事業者や、工務店向けのセミナー
ですので、専門的な内容になるかと思いますが、これから
ご自宅（特に築年数の経った戸建）をご売却する方にとって
何かしらお役に立つ情報をご提供できるセミナ...（続きを読む）
- 畑中 学
- （不動産コンサルタント）
リニュアル仲介現場レポートセミナー【平成２３年２月】開催
リニュアル仲介現場レポートセミナー
～中古住宅を安く買う一つの手法～
今年１月に行い好評でしたリニュアル仲介の
セミナーを２月にも行います。中古住宅の購入を
ご検討の方は、ご予約のうえ是非一度ご参加ください。
皆様にとって必ずお役に立つ情報があると思います。
■日程：
2011年2月27日（日）14：00～17：00
（開場 13：30～ 開演 14：00～）
■場所:
杉並区...（続きを読む）
- 畑中 学
- （不動産コンサルタント）
構造見学会M-house
崖地を臨むガレージハウスM-house 構造見学会。
長く住み続ける家は、仕上がってからでは見られない構造部分も
自分の目で見ておいた方が納得できるし、安心です。
仕上がってしまうと隠れてしまう存在感のある柱や梁。
丈夫な骨組みとなる「ヨシダクラフトの家」の構造を
どうぞご自身の目でご覧ください。
長期優良住宅の認定取得住宅です。
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- 吉田 武志
- （建築家）
「FP相談会」を開催いたします！
関西電力奈良営業所にて、株式会社ライフスケッチ様主催の「ＦＰ相談会」を開催いたします。 ●場所：関西電力奈良営業所 奈良県奈良市大宮町7丁目1番20号 近鉄新大宮駅から南へ50m、大宮通りを西へ550m、奈良警察署前交差点を南へ200m（徒歩約10分） JR奈良駅から三条通りを西へ1500m（徒歩15分） お車の場合 [阪奈道路方面（西）から] 阪奈道路から東へ、国道24号線の高架...（続きを読む）
- 釜口 博
- （ファイナンシャルプランナー）
グルコムの打ち合わせ
当社がホームページを制作するにあたり、お問い合わせから、ホームページ完成までの流れをざっとご説明します。 まず、電話、メールでお客様よりご連絡を頂きます。 この時点で、具体的に予算を提示してくださる方もいらっしゃれば、ページ構成などをご連絡いただける方、また、はじめて作成を依頼するので相談に乗ってほしい、、、など様々なケースでご連絡を頂きます。 当社的には、どんな内容でもOKです...（続きを読む）
- 武本 之近
- （Webプロデューサー）
『情報共有』は共通認識から
数多くの介護事業所や介護施設に伺う機会があり、訪れた先の組織としての「情報共有」がどの程度進んでいるか、少なからず感じ取れるようになりました。
例えば、ある事業所で宅配便に「佐川急便」を利用しているとしましょう。事業所職員同士で、「誰か佐川さんに集荷の連絡をしましたか？」、「先ほど連絡して、お昼前には佐川さんが来られるそうです」と言うような会話を耳にしました。「佐川さん」と聞いても部外者の私...（続きを読む）
- 福岡 浩
- （経営コンサルタント）
アポイントメントとレスポンス、アクセス
ややありふれたテーマのように思われるでしょうが、実は大変重要な問題です。『アポイントメント』とは、『アポ』という略語でよく使われています。「アポを取る」という言い方で、電話を使った営業をテレフォンアポインターとか、色々と横文字が並ぶとよくわかりません。
この『アポイントメント』は、約束するという意味で使われますが、「何月何日何時にどんな用件で誰と会う」というように、手帳や予定表に書き記しておき...（続きを読む）
- 福岡 浩
- （経営コンサルタント）
アルバイトでしのぐか・・・
いつもありがとうございます。 全力転職フォーラム 代表 転職★カチニスト 新垣覚です。 次の職場を決めないままに、仕事を辞め 気付けばズルズルと活動期間が延び 何ヶ月も経ってしまった・・・・・ こんなケースは実に多いです。 わたしも経験しましたが、 “すぐに決まるだろう” と強気？楽観的？な 思考で行くと、良いこともある反面 客観的に見れば...（続きを読む）
- 新垣 覚
- （転職コンサルタント）
リピート率向上に必要な5つの要素
ほとんどの商売は、リピート販売なくして利益を得ることはできません。 リピートが儲けを大きく左右するのです。 お客様にリピートしていただくには、５つの要素を満たす必要があります。 1つ目は、商品にリピート性があること。または、商品数が多いこと。 これは絶対条件です。 商品がなければ、お客様はリピートすることができません。 2つ目は、購入した商品の満足度が高いことです。 商品に満足しな...（続きを読む）
- 深井 貴明
- （マーケティングプランナー）
人事担当者の本音・・・。
いつもありがとうございます。 全力転職フォーラム 代表 転職★カチニスト 新垣覚です。 採用担当者がどんなことを考えているか 知りたくありませんか？ こんな声がありました。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 先日会社で求人募集の広告を出しました。 問い...（続きを読む）
- 新垣 覚
- （転職コンサルタント）
フラッシュマーケティング ～ Webマーケティングの今(2) ～
