【特性に応じたお客様分析法】

営業セミナートップセールス直伝セミナー 2013-08-18 08:00

こんにちは。
考動型営業育成トレーナーの竹内です。

今日は、お客様の特性に応じてどう対応するのか？
について少しご紹介をしてまいります。

営業は「自分と合う人とだけ付き合う」のでは成果が途中で伸びなくなります。

特にトップセールスを狙う場合は、9割のお客様に気に入っていただく必要があります。

それを体系化しました＾＾　

8パターンのお客様の傾向があり、何を言うべきかという事がすべて違い、話す量も変えないといけません。

これは、私がサラリーマン時代に会社で提唱していた、お客様分析法です＾＾

なづけて、人のパターン、特性に応じて対応していくという事で、

カメレオン営業法と呼んでいるのが、その方法です＾＾

人によって、「感情、論理、主張、協調、促進、出しゃばり、サポート、支配的」ｅｔｃ

様々な傾向があります。

そのため、各個人において、コミュニケーション方法を変えないといけないんですね。

法人でもこれは顕著です。

担当者のクセを知る事。

そこから始まる事は思いのほか多いものです。

そして、こういった観点を持って営業をし続ける事で

人に合わせたささりやすい提案、接し方、といったものが

磨かれてきます＾＾

是非、相手の方の特徴、を意識してみて下さいね＾＾

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