「営業」を含むコラム・事例
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【お客様のヒューマンニーズがある場所とは？】
こんにちは。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
ギネスブックに掲載された新車販売数世界一のセールスマン
ジョー・ジラードの著書にはこのような言葉があります。
「客をよく見、よく聞いて、自分を語らせるようにすることだ。」
これが何を意味しているかといえば、
お客様の、表情や態度をしっかり見て、話を良く聞き、
お客様自身の話を聞かせて頂くように
会...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
女性らしい綺麗なバックラインのために。
ボディメイク＆ダイエット専門パーソナルトレーニングスタジオ BEAUTY & STRENGTH 表参道
現役モデルからタレント、グラビアアイドルが通う表参道の隠れ家ジム。
女性が安心して通うことができ、綺麗でスリム、そして一本芯の通ったメリハリのあるカラダを目指す完全プライベートのパーソナルトレーニングスタジオ。
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＊ メニュー＆料金表
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- 浅野 弘樹
- （スポーツインストラクター）
【特性に応じたお客様分析法】
こんにちは。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、お客様の特性に応じてどう対応するのか？
について少しご紹介をしてまいります。
営業は「自分と合う人とだけ付き合う」のでは成果が途中で伸びなくなります。
特にトップセールスを狙う場合は、9割のお客様に気に入っていただく必要があります。
それを体系化しました＾＾
8パターンのお客様の傾向があり、何を言うべきかという...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
第26回 宅建業者を選ぶ方法
不動産取引を行うためには、宅地建物取引業としての免許取得が義務付けられています。そして宅建業者の名簿は各都道府県の担当課で閲覧することができます。 信頼できるかどうかの目安になりますので、確認してみるとよいでしょう。なお、知ることができる情報は以下のとおりです。 ・免許書番号：営業している年数を確認できます。 ・営業成績：取引件数と取引額が確認できます（更新前５年間のみ）。 ・...（続きを読む）
- 藤 孝憲
- （ファイナンシャルプランナー）
出店場所を探すためのキーワード
わたしの街のコーヒー豆屋さんが、店舗を移動させると言うので、売上増につながるかどうか、興味津々でウォッチングしています。これまでのお店と同じ幹線沿いですが、従来は駅に近く、今度は市役所に近い場所です。どちらも人通りは決して多くなく、店主の狙いは賃料を安くすることにあるのではないかと睨んでいます。 同じ東京でも、わたしのところのように都心から離れていますと、駅前の一部を除きますと人通りは少ない...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
定番で聞き飽きているトークと、定番でも納得してしまうトーク
こんにちは。
考動営業育成トレーナー
営業コンサル＠竹内です。
今日は、お客様が商談で感じている「定番」についてお話をしたいと思います。
お客様が商談で感じる「定番」とはなんでしょう？
これは2つの意味があります。
それは
「定番だとわかりつつ、納得してしまうトーク」と
「定番すぎて聞き飽きているトーク」
の2つに分かれています。
...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
身内には頼らない厳しい起業を目指して
夏休みに準備を進め、秋以降に開業を目指す３０代男性がいます。この方は事前準備に時間をかけ、起業計画に関しても、色んな角度からみ直しをしていますから、あまり心配していません。唯一心配なのは、友人や親戚など、身内の方をお客さんとして見込んで開業することです。 開業初日の飲食店では、知人ばかり集めてパーティーのような騒ぎの開業をする人がいます。初めての外部の人には、とても入店しづらい雰囲気です。本...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