前回から引き続きWebマーケティングの今についてお伝えします。今回は今年のIT界を象徴するキーワードである「Twitter（ツイッター）とスマートフォン」についておさらいの意味も兼ねて触れておきたいと思います。 ツイッターについて まずは昨年頃から話題となり始めたツイッターについて、今年に入りその知名度を一気に高めてすっかり皆の生活の一部となりつつあるように思います。ここでツイッター...（続きを読む）
- 佐治 邦彦
- （広告プランナー）
夢をかなえるセルフコーチングその29～感謝の気持ちを伝えてみる
こんにちは☆ ゆかふぇスタイルコーチングの吉澤ゆかです。 今、何に幸せを感じることができますか？ ■感謝の気持ちを伝えてみる あなたは、これまでに ありがたいなぁ・・・、とか嬉しいなぁ・・・と思っているけれど、 照れくさかったり、いろいろなことに忙しくて、その感謝の気持ちを伝えることが できないこと、ありましたか？ もしかしたら、一度や二度は、そういうことがあったかもしれませ...（続きを読む）
- 吉澤 ゆか
- （経営コンサルタント）
不動産購入成功は。良い営業マンに出会うこと。
長い不動産経験から肌感覚で情報発信！ 気になる物件見つけたけれど 不動産屋さんに問い合わせをするには勇気が要りますね。 ネットで見続けてこれはというのが見つかり 気に入った物件が複数の不動産屋さんから 出ている場合などは迷いますね。 いったいどこへ問い合わせたらいいの。 一番心配なのは押しかけて来られたり 電話攻勢にあったりとしつこい営業をかけられることです。 大手の不動産...（続きを読む）
- 久野 博
- （不動産業）
好印象を与える電話応対のポイント
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、好印象を与える電話応対のポイントについてまとめました。 電話応対は声だけのコミュニケーションです。言葉づかいや声のトーンなどで与える印象が変わりますので電話応対するスタッフは「クリニックを代表して電話を受けている」という意識を持っていただきたいと思います。 ☆電話応対のポイント １．笑顔を絶やさずに応対する 表情は声に...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
「平成21年全国消費実態調査」から何が見えるか
総務省「平成21年全国消費実態調査」（平成22年12月24日）から何が見えるか この調査は、昭和34年から5年ごとに実施されています。私がこの調査結果に注目するのは、60歳代、70歳代の単身者、二人以上の世帯の消費動向や貯蓄残高、年収などです。 日本の少子高齢化が急速に進展していることは周知のとおりですが、それに逆こうするかのように、若年層向けのショッピングモールや郊外型ショッピングセンターの...（続きを読む）
- 福岡 浩
- （経営コンサルタント）
パーティの着こなし＆マナー 8
年末・年始はまさにパーティー・シーズンですよね。 パーティーでの「着こなし」や「マナー」を取り上げていきます。 ---------------------------------------------------- パーティーにはビジネスの場で出席するものや、 個人的にプライベートで出席するものなどさまざまでしょう。 今回は「招待状の国際的なルール」です。 招待状に書かれた「R.S.V.P....（続きを読む）
- 吉武 利恵
- （イメージコンサルタント）
リニュアル仲介現場レポートセミナーを行います。
リニュアル仲介現場レポートセミナー ～中古住宅を安く買う一つの手法～ 今度、下記日程にてリニュアル仲介の セミナーを行います。中古住宅の購入を ご検討の方は、ご予約のうえ是非一度 ご参加ください。 ■日程： 2011年1月23日（日）14：00～17：00 （開場 13：30～ 開演 14：00～） ■場所: 杉並区役所 阿佐谷地域区民センター3階 第二集会室 166-0004 東京...（続きを読む）
- 畑中 学
- （不動産コンサルタント）
診療所経営セルフチェックリスト（情報発信 編）
こんばんは。医業経営コンサルタント 原聡彦（はらとしひこ）です。 本日は、弊社が開発した診療所経営セルフチェックリストの一部（情報発信 編）をご紹介します。 診療所セルフチェックリストは、約５００件以上の診療所経営支援を実施し、地域に選ばれている診療所が実践している行動をチェックリスト化したものです。 【情報発信 チェックリスト】 １．院長の医療に対する考え方や診療方針等を待合に掲示してい...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
魂の講演！「企業と福祉の連携でつくるこれからの経営」
私の同志である、 船井総研の石田さんの講演です。 全身全霊をこめて行う、と言っています。 彼がここまで言い切っているのですから それはそれは、絶対来なきゃ損です！ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 「企業と福祉の連携でつくるこれからの経営 ～人が輝く感動経営で職場が変わる～」 主催：一般財団法人練馬区障害者就労促進協会 後援：練馬区 ...（続きを読む）
- 木村 志義
- （採用コンサルタント）
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