「弊社」を含むコラム・事例
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患者さんの医師に対する不満（患者アンケートコメント）
MASパートナーズ（以下 弊社）では患者アンケートを実施して診療所経営の改善のヒントを発見頂くサポートをしております。 今回のコラムは患者アンケート結果から患者さんの医師に対する不満コメントをまとめましたのでお伝えします。 【医師に対する不満 弊社が実施した患者アンケートコメントより】 １．診察説明は細かくわかるようにしてほしい。コンピュータばかり気にしないで顔を見て説明してほしい。 ２．...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
人間力（ヒューマンスキル）を磨く vol.9
私は企業からの依頼で管理者研修や中堅社員研修の講師をしています。よく感じることなのですが、企業が限られた予算の中から社員教育に経費を費やしても、受講する社員の側は「やらされている意識」「嫌々参加している」という姿勢態度の方が多く見受けられます。 ここには問題が２点あります。１点目は会社（事務局）側の受講者に対する研修の目的等の周知不足。２点目は受講者の意識の低さです。 長年、研修講師をしていて...（続きを読む）
- 塚本 秀寿
- （研修講師）
【女性戦力化プロジェクト】第３回．電力会社の取組み
ある電力会社は、「ビルダー・工務店の女性スタッフの持っている力を発揮できる講座を 開催し、女性スタッフのスキルアップをサポートしたい」とのご相談がありました。 そこで、弊社がご提案したのが「電化アドバイザー養成講座」です。 「電化アドバイザー養成講座」とは、オール電化を活用しながら、 ビルダー・工務店などの女性スタッフを顧客フォロー（営業）の窓口として 戦力化するものです。 シリ...（続きを読む）
- 田原 祐子
- （営業コンサルタント）
「2010年野池学校閉幕」
昨日の午後は第6回野池学校東京校があり、本年のスケジュールはすべて終了しました。
今回も100人近い受講者が全国から集まり、盛況なうちに予定のスケジュールをこなすことができました。
2020年には省エネ性能が義務化になるという国レベルの話題も出ており、弊社としては温熱環境、省エネ設計でトップランナーとして業界をリードする使命を果たせるようにさらに一意専心で取り組みます。
もうひとつの...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
TOKO Biz Report ＜１１月号＞
◆◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ～経営者×ビジネス"の彼方此方"をパッケージします～ 発行部数:?????部 ＊ＴＯＫＯビジネス通信 vol:第４号 10/11/19＊ ◆◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◇ 創刊４号の記事は、プラスチック製造メーカーである弊社にとっては...（続きを読む）
- 中沢雅孝
- （ビジネススキル講師）
歯科医院の初診カウンセリングのポイント（実践編）
今回のコラムは歯科医院の初診カウンセリングのポイント（実践編）をまとめましたのでお伝えします。 １．患者さんの心情を知ること 患者さんは、医療スタッフの前ではものすごく緊張しています。何を聞かれたのか？説明されたのか？記憶に残っていないことが多いので、カウンセリングにおいて最初に行う事は患者さんの緊張を解きほぐすコミュニケーションと考えています。患者さんの緊張を解くほぐすコミュニケーションを実践...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
ガーデンアーチ（2）
植栽を這わせるツールとして重宝で演出力のあるガーデンアーチですが、エクステリア的な側面も持った商材で、基本的には稀な存在と言えます。
弊社でもいろいろな形のガーデンアーチを取扱っておりますが、平面形状のアーチではフェンスの機能にも対応を出来ますし、門回りにアーチを設置するケースも増えています。
また、こうした使用状況を鑑みて門扉付きのガーデンアーチも既製品とラインナップされています。
...（続きを読む）
- 江藤 繁
- （エクステリアコーディネーター）
社会や税制のシステムや仕組みについて。
こんにちは。 ある時、こんな文章を認めていました。 ・・・・・・・・・・・・・・・・（中略）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 現在・・・活動が出来る余裕のある状態ではない人間が多い中、 皆ご飯を食べて生き残りに必死なのです。 ●●の皆さんの多くは・・企業に勤めるサラリーマンでは 決してありません。 ・・企業ＯＢやＯＧの余裕がある方々にとっては当たり前で...（続きを読む）
- 重松 まみ
- （営業コンサルタント）
「クラテックのキム社長との懇親」
「個別の事案についてはお答えを差し控えます」
「法と証拠に基づいて、適切にやっております」
流行語になりそうな迷言で、どうやら大臣の座を追われるようです。
当たり前のことですが、経験が無いのなら無いで、「猛勉強して、国民のために身を粉にしてがんばって働きます。」というのが正解ですよね。
さて土曜日は、クラテック（韓国）のキム社長と一日お付合い。
夜は西川口の韓国料理店で、仕事の話や...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
【場所が変わります】発達障害をお持ちの方へ、講演のお知らせ