実践！就活準備のための1Day講座
すでに就活を始めている方、これから就活を始めようとしている方を
3名の講師が個に寄り添い支援します。
ただ聴講するだけのセミナーと違い、実際にワークすることで就活に
役立つスキルを身につけて頂きます。
実践！就活準備のための1Day講座
(ランチ交流会付)
～就活の強みになるスキルを身につけよう～
就活は一般的に下記のSTEPを踏むことになります。
...（続きを読む）
- 岡田 敏子
- （収納アドバイザー）
海外における特許権等の侵害調査～調査費用の一部を助成～
海外における特許権等の侵害調査 ～調査費用の一部を助成～ 河野特許事務所 ２０１３年８月１６日 執筆者：弁理士 大竹 康友 製品の製造・販売を海外で行う場合、その国で特許権等の知的財産を保護する権利を取得しておく必要があるのは言うまでもありませんが、外国でそのような権利を所有していても実際に模倣品や海賊版が出回っている場合に、侵害者を特定したり侵害状況を正確に把握したりすることは難しい...（続きを読む）
- 河野 英仁
- （弁理士）
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お盆休み、みなさんはいかがお過ごしでしょうか？
僕は１４日、１５日とお休みをいただき、実家のご先祖様に会ってきました。＾＾
この１年、転職などいろいろと転機があったことも含めて、報告をしてきました。
ホントは、こういう節目だけでなく、もっと頻繁にお線香をあげに行くべきだと思っているんですけど...（続きを読む）
- 藤原 良
- （ファイナンシャルプランナー）
雑談は人柄を売る行為。じゃあ営業とは？
こんにちは。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、少しゆるやかに考えたいと思います。
営業に笑いは必要か？という問いをたまに頂くのですが、
笑いやユーモアは会話の潤滑油です。
あなたに対する相手の緊張感を解きほぐすためにも、
雑談ができるスキルは持っていて損はありませんし
積極的に使っていった方が、よい関係を作れます。
また、その一方で...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
営業マンで選んでしまうわけ
営業マンの質と建物の質は同一ではない、というのが家づくりの鉄則。
自分でも分かっているつもりのはずなのに、結局は「営業の人はとてもいい印象だった」というイメージになることがほとんどです。
どうしてなのでしょうか。営業マンが巧みだからでしょうか。
もちろんそれも理由の一つなのですが、住宅業界というのは、他の業界とは異なる、ある特徴があります。その特徴を理解していないなら、結局のところどの営業マ...（続きを読む）
- 松岡 在丸
- （建築プロデューサー）
【お客さまから、ノーと言われたときあなたはどうしますか？？】
こんにちは。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、お客様から拒絶されたとき、お断りされたときに、
どうするのか？についてお話します＾＾
お客さまから、ノーと言われたときあなたはどうしますか？？
ちょっと考えてみて下さいね♪
ほとんどの場合、何とか説得を試みるか、あきらめるかのどちらかです。
ノーと言われたら、実はチャンスなんです。
なぜノーなのか...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
利益の使い道をスタッフが理解出来る様にしよう
中小企業やショップの従業員は、自分達が獲得した利益を経営者がどの様に使うかについて強い関心があります。大きな企業ならば、その利益を株主に還元したり、他社を買収したり、再投資して生産力を向上させたりするプロセスは従業員からはよく見えません。しかし、小さな企業は、経営者が身近なところにいるので、たとえ従業員が会社のPLを見ていなくても、売上げが好調だったりすると、利益の使い道は気になってく...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
医療法人経営セミナーのご案内「逆算の医療法人経営戦略」～基礎編～
本セミナーは、医療法人の法人格売却・事業譲渡・解散認可・非医師の理事長選任特例認可（医師でない方が理事長となるための認可）など、医療法人経営のエンディング・フェーズに発生するさまざまな手続きに焦点を当てて、元東京都専務的指導員である専門家と共に解説するという特別セミナーです。 また、第２部ではライフプランニングの専門家であるマニュライフ生命保険（株）のプランライトアドバイザーより医療法人経営にお...（続きを読む）
