- 竹内 慎也
- ウィル・スキル・アソシエイト株式会社 代表取締役 法人営業コンサルタント
- 大阪府
- 営業コンサルタント
対象:営業
- 水内 終一也
- (経営コンサルタント)
- 本森 幸次
- (ファイナンシャルプランナー)
考動型営業育成トレーナー@竹内です。
今回は、処世術でもあり、会話術でもあり
人間関係構築術でもある褒め方について
ご紹介します。
では、具体的な褒め方についてです。
1つめは、「5W1Hを明確にする」です。
すごいというのは、一体何がすごいのか? どうすごいのか?
なぜなのか? 最低この3つのうち一つは伝える事です。
これはクセにする事が出来ます。
例えば、「高校時代、サッカーの国体に出たんですよ」と言われたとしますね。
以下どちらが良いでしょうか?
「すごいですね~」
「えーサッカーの国体ですか? それはすごいですね。貴重な経験ですよね。」
下の方が明らかですね。
会話にはこのような工夫の連続が大事です。
これはセールスでも同じ事です。
お客様が例えば、「おかげさまで増収増益でね」といったとします。
どう具体的に褒めればいいでしょうか??
ちょっと考えてみて下さいね。
…
…
…
例えば、
「それは素晴らしい事ですね。この不景気に連続で増収増益など滅多に聴くことはありません。
秘訣は何ですか?」と、ほめる+質問をしてみると、
さらに相手方には、「興味を持っています。」という姿勢を伝える事になります。
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