場所が以下に変わりました。 烏山区民センター 住所.東京都世田谷区南烏山6-2-19 TEL.03-3326-3511 少人数でのディスカッション形式で行いますので かなり深い内容になると思います！ 【以下イベント内容です】 発達障害をお持ちの方は 就労におきまして いろいろな意味で 大きな困難を抱えています。 先月よりスタートした弊社の就労移行支援事業...（続きを読む）
- 木村 志義
- （採用コンサルタント）
実践事例！患者さんの継続通院を動機づけする説明方法
最近、多くの医科、歯科を問わず診療所の院長から患者さんが継続して通院してもらうためにどのような説明をすればいいのか？というご相談が増えております。 今回のコラムは、患者さんに動機づけし継続して通院してもらえる説明方法について弊社のご支援先の実践事例をまとめましたのでお伝えします。 １．治療回数とゴールを共有する。 通常、病院、診療所を問わず患者さんは、医師から診断→治療方法について説明を受けて...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
経営改善活動に結びつく効果的な患者アンケートを実施する方法
患者さんの不満、要望などを把握するために多くの医療機関で患者アンケートを行っています。しかしながら、患者アンケートの結果を効果的に活用できない医療機関が多いようです。 今回のコラムは、経営改善活動に結びつく効果的な患者アンケートを実施する方法を弊社のご支援事例からまとめましたのでお伝えします。 １．質問項目は重要なポイントとなる。 質問項目は患者アンケートの生命線です。多くの医療機関（病医院）...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
【事例】週1日で役員会資料が作れるか？良い事務とは。
バックオフィス業務改善コンサルタントの川口さとみですっ
週1日…月に4日という限られた時間の中で
経理業務はもちろんのこと
役員会資料まで作成は可能なのか…
できます。
例えば社員約30名、年商3億円の企業様になりますが
週1日という限られた中で
・会計システム入力
・給与計算
・役員会資料作成(予実管理)
・支払業務
・経費精算
・ファイリング など
...（続きを読む）
- 川口 聡美
- （経営コンサルタント）
中小病院の収益改善～収益機会損失防止策～
最近、中小病院から「収益改善の有効な施策を提案して欲しい」という相談が増えてきております。弊社では、診療行為発生から算定・レセプト請求までのプロセスを把握・分析し院内に発生している問題点を改善するために下記のチェックポイントの分析を行っています。 １．院内のシステム（情報伝達）の流れ ２．医師、コメディカルの保険請求への認識度 ３．各種帳票の共有と使用度合を確認 ４．医師、コメディカル、クラーク...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
iphone、ipadを活用した営業ツール開発
こんにちは。 最近、目まぐるしく動きを見せているスマートフォン市場。 その中でも、iphone、ipadの売上は顕著ですね。 世界バレーで、日本が32年ぶりに銅メダルを獲得しましたが、 なんとその中にも、監督がipadを持ち、IDバレーで勝利に導くという快挙。 昔、ノムさんが、ヤクルトをID野球で優勝に導いていますが、 誰でも、どんな業種の方でも、ID的な考え方が可能なってきたことを ...（続きを読む）
- 福田 幸治
- （クリエイティブディレクター）
中学受験を考えている家庭でTry!コミュニケーション
こんにちは。 受験を考えていらっしゃるご家庭では、本番に向けて、 ご父兄の方も受験されるお子さん本人も、かなりピリピリする時期になってきましたね。 私自身、中学受験を体験していますので、よくわかります。 ご父兄の方は、お子さんの将来を考えて、なんとか頑張って乗り切ってもらいたいという気持ちから、 少し厳しくあたってしまったりしていないでしょうか？ お子さんにしてみると、思うようにいかな...（続きを読む）
- 福田 幸治
- （クリエイティブディレクター）
第2回セミナー「作り手の知っておきたい著作権・意匠権」を開催
今回初めてアーティストや手作り作家さん対象とした著作権や意匠権に関するセミナーおよび弊社でスタートしました「はあとふる.アート」の説明会をご案内致しました。 東京ばかりか地方の方までご好評で、此の度第２回目を開催致します。今回はお仕事される方々対象にした夜の部です。奮ってご参加下さい。 詳細は以下のとおりです。 内容： 「知っておきたい著作権・意匠権」＆「権利の保護や活用の仕方」 ・日時：2...（続きを読む）
- 重松 まみ
- （営業コンサルタント）
スタッフミーティングを活性化させるポイント
ミーティングを定例的に開催している診療所、歯科医院が増えています。しかしながら、現場のスタッフからは、ミーティングが退屈でつまらないとか、意味がないとか、ミーティングを嫌う声をよく耳にします。 今回は、スタッフミーティングを活性化させるポイントと題してミーティングを活用して経営改善を実行している診療所の共通事項をまとめました。 １．ミーティングの目的を明確する。 事務連絡のみでは朝礼で言えばい...（続きを読む）
- 原 聡彦
- （経営コンサルタント）
【事例】ラヴィクトレーブの仕事とは？
バックオフィス業務改善コンサルタントの川口さとみです
これから少しずつ弊社でのサービスを事例として紹介してまいります
一番需要が多いのは”週1日派遣”です
弊社の社員が週1日、お客様先へお伺いしサービスしております
内容は
・会計システム入力
・売上請求書作成
・支払業務
・入退社手続き(労務関係)
・給与計算
・ファイリング
などなど…
お客様のご要望に合わ...（続きを読む）
- 川口 聡美
- （経営コンサルタント）
【女性戦力化プロジェクト】第２回．育成のメリット