- 柴崎 角人
- （行政書士）
【単純接触効果のウソとホントをご紹介】
こんにちは。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今回も営業のエッセンスをご紹介していきますね。
今日は、巷でよく言われる「単純接触効果（ザイアンス効果）」
についてお話をしたいと思います。
これは、基本的に営業活動でのお客様接点が多い方が良い、
もしくは、広告物にお客様が何度も触れた方が、効果が上がる。
と解釈されています♪
それはある意味では正しいのですが、
ま...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
書籍『配偶者が亡くなったときにやるべきこと』が17ヶ月で34,000部
ファイナンシャルプランナーの明石久美です。
2012年3月に発売された書籍『配偶者が亡くなったときにやるべきこと』（PHP研究所）が、17ヶ月で10刷の34,000部になりました。
この本、書店には置いておらず、取り寄せもしくは直販なのです。
ある大手企業を販路として作られたものなので、その企業のお客様はチラシなどを見て注文することができますが、そのほかの業界の方たちやセミナーの受講者など...（続きを読む）
- 明石 久美
- （ファイナンシャルプランナー）
部下が育たないのは上司のせいである！
「部下の育成」をテーマに研修をしたり、経営者の方からご相談を受けるケースが
多いのですが、多くは「最近、うちに入ってくる者はレベルが低くて困ります。」
とか「入社後、なかなか思うように伸びないんです。」と、問題を部下のせいにしてしまう
ケース。
もちろん、そのような要因も全く無視はできないのですが、私は部下が伸び悩む要因の大半は
上司のせい、つまりマネジメントに問題があると考えています。
...（続きを読む）
- 田原 洋樹
- （営業コンサルタント）
第24回 情報収集する（４）
物件が絞られてくると、現地へ赴き確認をすると思います。文字情報や営業の説明だけでなく、実際に目で見て感じ取ることが重要です。特に住宅を購入した経験があるご両親と一緒に行くと、購入者の意見を聞くことができます。 また、時間（朝昼晩）や曜日を選んで複数回行くと、違う環境を見ることができます。（続きを読む）
- 藤 孝憲
- （ファイナンシャルプランナー）
この夏、店員が冷蔵庫に入るたびドキドキしてる経営者
この夏、マスコミに格好の話題を提供したのが、営業店店員が冷蔵庫やショーケースに寝そべった写真。ツイッター上にアップして大変な批判を浴びました。他にも、食材に寝そべったり、有名人の来店模様を投稿したり、営業店としてはお粗末な店員の問題行動が、次々にマスコミネタになって登場しました。 ６月１８日、高知県のローソンでは男性店員がアイスクリーム冷凍庫内で寝転んでいる写真をツイッターに投稿。６月２５日...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
「自分が紹介される瞬間」って明確にイメージできますか？
こんばんわ＾＾ 竹内です。 突然ですがご質問です。 「自分が紹介される瞬間」って明確にイメージできますか？ もしあなたが出来る、ということであれば、 「その会話のワンシーンを描写できますか？」 いかがですか？ できましたでしょうか？？ 例えばこういったケースですね。 ある経営者さん同士の会話です。 Ａ「今度○○やろうと思ってるんやけど、 どっかええとこ知らん？」 Ｂ「あ...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
キレイで、美味しいのに、値段はお手軽なお店だったー！楽しかったブロガーさんのオフ会
●キレイで、美味しいのに、値段はお手軽なお店だったー！楽しかったブロガーさんのオフ会
こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。
昨日のランチは、こんなにキレイなお店の、個室でした。美人で、笑顔の皆さまと、ご一緒できて♪楽しかったです！！！ ありがとうございます。
右から、ご紹介いたしますね。しかも、お店のシェフさんは、國本さんのご主人さまです！
・「どんどん自分が好きにな...（続きを読む）
- 木村 聡子
- （婚活アドバイザー）
施主は素人か？ 家作りの大切な事
以前ご相談いただいた方の話です。 その方のご実家が ハウスメーカーで家を建てた時の事・・ 「 家作りは専門家に任せるしかない 」 と思っていたご両親とその方は 営業に進められたとおりの家を建てたそうです。 数千万というお金をかけた家なのに、お母様は 「家事がやりにくい 」 「 もう少し意見を聞いてもらえばよかった 」 と言われ、聞いていて悲しい気持ちになるそうです。 その方が結婚され...（続きを読む）
- 志田 茂
- （建築家）
【値引きをする理由はありますか？】
こんにちは＾＾
考動型営業育成家の竹内です。
今日はビジネスのツボの１つであり、
陥りがちな罠の1つでもある「値引き」についてご紹介します。
賛否両論色々あるご意見の1つではありますが＾＾
始めに、私は値引きがダメだとは思っておりません♪
やった方がいい事もあるでしょうし、関係性などの面でも
使うべき時は使った方がいいと考えています＾＾
...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
紹介されやすい営業になるテクニックを磨く
こんばんわ＾＾ 竹内です。 今日は、紹介されやすい営業になるテクニックを磨く という事でご紹介しますね。 紹介される人物の特徴とは 一言で「応援される人」です。 「あの人一生懸命仕事してるなぁ。なんか応援したくなったぞ」 「いっつも丁寧に仕事をしてくれて本当に助かる。」 「うちが本当に危ないときに助けてもらった。感謝を返したいな」 「いつもいろんな情報を早くくれるから、あの人な...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
■購入先行の買い替えの進め方
みなさんお盆休みはいかがお過ごしでしたか？
私は今日から元気いっぱい出社しております！
3日間のお休みはあっという間でしたね。
今年の夏は嫁さんのお腹が大きいということで、
どこに出かけるという予定を立てることはせず、
なおかつお盆の時期はどこに行っても混んでるということで、
比較的、落ち着いた休みを過ごしました。
ただ、私が落ち着こうとしても、
我が家には体力のあり余った...（続きを読む）
- 楯岡 悟朗
- （不動産コンサルタント）
企業倒産と労働法、労働債権
企業倒産と労働法 （一般の先取特権） 雇用関係によって生じた債権を有する者は、債務者の総財産について先取特権を有する（民法３０６条２号）。 雇用関係の先取特権は、給料その他債務者と使用人との間の雇用関係に基づいて生じた債権について存在する（民法３０８条） なお、以前は会社に関する給料等債権について、民法と会社とで先取特権の範囲が異なっていたが、改正により、相違はなくなった。 ○...（続きを読む）
- 村田 英幸
- （弁護士）
8月5日〜8月11日に投稿したなう
大阪の考動型営業・人材育成：竹内慎也さんの投稿したなう おはようございます。営業が、テクニックで決まる瞬間、というのは買う気がすでにある時。または心の中で少し共感をし、金銭や時間的な余裕が少しあると感じているとき。こういったときは、テクニックがあれば、決断までをスムーズに運ぶ事ができる。それが営業の技術。8/5 8:53 8月26日に、今回無料セミナーを企画したわけ: こんにちは＾＾竹内です...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
先日ご紹介した助成金の活用セミナーについての詳細
こんばんわ＾＾ 竹内です。 先週に少し書かせて頂いておりました、 助成金を活用したセミナーの情報になります。 今回、少し詳細を書きますので、 もしご興味があれば、 是非。 （同業者、企画会社、士業、コンサルタントの方は入場不可） 『非正規社員の育成で業績アップ！キャリア形成促進助成金活用セミナー』 ◆セミナー内容 ◆非正規社員の育成で業績アップを実現しませんか？ 「仕事の覚えが悪い」、...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
営業ノウハウ【問題提起型質問】の簡単な方法
こんにちは。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、「問題提起」についてご紹介します。
営業のキモの部分の１つになりますので
是非１つでもご活用下さいね～♪
ところで、
問題提起ってどうやればいいの？
と思われる方も多いと思います。
その少し違った方法をこちらではご紹介したいと思います。
このようなやり方で問題提起をしてみるといいです。
「（時事問題・ニュース...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
信頼される営業（７）