女性の潜在能力に気づいて、女性活用を推進し積極的に取り入れようとする企業は 多いものですが、実際には女性を十分に活用しきれず失敗に終わっている会社も 少なくありません。 例えば、研修やセミナーに女性スタッフを参加させても思うように身につかなかったり、 「女性視点のプロジェクトを行おう」と女性を起用したもののまもなく解散の憂き目にあったり、 「営業に転身させよう」としてもうまくいかな...（続きを読む）
- 田原 祐子
- （営業コンサルタント）
発達障害をお持ちの方へ、講演のお知らせです
発達障害をお持ちの方は 就労におきまして いろいろな意味で 大きな困難を抱えています。 先月よりスタートした弊社の就労移行支援事業では 発達障害の方も重点的にサポートさせていただく方針です。 今回の講演では 私自身が考えている問題解決の方策をお話させていただいて 障害当事者の皆さんと様々な意見交換を行い 問題解決の具体的な道筋を作っていける機会にしたい...（続きを読む）
- 木村 志義
- （採用コンサルタント）
公益財団誌掲載10月号_2010.10.20
公益財団誌に弊社の動物用サプリ、「パンフェノン」をのんでアレルギー皮膚炎治ったという記事が掲載されました。
パンフェノンとは、フランスの南西部の海岸に生育する海岸松樹皮からとった天然植物由来のポリフェノールと発酵ゴマ末を主成分としたペット用（犬猫用）の錠剤サプリメントの事です。
http://scarecrow-inc.jp/pan/index.html
公益財団誌に弊社の動物用サプリ...（続きを読む）
- 大川 博
- （経営コンサルタント）
No.121 「ひらまつ」にみるブランドポートフォリオ戦略
テーマ：レストラン事業のブランディングとは？「ひらまつ」ブランドポートフォリオ戦略 -------------------------------------------------------------- :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 2010.02.10 “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 企業ブラン...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
ステラおばさんの五感をくすぐるショップ展開とブランド構築
テーマ：ステラおばさんの五感をくすぐるショップ展開とブランド構築 -------------------------------------------------------------- :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 2010.01.20 “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 企業ブランド戦略の成...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
強いブランドを作る！「らしさ運動」のファミリーマート
テーマ：強いブランドを作る！「らしさ運動」のファミリーマート -------------------------------------------------------------- :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 2010.01.10 “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 企業ブランド戦略の成功と...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
ユニクロに学ぶ、不況時代の付加価値の考え方
テーマ：ユニクロに学ぶ、不況時代の付加価値の考え方 -------------------------------------------------------------- :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 2010.01.01 “選ばれ続ける仕組み”を設計するメールマガジン 企業ブランド戦略の成功と秘密～知ら...（続きを読む）
- 澤田 且成
- （ブランドコンサルタント）
コートハウス（中庭のある家）1-6
コートハウスは、
「明るく開放的で風通しのよい」それでいて
「プライバシーの守られた空間」を実現する「家のかたち」です。
弊社で設計・監理したコートハウス（中庭のある家）を掲載します。
コートハウス実例集1-6 秋慎一郎 L_DESIGN建築設計事務所（続きを読む）
- 秋 慎一郎
- （建築家）
相続した不動産の活用方法
夏が過ぎ頃から相続による不動産の活用方法の ご相談が増えてきました。 幾つかトラブルのご相談がありましたが、 私のところに来るのは主に活用方法についてです。 相続不動産の活用といいましても、 どの結論が最善だったかはその後の結果を見てみないと 分からないのですが、言えることは一つあります。 「この方法しかないと思い込まないこと」 これにつきると思います。 よくあるのが...（続きを読む）
- 畑中 学
- （不動産コンサルタント）
「TO-IZスタッフ勉強会」
昨日金曜の午後は、東京家づくり工務店の会（TO-IZ）のスタッフ勉強会。
各社から総勢13人のスタッフが集まり、グーグルスケッチアップの勉強会でした。
TO-IZ設計スタッフの技術の向上を目指し、このような勉強会をするのも良いものですね。
代表者だけが月に一度集まり、様々な議事に向き合うだけではなく、このようにスタッフが交流することも大変有意義です。
また、1社だけが知っているより情報...（続きを読む）
- 清水 康弘
- （工務店）
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