最終回の今回は「Confidence（信頼）」について書きます。これまでに、3つの”B”と2つの”C”で顧客との信頼関係を構築するための営業プロセスを紹介してきました。ここまでの活動ができていれば、最後の”C”には自然と辿り着くはずです。 あえて、最後のConfidence（信頼）での活動があるとしたら、それは「待つ」ことです。常に顧客とともにありながら、逆に常に仕事があるとは限りません。しかし、...（続きを読む）
- 中西 真人
- （研修講師）
どんなビジネスにも生きる「定番」「看板」「金庫番」
最近の飲食店経営ではあまり聞かれなくなりましたが、この業界には古くからメニュー作りにコツがあります。中華料理店にしろ、居酒屋の肴にしろ、定食屋にしろ、商品の品目が多い店では、一つひとつの品目にそれなりの意味合いを持たせます。原価を基に、単純に定価を決め並べているわけではありません。 商品構成では、「定番」、「看板」、「金庫番」の３つを意識します。「定番」はお客さんが、その店には間違いなくある...（続きを読む）
- 中山おさひろ
- （起業コンサルタント）
【隠れているニーズは思いのほか沢山ある】
こんにちは。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、隠れているニーズ、について
ご紹介してまいります。
一般的には、「潜在ニーズ」と言われるものですが、
これは皆が実はこっそり持っていて、
気づいていないニーズ、と考えて下さい。
ここまでいろいろご紹介させて頂いた「質問」に関してですが、
＜参考記事＞
【自分との対話力を高め、質問を投げかけると…】
【質問を細切れに行うと?...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
【顧客接触で決意すべきたった一つの事とは？】
こんにちは。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日も営業のお話をします。
今日は…
顧客接触で決意すべきたった１つの事です。
私もそうでしたが、当然
営業マンは、日々お客様と会い、コミュニケーションをとります。
これはお客様接点を持つすべての方に共通することですし、
もっと言えば、ビジネスパーソンとしてもっておいた方がいいマインドセットです。
自分で、まず、...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
主体的で意欲的な目標を持たせる「〇〇〇〇会議」とは！
「成果とは被評価者本人の行動によってもたらされたもの」と私は定義しています。 ですから、被評価者の影響では無いものは、その人の「成果」ではなく、他の人の成果なのです。しかし、個人では無く、チームで行動している業態とか環境の影響を受け安い業態では、ここの評価が極めて難しいのです。店舗を構えているビジネスは全て環境の影響を受けますし、チームで仕事をしています。 また、店長の責任でもある...（続きを読む）
- 松下 雅憲
- （ビジネスコーチ）
くまモンが、かわいすぎてメロメロです。
●くまモンが、かわいすぎてメロメロです。
こんにちは。九州産業大学心理学講師 木村聡子です。
今日は、明日出そうと思っていたメルマガを、間違って夜出してしまいました。笑 （←ルールズレッスンのほうね。）
そして、まぐまぐメルマガに出そうと思っていた、「ラッキーガール」の続編のことは、すっかり忘れてました＾＾； すみません。笑
わたしは強烈な、おっちょこちょいなのですね。そこが可愛いから...（続きを読む）
- 木村 聡子
- （婚活アドバイザー）
松井式の施術が受けられるサロン
「松井式の施術はどこで受けられるんですか？」
というお問い合わせを頂くことがありますが、松井式の認定を受けた受講生さん達が行っているサロンで受けることが可能です。
また、麹町にて松井式の施術を受けることも出来ます。
以下のフォームから、お申込みを頂くことが可能です。
協会サロン＠麹町 ご予約フォーム
施術内容のお問い合わせや、ご要望の施術日時の相談な...（続きを読む）
- 池本 真人
- （Webプロデューサー）
クビれエクササイズが、クビれをなくす？
ボディメイク＆ダイエット専門パーソナルトレーニングスタジオ BEAUTY & STRENGTH 表参道
現役モデルからタレント、グラビアアイドルが通う表参道の隠れ家ジム。
女性が安心して通うことができ、綺麗でスリム、そして一本芯の通ったメリハリのあるカラダを目指す完全プライベートのパーソナルトレーニングスタジオ。
＊ 体験のお申し込み
＊ 初めてご利用の方へ
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- 浅野 弘樹
- （スポーツインストラクター）
「パズルのピース、その２。」メルマガバックナンバー「８月９日配信号」
おはようございます！「タケ」こと、小川猛志です！ 昨日のメルマガで、パズル南青山の閉鎖に伴う、 ご利用者様の温かいご支援などについて書かせていただきました。 約4年くらい前から、パズルのコンセプトを一緒に考え、 色々なビルオーナーに一緒に提案していた同志が、 このメルマガを読んでいて、昨日、電話がかかってきました。 今はパズルの運営などには直接絡んでいませんが、 陰ながら応援...（続きを読む）
- 小川 猛志
- （不動産コンサルタント）
【自分との対話力を高め、質問を投げかけると…】
こんにちは。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。
今日は、「自己対話力」について
ご紹介してまいります。
最近、「これから先どうしたいかといわれてもわからない。」とか
「今何をすべきかはわからない」という言葉を会話の中で聞きます。
これから思う事は、周囲とのコミュニケーション力ではなく、自分とのコミュニケーション力が
落ちているのではないか？という事です。
...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
セミナー情報.comさんの「ハイクラス特集」で「セミナー予約ランキング1位」になりました
こんばんわ＾＾ 竹内です♪ 今日、何気なく、いつも弊社のセミナー情報を 掲載させて頂いている「セミナー情報.com」さんの ハイクラス特集、というものがありまして、 そちらで「予約ランキング1位」を獲得しました。 掲載しているセミナーは下記なのですが、 11月のセミナーですのに、とてもうれしいです！！ やはり、営業基礎力をつける事は11月商戦前は大事ですね。 営業をゼロから...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
あ～あ、やっちゃった・・・
新商品/新サービスを市場に投入するときに、まず・・・・ そう、ターゲットですよね。 ターゲットに対して、どのような付加価値を与えることができるのか。 それをターゲットに響くかたちで訴えたいものです。 BtoBであれば、ターゲットの企業規模によっても、アプローチは違うでしょう。 営業の相手先が社長なのか、担当者なのか、によっても大きく違います。 担当者個人への不可価値感が強いアプロー...（続きを読む）
- 松橋 功
- （ITコンサルタント）
紹介に頼るがゆえの営業上のデメリットとその相殺方法
こんばんわ＾＾ 竹内です。 先日、営業で紹介を頂く際に得られるメリット でご紹介させて頂いたように、 今日は「紹介に頼るがゆえの営業上のデメリットとその相殺方法」 を簡単にご紹介しますね＾＾ 通常の紹介依存によるデメリットは以下の通りです。 １、数字の予測ができず、紹介者都合になる２、紹介にも限界がある３、紹介者つながりのため、サービスを要求されやすい このように書くと 身も蓋もない...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
住宅ローンの審査について
住宅を購入する時に直面する住宅ローンの審査。ご相談内容の多いものをご紹介しておきます。 １ 住宅ローンの審査のしくみは？ 住宅ローンの借りる際、必ず審査があります。審査には２段階あり、仮審査から本審査へと進みます。 （１） 仮審査 仮 審査の中心は借入能力があるかどうかの判断です。完済時は何歳か、勤務状況はどうか、年収に対する返済額の割合が基準内か どうかなど、です。仮審査の内容は金融...（続きを読む）
- 藤 孝憲
- （ファイナンシャルプランナー）
【具体的に褒めるとは？】
こんにちは＾＾
考動型営業育成トレーナー＠竹内です。
今回は、処世術でもあり、会話術でもあり
人間関係構築術でもある褒め方について
ご紹介します。
では、具体的な褒め方についてです。
１つめは、「５Ｗ１Ｈを明確にする」です。
すごいというのは、一体何がすごいのか？ どうすごいのか？
なぜなのか？ 最低この３つのうち一つは伝える事です。
これはクセにする事が出来ます...（続きを読む）
- 竹内 慎也
- （営業コンサルタント）
10,079件中 3551～3600 件目
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